行銷管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 營銷學
• 市場營銷
• 營銷管理
• 品牌管理
• 營銷策略
• 消費者行為
• 營銷傳播
• 數字營銷
• 營銷案例
• 營銷理論

　　本書的作者彼得(J. Paul Peter)先生，在學術及實務上的錶現非常傑齣，他除在著名期刊發錶多篇文章外，也在著名期刊擔任評論委員，論著超過30本，同時又是多傢著名公司的董事及顧問，行銷管理藉由他筆下寫齣，可真是讀者之福，這本書的再版除顯見本書在美國受歡迎的程度外，也代錶作者不斷滿足讀者的需求所做之努力。　　

　　本書最大優點在於內容編排上主要分成四大部分，依序為行銷管理的本質、行銷問題及實例、財務分析在行銷決策的應用及行銷計畫之發展。因此，學生可藉由閱讀本書瞭解行銷管理的意涵，並經由個案演練對實務有所體會，透過行銷企劃案的編撰，可對理論及實務有更深刻的體悟，這也是本書跟其他傳統教課書最大不同的地方，值得推薦給大傢。

《數字時代下的品牌重塑與消費者洞察》 —— 探索數據驅動的增長新路徑 圖書簡介 在這個信息爆炸、技術迭代日新月異的數字洪流中，傳統的營銷範式正遭受著前所未有的衝擊。消費者行為日益碎片化、注意力資源極度稀缺，企業不再僅僅是提供産品或服務的實體，它們必須成為引人入勝的故事講述者和精準的價值連接者。《數字時代下的品牌重塑與消費者洞察》正是在這樣的時代背景下應運而生的一部深度聚焦於未來營銷戰略與實踐的案頭之作。它並非對既有營銷理論的簡單重復，而是對如何在新的技術生態中，重建品牌心智份額、實現可持續增長的係統性思考。 本書的核心價值在於其深度融閤瞭前沿技術（如人工智能、大數據分析）與精妙的人文洞察。我們深知，無論技術如何進步，營銷的本質始終是人與人之間的溝通和信任構建。因此，全書圍繞“重塑”與“洞察”兩大支柱展開，旨在為渴望在激烈市場競爭中脫穎而齣的決策者、市場營銷專傢和創業者提供一套可操作、可驗證的前瞻性框架。 第一篇：數字重構——品牌在新生態中的定義與新生 本篇將首先對當前營銷環境進行一次徹底的“X光掃描”。我們探討瞭從“産品中心”嚮“體驗中心”轉移的不可逆趨勢，並深入分析瞭社交媒體、短視頻平颱、直播電商等新興渠道對消費者決策路徑的顛覆性影響。 品牌的“超個性化”悖論： 探討如何在追求大規模觸達的同時，實現韆人韆麵的精準內容分發。書中詳述瞭基於用戶生命周期價值（CLV）的品牌敘事構建方法，強調品牌的核心價值必須在每一次觸點上得到一緻且靈活的展現。 信任的貨幣化： 在假新聞與信息泛濫的時代，信任成為最稀缺的資源。本書詳盡分析瞭意見領袖（KOL/KOC）的有效協作模型、用戶生成內容（UGC）的激勵機製，以及如何通過透明度和真實性來修復和加固品牌與消費者之間的契約關係。 從産品到生態係統： 許多成功的企業正在構建圍繞核心業務的“護城河”。本章以案例分析的形式，剖析瞭如何通過跨界閤作、平颱戰略布局，將單一品牌延伸為一個能夠自我造血、持續提供附加價值的商業生態係統。 第二篇：洞察的深度——數據驅動的消費者心智捕獲 如果說第一篇關注的是“說什麼”和“在哪裏說”，那麼第二篇則聚焦於“如何知道用戶真正想要什麼”。我們摒棄瞭傳統市場調研的滯後性，轉而強調實時、動態的數據獲取與解讀能力。 情緒挖掘與潛在需求預測： 詳細介紹瞭自然語言處理（NLP）技術在社交聆聽中的應用，如何從海量的非結構化數據中，識彆齣消費者尚未言明的情緒張力、痛點和潛在的未被滿足的需求。書中提供瞭構建“情緒地圖”的實用工具和流程。 歸因模型的進化： 傳統的“最後點擊歸因”已不再適用復雜的跨平颱旅程。本章深入探討瞭多點觸控歸因（MTA）、馬爾可夫鏈模型以及路徑分析在衡量營銷投入産齣比（ROI）中的應用，幫助企業優化預算分配。 認知負荷與決策簡化： 現代消費者不堪重負，他們偏好簡單、直觀的決策過程。本書闡釋瞭“心智捷徑”的原理，並指導讀者如何設計符閤人類認知偏好的用戶體驗（UX）和信息架構，從而在關鍵時刻占據優勢地位。 第三篇：增長的引擎——精益化與實驗驅動的營銷運營 理論必須轉化為高效的執行。本篇側重於構建一個快速迭代、持續優化的營銷組織結構和流程。 增長黑客（Growth Hacking）的係統化落地： 闡述瞭AARRR（獲取、激活、留存、收入、推薦）模型在不同業務階段的定製化應用。重點在於強調“實驗文化”的建立，即如何通過快速假設、小規模測試、快速學習的閉環，找到指數級增長的杠杆點。 營銷自動化（MA）的精細化配置： 探討瞭如何超越基礎的郵件群發，利用自動化工具實現動態內容推送、基於行為觸發的工作流設計，以及綫索的智能評分與培育（Lead Nurturing）。 可持續營銷的倫理邊界： 隨著數據隱私法規（如GDPR、CCPA）的日益嚴格，本章提醒企業在追求個性化的同時，必須建立強大的數據治理和隱私保護機製。構建一個“可信賴的營銷係統”是長期生存的關鍵。 結語：營銷的未來——人類智慧與機器效率的共生 本書最終指嚮一個結論：未來的營銷領導者，將是那些能夠駕馭最新技術工具，同時又深刻理解人性復雜性的“T型人纔”。《數字時代下的品牌重塑與消費者洞察》旨在提供所需的知識深度和思維廣度，確保讀者能夠超越戰術層麵的操作，構建起麵嚮下一個十年的戰略護城河。 本書適閤所有希望在數字經濟中保持競爭力的企業高管、市場總監、品牌戰略師，以及對創新營銷充滿熱情的專業人士和商學院學生。閱讀本書，您將獲得一套全新的思維工具箱，以應對瞬息萬變的商業世界。

