具体描述
销售让你使不上力、打电话会冷汗直流吗？《销售人员的第一本书》告诉你如何停止焦虑，成为一个成功的销售人员。
解决之道包括：选择适当的客户并锁定正确目标、塑造良好的第一印象、询问恰当的问题、成交后让对方成为终身主顾。
本书是销售门外汉的最佳学习指南、活泼的销售入门宝典、你可以借此让销售成为你的第二本能、从单一销售到多重销售完全无往不利。
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
用户评价
老实说，我拿到这本《销售人员的第一本书》的时候，并没有抱太高的期望。我是一名做了几年销售的老兵了，自认为已经摸索出了一套自己的方法论，对于“第一本书”这种定位，总觉得会偏向于入门级的理论，对我的实战经验提升有限。然而，事实证明，我错了，而且错得离谱。这本书最让我惊艳的地方在于，它并非简单罗列技巧，而是从更宏观的视角，探讨了销售的本质以及人与人之间连接的深度。作者在书中花了相当大的篇幅去阐述“价值的传递”和“信任的建立”，这些看似是老生常谈的概念，但在作者的笔下，却被赋予了全新的生命力和深刻的解读。他举的那些案例，不是那种夸张到不真实的戏剧性冲突，而是发生在我们日常销售工作中的真实场景，比如如何与一位 sceptical 的客户建立初步联系，如何在面对同质化竞争时找到差异化的切入点，以及如何在高压环境下保持冷静和专业。我印象最深刻的是关于“同理心”的讨论，作者不是简单地说“要站在客户角度考虑”，而是教你如何真正地去“感受”客户的处境，如何通过观察微表情、倾听语调来捕捉客户潜在的情绪和需求。这本书让我意识到，销售不仅仅是关于产品的功能和价格，更是关于人心的洞察和情感的连接。它让我开始重新审视自己的销售过程，不再仅仅关注“卖出去了多少”，而是更多地思考“客户真正获得了什么”，以及“我是否真正地为客户创造了价值”。阅读过程中，我多次停下来，反思自己的过往经历，那些曾经让我头疼的客户，我是否用对了方法？那些错失的机会，我是否看清了问题的本质？这本书就像一面镜子，让我照见了自己销售生涯中的盲点和不足。它的语言风格非常朴实，没有华丽的辞藻，却充满了智慧和力量，读起来让人感觉非常舒服，同时也充满启发。我敢说，即使是资深的销售人员，也能在这本书中找到属于自己的宝藏。
评分这本书简直就像一本“销售内功心法”，让我受益匪浅。我一开始拿到这本书时，并没有对它抱有多大的期待，毕竟“销售人员的第一本书”听起来就好像是给新手准备的，我自认为已经有了不少的销售经验。但当我翻开第一页，我就被它深深吸引了。作者并没有像其他销售书籍那样，堆砌大量的技巧和套路，而是从更深层次去探讨销售的本质。他花了很大篇幅去讲“信任的建立”，以及“如何成为客户的战略伙伴”。这让我意识到，很多时候，我们之所以销售不成功，并不是因为我们的产品不好，也不是因为我们的技巧不够高明，而是因为我们没有赢得客户的信任。书中举的那些案例，都非常真实、具体，而且充满智慧。比如，他讲到如何与一位非常挑剔的客户建立联系，如何在高压的市场环境下找到突破口，以及如何将一次看似失败的销售，转化为一次成功的学习机会。我特别喜欢他关于“倾听”的论点，他强调的不仅仅是“听”，更是“理解”。他教我们如何通过观察客户的微表情、语调，以及他们没有说出口的话，来捕捉客户的真实需求。这让我开始反思自己过去的一些沟通方式，很多时候，我可能过于急于表达自己的观点，而忽略了真正去倾听客户的声音。这本书的语言风格非常平实，却充满了力量。读起来就像是在和一位经验丰富的导师聊天，他循循善诱，用自己的智慧和经验点亮我的思维。读完这本书，我感觉自己对销售的理解提升到了一个新的高度，不再仅仅是为了卖出产品，而是为了真正为客户创造价值，建立长期的合作关系。
