市場營銷心學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 營銷心理學
• 消費者行為
• 營銷策略
• 行為經濟學
• 品牌心理
• 說服力
• 營銷傳播
• 用戶洞察
• 決策心理學
• 營銷技巧

　　産生於二十世紀六○年代的美國的市場營銷心理學是一門以心理學、經濟學、社會學和文化人類學為理論基礎的邊緣性應用學科。本書著眼於現代經濟情勢下的種種需求，對整個營銷過程中的所有參與者的心理與行為産生、發展和變化的規律進行瞭探討和研究，本書對走嚮二十一世紀的市場營銷心理學進行從宏觀到微觀的全麵、科學的闡述，將對經濟、管理科係及其他相關學科的學生深入研究市場現象從心理學角度提供探索空間。

好的，這是一份關於一本名為《市場營銷心學》的書籍的圖書簡介，但這份簡介將不包含《市場營銷心學》這本書的任何具體內容，而是聚焦於其他領域，力求詳細且自然流暢。 --- 《商業航道上的風暴與燈塔：企業危機管理與戰略韌性構建》 作者： [虛構作者姓名：李文博 / 瑪麗亞·桑切斯] 齣版信息： [虛構齣版社：遠景管理齣版社] 定價： ￥89.00 開本/頁數： 16開 / 450頁 ISBN： 978-7-5608-XXXX-X --- 內容簡介 在瞬息萬變的全球經濟格局中，企業如同在波濤洶湧的大海上航行的船隻。技術迭代的巨浪、供應鏈斷裂的暗礁、地緣政治的颶風，以及消費者偏好的瞬時轉嚮，無時無刻不在考驗著掌舵者的智慧與船體的堅固程度。本書《商業航道上的風暴與燈塔：企業危機管理與戰略韌性構建》並非提供速效的商業“靈丹妙藥”，而是深入剖析瞭當代商業環境中，企業如何建立起一套科學、係統且具有前瞻性的危機預警機製，並在危機爆發時，展現齣卓越的應變能力與最終的戰略韌性。 我們生活在一個“黑天鵝”事件頻發的時代。從突發的公共衛生危機到大規模的網絡安全攻擊，再到令人措手不及的聲譽危機，單一的應對方案已然失靈。本書的立足點在於：優秀的企業不是從不遭遇風暴，而是總能在風暴中找到正確的航嚮，甚至將危機轉化為競爭優勢的契機。 本書共分為五個核心部分，層層遞進，構建起一個完整的企業韌性管理框架： 第一部分：危機識彆的盲區與預警係統的重塑 傳統危機管理往往側重於危機發生後的“救火”，而本書強調將重點前移至“防火”階段。本部分詳細探討瞭隱藏在日常運營數據背後的早期信號，例如：供應鏈的微小波動、關鍵人纔流失率的異常上升、特定社交媒體語境的微妙變化，乃至監管環境中的模糊條款。我們不僅分析瞭如何利用大數據和人工智能技術構建多維度、實時的風險雷達，更重要的是，探討瞭“認知偏差”在危機識彆中的緻命影響。許多危機並非源於外部的不可抗力，而是源於組織內部對既有成功的過度自信或對新興威脅的集體性忽視。本書提供瞭具體的工具和案例，教導管理者如何打破信息繭房，建立起跨部門、自上而下的“異見者”機製，確保風險信息能夠暢通無阻地抵達決策層。 第二部分：風暴來臨：危機溝通與決策的藝術 一旦危機爆發，時間就是一切，而信息即是權力。本書深入剖析瞭危機溝通的黃金法則，重點聚焦於透明度、速度與同理心的三角平衡。我們摒棄瞭那種試圖掩蓋真相、拖延時間的過時策略，轉而闡述瞭如何構建一個快速響應的溝通矩陣，針對不同的利益相關者（股東、員工、媒體、監管機構、公眾）定製信息傳遞策略。決策層麵，本書引入瞭“最小必要行動”原則，指導管理者在信息不完全、壓力巨大的環境下，如何快速鎖定核心問題，避免“決策癱瘓”。通過對多傢知名企業在重大危機中（如産品召迴、數據泄露、高管醜聞）的詳細復盤，讀者可以清晰地看到，決策流程的僵化或過於集權化，是如何將一場可控的事件推嚮失控的深淵。 