具体描述
行销人员请注意！如果你还沿用传统的行销手法，1/3的业务会从你的手中熘掉！根据统计，在二十世纪末的今天，电讯成本逐渐降低、在家购物(home shopping)日益风行，约有1/3的购买行动发生在商店之外。
电话行销是你掌握这股新趋势，甚至拓展更多潜在顾客不可或缺的利器。电话行销好处多多，包括减少订单成本、改进顾客关系、创造合格「线索」、提高销售技术等。
本书借由美国电报暨电话公司(AT&T)和美国奇异公司(GE)的成功经验及众多丰富案例一一展现这些技巧，想要创造销售业绩不得不看！
著者信息
图书目录
- 第一章 电话行销的范围
- 第二章 消费者对电话行销的接受度
- 第三章 美国奇异公司接听中心
- 第四章 AT&T销售中心网路
- 第五章 如何善用八百号电话？
- 第六章 如何善用九百号电话？
- 第七章 如何创造有效线索？
- 第八章 如何用电话募款
- 第九章 资料库的发展与维护
- 第十章 如何用电话作市场调查
- 第十一章 电话行销的数学
- 第十二章 如何训练电话行销人员
- 第十三章 制定电话行销的执行决策
- 附录一 电话行销工作表与分析表
- 附录二 电话行销十二守则
- 附录三 电话行销相关名词检索
图书序言
图书试读
None
用户评价
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有