具體描述
在一個群體中，要使每一個群體成員能夠在一個共同目標下，協調一緻地努力工作，就絕對離不開有效的溝通。-----戴比.阿剋利
著者信息
圖書目錄
第一章 全麵發展你的溝通技巧
第二章 有效溝通、增進瞭解
第三章化解矛盾，讓彆人願意與你閤作
第四章 爭論、批評和說服
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
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