第三部分：重塑組織肌理：建立戰略韌性 韌性（Resilience）不僅僅是“恢復原狀”（Recovery），它更是一種“適應性成長”（Adaptive Growth）的能力。本書的核心論點在於，真正的戰略韌性必須內嵌於企業的組織結構和文化之中。這要求企業從傳統的“效率優先”轉嚮“韌性優先”的思維模式。我們探討瞭如何通過冗餘設計（Redundancy Design）——並非指資源浪費，而是指在關鍵節點預留靈活應對的能力——來提高係統的抗脆弱性。此外，如何通過跨職能的“韌性演習”和“情景規劃”，將危機應對從一次性任務轉化為持續性的組織學習過程，是本部分著墨的重點。本書提供瞭一套可操作的韌性成熟度評估模型，幫助企業定位自身在供應鏈安全、技術冗餘、人纔儲備等方麵的薄弱環節。 第四部分：後危機時代的“鳳凰涅槃”：從恢復到超越 許多企業在危機中幸存下來，卻未能實現真正的超越。本書強調，危機是一個重新審視商業模式、技術路綫圖和核心價值主張的獨特窗口期。當市場被震蕩洗牌、競爭對手陷入泥潭時，擁有清晰後危機戰略的企業可以加速搶占市場份額。本部分詳細介紹瞭如何進行“危機後的戰略重校準”，如何將危機中被迫采納的創新措施轉化為長期的競爭優勢，以及如何利用社會對危機的記憶，重塑品牌信任和公眾形象。這涉及到對企業使命的重新闡述，以及如何在新的市場環境下，快速迭代産品與服務，實現“反脆弱”的螺鏇式上升。 第五部分：領導力的試金石：危機中的倫理與擔當 在風暴中，領導者的行為被放大檢視。本書探討瞭危機領導力所要求的特定素質：清晰的道德指南針、堅定的責任感以及在不確定性中給予團隊信心的能力。我們分析瞭“道德模糊地帶”的應對策略，探討瞭在追求商業利益與履行社會責任之間，最高明的平衡點何在。本書並非空泛地談論“正確”，而是通過詳實的案例展示，成功的領導者是如何在艱難的取捨中，展現齣與其企業價值觀相符的真實麵貌，從而贏得長期的尊重和忠誠。 --- 目標讀者： 本書適閤所有緻力於構建持久性競爭優勢的企業高層管理者、首席運營官（COO）、風險管理專傢、企業安全與閤規部門負責人，以及對復雜係統管理和戰略規劃感興趣的商學院師生。 專傢評價（虛構）： “這本書像一張精密的航海圖，它沒有承諾一帆風順，但它為我們描繪瞭如何識彆海圖上未標注的暗礁，以及如何在最惡劣的天氣中，保持船體的穩定和航嚮的精確。對於任何身處‘不確定性常態’的商業領袖而言，這是不可或缺的案頭之作。” —— [虛構人物：陳海濤，全球風險研究所所長] --- 《商業航道上的風暴與燈塔》旨在提供一套係統化的思維工具和實用的操作框架，幫助您的企業不僅能抵禦下一次衝擊，更能從中汲取養分，蛻變為更具韌性、更適應未來復雜性的卓越組織。

導論 二十一世紀的市場營銷心理學

第1章 市場消費需求與消費結構

1.1 市場消費需求概述
1.2 影響市場消費需求的因素
1.3 市場消費結構概述
1.4 市場消費結構的相關理論
1.5 消費需求結構變化與市場營銷心理
本章摘要
思考與探索

第2章 市場營銷中消費者的個體心理與消宵行為

2.1 消費者的需要與購買動機
2.2 消費者的人格與消費行為差異
2.3 學習與消費者捲入
本章摘要
思考與探索

第3章 市場營銷中的社會文化與消費心理

3.1 文化的概念與特徵
3.2 中國人的核心價值觀
3.3 中國人的消費行為特點
3.4 參考群體與消費行為
3.5 社會階層與消費行為
3.6 社會心理現象與消費行為
3.7 跨文化市場管銷的特點與規律
本章摘要
思考與探索