评分这本书绝对是我近期阅读体验中一次意料之外的惊喜。一开始，我抱着一种“试试看”的心态翻开了它，毕竟“销售人员的第一本书”这个名字听起来有些过于基础，我担心内容会流于泛泛而谈，缺乏深度。然而，从第一章节开始，我就被作者独特的视角和切实的案例所吸引。他没有一味地灌输那些陈词滥调的销售技巧，而是深入浅出地剖析了销售行为背后的心理学原理，以及如何在日常互动中建立信任、理解客户需求。我特别喜欢其中关于“倾听的艺术”的部分，作者用生动形象的比喻，将看似简单的倾听行为提升到了一个全新的高度。他强调的不是听对方说什么，而是理解对方为什么这么说，以及对方真正想要的是什么。这让我开始反思自己过往的沟通方式，意识到很多时候，我只是在等待自己发言的机会，而不是真正地去捕捉对方的信号。书中还穿插了许多作者在实践中遇到的真实客户案例，这些故事非常接地气，让我感同身受。他没有回避销售过程中遇到的挫折和失败，反而将这些经历解读为宝贵的学习机会，并从中提炼出可操作的改进方法。我尤其印象深刻的是一个关于如何处理“拒绝”的章节，作者提出的“将拒绝视为反馈，而非否定”的观点，彻底颠覆了我对拒绝的负面认知。他鼓励读者将每一次拒绝都看作是了解客户、完善产品或服务、优化销售策略的机会。读完这部分，我感觉自己面对潜在客户时的心态都变得更加从容和积极了。这本书的语言风格也非常流畅自然，没有那种枯燥的理论说教，读起来就像是在和一位经验丰富的导师聊天，他循循善诱，用自己的智慧和经验点亮我的思维。我强烈推荐这本书给所有身处销售行业，或者即将进入销售领域的朋友，它绝对能为你打下坚实的基础，开启一段更加成功的销售职业生涯。
评分这本书绝对是我近期阅读中一次极其有价值的体验。起初，我对于《销售人员的第一本书》这个书名，抱有一丝疑虑，担心其内容会过于基础，缺乏深度。然而，事实证明，我的顾虑是多余的。作者以一种非常独特且深刻的视角，重新诠释了销售的意义。他没有简单地罗列销售技巧，而是深入剖析了销售行为背后的心理动因，以及如何建立真正持久的客户关系。我尤其欣赏书中关于“价值交换”的论述，作者将其上升到了一种哲学的高度，强调销售的最终目的并非单纯的交易，而是为客户创造实实在在的价值。他通过一系列引人入胜的真实案例，展示了那些成功的销售人员是如何通过深度理解客户需求，提供量身定制的解决方案，从而赢得客户的信赖和忠诚。其中关于“如何应对拒绝”的章节，对我启发尤其大。作者将拒绝视为一种反馈，一种了解客户、改进策略的机会，而非个人能力的否定。这种积极的心态转变，彻底改变了我对销售过程中挫折的看法。他鼓励读者将每一次挑战都视为成长的契机，从中学习、调整，并不断提升自我。这本书的语言风格非常流畅自然，没有艰涩的理论，也没有空洞的说教，读起来仿佛在与一位经验丰富的智者对话，他用生动形象的比喻和贴切的例子，将复杂的销售理念阐述得浅显易懂。我感觉自己不仅仅是在学习销售技巧，更是在学习一种思维方式，一种与人建立深层连接的能力。这本书，无疑为我打开了销售领域的一扇新大门，让我看到了更广阔的可能性。
评分读完《销售人员的第一本书》，我最大的感受是，它提供了一个全新的视角来看待销售。我曾经认为销售就是一套套固定的流程和话术，只要掌握了这些，就能无往不利。但这本书让我明白，销售的本质远不止于此。作者更注重的是销售中的“人性”和“连接”。他用大量的真实案例，生动地展现了如何通过真诚的沟通，深入理解客户的需求，并提供真正有价值的解决方案。我尤其赞赏书中关于“构建信任”的章节，作者没有空泛地谈论信任的重要性，而是给出了具体的操作方法，比如如何通过专业的知识、可靠的服务，以及持续的价值输出，一点一滴地赢得客户的信任。这让我意识到，信任不是一蹴而就的，而是需要长期积累和用心经营的。书中还强调了“情绪管理”在销售中的作用，作者分析了销售人员在面对压力和拒绝时，如何保持积极的心态，以及如何将负面情绪转化为前进的动力。这对我来说尤为重要，因为我深知，销售工作充满了挑战，良好的心态是成功的关键。作者的语言风格非常流畅，没有丝毫的卖弄，读起来就像是在听一位经验丰富的长辈讲述他的心得体会，娓娓道来，却字字珠玑。这本书让我对销售的理解发生了质的飞跃，不再仅仅是技巧的运用，而是成为了一种与人建立深刻连接的艺术。
