成功餐饮店的要诀在于如何拉住常客的心,除了追求口味之外,服务及气氛也是相当重要的。除了提供顾客舒适的用餐环境之外,也要让员有个愉快的工作空间。这不是使用高级材料就可以做得到的,尤是小规模的店更必需考量到顾客动线及服务动线,如此才能创造出完美的空间。
本书由人体工学面来看人的动态及感情,并以设计师的眼光来分析,最后加入图解说明。
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