在一个群体中,要使每一个群体成员能够在一个共同目标下,协调一致地努力工作,就绝对离不开有效的沟通。-----戴比.阿克利
我平时是个比较喜欢安静独处的人,但工作性质又需要经常和人打交道,所以对于“沟通”这个话题一直很感兴趣,但又觉得市面上的书都太“实用导向”了,总想着速成。这本《谈判与沟通(上)》给我的感觉,更像是一场心灵的洗礼。作者的文字有一种独特的魔力,他不会直接告诉你“这样做”,而是引导你去思考“为什么”。他用了很多篇幅去探讨“信任”在沟通中的基石作用,以及如何通过真诚和透明来建立和维护它。我之前一直觉得,沟通的关键在于“说”,但这本书让我意识到,真正的沟通,更多的是在于“听”和“感受”。他分享了许多关于“积极倾听”的技巧,不仅仅是听到对方的语言,更要捕捉到对方的潜台词和情绪。这让我发现,原来我在很多时候,并没有真正地倾听,而是带着预设的观点在听,甚至是在脑子里已经想好了要怎么反驳。书里面还提到了“同理心”的重要性,教我如何站在对方的角度去理解他们的感受和需求,即使我并不认同他们的观点。这种“感同身受”的能力,真的是一种非常强大的沟通工具。这本书并没有提供什么“万能公式”,而是提供了一种思维方式,让我学会如何在不同的情境下,灵活运用沟通的原则。读完这本书,我感觉自己对人际关系的理解更深了,也更懂得如何去化解潜在的矛盾,建立更和谐的人际关系。
评分最近一段时间,我一直在思考如何让自己的表达更有力量,如何在重要的场合不怯场,能够清晰、有条理地阐述自己的观点。所以,我入手了这本《谈判与沟通(上)》。拿到书的时候,它的纸质和排版就给了我很好的第一印象,感觉很舒服,阅读起来不会有压力。这本书让我最大的收获,在于它对于“准备”的重要性进行了深入的剖析。作者强调,无论是谈判还是日常沟通,充分的准备是成功的一半。他详细地介绍了如何去分析对方的潜在需求,如何预判对方可能提出的问题,以及如何构建清晰的逻辑结构来呈现自己的论点。这对我来说,是非常实用的。我之前常常在临场发挥,结果往往是思路混乱,或者遗漏了重要的信息。这本书让我意识到,有效的沟通不仅仅是口才的问题,更是思维和策略的问题。而且,作者在书中还特别强调了“自信”的来源,并不是虚张声势,而是来自于对事实的了解、对逻辑的掌握,以及对自身准备的充分。这让我觉得,所谓的“谈判技巧”,其实都建立在扎实的认知基础之上。书里还提到了很多关于“非语言沟通”的细节,比如眼神交流、肢体语言等等,这些看似微小的细节,却能对沟通的效果产生巨大的影响。这本书的解读方式非常理性,同时又充满人文关怀,让我觉得,掌握了这些沟通的原则,不仅能在工作上有所帮助,在生活中的人际交往也会更加得心应手。
评分我最近因为工作上的一些挑战,对“谈判”这个概念有了更深的理解,所以特意找了这本《谈判与沟通(上)》来看看。说实话,一开始有点担心书里会充斥着那些冷冰冰的策略和技巧,感觉会有点不近人情。但读完之后,我发现完全不是那么回事。作者强调的谈判,更多的是建立在相互理解和信任的基础上,是一种寻找双赢局面的艺术。他用了很多篇幅去讲如何建立关系,如何理解对方的真实需求,而不是仅仅盯着表面的“价钱”或者“条件”。我记得有一个章节讲到“情绪管理”在谈判中的重要性,这对我来说是特别大的一个启发。我以前在谈判的时候,很容易因为紧张或者被对方激怒而失去理智,结果往往适得其反。这本书教我如何识别自己的情绪,如何在高压环境下保持冷静,甚至是如何利用一些积极的情绪来影响谈判的进程。另外,作者还提到了“同理心”在谈判中的作用,这让我反思,很多时候,我们之所以无法达成共识,是因为我们没有真正站在对方的角度去思考问题。这本书不仅仅是教你如何“赢”,更是教你如何“赢得漂亮”,如何在谈判中维护自己的利益,同时也不损害对方的尊严,建立长期的合作关系。我个人觉得,这本书的价值在于,它将抽象的谈判理论,转化成了非常具体、可操作的实践指南,而且充满了人性的关怀,让我觉得谈判不再是一场冰冷的博弈,而是一次充满智慧和理解的交流。
评分这本《谈判与沟通(上)》的封面设计真的蛮有意思的,不是那种死板的商业书风格,有点像艺术杂志的排版,颜色搭配也很有品味。收到书的时候,我本来没抱太大期望,毕竟市面上讲谈判和沟通的书太多了,很多都大同小异。但翻开第一页,就感觉不一样了。作者的叙述方式很细腻,不是直接丢给你一大堆理论,而是像在讲故事一样,从生活中的一些小事切入,比如和家人朋友的日常互动,甚至是街边小贩的叫卖声,都能巧妙地引出沟通的要点。我尤其喜欢他讲的那个关于“听”的部分,里面举了好多生动的例子,让我意识到原来我平时以为自己在认真听,其实很多时候只是在等待对方讲完,然后急着表达自己的观点。这种“倾听”的深度,真的不是三言两语能概括的。这本书没有太多华丽的辞藻,但是字里行间透露出的那种对人情世故的洞察力,以及对沟通本质的理解,都让我觉得非常受用。我一直觉得,沟通不只是把话说清楚,更重要的是把话说到对方心里去,让对方感受到被理解和尊重。这本书在这方面给了我很多启发,让我开始反思自己平时的沟通模式,是不是有太多自以为是,或者不够耐心的地方。总的来说,这是一本非常有“温度”的书,读起来一点也不枯燥,反而让人觉得很亲切,仿佛作者就在你身边,和你一起探讨这些生活中的大学问。
评分我对《谈判与沟通(上)》这本书的期待,主要是想提升自己在人际交往中的一些能力。之前感觉自己有时候在和别人交流的时候,会显得比较生硬,不太会圆滑地处理一些小摩擦,或者在需要表达自己想法的时候,词不达意,让人觉得莫名其妙。这本书的阅读体验,就像是找到了一位经验丰富的长者,在耐心地教导你如何更好地与人相处。作者在语言的运用上,非常讲究“分寸感”。他分析了很多日常对话中的细节,比如什么时候应该多问问题,什么时候应该少说,什么时候需要表达肯定,什么时候需要委婉地提出异议。我印象特别深刻的是,书里提到了“非暴力沟通”的一些原则,虽然不是这本书的主题,但作者将其融会贯通,用一种非常自然的方式呈现出来。他强调要区分“观察”和“评论”,要表达“感受”而不是“想法”,要提出“请求”而不是“命令”。这对我来说,简直是醍醐灌顶。我意识到,很多时候,我们之所以会引起误会,是因为我们把自己的主观判断当成了客观事实,或者用一种指责性的语气去表达自己的需求。这本书的解读方式非常深入浅出,让我能够很容易地理解其中的道理,并且在阅读过程中,就能联想到自己过往的经历,开始审视自己的沟通模式。它提供了一种新的视角,让我学会如何更有效地表达自己,同时也能更好地理解和回应他人,让每一次的交流都变得更加顺畅和有意义。
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