评分这本书简直就像一股清流，席卷了我一直以来对销售书籍的刻板印象。我本来以为会看到很多教条式的指导，比如“掌握这五步，你就能成交”，或者“背会这三句话，客户立马签单”。结果呢？这本书完全颠覆了我的想法。它没有给我任何“秘籍”，而是教会了我“内功”。作者非常注重销售的“道”与“术”的结合，而且“道”的成分更多。他花了很多笔墨去探讨“为什么”人们会购买，以及“如何”才能真正打动人心。我非常欣赏他对“关系营销”的深刻见解，他没有将之视为一种套路，而是将其上升到一种“真诚连接”的层面。他分析了在信息爆炸的时代，客户越来越注重情感体验和个性化服务，而“建立长期的信任关系”才是可持续发展的关键。书中有一个章节详细讲解了如何构建一个强大的个人品牌，这让我眼前一亮。我从来没有想过，销售人员的个人品牌竟然如此重要，甚至可以成为一种强大的竞争优势。作者通过一系列的案例，展示了那些成功的销售人员是如何通过持续的价值输出和真诚的沟通，赢得了客户的忠诚度，并最终成为客户的首选。我特别喜欢他关于“提问的艺术”的阐述，他没有仅仅教你问开放式问题，而是教你如何通过精心设计的问题，引导客户自己发现需求，甚至让他们自己说出你想要让他们说的话。这种“潜移默化”的销售方式，比任何强硬的推销都来得有效。读这本书的过程中，我常常感到一种“顿悟”，仿佛一直以来困扰我的销售难题，突然找到了解决之道。作者的语言风格非常具有感染力，他善于运用生动的比喻和贴切的例子，让那些复杂的销售理论变得触手可及。整本书读下来，我感觉自己不仅仅是在学习销售技巧，更是在学习如何成为一个更受欢迎、更有价值的人。
评分这本书，就像是我在销售道路上一次意外的“救赎”。我一直以来都觉得销售是一项充满挑战、甚至有些令人畏惧的工作，总是在想尽办法去“说服”别人，但效果往往不尽如人意。直到我读了《销售人员的第一本书》，我才明白，原来销售的真正魅力，并不在于“说服”，而在于“连接”。作者以一种极其细腻和人性化的视角，阐述了销售的本质。他强调，真正的销售，是建立在信任和价值交换的基础之上的。我非常喜欢书中关于“了解客户的真实需求”那一章，作者不仅仅是教你如何提问，更是教你如何通过倾听、观察，去洞察客户内心深处那些连他们自己可能都没有意识到的需求。他用生动的故事，展示了如何通过一次深入的沟通，将一个原本对产品毫无兴趣的客户，变成了一个忠实的拥护者。这让我深深地反思了自己过去的一些销售模式，原来我一直在用一种“推销”的方式，而不是一种“服务”的方式。这本书的语言风格非常平实，却充满了力量。读起来就像是在和一位经验丰富的导师进行一次贴心的交流，他用他的智慧和经验，指引我走出迷茫。让我印象深刻的是，作者并没有回避销售过程中遇到的困难和挫折，反而将其解读为宝贵的学习机会，并为读者提供了切实可行的解决方案。这本书，让我对销售这项职业有了全新的认识，也让我重拾了对销售的热情和信心。
