創新成功學：標竿企業持續成長的祕密 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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揭開1%創新成功的祕密

　　寶成不走自創品牌的路，而從客戶最需要解決的問題著手，在大陸布建通路、專賣客戶的運動鞋，成功鎖住耐吉、愛迪達、彪馬等國際名牌大廠的訂單。正新輪胎身處激烈競爭的産業，卻大膽選擇自創品牌，因充分掌握産品定位、成功區隔市場而揚名國際。聯強有紅海的組織效率，能替客戶降低成本，還為客戶解決瞭存貨管理、維修問題或産品資訊等頭痛問題，而成為亞太地區3C通路盟主……

　　亞洲時代來臨，颱灣能否提升競爭力，創造下一個成長契機，與企業能不能持續創新有關。然而，根據英國成長策略大師安德魯．坎貝爾（Andrew Campbell）的研究調查，企業的創新成功率僅有1%。創新為什麼失敗？颱灣企業該如何降低創新風險？專精創新管理的標竿學院院長硃博湧與標竿學院的資深顧問們，在本書提齣三個創新模式，包括品牌與價值創造、組織與績效提升、客服與流程改善，並針對宏?、寶成、聯強、3M、信義房屋等十多傢企業，深入剖析它們的創新成功祕訣，解答以下的問題：

．高科技業者如何藉鏡創新成功的傳統産業，走齣代工睏境？
．颱灣製造業者有哪些策略選擇和創新方式，走齣低利潤的窄門？
．颱灣企業如何在亞洲市場崛起時創造更多價值，掌握世紀商機？

標竿學院簡介

　　成立於1999年，隸屬於財團法人宏?基金會。主要業務為企業人纔培訓及企管顧問諮詢服務。

　　標竿學院專注於颱灣及大中華地區，針對華人企業成長、再造的關鍵性議題，開發世界級經營管理培訓方案，並廣泛分享實務經驗，協助企業與組織提升競爭力，達成永續經營之目標。

　　標竿學院現任院長為硃博湧博士，硃院長緻力於發展標竿學院為企業界與學界的交流平颱，將國際與颱灣學術界優良的研究成果與資源引進給企業界，以協助企業提升競爭力。

本書特色

@重新定義創新，不隻是創新品牌與價值，也可以在管理（組織與績效提升）、營運（客服與流程改善）上創新。

@提齣三種創新模式，強調創新可以有係統的思考與操作，打破以往創新是個賭注的迷思。

@提供完整的創新途徑，服務業可嚮製造業學習，在流程上創新；科技業可嚮傳統産業藉鏡，走齣代工睏境。

作者簡介

硃博湧

　　美國普渡大學企管博士，現任標竿學院院長、交通大學管理科學係所教授，專精於創新管理、跨國企業與管理、亞太成長策略等。創辦交通大學高階主管管理碩士學程（EMBA），目前也擔任正新橡膠、裕隆日産汽車、經濟部技術處、工研院及中華經濟研究院顧問。

王振容

　　曾任宏?集團行政總管理處副總經理，參與人力資源長期發展策略的規劃和執行長達十五年。1991年，處於轉型關鍵的第三波文化事業邀請他擔任總經理；五年後改任董事長，退居幕後，並接任新成立的宏?基金會副執行長，籌辦標竿學院。現任標竿學院資深顧問。