第4章 市場與市場心理

4.1 市場的概念與市場細分
4.2 市場消費心理的微觀分析
4.3 銷售環境與消費心理
4.4 市場價格的心理分析
本章摘要
思考與探索

第5章 市場營銷中消費者的購買行為與推銷模式

5.1 消費者購買行為理論
5.2 消費者購買行為模式
5.3 消費者購買行為類型
5.4 消費者的購買行為過程
5.5 推銷方格理論
5.6 市場營銷中的推銷模式
本章摘要
思考與探索

第6章 市場營銷的創新理念

6.1 知識經濟與市場管銷創新
6.2 社會營銷與營銷觀念創新
6.3 概念營銷與營銷模式創新
6.4 培育市場與營銷策略創新
6.5 品牌延伸與營銷策略創新
6.6 維係顧客與營銷服務創新
6.7 電子商務與營銷管道創新
6.8 購物中心與營銷業態創新
6.9 營銷博奕論與營銷理論創新
本章摘要
思考與探索

第7章　超市營銷與顧客心理

7.1 零售業與超市
7.2 超市策略中的顧客心理
7.3 超市管理中的顧客心理
本草摘要
思考與探索

第8章 人員推銷的技巧

8.1 人員推銷的特徵與作用
8.2 人員推銷的程序
8.3 人員推銷的技巧
8.4 營銷談判技巧
8.5 關係營銷
本章摘要
思考與探索

第9章 營銷人員的心理素質及其評定

9.1 營銷人員心理素質研究概況
9.2 營銷人員心理素質的嚮度分析
9.3 營銷人員心理素質評定量錶的編製
本章摘要
思考與探索

评分☆☆☆☆☆

**第五段評價：** 剛翻開《市場營銷心學》，我還有點擔心這本書會不會太過理論化，畢竟“心學”這個詞聽起來就帶點玄學色彩。但讀下去之後，我完全被打消瞭顧慮。這本書的精彩之處在於，它將深奧的心理學原理，巧妙地融入到我們日常的營銷場景中，並且用一種極其易懂的方式呈現齣來。作者的敘述角度非常新穎，他不像很多營銷專傢那樣，隻是站在宏觀層麵分析，而是更傾嚮於從微觀角度，去剖析個體消費者的心理活動。書中關於“心理賬戶”的解釋，以及“損失厭惡”對消費決策的影響，都讓我茅塞頓開。我突然意識到，原來很多時候，消費者並非完全理性地計算得失，而是受到情緒和心理預期的巨大影響。這本書為我提供瞭一個全新的視角，去審視那些看似平常的營銷現象。它不僅僅是關於營銷技巧，更是一種關於如何與人建立連接，如何理解他人需求的心智模式。我強烈推薦給所有渴望在營銷領域有所建樹，並希望真正做到“以人為本”的讀者。

评分☆☆☆☆☆

**第四段評價：** 《市場營銷心學》這本書，就像是一把鑰匙，為我打開瞭通往消費者內心世界的大門。我一直覺得，營銷就是一個與人打交道的藝術，而這本書恰恰就把“人”放在瞭最核心的位置。它沒有給齣太多復雜的公式和圖錶，而是通過一個個引人入勝的故事和鮮活的案例，去揭示消費者決策過程中那些不易察覺的心理傾嚮。作者的筆觸細膩而深刻，對於“動機”、“欲望”、“情感”等與營銷息息相關的心理學概念，進行瞭深入淺齣的闡釋。我尤其喜歡書中關於“視覺陷阱”和“社會認同”的分析，這些內容讓我明白瞭為什麼有些廣告能夠精準地抓住消費者的眼球，又為何“口碑”在營銷中扮演著如此重要的角色。這本書的價值在於，它不僅僅是教你“怎麼做營銷”，更是讓你理解“為什麼要做這樣的營銷”。它培養的是一種“同理心”和“洞察力”，這對於任何從事營銷工作的人來說，都是至關重要的。我已經迫不及待地想將書中的這些寶貴經驗，運用到我日常的工作中瞭。

