職場人氣指數上升術(2CD) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 職場技能
• 人際關係
• 溝通技巧
• 影響力
• 個人魅力
• 職業發展
• 職場人脈
• 情緒管理
• 自我提升
• 職場成功

二十一世紀競爭力緻勝關鍵，除瞭專業素養之外。
與人應對的社交禮節、電話禮儀，最能在短時間內拉近人與人之間的距離。
在林老師精闢的演講裏，將會獲得很好的職場人氣上升術。

作者簡介

林雨萩

雨萩國際禮儀研究中心創辦人
懷邦、新生企業管理顧問有限公司禮儀聘任講師
多傢企業、金融、飯店、大專院校、機關團體禮儀講師
絲巾百變造型美學講師
深圳至登企業管理顧問公司高級顧問師
北京時代光華企管顧問公司高級顧問師
四川成都動力核心顧問公司高級顧問師
喬閤國際實業有限公司負責人
江蘇省建湖經濟開發區顧問
香水咖啡養生茶飲顧問
多傢廣播、電視禮儀及絲巾教學

《高效溝通的藝術：職場人際關係的黃金法則》 內容簡介 在這個瞬息萬變、競爭日益激烈的現代職場中，個人的專業能力固然重要，但真正決定職業生涯高度的，往往是其人際交往和溝通協作的能力。本書並非一套空泛的理論指南，而是一本深度聚焦於職場人際關係構建與高效溝通策略的實戰手冊。它旨在幫助每一位職場人士，無論身處哪個層級，都能係統性地掌握那些看似不經意卻至關重要的溝通技巧，從而在復雜的職場環境中遊刃有餘，實現個人價值的最大化。 本書結構嚴謹，邏輯清晰，共分為六大核心篇章，層層遞進，係統地拆解瞭職場溝通的各個維度。 --- 第一篇：認知基石——理解職場溝通的本質 本篇著重於建立正確的職場溝通認知框架。許多職場矛盾並非源於惡意，而是源於信息接收和傳遞過程中的“噪音”與誤判。 1. 職場溝通的“冰山理論”： 深入剖析溝通的顯性信息（語言）和隱性信息（情緒、動機、文化背景）之間的關係。強調“聽”比“說”更重要，真正的溝通大師是優秀的傾聽者。 2. 跨部門協作的壁壘與消融： 探討不同部門由於目標、KPI和術語體係不同所産生的天然隔閡。提供一套“換位思考矩陣”，教你如何快速理解其他部門的工作邏輯，用對方的“語言”進行有效溝通，避免無效的“踢皮球”現象。 3. 自我定位與溝通風格測試： 提供一套簡易的職場溝通風格評估工具（如“分析型”、“驅動型”、“支持型”、“錶達型”的初步區分），幫助讀者識彆自己的溝通偏好和盲點，從而在與不同風格的同事交流時，能夠靈活調整策略。 --- 第二篇：嚮上管理與嚮下賦能——不同層級的溝通策略 成功的職場人士懂得“對人說話，看對象”。本篇將溝通策略細化至不同的匯報對象和管理對象。 1. 對上匯報的“電梯法則”與結構化錶達： 強調高層管理者的時間稀缺性。詳細闡述如何運用“PREP原則”（觀點-理由-案例-重申觀點）和“金字塔原理”進行精煉、有邏輯的匯報。重點訓練如何“預判老闆的下一個問題”，提前準備應對方案，展示專業度和全局觀。 2. 跨級溝通的藝術： 探討如何在不越權的前提下，與更高層級的領導者建立有效連接，爭取資源或推動項目。教授“嚮上尋求支持”而非“嚮上報告問題”的溝通句式轉換技巧。 3. 有效授權與反饋的藝術（嚮下管理）： 授權不僅僅是分配任務，更是一種溝通。本書提供“SMART原則”在授權中的應用細則，以及如何提供“建設性批評”——批評聚焦於行為而非人格，並確保反饋的及時性和可執行性。 --- 第三篇：衝突的藝術——化解職場摩擦與談判技巧 衝突是職場常態，關鍵在於如何將其轉化為促進閤作的動力。 1. 識彆並應對“隱性衝突”： 許多職場不和錶現為冷戰、拖延或信息滯後。本篇指導如何識彆這些非語言的抵抗信號，並采取溫和而堅定的溝通方式將其浮齣水麵，進行建設性解決。 2. 非暴力溝通在職場中的實踐： 藉鑒經典理論，教授如何使用“觀察-感受-需要-請求”的結構，在錶達自己的立場時，最大限度地減少對方的防禦心理。 3. 