銷售管理：打造並激勵無往不利的銷售團隊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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• 銷售管理
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• 團隊建設
• 激勵
• 銷售技巧
• 業績提升
• 領導力
• 管理學
• 商務
• 營銷

本書詳細介紹瞭今日一流學府及企業研討會中所使用的銷售管理策略、戰術、質化與量化的技術以及各項實作指引，並介紹瞭建立及維持卓越銷售組織的模型。業務經理、銷售團隊的管理者、行銷人員以及其他專業人士都可以使用本書中實證成功的各項練習、公式、規則、查核錶等工具，來瞭解各項銷售管理的運作訣竅：

• 持續尋找更新、更好的業務人員，將「徵募」視為主動運用的「徵纔」工具，而非被動的「找人」工具。
• 瞭解並且使用各項科技、業務自動化、顧客關係管理、電子商務、網際網路來增加銷售團隊的生産力與活動能量。
• 使用探索性的麵談問題以及經曆查核來對每位應試者有完整且正確的瞭解，藉以徵募到最優秀的人纔，降低流動率。
• 持續測驗所有業務人員在産品知識、競爭者情報、客戶資訊及銷售技巧方麵的能力，對業務「老鳥」也不例外。使用這些測驗的結果來為每一位業務人員規劃個彆的發展計畫。
• 使用「陪同拜訪」來觀察業務人員的各項技巧是否有改善，並且落實各項策略的執行。
• 明智地選擇通路組閤、業務架構、目標市場、人力規模及部署、轄區管理等，藉以降低成本，提高公司收益。
• 確認齣每位業務人員的需求、目標、抱負以及問題，為每一個人規劃不同的激勵策略
• 製訂最具激勵效果、也最能為公司帶來收益的薪資計畫。
• 每季進行績效評估，除瞭業績之外，更要針對業務人員的技巧、知識、行動與個人特質進行評估。

做為現今全球化市場的業務經理，你必須要麵對相當多的挑戰，因為競爭更趨激烈、銷售團隊的管理也越令人無所適從。讓本書告訴你如何麵對並突破重重挑戰，組織一個具有自信、競爭力以及高度參與感的銷售團隊，以便達成並超越你的業務目標。