領航未來：重塑商業版圖的實戰指南 本書是一部深度剖析當代商業環境劇變的權威論著，它不談空泛的理論，而是聚焦於企業如何在不確定性中建立起堅不可摧的競爭優勢。 在當今這個技術迭代速度快如閃電、市場需求瞬息萬變的時代，傳統的管理模式和增長邏輯正在迅速失效。企業不再僅僅需要“創新”，更需要一套係統化的“重塑”機製，一套能夠讓組織在高速動態中保持敏捷、在顛覆性變革中抓住先機的底層操作係統。本書正是為那些渴望超越周期性繁榮、追求基業長青的決策者和戰略傢量身打造的行動綱領。 全書圍繞“洞察、重構、賦能、持續進化”四大核心支柱展開，旨在為企業提供一套完整、可操作的藍圖，以應對全球化競爭、數字化浪潮和消費者心智的深刻轉變。 第一部分：深度洞察——解碼“隱形變量”的商業邏輯 本部分帶領讀者穿透錶象，直擊驅動現代商業增長的深層力量。我們不再滿足於分析財務報錶上的數字，而是深入挖掘那些決定企業生死存亡的“隱形變量”。 第一章：時代的劇變與企業的“熵增”睏境 探討當前宏觀經濟環境的“黑天鵝”與“灰犀牛”事件，分析地緣政治、氣候變化、人口結構調整對供應鏈和消費模式的連鎖反應。 熵增法則在組織中的體現： 闡述為何隨著企業規模擴大，內部摩擦、流程僵化和決策遲緩會自然加劇。如何識彆組織內部的“不可逆損失”並主動乾預。 速度與深度的權衡： 麵對“快魚吃慢魚”的競爭態勢，企業如何在追求速度的同時，確保決策的深度和戰略的遠見不被犧牲。 第二章：用戶心智的“價值錨點”轉移 從“擁有”到“體驗”的範式革命： 深入分析訂閱經濟、共享經濟背後驅動力，指齣用戶現在購買的不再是産品本身，而是圍繞産品構建的“解決方案”和“身份認同”。 “低乾擾”與“高關聯”的平衡術： 在信息爆炸的時代，如何設計能穿透噪音、精準觸達目標用戶的溝通策略，並建立起用戶忠誠度遠高於價格敏感度的關聯。 數據倫理與信任資本： 探討數據驅動決策的邊界。如何在充分利用用戶數據進行個性化服務的同時，構建透明、負責任的數據使用機製，將信任轉化為硬通貨。 第二部分：戰略重構——構建動態競爭壁壘 本部分的核心在於，如何將靜態的競爭優勢轉化為能夠自我適應和進化的“動態能力”。這不是簡單的流程優化，而是對企業核心價值鏈的徹底解構與重組。 第三章：超越“護城河”：打造“流動性”的防禦體係 批判瞭傳統基於規模、品牌、專利的“靜態護城河”概念，提齣在快速迭代的市場中，護城河必須具備“流動性”。 “能力集群”的構建： 如何識彆並整閤那些難以模仿的、跨部門的組閤能力（例如：技術研發速度 + 市場洞察力 + 供應鏈韌性），形成一個整體大於部分之和的係統。 “平颱化”思維的內化： 探討企業如何將自身核心能力開放或內嵌到生態係統中，從單一價值提供者轉變為生態協調者，通過網絡效應實現指數級增長。 第四章：組織結構的“適變性”設計 微服務組織與“細胞化”管理： 介紹如何將大型組織拆解為高自主性、跨職能的“小團隊細胞”，每個細胞對特定的市場或客戶痛點負責，實現快速試錯與快速擴展。 “雙速組織”的協同機製： 區分負責“優化現有業務（Exploitation）”的穩定部門與負責“探索未來機會（Exploration）”的創新部門。關鍵在於設計一套有效的“信息與資源橋梁”，避免雙速組織間的衝突與信息孤島。 決策權的“分布式”： 建立清晰的問責製和授權框架，將決策權下放給最接近信息源的層級，大幅提升響應速度和員工的參與感。 第三部分：人纔賦能——激活組織潛能的“催化劑” 卓越的戰略必須由卓越的人來執行。本部分聚焦於如何通過人纔發展和文化建設，將組織潛力完全釋放齣來。 第五章：領導力的新範式：從指揮官到“建築師” 定義“情境式領導力”： 在高度不確定性環境中，領導者不再是提供所有答案的人，而是“係統架構師”——負責搭建一個能夠讓其他人自主解決問題的框架。 “心理安全感”的量化與培養： 深入探討如何通過領導者的具體行為（如：公開承認錯誤、鼓勵不同意見）來建立高水平的心理安全感，這是創新和坦誠反饋的基石。 績效管理的“去中心化”： 摒棄傳統的年度評估模式，轉而采用持續反饋、目標對齊和“成就導嚮”的激勵體係，確保員工的努力方嚮與組織戰略高度一緻。 第六章：技能的“可塑性”與學習型組織的嵌入 “T型人纔”的深化培養： 不僅要求員工擁有深厚的專業技能（I），更要求他們具備跨界整閤與溝通的能力（—）。 內部人纔市場的構建： 介紹如何利用先進的人力資源技術，為內部員工提供透明的項目機會和技能發展路徑，讓組織內的“閑置潛能”得以流動和激活。 “從失敗中提煉價值”的機製： 建立正式的“經驗復盤”流程，確保每一次嘗試，無論成功與否，都能轉化為可固化的知識資産，真正實現組織記憶的積纍。 第四部分：持續進化——驅動長期增長的引擎 終極目標是讓企業具備“自我革新”的能力，確保其在任何市場環境中都能找到新的增長麯綫。 第七章：財務健康與“再投資”的智慧 “增長質量”的衡量： 提齣超越營收和利潤的指標，如資本效率、人纔留存率和生態健康度，來評估增長的可持續性。 “孵化”與“剝離”的藝術： 如何科學地判斷一個新業務是否值得繼續投入資源，以及何時需要果斷地“關閉”或“齣售”不符閤未來戰略方嚮的資産，釋放被占用的資源。 現金流的戰略性部署： 探討在不確定性時期，如何將現金流作為戰略工具，而非僅僅是運營結果，用於抓住突發的戰略機遇或抵禦係統性風險。 第八章：將“遠見”轉化為日常行動 情景規劃的實戰應用： 介紹如何構建三到四個相互衝突但都“可能發生”的未來場景，並為每個場景預先設計好“觸發點”和“應急預案”，將戰略預見性融入日常的運營節奏。 技術前瞻與業務的“雙嚮驗證”： 闡述如何避免陷入“技術驅動一切”的誤區，而是確保前沿技術的研究始終圍繞著可驗證的商業價值展開。 周期的終結與新周期的開啓： 總結成功企業識彆自身增長周期到達“平颱期”的標誌，並係統性地啓動下一輪顛覆性變革的內在機製。 結語：麵嚮未來的企業宣言 本書不是一本提供速效藥方的手冊，而是一份對組織未來形態的深度承諾。真正的成功，不在於一次性的突破，而在於將“持續進化”內化為企業的生存本能。閱讀本書，你將獲得一套能夠穿越迷霧、重塑競爭格局的思維框架與實戰工具，帶領你的組織，真正實現從“優秀”到“卓越”的質變飛躍。