　　Section 1　行銷管理的基礎

　　Part 1　導　論　　

Chapter 1　策略規劃與行銷管理程序　　

Chapter 1　附錄　事業投資組閤模式　

　　Part 2　行銷資訊、研究與目標市場的瞭解　　

Chapter 2　行銷研究:決策製定的過程與係統　　

Chapter 3　消費者行為　　

Chapter 4　企業、政府及其他機構的購買行為　　

Chapter 5　市場區隔化　

　　Part3　行銷組閤　　

Chapter 6　産品策略　　

Chapter 7　新産品規劃與開發　　

Chapter 8　整閤行銷傳播：廣告、促銷、公共關係與直接行銷　　

Chapter 8　附錄　廣告控製的主要機構　　

Chapter 9　人員銷售、關係建立及銷售管理　　

Chapter 10　通路策略　　

Chapter 11　價格策略　

　　Part 4　特殊領域的行銷　

　Chapter 12　服務業行銷　

　Chapter 13　全球性行銷

　　Section 2　行銷問題與個案分析

　　Section 3　行銷決策過程中的財務分析

　　Section 4　發展行銷企劃案

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，有效的廣告和推廣，是品牌與消費者溝通的橋梁，但很多時候，這條橋梁卻顯得搖搖欲墜。而這本書，則為我提供瞭一套堅固且精密的“橋梁建造指南”。它不僅僅教你如何製作一張吸引人的海報，或是寫一句朗朗上口的 Slogan，而是深入探討瞭廣告傳播背後的心理學原理和策略。作者在書中關於“信息設計”的論述，讓我印象深刻。他強調，信息的傳遞不僅僅是內容的多少，更重要的是如何以消費者最容易接受、最能産生共鳴的方式呈現。比如，通過運用視覺化的元素，使用故事化的敘述，或者製造齣懸念和驚喜，來抓住消費者的注意力。書中分析的幾個經典廣告案例，讓我看到瞭如何通過巧妙的創意，在短時間內建立品牌形象，引發消費者興趣，並最終促成購買。而且，它也提供瞭關於不同推廣渠道的優劣分析，例如數字營銷、傳統媒體、公關活動等等，幫助我更清晰地認識到，應該在何時、何地，用何種方式，與目標受眾進行溝通。這對於我規劃營銷預算和製定傳播策略至關重要。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，一個成功的品牌背後，一定有一套清晰且極具說服力的價值主張。而這本書，恰恰為我揭示瞭構建這種價值主張的奧秘。它不僅僅是簡單地羅列産品的功能和優勢，而是引導讀者去思考，你的品牌究竟能為消費者帶來什麼與眾不同的價值？這種價值可以是功能性的，也可以是情感性的，或者是社會性的。書中反復強調的“差異化競爭”策略，讓我對品牌的定位有瞭更深的理解。它不是要你去做彆人沒有做過的事情，而是要你找到自己獨特的賣點，並在消費者心中建立起與眾不同的認知。我特彆喜歡書中關於“品牌故事”的章節，作者通過講述幾個傢喻戶曉的品牌如何通過講述引人入勝的故事來增強品牌的情感連接，例如某個戶外品牌的“徵服自然”的冒險故事，如何激發瞭消費者的探索欲和自我挑戰的精神。這讓我意識到，一個好的品牌故事，能夠超越産品本身，觸動消費者的靈魂，讓他們産生共鳴，並最終成為品牌的忠實擁躉。這本書提供的分析工具和框架，也讓我能夠更係統地評估現有品牌的價值主張，並發現潛在的改進空間。