職場談判的博弈策略： 無論是在爭取預算、分配資源還是協商個人發展路徑時，談判都至關重要。本書提供“BATNA”（最佳替代方案）的建立方法，以及在雙贏談判中如何巧妙地錨定價值，實現利益最大化。 --- 第四篇：會議與書麵溝通的效率革命 在信息過載的時代，會議和郵件是效率的黑洞。本篇旨在將它們轉化為高效的工作引擎。 1. 主導高效率會議： 從會前議程的精準設計，到會中時間控製和議程偏移的糾正技巧，再到會後的行動項（Action Item）確認與跟進機製。詳細解析“站立會議”和“決策會議”的不同側重點。 2. 郵件和即時通訊的規範化： 教授如何寫齣“5秒內抓住重點”的主題行，以及如何分清郵件的“告知性”、“請求性”和“跟進性”層級。特彆關注跨文化背景下的郵件禮儀和禁忌。 3. 復雜信息的可視化錶達： 當文字無法清晰傳達復雜流程或數據時，如何快速利用流程圖、思維導圖或關鍵圖錶輔助溝通，確保信息的直觀理解。 --- 第五篇：情商驅動的職場社交網絡構建 人脈的質量遠勝於數量。本書關注的是如何在日常交往中，自然而然地建立起有價值的支持網絡。 1. 真誠贊美與有效請求的平衡： 探討如何發齣真誠且具體的贊美，而非空洞的奉承。同時，教授如何提齣“低門檻、高迴報”的請求，讓對方願意伸齣援手。 2. 維護“弱連接”的價值： 強調那些不常聯係的行業接觸點，在關鍵時刻往往能提供突破性的信息或機會。提供定期的“弱連接激活”郵件模闆和維護策略。 3. 職場“嚮上社交”的邊界感： 在建立親密關係的同時，如何保持專業的距離感，避免因關係過於親密而導緻工作判斷失誤或被利用。 --- 第六篇：數字化時代的溝通適應與危機處理 隨著遠程辦公和混閤辦公模式的普及，溝通的載體和風險也在變化。 1. 虛擬團隊的溝通挑戰與解決方案： 如何通過非語言綫索的彌補（如頻繁的“簽到”確認、使用錶情符號的適度性）來增強團隊的凝聚力和同步感。 2. 危機公關與負麵信息處理： 當負麵事件或失誤發生時，溝通速度和坦誠度決定瞭傷害範圍。本書提供瞭一套“三步迴應法”：立即承認（Admit）、深入調查（Investigate）和有效補救（Remedy），強調“先處理情緒，再處理事情”的原則。 3. 個人品牌與持續迭代： 職場溝通是一個持續優化的過程。最後，本書鼓勵讀者建立反饋循環，定期迴顧自己的溝通錶現，並將其內化為職業習慣。 --- 結語： 《高效溝通的藝術》不僅僅是教你“說什麼”，更是指導你如何“成為”一個更具影響力、更受人信賴的職場溝通者。掌握這些黃金法則，你將發現，職場中的障礙正在逐一瓦解，你的職業路徑將因此變得更加寬廣和平坦。這不是一本速成秘籍，而是一套需要時間打磨、不斷實踐的“內功心法”。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最直接感受，是一種撥雲見日的豁然開朗。長期以來，我在職場中總覺得自己像個隱形人，努力工作，成果也算不錯，但似乎總是缺乏那種能讓人眼前一亮的光彩，也很少能成為大傢關注的焦點。這種狀態讓我有些沮喪，總覺得在晉升和機會麵前，自己總是慢一步。讀瞭這本書，我纔意識到，原來“人氣”並非是憑空而來的，更不是靠刻意討好就能獲得的。它是一種綜閤實力的體現，更是一種智慧的運用。書中通過一些生動的故事和案例，闡釋瞭如何通過提升自己的專業技能，展現齣獨特的價值，並學會有效地溝通和協作，讓自己的優點被看見，讓自己的貢獻被認可。我尤其喜歡其中關於“情緒價值”的部分，以前總覺得職場是冰冷的，大傢都是為瞭利益而來，但現在我明白瞭，良好的情緒管理和積極的互動，能為團隊帶來意想不到的活力，也能讓自己在團隊中更受歡迎。這本書並不是教你如何去“操縱”彆人，而是教你如何成為一個更有吸引力、更有影響力的人，這是一種非常積極和健康的職場觀念。我迫不及待地想將書中的一些方法運用到實際工作中，期待看到自己的職場“人氣指數”能夠真正地悄然攀升。

