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沟通使你更有竞争力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

图书介绍

沟通使你更有竞争力
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著者
出版者 出版社：平安文化 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期：2003/12/22
语言 语言：繁体中文

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发表于2024-11-17

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图书描述

国内最知名的企业形象顾问洪秀銮最受好评的畅销代表作！

本书是《关键沟通》的全新增订版。《关键沟通》当年一推出即荣登金石堂畅销排行榜前茅，已成为国内服务业必读的经典之作，如今洪老师近一步增补新的资料和案例，使本书的内容更为丰富完备，更具参考价值！

在本书中，洪秀銮以她的专业素养与丰富经验，举出数十个生活实例，让读者一目了然地知道，什么是沟通的关键？在人际关系的处理上，又要如何掌握致胜的时机，扭转干坤？

洪秀銮说：要建立良好的人际关系，首先必须与自我建立优良的『人际关系』，也就是『自我沟通』。而从『自我沟通』开始，再进而扩展到与家人、朋友的沟通，乃至于企业组织内的沟通。洪秀銮将这些人际关系上的关键环节一一解开，让你在现代社会环环相扣、息息相关的人际网路中悠游出入，不但能设身处地地体察出别人的需要，更能进而追求自我的成长！

江丙坤、雷倩、魏幸雄强力推荐！

作者简介

洪秀銮

　　有『包装皇后』的美誉，亦是知名的企业形象顾问。一九八九年，毫无管理背景的洪秀銮，单枪匹马远赴丹麦，以动人心弦的表现通过ＴＭＩ（TIME MANAGER INTERNATIONAL）国际讲师的甄试，并被ＴＭＩ总裁任命为全球『中文地区代表』，在女性凤毛麟角的管理界，又一跃成为『管理界的黑马皇后』！

　　洪秀銮一直深信：『抉择需要勇气，蜕变需要动能。』也因此造就她一次又一次的浴火重生。

　　目前担任TMI国际讲师、以人为先管理顾问公司总经理，并在寰宇广播电台主持『办公室传真』、『生涯有梦』节目，并且兼任静宜大学理学院助理教授。她为企业团体设计的『以人为先』、『个人形象与企业形象』、『倾听员工心声』、『组织变革管理』及『卓越服务』等课程，均广获各企业的一致好评与热烈回响。

　　洪秀銮的创作力也十分旺盛，作品散见各大报章杂志，着有《沟通使你更有竞争力》、《吃喝玩乐好沟通》、《沟通使你更有魅力》、《攻心服务》、《卓越服务》、《优质服务》、《破茧蝴蝶》、《顾客，你的名字是老板》、《服务决定你的优势》等书。

著者信息

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图书目录

图书序言

图书试读

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