评分我必须承认，当我开始阅读《销售人员的第一本书》时，我内心是带着一丝怀疑的。作为一个在销售领域摸爬滚打多年的“老司机”，我总觉得这类“入门级”的书籍，对于我来说，可能过于浅显，缺乏深度和新意。然而，事实给了我一个响亮的耳光。这本书最让我印象深刻的是它对“以客户为中心”的真正理解。作者并非停留在口号层面，而是通过大量的实践案例，详细地解析了如何真正做到这一点。他强调，销售的本质不是“说服”，而是“服务”，是帮助客户解决问题，满足其潜在需求。我特别喜欢书中关于“理解客户的痛点”那一章节，作者通过一个个生动的对话场景，展示了如何通过敏锐的观察和精准的提问，挖掘出客户内心深处的困扰，从而提供最有效的解决方案。这让我开始反思自己过去的一些销售方式，很多时候，我可能过于关注产品的特点和优势，而忽略了客户真正关心的是什么。这本书让我明白了，真正的销售高手，是那些能够成为客户的“问题解决者”和“价值创造者”。此外，作者在书中还探讨了“情绪管理”在销售过程中的重要性。他分析了销售人员在面对拒绝、压力和挫折时，如何调整自己的心态，保持积极乐观的态度，并将其转化为前进的动力。这部分内容对我来说尤为宝贵，因为我深知，销售工作充满了不确定性，良好的情绪管理能力是成功的基石。作者的语言风格非常朴实流畅，没有空洞的理论，也没有故弄玄虚的术语，读起来就像是在和一位经验丰富的长者交流，他用亲切的语言，分享着他宝贵的经验和感悟。这本书给我最大的启示是，销售并非仅仅是技巧的比拼，更是一场关于人性的洞察和价值的传递。
评分我必须说，《销售人员的第一本书》这本书，彻底颠覆了我之前对销售书籍的认知。通常这类书籍，我总觉得会充斥着各种“速成秘籍”和“万能公式”，读起来有些枯燥乏味，而且往往脱离实际。但这本书完全不同，它更像是一本关于“人”的书，一本关于“连接”的书。作者并没有执着于教你如何“套路”客户，而是更注重如何去“理解”客户，如何去“服务”客户。我印象最深刻的是其中关于“同理心”的探讨，作者不是简单地告诉你“要站在客户角度想”，而是教你如何真正地去“感受”客户的处境，如何通过细致的观察和有效的沟通，去触碰到客户内心深处的需求。他用了大量的真实案例来支撑他的观点，这些案例非常接地气，让我感觉就像是在听我身边的朋友分享他的销售经验，而不是在读一本冰冷的理论书。我尤其欣赏他对于“倾听”的深入剖析，他不仅仅是让你去听客户说什么，更是让你去听客户“为什么”这么说，以及他们“想要”表达什么。这让我意识到，很多时候，我们在销售过程中，之所以无法成功，是因为我们没有真正地理解对方。这本书的语言风格非常朴实，却充满了智慧。它没有华丽的辞藻，也没有故弄玄虚的概念，读起来让人感觉非常舒服，并且充满启发。我感觉自己不仅仅是在学习销售技巧，更是在学习如何成为一个更有智慧、更有温度的人。
评分这本书，绝对是为那些真正想做好销售，而非仅仅想“卖货”的人准备的。我一开始翻开它，也是抱着一种“看看市面上又有什么新的销售理论”的心态，但很快就被它独特的视角和深刻的洞察力所吸引。作者没有给我灌输那些虚无缥缈的“成交秘籍”，而是从更根本的层面，探讨了销售的本质。他花了很多篇幅去讲“价值传递”和“长期关系建立”，这让我意识到，真正的销售，不是一次性的交易，而是一场持续的价值创造。我尤其喜欢书中关于“如何理解客户的潜在需求”的那部分内容，作者通过一系列非常生动的对话场景，展示了如何通过敏锐的观察和精准的提问，挖掘出客户内心深处那些连他们自己都没有意识到的需求，并提供恰到好处的解决方案。这比任何强制性的推销都来得有效。读这本书的过程中，我多次停下来，反思自己过往的一些销售经历，那些曾经让我感到困惑和挫败的时刻，原来都可以从这本书中找到答案。作者的语言风格非常朴实，却充满了智慧。读起来没有那种理论书籍的枯燥感，反而像是在听一位经验丰富的导师分享他的心得，循循善诱，却直击要害。这本书让我对销售的理解，从“技巧”层面，提升到了“人性”和“价值”的层面，让我看到了更广阔的销售前景。
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