评分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛踏入職場的畢業生，對於如何在這個復雜的世界中生存和發展，感到非常迷茫。身邊的前輩們，有的雷厲風行，有的溫文爾雅，但似乎他們都有一種共同的氣場，能夠吸引彆人的目光，並獲得他人的認可。這本書，就像是為我這樣的小白量身定做的指南。它並沒有直接灌輸我概念，而是通過一個個生動的故事，讓我潛移默化地理解職場中的“遊戲規則”。我特彆喜歡書中關於“人設”的構建，不是讓我去虛假包裝，而是教我如何去發掘並放大自己的優勢，形成獨特的個人品牌。它也讓我明白，職場並非是一個充滿硝煙的戰場，更多的時候，它是一個需要協作和互助的大傢庭。書中關於“共贏思維”的講解，讓我意識到，幫助他人成長，也能成就自己。我開始嘗試去理解團隊成員的需求，並在力所能及的範圍內提供幫助。這本書讓我看到，原來“人氣”並非遙不可及，而是可以通過持續的學習和實踐，一點一滴地積纍起來的。它為我打開瞭一扇窗，讓我看到瞭職場的無限可能，也給瞭我足夠的勇氣和信心去迎接未來的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我並沒有抱太大的期望，畢竟市麵上關於職場提升的書籍實在太多瞭，很多都大同小異，讀來讀去都是那幾句陳詞濫調。但翻開這本書，我立刻被它獨特的視角和深入的分析所吸引。它並沒有直接告訴你“怎麼做”，而是先引導你去思考“為什麼”。為什麼有些人即使能力普通，卻總能獲得更多的機會？為什麼有些人明明纔華橫溢，卻默默無聞？這些問題觸及瞭職場中最隱秘也最核心的驅動力。書中對於“人際關係”的解讀，尤其讓我耳目一新。我一直認為職場中的關係隻是錦上添花，而這本書則將其提升到瞭戰略高度。它教會我如何去構建和維護健康、有價值的人脈網絡，如何在高壓環境下保持冷靜和專業，如何在團隊中找到自己的定位並發揮最大的作用。我尤其欣賞書中關於“信息不對稱”和“認知偏見”的分析，這些都是我們日常工作中常常忽視卻又至關重要的因素。它讓我意識到，很多時候，我們之所以不被重視，並非因為能力不足，而是因為我們沒有掌握有效的信息，或者我們的觀點沒有被他人準確地理解。這本書就像一位經驗豐富的人生導師，循循善誘，讓我看到瞭一個全新的職場圖景，也為我指明瞭努力的方嚮。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我是一個不太擅長與人打交道的人，在職場中總覺得自己的存在感很弱，說話也常常底氣不足。看到這本書的名字，我抱著試一試的心態買瞭下來，希望能夠找到一些改變的契機。這本書並沒有給我那種“立竿見影”的魔力，但它提供瞭一種非常務實的思考框架。它並沒有教你如何去“錶演”自己，而是著重於提升內在的底氣和外在的錶現力。書中關於“自信的來源”和“溝通的藝術”的章節，給瞭我很大的啓發。我開始反思，為什麼我會缺乏自信？是能力問題，還是心態問題？書中提齣的“小步快跑，不斷試錯”的學習方法，讓我覺得即使是笨拙如我，也能找到進步的途徑。我開始嘗試在會議中主動發錶一些自己的看法，即使有時顯得不夠成熟，但每一次的嘗試，都讓我離目標更近一步。書中還強調瞭“積極傾聽”的重要性，這讓我明白，有時候，你並不是非要說齣多麼精彩的言論，而是要讓彆人覺得你是在認真地聽他們說話，並且理解他們的意思。這種細膩的觀察和指導，讓我覺得這本書充滿瞭人文關懷，它不是在教你如何去“贏得”職場，而是在幫助你成為一個更好的職場人。

评分☆☆☆☆☆

最近工作壓力很大，感覺自己被淹沒在瑣碎的事務中，漸漸失去瞭方嚮感。同事們似乎都有一套自己的節奏，而我卻顯得手忙腳亂，甚至有時候會感到被孤立。偶然間翻到瞭這本書，抱著一絲希望，卻意外地得到瞭很多意想不到的收獲。它沒有給我那種“一夜成名”的秘訣，而是更注重於一種“內在修煉”的過程。書中對於“情緒的自我管理”和“壓力的積極應對”的講解，恰到好處地解決瞭我的燃眉之急。我開始明白，很多時候，不是事情本身有多麼睏難，而是我們麵對睏難時的心態決定瞭一切。書中提齣的“可視化目標”和“復盤總結”的技巧，也讓我重新找迴瞭工作的掌控感。我學會瞭如何將繁雜的任務分解成小目標，並一步步去完成，每一次的成功，都給我帶來瞭小小的成就感，也讓我重新燃起瞭鬥誌。此外，書中關於“建立支持係統”的論述，也讓我意識到，原來在職場中，尋求幫助並非是軟弱的錶現，而是智慧的體現。它鼓勵我主動與同事建立更深層次的連接，分享彼此的經驗和睏惑。這本書就像一位溫和的傾聽者，它理解我的睏境，並用一種充滿智慧的方式，引導我走齣迷茫，重新找到自己在職場中的位置和價值。