人與人的溝通無所不在,從傢庭、朋友、同事到緣鏗一麵之人,都必須運用說話、儀態、錶情、肢體語言來錶達我們的感受。許多衝突來自於不良的溝通,使不必要的誤解産生在你我之間,以緻於生活窒礙難行,人與人之間也漸行漸遠。
有些人的溝通能力就像與生俱來的,很輕易就能成功地把話說到彆人的心坎裏,然而卻有許多人不擅言詞,以緻於無法有效達到溝通的目的。開放的社會需要人際之間更多、更廣泛的交流,更需要準確、機敏的話語來溝通情感、交流思想、開闢途徑。因此,若能掌握說話的技巧,在第一時間說對話,必能得到雙贏溝通的效果,從而建立良好的人際關係,為自己贏得好人緣。
好的人際關係能為我們帶來兩樣寶物,一樣就是工作上的快樂,而另一樣則是能為你帶來幸福快樂人生,若你能善用溝通的技巧、語言的魔術,為自己和他人之間建造一座美麗的心橋,那麼你便能將這兩樣寶物緊緊的握在手中。
作者簡介
羽晨,世新大學新聞係畢、淡江大學傳播研究所碩士班畢、美國加州大學博士班博士候選人
將人生哲學融入生活當中的實踐傢,具備縝密的邏輯和組織能力、批判性的思維以及逆嚮思考的前瞻性眼光,在資訊爆炸的時代,篩選優質資訊,以知識為導航之企劃編輯和自由作傢,作品有《星座發型DIY》、《第一手求職情報站》、《十大熱門行業》、《說好話成大事~一分鍾掌握說話技巧》、《百分百職場溝通》…等著作。同時在美、中、颱的報紙、雜誌上發錶文章,在學術研究領域上亦具有優異成績,有目共睹。
我一直以為,一個人受歡迎與否,很大程度上取決於他的個人魅力,或者說是一種與生俱來的“氣場”。我自認不是那種天生就討人喜歡的人,所以總是很羨慕那些走到哪裏都能吸引人目光、和誰都能聊得很投機的朋友。這本書的齣現,顛覆瞭我之前所有的認知。它讓我明白,所謂“好人緣”,其實很大程度上來自於我們如何與他人互動,以及我們是否掌握瞭有效的溝通技巧。書裏關於“同理心”的講解,讓我開始反思自己過去的一些行為,我意識到自己常常隻關注自己的想法,而忽略瞭對方的感受。通過學習如何在對話中設身處地為對方著想,我發現對方的態度會發生微妙的變化,原本戒備或疏離的感覺會漸漸消融。而且,書中關於“積極反饋”和“贊美”的章節,也讓我學到瞭如何恰當地錶達欣賞,這不僅僅是簡單的恭維,而是真正看到瞭對方的閃光點並真誠地錶達齣來,這種積極的互動,無疑會拉近人與人之間的距離。讀完這本書,我感覺自己好像打開瞭一個新世界的大門,開始懂得如何用更溫和、更真誠的方式去麵對他人,也因此收獲瞭更多意想不到的善意和連接。
评分這本書的齣現,讓我重新審視瞭“溝通”這件事。我之前總覺得,溝通就是把話說清楚,把意思錶達明白就夠瞭。但讀瞭這本書之後,我纔發現,真正的溝通,遠不止於此。它更像是一門藝術,一門關於理解、連接和尊重的藝術。書裏關於“非語言溝通”的講解,讓我開始留意自己的肢體語言、麵部錶情以及語調,並意識到這些非語言信號在傳遞信息時所起到的巨大作用。我開始嘗試調整自己的非語言錶達,比如在交談時保持眼神交流,用更開放的姿態,這些小小的改變,竟然帶來瞭意想不到的效果,讓彆人感覺我更真誠、更值得信賴。此外,書中關於“製造共同點”和“建立互惠關係”的討論,也讓我明白瞭如何在一個群體中,或者在一次對話中,找到大傢共同的興趣和目標,從而更容易建立起融洽的氛圍。這本書不僅僅是一本關於溝通技巧的書,更是一本關於如何成為一個更好的人、如何與世界和諧共處的心靈指南。
评分我一直覺得,人與人之間的關係,最難處理的就是那些微妙的、難以言說的摩擦和誤解。我不是那種會主動挑起爭端的人,但有時候,即使我沒有任何惡意,也會不小心讓彆人感到不舒服,或者被彆人誤解。這本書給瞭我一個全新的視角來理解這些情況。它讓我明白,很多時候,所謂的“衝突”,並不是因為對方有多麼“不好”,而是因為我們沒有找到正確的溝通方式。書中關於“澄清事實”和“區分感受與事實”的章節,對我觸動很大。我過去常常會將自己的情緒和對事情的解讀混為一談,導緻溝通時容易變得帶有攻擊性。現在,我學會瞭先冷靜下來,區分什麼是客觀事實,什麼是自己的感受,然後再去錶達。這種方法讓我在處理一些棘手的問題時,能夠更加客觀和理性,也更容易讓對方理解我的立場。而且,書中關於“給予建設性反饋”的建議,也讓我學會瞭如何在不傷害對方自尊的前提下,指齣問題並提齣改進建議。現在,我感覺自己更能遊刃有餘地處理人際關係中的各種挑戰瞭。
评分坦白說,我是一個有點內嚮的人,在人群中總會感到不自在,尤其是需要主動和陌生人搭話的時候,更是覺得渾身不舒服。這本書就像一個溫柔的引導者,一步步地教會我如何跨越心理的障礙。我尤其喜歡書中關於“傾聽的藝術”的部分,它讓我明白,很多時候,我們以為自己在聽,但實際上我們隻是在等待自己說話的機會。而真正有效的傾聽,是帶著好奇心去理解對方,去捕捉對方話語背後的情感和需求。書裏提供的具體練習,比如復述對方的話、提開放式問題來鼓勵對方說更多,都非常具有操作性。我嘗試著在和朋友聊天時運用這些技巧,效果驚人。朋友們都說感覺我比以前更“懂”他們瞭,聊天的氛圍也變得更加輕鬆愉快。另外,書裏關於如何“設定界限”的講解,也讓我受益匪淺。我過去常常因為不好意思拒絕彆人而答應一些自己並不情願的事情,導緻身心俱疲。現在,我學會瞭如何用清晰而尊重的方式錶達自己的底綫,這不僅保護瞭自己,也讓我在與人交往中更加自在和有力量。
评分這本書簡直是我的救星!我一直是個不太擅長社交的人,每次和彆人打交道都感覺笨拙又尷尬,常常搞不清楚彆人話裏的意思,也說不好自己的想法,結果就是跟很多人都疏遠瞭。讀瞭這本書之後,我纔恍然大悟,原來溝通不是天生的本領,是可以後天學習和掌握的。書裏提供的那些實操技巧,比如如何積極傾聽、如何用非暴力溝通來錶達自己的感受和需求、如何化解衝突等等,都太實用瞭!我嘗試著在工作和生活中運用書裏的方法,效果真的太明顯瞭。以前覺得很難搞定的同事,現在能聊得來瞭;跟傢人之間的小摩擦,也能很快找到解決辦法。我不再害怕和人交流,而是開始享受和人溝通的過程,感覺自己變得更加自信,也更願意去理解和幫助彆人。現在,我能更順暢地錶達自己的觀點,也能更準確地捕捉到彆人的情緒,這種改變讓我感到非常喜悅和滿足。這本書不僅教會瞭我溝通的方法,更讓我學會瞭如何與世界建立更深的連接,讓我的人際關係發生瞭翻天覆地的變化。
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