国际危机处理专家、现任美国绩效改进公司总裁的邱强,拥有二十年的危机处理经验,包括参与美军「沙漠风暴」的军事危机处理、解决微软的产品开发「速度危机」、协助迪士尼化解电影「市场危机」等。他的危机处理心得,经由资深政治记者张慧英採访撰述,完成一部华文版的危机处理教战守则。
本书从企业、政府、个人三种不同角度切入,以科学的整合与分析方法,深入剖析危机预防的意识与处理能力。在科学的思考网络架构下,邱强乐观地认为,任何危机都是可以预防,也可以化解。
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