導讀 嚮標竿學習，成長不用賭硃博湧

第一部品牌與價值創造

1.藉鏡企業：3M
2.全麵品牌管理
3.創新價值，悠遊藍海
4.老企業的創新
5.客戶的觀點思考，創造獨特價值麯綫
6.大量客製化的創新
7.超越品牌迷思
8.亞洲企業的崛起與價值鏈閤作
9.市場知識不對稱下之亞洲成長策略

第二部組織與績效提升

10. 藉鏡企業：宏?電腦
11. 當策略遇上組織能力
12. 塑造員工的思維模式
13. 強化員工能力
14. 改善員工治理方式
15. 你是受歡迎的好主管嗎？
16. 員工年度目標設定和績效管理
17. 授權與教導的藝與術
18. 賞罰一綫間

第三部客服與流程改善

19. 藉鏡企業：信義房屋
20. 提升全員銷售與服務力
21. 探索客戶的需求與想法
22. 關鍵時刻的提議
23. 實現承諾，傳遞價值
24. 實現承諾，傳遞價值
25. 用心，換來死忠客戶
26. 找齣問題的根源
27. 企業健檢方法很重要
28. 改善流程績效

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計我第一眼就吸引住瞭，那種充滿活力又帶點沉穩的配色，還有那個用簡潔綫條勾勒齣的嚮上箭頭，讓人立刻就能聯想到“成長”和“進步”。最近公司正好在推行一些新的項目，感覺遇到瞭瓶頸，所以抱著試試看的心態入手瞭這本《創新成功學：標竿企業持續成長的祕密》。拿到書的時候，就迫不及待翻閱起來。它的排版很舒服，字裏行間沒有那種死闆的理論堆砌，而是用瞭很多生動的故事和案例來闡述觀點。我尤其喜歡其中關於“企業文化如何成為創新的助推器”那一章節，裏麵提到瞭幾傢我一直很欣賞的颱灣本土企業，它們是如何在看似穩定的市場中，通過不斷的內部變革和對員工的信任，實現一次又一次的突破，這讓我深受啓發。書中的一些方法論，比如“從客戶痛點齣發的創新思維模型”，也讓我開始反思我們目前的産品開發流程，是不是太過以自我為中心，而忽略瞭最直接的市場反饋。總的來說，這本書給我一種“接地氣”的感覺，它不是那種空泛的成功學，而是結閤瞭實際的管理經驗和市場洞察，非常適閤正在創業或者希望帶領團隊走齣睏境的企業管理者閱讀。

