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图书介绍

内部行销
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著者
出版者 出版社：天下文化 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期：1997/12/19
语言 语言：繁体中文

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发表于2024-11-20

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图书描述

　　一辆疾驶而来，很险地与您擦身而过的货车，往往令您不禁对着车身上的标志暗自咒骂。如果您是这家公司的顾客，本书将使您更清楚它错在何处。如果您是这家公司的行销人员，本书将使您了解，您的行销对象不能再局限于付费的顾客了。如果您正巧是这家公司的主管，那么本书更应是您必备的指引：本书不仅令您的员工不再犯如此无知的错误，更使他们各个都成为行销高手。

著者信息

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图书目录

  • 序 潜力无穷的新行销 黄俊英
  • 序 创造企业存在的价值 周俊吉
  • 前言 行销观念革命
  • 第一篇 进入内部行销的世界
    • 第一章 何谓内部行销？
    • 第二章 目标市场在哪里？
  • 第二篇 以内部行销重塑企业
    • 第三章 塑造服务文化
    • 第四章 培育优秀的服务人员
    • 第五章 创造员工满意
    • 第六章 养成非专职行销人员
    • 第七章 建立共识
  • 第三篇 落实内部行销
    • 第八章 十个基本观念
    • 第九章 十五项操作指引

图书序言

图书试读

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