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电话行销－销售百分百实战演练 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

图书介绍

电话行销－销售百分百实战演练
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简体网页||繁体网页
著者 原文作者： Bob Stone & John Wyman
出版者 出版社：商周出版 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者： 刘会梁
出版日期 出版日期：1998/02/15
语言 语言：繁体中文

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发表于2024-11-20

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图书描述

　　行销人员请注意！如果你还沿用传统的行销手法，1/3的业务会从你的手中熘掉！根据统计，在二十世纪末的今天，电讯成本逐渐降低、在家购物(home shopping)日益风行，约有1/3的购买行动发生在商店之外。

　　电话行销是你掌握这股新趋势，甚至拓展更多潜在顾客不可或缺的利器。电话行销好处多多，包括减少订单成本、改进顾客关系、创造合格「线索」、提高销售技术等。

　　本书借由美国电报暨电话公司(AT&T)和美国奇异公司(GE)的成功经验及众多丰富案例一一展现这些技巧，想要创造销售业绩不得不看！

著者信息

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图书目录

  • 第一章　电话行销的范围
  • 第二章　消费者对电话行销的接受度
  • 第三章　美国奇异公司接听中心
  • 第四章　AT&T销售中心网路
  • 第五章　如何善用八百号电话？
  • 第六章　如何善用九百号电话？
  • 第七章　如何创造有效线索？
  • 第八章　如何用电话募款
  • 第九章　资料库的发展与维护
  • 第十章　如何用电话作市场调查
  • 第十一章　电话行销的数学
  • 第十二章　如何训练电话行销人员
  • 第十三章　制定电话行销的执行决策
  • 附录一　电话行销工作表与分析表
  • 附录二　电话行销十二守则
  • 附录三　电话行销相关名词检索

图书序言

图书试读

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