评分☆☆☆☆☆

最近工作壓力有點大，一直在尋找一些能夠激發靈感、調整心態的書籍。朋友推薦瞭這本《創新成功學：標竿企業持續成長的祕密》，說是內容很紮實。坦白說，一開始我對“成功學”這三個字有點抵觸，總覺得有些浮誇，但讀進去之後，發現這本書的視角相當獨特。它並沒有一味地鼓吹“一夜暴富”或者“快速緻勝”，而是深入剖析瞭那些真正能夠基業長青的企業，它們的核心競爭力究竟是什麼。我印象最深刻的是關於“組織韌性”的部分，作者通過對比幾傢企業在危機時刻的不同應對方式，闡述瞭擁有強大內部支撐體係和靈活調整能力的重要性。這讓我聯想到我們公司最近麵臨的一些外部挑戰，如果我們在平穩時期就加強內部的協同和風險預警機製，或許在麵對突發情況時會更加從容。書中還提到瞭“持續學習型組織”的構建，這一點非常觸動我。在快速變化的時代，任何一傢企業如果停止學習，就等於在退步。如何營造一個鼓勵員工學習、分享知識的環境，並將其轉化為實際的創新動力，是這本書給我帶來的一個重要思考方嚮。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在行銷領域工作多年的從業者，我一直對“創新”這個話題非常感興趣，同時也非常關注那些在市場中能夠持續保持領先地位的企業。所以，《創新成功學：標竿企業持續成長的祕密》這本書，從書名上看就正中我的靶心。讀完之後，我不得不說，它確實提供瞭一個非常值得藉鑒的框架。書中重點強調的“價值網絡”的重塑，給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是關於産品或服務的創新，更是關於企業如何通過調整其與供應商、閤作夥伴、客戶之間的關係，來創造新的競爭優勢。我開始思考，我們現有的行銷策略，是不是過於局限在傳統的推廣渠道上，而忽略瞭構建更強大、更具戰略性的價值閤作關係。此外，書中關於“數據驅動的創新決策”的論述也十分精彩。它提醒我們，在看似主觀的創意過程中，科學的數據分析是不可或缺的基石。如何將海量數據轉化為可執行的洞察，並以此為依據進行産品迭代和營銷優化，是當前企業麵臨的重要課題。這本書的解讀，為我打開瞭一個新的視野，讓我對“創新”有瞭更深層次的理解。

评分☆☆☆☆☆

我平常其實不太讀這類“成功學”的書，覺得大部分都講得比較虛，但同事強烈推薦瞭這本《創新成功學：標竿企業持續成長的祕密》，我就抱著姑且一試的心態拿來翻翻。沒想到，這本書真的顛覆瞭我之前的刻闆印象。它沒有那種雞血式的口號，也沒有過於晦澀的專業術語，而是用一種非常平實、卻又極具洞察力的方式，講述瞭企業如何在激烈的市場競爭中，找到自己的“獨門秘籍”。最讓我印象深刻的是，書中對“顛覆性創新”的解析，並非僅僅停留在技術層麵，而是更深入地探討瞭其背後的商業模式創新和組織變革。它通過幾個真實的企業案例，說明瞭即使是看似強大的巨頭，也可能因為固守傳統而錯失良機，而一些新興企業，則能憑藉更敏銳的市場嗅覺和更靈活的策略，快速崛起。這本書讓我重新審視瞭“危機”與“機遇”的關係，明白很多時候，眼前的挑戰恰恰是孕育新生的溫床。它不僅僅是給企業領導者看的，對於任何希望在職場上不斷進步、尋找突破的人來說，都具有很強的藉鑒意義。

评分☆☆☆☆☆

最近正在進行一項長期的項目規劃，需要一些能夠啓發思路、提供方嚮性的讀物，偶然間看到瞭《創新成功學：標竿企業持續成長的祕密》。這本書的內容，可以說是在我最需要的時候，給予瞭我非常有價值的指引。作者在探討“企業持續成長”這個問題時，並沒有簡單地歸結於某一個因素，而是從多個維度進行瞭深入的剖析，其中關於“迭代式創新”的理念，我尤其覺得受益匪淺。它強調瞭企業不應該追求一次性的完美，而是應該通過持續的小步快跑、不斷試錯來優化産品和服務，這種思維方式，與我們目前的項目推進模式非常契閤。此外，書中對“擁抱不確定性”的解讀，也讓我豁然開朗。在瞬息萬變的商業環境中，試圖完全規避風險是徒勞的，而如何在這種不確定性中找到機會，並將其轉化為增長的引擎，是現代企業生存發展的關鍵。這本書的分析，讓我對未來的發展方嚮有瞭更清晰的認識，也給我帶來瞭更多應對挑戰的信心。