好的，以下是一本關於“銷售管理：打造並激勵無往不利的銷售團隊”的圖書簡介，不包含該書的具體內容，力求詳盡且自然： --- 《突破邊界：現代企業高績效銷售組織的構建與運營》 內容簡介 在這個競爭日益白熱化的商業環境中，企業的生存與發展越來越依賴於其銷售能力的強弱。《突破邊界：現代企業高績效銷售組織的構建與運營》並非一本簡單的銷售技巧手冊，而是一本深度剖析現代銷售管理復雜性的實戰指南。本書旨在為渴望建立、重塑或優化其銷售部門的領導者、銷售總監、中高層管理者以及有抱負的銷售精英提供一套係統、前瞻性的框架和工具。 本書深刻理解到，在當今市場，銷售不再是單一的推銷行為，而是一門結閤瞭戰略規劃、數據分析、人纔培養、技術整閤以及客戶關係維護的綜閤科學。我們摒棄瞭過時的、依賴“明星銷售員”的傳統模式，轉而關注如何建立一個可持續、可預測、高效率的銷售生態係統。 第一部分：重塑銷售戰略藍圖 構建一支無往不利的銷售團隊，其基礎在於清晰而堅實的戰略部署。本部分首先引導讀者審視當前的商業環境和市場定位。我們深入探討瞭市場細分與目標客戶畫像（ICP）的精準構建，強調瞭“誰是我們真正的目標”遠比“我們能賣給誰”更為重要。書中詳細闡述瞭如何將企業宏觀戰略有效拆解為可執行的銷售目標（Quota Setting），並引入瞭“目標與關鍵成果法”（OKR）在銷售領域的應用，確保團隊上下目標一緻，步調協同。 此外，本書重點剖析瞭銷售流程的標準化與優化。從潛在客戶的引入（Lead Generation）到商機的推進（Pipeline Management），再到閤同的簽訂（Closing），每一個環節都需要被清晰定義、量化和持續改進。我們提供瞭構建適應不同銷售周期和産品復雜度的定製化銷售漏鬥模型，並探討瞭如何通過流程再造，有效縮短銷售周期，提高轉化效率。 第二部分：人纔的篩選、培養與保留 人是銷售組織的核心驅動力。本書將大量的篇幅聚焦於如何發掘和招募具備高潛力特質的銷售人纔。我們不僅僅關注過往的業績記錄，更著重於評估候選人的學習敏銳度、抗壓能力、情境應變能力和解決復雜問題的思維模式。書中詳細介紹瞭結構化麵試技術和情景模擬測試的設計方法。 在人纔到位之後，持續的賦能與發展成為關鍵。本書詳盡介紹瞭現代銷售培訓體係的設計原則，包括新員工入職的快速融入（Onboarding）、針對特定技能的模塊化訓練（如異議處理、談判策略）以及跨職能協作能力的培養。特彆值得一提的是，我們探討瞭如何構建基於“教練文化”的日常管理模式，即管理者從“監督者”轉變為“績效提升教練”，通過定期的、建設性的反饋和輔導，激發團隊的內在潛力。 同時，人纔流失是銷售管理中的一大痛點。本書提供瞭構建有吸引力的薪酬與激勵體係的策略，這超越瞭簡單的傭金結構設計，涵蓋瞭長期激勵、非物質奬勵以及職業發展路徑的清晰規劃，確保優秀人纔願意留下，並持續為組織貢獻價值。 第三部分：數據驅動的績效管理與技術賦能 在信息時代，依賴直覺的銷售管理方式已難以為繼。本書將數據分析提升到戰略層麵，指導管理者如何有效地利用關鍵績效指標（KPIs）進行前瞻性管理。我們詳細拆解瞭必須關注的核心指標，如閤格潛在客戶轉化率（SQL Conversion Rate）、平均交易規模（Average Deal Size）和客戶終身價值（CLV），並教授如何利用這些數據來診斷流程中的瓶頸，而非僅僅是事後總結。 銷售技術棧（Sales Tech Stack）的有效整閤是提升效率的另一大支柱。本書探討瞭客戶關係管理係統（CRM）的深度應用，強調瞭CRM不應僅僅是一個數據錄入工具，而應成為銷售人員的日常工作中心和決策支持係統。此外，我們還評估瞭營銷自動化工具、銷售智能工具（Sales Intelligence）以及預測性分析平颱在現代銷售流程中的整閤點和最佳實踐，確保技術投資能夠真正轉化為銷售産齣。 第四部分：跨部門協作與客戶體驗的整閤 一個成功的銷售團隊不能孤立存在。本書強調瞭銷售與市場營銷（Smarketing）的深度對齊，論述瞭如何建立清晰的潛在客戶移交標準（SLA），確保市場活動産生的商機能夠被銷售高效跟進，並實現信息反饋的閉環。 最後，本書將視角拓展到客戶生命周期管理。銷售的終點是服務的起點，良好的售後體驗和客戶成功管理是實現重復購買和口碑傳播的關鍵。我們探討瞭如何將客戶反饋整閤到産品迭代和銷售策略調整中，從而形成一個良性的業務增長飛輪。 《突破邊界》是為那些不滿足於現狀、渴望構建一個可規模化、高韌性、業績持續增長的現代銷售引擎的領導者們精心準備的路綫圖。閱讀本書，您將掌握從戰略製定到日常執行，從人纔培養到技術賦能的全麵管理智慧，最終帶領您的團隊突破業績瓶頸，實現持續的商業成功。

评分☆☆☆☆☆

我最近讀到一本關於心理學的經典之作，名為《烏閤之眾：大眾心理研究》。這本書讓我對群體行為産生瞭深刻的洞察，理解瞭為什麼在群體中，個體往往會錶現齣與平時截然不同的行為。作者古斯塔夫·勒龐（Gustave Le Bon）在書中描繪瞭一個“群體”的概念，他認為，當個體匯聚成一個群體時，他們的智力會顯著下降，而情感和衝動則會變得異常強烈，並且極易受到暗示和引導。我過去常常不理解，為什麼一些明明看起來很理智的人，在群體中卻會做齣一些非理性的事情，甚至會參與到一些激烈的衝突和破壞之中。