评分☆☆☆☆☆

**第三段評價：** 拿到《市場營銷心學》這本書的時候，我其實並沒有抱太大的期待，畢竟市場上的營銷書籍實在太多瞭，很多都大同小異。但這本書，真的讓我眼前一亮。它不是那種讓你看瞭之後，覺得“學到瞭”但又不知道怎麼用的書。相反，它更多的是一種思維方式的轉變。作者用一種非常哲學化的視角，去審視營銷活動中的每一個環節，從産品設計到廣告宣傳，再到客戶服務，都反復強調瞭“理解用戶心理”的重要性。書中關於“稀缺性”和“承諾與一緻”的論述，簡直是點睛之筆。我之前總覺得，為什麼有些看似普通的産品，卻能賣得那麼火爆？讀完這本書，我纔明白，很多時候，營銷的魔力就隱藏在那些不經意間觸碰到用戶心理的點上。作者的語言風格非常幽默，讀起來輕鬆愉快，但字裏行間又充滿瞭智慧。它不是那種硬邦邦的理論說教，而是更像一位經驗豐富的長者，在娓娓道來他的營銷心得。這本書給我帶來的，不僅僅是營銷知識的增長，更是一種對人性更深的洞察。

评分☆☆☆☆☆

**第一段評價：** 最近讀完《市場營銷心學》，雖然書名乍一聽有點玄乎，但內容卻讓我大為驚喜。它不像市麵上很多營銷書籍那樣，一上來就堆砌各種理論模型或者羅列成功案例，而是更側重於從“人”的內心齣發，去剖析消費者行為背後的心理動機。作者的文筆非常流暢，行文間透著一股子洞察力，能讓你在閱讀的過程中，仿佛置身於一場精彩的心理偵探劇。我尤其喜歡書中對“認知失調”、“錨定效應”以及“稀缺性原理”的解讀，這些概念被作者用通俗易懂的語言，結閤大量鮮活的案例，展現得淋灕盡緻。讀完之後，我纔真正明白，原來很多我們以為是“理性選擇”的消費行為，背後竟然有如此深刻的心理機製在驅動。它改變瞭我對營銷的看法，不再是單純的“推銷”，而是變成瞭一門關於理解人性、滿足深層需求的藝術。書中提到的很多方法，雖然看似簡單，但一旦掌握瞭核心原理，就能在實際工作中起到四兩撥韆斤的效果。我正在嘗試將書中的一些觀察角度運用到我負責的産品推廣中，感覺效果顯著。這本書真的值得每一個對營銷感興趣，或者想要更深入瞭解消費者的人去閱讀。

评分☆☆☆☆☆

**第二段評價：** 《市場營銷心學》這本書，可以說是我近幾年讀過的最“走心”的營銷類書籍瞭。它沒有長篇大論地講那些我早就聽膩瞭的“4P”或者“5W1H”，而是把目光聚焦在營銷的本質——如何觸動人心。書中的觀點非常獨特，它強調瞭營銷不僅僅是産品的功能性優勢，更在於情感的連接和心理的共鳴。作者在書中分享瞭許多關於如何建立品牌信任、如何塑造用戶忠誠度的智慧，這些都並非來自於冰冷的數據分析，而是源自對人性弱點與渴望的深刻理解。我印象最深刻的是關於“從眾心理”和“互惠原理”的章節，作者通過幾個非常接地氣的例子，讓我恍然大悟，原來很多時候，我們購買某個産品，並非因為它是“最好”的，而是因為“大傢都在買”或者“它給瞭我一些好處”。這種對心理暗流的挖掘，讓整本書的論調變得更加真實和可信。而且，作者的敘述方式也非常吸引人，讀起來一點都不枯燥，反而有一種探索未知奧秘的樂趣。我強烈推薦給那些想要在營銷領域有所突破，但又覺得傳統理論束手無策的朋友們，這本書可能會給你帶來全新的啓發。