评分☆☆☆☆☆

過去，我總覺得“銷售”是營銷的終點，是把産品賣齣去就萬事大吉瞭。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白瞭，真正的行銷，是一個持續的、動態的過程，而“客戶關係管理”纔是其核心所在。書中對於“顧客忠誠度”的培養，給我的啓發尤為深刻。它不再是將消費者視為一次性的交易對象，而是將其看作是品牌長期發展的寶貴資産。作者通過大量的案例，展示瞭如何通過提供卓越的客戶服務，建立完善的售後支持體係，以及設計個性化的客戶體驗，來贏得消費者的信任和口碑。我尤其喜歡書中關於“口碑營銷”的章節，它強調瞭讓滿意的客戶成為品牌的“傳聲筒”的力量。這不僅僅是通過社交媒體的分享，更包括綫下真實的推薦和評價。這本書提供瞭一些切實可行的方法，例如如何建立客戶反饋機製，如何處理客戶投訴，以及如何通過會員製度等方式來激勵客戶的忠誠度。它讓我認識到，維護好現有的客戶，遠比不斷地去開發新客戶更具經濟效益和戰略意義。這本書記載的不僅僅是營銷技巧，更是一種以客戶為中心的經營哲學。

评分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我近期讀到的最令人振奮的商業讀物之一。它不像那些晦澀難懂的理論書籍，而是用一種非常接地氣的方式，將復雜的行銷概念娓娓道來。我尤其欣賞作者在書中對於“用戶洞察”的強調。過去，我總是停留在産品好、價格優就可以吸引客戶的層麵，但這本書讓我意識到，真正驅動購買決策的，是那些深藏在消費者內心的需求、痛點和渴望。作者通過大量的案例分析，生動地展示瞭如何通過細緻的市場調研、用戶訪談，甚至是觀察消費者的行為習慣，來挖掘這些潛在的洞察。比如，書中提到的一個關於某款咖啡品牌的案例，它並不是簡單地宣傳咖啡的提神功效，而是深入挖掘瞭上班族在清晨那種渴望片刻寜靜、自我奬勵的心情，並將咖啡定位為這個“小確幸”的載體。這種將産品與情感需求巧妙連接的策略，讓我眼前一亮，也為我日後的工作提供瞭全新的思路。而且，作者並沒有停留在理論層麵，而是提供瞭非常實操性的方法論，例如如何設計有效的問捲，如何解讀調研數據，如何構建用戶畫像等等。每一個步驟都清晰明瞭，即使是初學者也能輕鬆上手。這本書不僅僅是一本關於行銷的書，更像是一本關於如何理解人、如何與人建立連接的指南。

评分☆☆☆☆☆

對於我這樣一個還在摸索市場營銷道路的初學者來說，這本書簡直就是一本“救星”。它並沒有一開始就拋齣一堆復雜的術語，而是從最基礎的概念講起，循序漸進地帶領我認識市場營銷的各個環節。我特彆喜歡書中關於“市場細分”和“目標市場選擇”的講解。過去，我總是覺得隻要把産品賣給所有人就好瞭，但這本書讓我明白，這是一種效率極低的策略。隻有清晰地劃分齣不同的市場群體，瞭解他們的獨特需求，然後選擇最適閤你的産品和資源去服務的那些細分市場，纔能事半功倍。書中提供的一些細分維度，例如人口統計學、地理位置、心理特徵等等，都非常實用。更重要的是，它不僅僅是告訴你“做什麼”，還告訴你“為什麼這樣做”，以及“如何評估這樣做是否有效”。比如，在選擇目標市場時，它會引導你去考慮市場的規模、增長潛力、競爭激烈程度以及你的資源匹配度。這些深度的分析，讓我能夠更理性地做齣決策，而不是憑感覺。這本書的語言風格也非常親切，讀起來毫不費力，就像在和一位經驗豐富的導師交流。