评分☆☆☆☆☆

我最近非常著迷於一本關於個人成長和內心平靜的書，名為《被討厭的勇氣》。這本書以對話體的形式，探討瞭阿德勒心理學中關於“人際關係”和“幸福”的核心觀點。我一直覺得，很多時候我們的煩惱和痛苦，都源於我們與他人的關係，以及我們對這些關係的認知。然而，《被討厭的勇氣》這本書卻告訴我，我們的煩惱並非來自於他人的評價，而是來自於我們自己對這些評價的解讀，以及我們如何看待自己與他人的關係。書中，一位青年對阿德勒心理學充滿瞭睏惑和疑問，而一位哲學傢則耐心而深入地解答瞭他的每一個疑惑。這本書的核心觀點之一是“課題分離”，即區分“什麼是我的課題，什麼是他人的課題”。我過去常常會因為彆人的看法而感到焦慮，擔心自己做得不夠好，會被彆人討厭。

评分☆☆☆☆☆

最近，我被一本關於曆史的著作深深吸引，那本書叫做《槍炮、病菌與鋼鐵：人類社會的命運》。這本書以一種宏大的視角，試圖解答一個睏擾人類數韆年的問題：為什麼不同的人類社會在發展過程中會呈現齣如此巨大的差異？為什麼有的文明如此發達，而有的文明卻相對落後？作者賈雷德·戴濛德（Jared Diamond）並沒有將原因歸結於種族優劣或者文化差異，而是從地理、環境、生物等多個角度，提齣瞭一個極具說服力的論斷。他認為，人類社會發展的差異，很大程度上是由地理環境的差異所決定的。例如，歐亞大陸東西嚮的軸綫，使得動植物和病菌更容易在相似氣候條件下傳播，從而加速瞭農業和畜牧業的發展，以及病菌的演化。

评分☆☆☆☆☆

我最近讀到一本讓我茅塞頓開的書，叫做《思考，快與慢》。這本書是由諾貝爾經濟學奬得主丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）所著，它深入剖析瞭人類的思維模式，以及我們在做決策時常常會陷入的認知偏誤。卡尼曼教授將我們的思維分為兩個係統：係統1（快思考）和係統2（慢思考）。係統1是直覺的、自動的、高效的，它負責處理我們每天遇到的絕大多數信息，比如看到熟悉的詞語會立即明白其含義，或者在熟悉的場景下快速做齣反應。而係統2則是理性的、分析的、耗費精力的，它負責解決復雜的問題，進行邏輯推理，比如計算一道復雜的數學題。我過去常常會覺得自己是理性的思考者，然而閱讀《思考，快與慢》之後，我纔意識到，原來在很多時候，我們都深受係統1的影響，容易受到情緒、直覺和各種認知偏誤的乾擾，從而做齣不那麼理性的判斷。

评分☆☆☆☆☆

我最近沉迷於一本關於時間管理的書籍，叫做《搞定！：無壓工作的藝術》。這本書為我打開瞭新的視角，讓我重新審視瞭自己日常的工作和生活節奏。我一直以為時間管理就是列個清單，然後嚴格按照清單辦事，但《搞定！》這本書讓我明白，真正的時間管理，或者說是一種“任務管理”的藝術，更重要的是如何清晰地梳理、組織和處理我們腦海中紛繁復雜的信息和待辦事項。作者戴維·艾倫（David Allen）提齣的“GTD”（Getting Things Done）方法，並非是死闆的規條，而是一套非常靈活且實用的體係。它教會我們如何將腦海中所有的“未盡事宜”，無論是工作的項目、個人的瑣事，還是突如其來的想法，都能夠有效地捕捉、梳理，並最終轉化為可執行的行動。我印象最深刻的是“收集”（Capture）、“處理”（Process）、“組織”（Organize）、“迴顧”（Review）和“執行”（Do）這五個核心步驟。通過“收集”，我們可以將腦中的“懸浮物”清空，減輕心理負擔。而“處理”則教我們如何快速判斷一件事情是否需要立即行動，或者需要委派、推遲。

评分☆☆☆☆☆

最近讀瞭《蘇菲的世界》，讓我對哲學産生瞭濃厚的興趣。這本書並不是一本枯燥的學術論文，而是一本以小說形式展開的哲學入門讀物。故事的主人公是一個名叫蘇菲的少女，她收到瞭一封神秘的信，信中提齣瞭一個問題：“你是誰？”這個問題如同打開瞭一扇潘多拉的盒子，引領蘇菲踏上瞭一段奇妙的哲學之旅。通過這封信，以及之後與一位神秘哲學傢阿爾貝托的通信，蘇菲開始接觸到西方哲學史上各個時期、各種流派的思想。從古希臘的蘇格拉底、柏拉圖、亞裏士多德，到中世紀的奧古斯丁，再到近代笛卡爾、斯賓諾莎、休謨、康德，直至現代的薩特和馬剋思，這些偉大的思想傢們各自的思想脈絡被清晰地呈現齣來。作者喬斯坦·賈德（Jostein Gaarder）以一種非常通俗易懂的方式，將原本晦澀難懂的哲學概念，通過生動的故事和貼切的比喻，融入到蘇菲的成長和思考過程中。

评分☆☆☆☆☆

最近，我被一本關於溝通技巧的書所吸引，書名是《非暴力溝通》。這本書為我提供瞭一種全新的理解和實踐溝通的方式，讓我意識到，原來很多衝突和誤解，都源於我們溝通的方式。作者馬歇爾·盧森堡（Marshall B. Rosenberg）博士提齣的“非暴力溝通”模式，強調的是一種觀察、感受、需要和請求的錶達方式，避免評判、指責和命令。我一直以為，溝通就是要說服對方，讓對方接受自己的觀點。然而，《非暴力溝通》這本書讓我明白，真正的溝通，是建立在理解和尊重的基礎上的。通過觀察，我們可以清晰地描述事實，而不帶評判。通過感受，我們可以錶達自己的情緒，而不是指責對方。通過需要，我們可以清晰地錶達自己內在的渴望。

评分☆☆☆☆☆

我最近讀瞭一本關於曆史的巨著，名為《萬曆十五年》。這本書並沒有像傳統的曆史書那樣，按照時間順序記敘帝王的功績或者戰爭的勝負，而是將視角聚焦在明朝萬曆十五年這一年，通過對這一年中幾個關鍵人物和事件的深入剖析，揭示瞭明朝衰落的深層原因。作者黃仁宇（Ray Huang）教授將中國古代的“數目字管理”和“集權體製”作為切入點，通過對這一年裏發生的幾件看似孤立的事件，比如皇帝因何而不理朝政，內閣為何爭執不休，以及科舉製度的弊端等等，層層剝繭，最終展現齣一個龐大帝國在體製性問題麵前的無奈和掙紮。我尤其對書中關於“模糊性”的論述印象深刻。

评分☆☆☆☆☆

我最近沉迷於一本關於藝術史的入門讀物，名為《寫給大傢看藝術史》。這本書徹底顛覆瞭我過去對藝術的認知，讓我覺得藝術不再是高高在上、難以理解的存在，而是與我們的生活息息相關，並且充滿趣味。作者史蒂夫·貝伊（Stephen Bay）以一種非常生動有趣的方式，帶領讀者穿越時空，從史前洞穴壁畫到古希臘雕塑，從文藝復興的巨匠到印象派的革新，再到20世紀的現代藝術，每一段曆史都以通俗易懂的語言和精美的圖片呈現。我過去總是覺得，藝術史就像是一堆冷冰冰的名字和作品，缺乏溫度和生命力。然而，《寫給大傢看藝術史》這本書卻通過講述藝術傢的故事、創作的背景以及作品背後的含義，讓這些曆史變得鮮活起來。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名是《銷售管理：打造並激勵無往不利的銷售團隊》，但我今天想和大傢分享一本我最近讀到的，名為《精益創業：矽榖創業者對持續創新的顛覆式思考》的書，它讓我對創業和商業模式有瞭全新的認識。在過去，我一直以為創業就是要有一個絕妙的點子，然後投入大量的資源去執行，期望一蹴而就。然而，《精益創業》這本書徹底顛覆瞭我的這種想法。作者埃裏剋·萊斯（Eric Ries）提齣的“精益創業”方法，強調的是一種科學的、數據驅動的創業方式。他認為，成功的創業並非偶然，而是可以通過一套係統性的方法論來實踐。書中反復強調的“構建-衡量-學習”（Build-Measure-Learn）反饋循環，就像是在一個不確定的商業迷霧中尋找方嚮的指南針。它教會我們如何快速構建一個最小可行産品（MVP），然後通過真實的用戶反饋來衡量産品的市場接受度，並在此基礎上進行快速迭代和學習，不斷優化産品和商業模式。這與傳統創業中那種“先做大再推廣”的模式截然不同，後者往往需要耗費巨量的資金和時間，一旦方嚮錯誤，損失將是災難性的。