创新成功学：标竿企业持续成长的祕密 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

揭开1%创新成功的祕密

　　宝成不走自创品牌的路，而从客户最需要解决的问题着手，在大陆布建通路、专卖客户的运动鞋，成功锁住耐吉、爱迪达、彪马等国际名牌大厂的订单。正新轮胎身处激烈竞争的产业，却大胆选择自创品牌，因充分掌握产品定位、成功区隔市场而扬名国际。联强有红海的组织效率，能替客户降低成本，还为客户解决了存货管理、维修问题或产品资讯等头痛问题，而成为亚太地区3C通路盟主……

　　亚洲时代来临，台湾能否提升竞争力，创造下一个成长契机，与企业能不能持续创新有关。然而，根据英国成长策略大师安德鲁．坎贝尔（Andrew Campbell）的研究调查，企业的创新成功率仅有1%。创新为什么失败？台湾企业该如何降低创新风险？专精创新管理的标竿学院院长朱博涌与标竿学院的资深顾问们，在本书提出三个创新模式，包括品牌与价值创造、组织与绩效提升、客服与流程改善，并针对宏?、宝成、联强、3M、信义房屋等十多家企业，深入剖析它们的创新成功祕诀，解答以下的问题：

．高科技业者如何借镜创新成功的传统产业，走出代工困境？
．台湾制造业者有哪些策略选择和创新方式，走出低利润的窄门？
．台湾企业如何在亚洲市场崛起时创造更多价值，掌握世纪商机？

标竿学院简介

　　成立于1999年，隶属于财团法人宏?基金会。主要业务为企业人才培训及企管顾问谘询服务。

　　标竿学院专注于台湾及大中华地区，针对华人企业成长、再造的关键性议题，开发世界级经营管理培训方案，并广泛分享实务经验，协助企业与组织提升竞争力，达成永续经营之目标。

　　标竿学院现任院长为朱博涌博士，朱院长致力于发展标竿学院为企业界与学界的交流平台，将国际与台湾学术界优良的研究成果与资源引进给企业界，以协助企业提升竞争力。

本书特色

@重新定义创新，不只是创新品牌与价值，也可以在管理（组织与绩效提升）、营运（客服与流程改善）上创新。

@提出三种创新模式，强调创新可以有系统的思考与操作，打破以往创新是个赌注的迷思。

@提供完整的创新途径，服务业可向制造业学习，在流程上创新；科技业可向传统产业借镜，走出代工困境。

作者简介

朱博涌

　　美国普渡大学企管博士，现任标竿学院院长、交通大学管理科学系所教授，专精于创新管理、跨国企业与管理、亚太成长策略等。创办交通大学高阶主管管理硕士学程（EMBA），目前也担任正新橡胶、裕隆日产汽车、经济部技术处、工研院及中华经济研究院顾问。

王振容

　　曾任宏?集团行政总管理处副总经理，参与人力资源长期发展策略的规划和执行长达十五年。1991年，处于转型关键的第三波文化事业邀请他担任总经理；五年后改任董事长，退居幕后，并接任新成立的宏?基金会副执行长，筹办标竿学院。现任标竿学院资深顾问。

导读 向标竿学习，成长不用赌朱博涌

第一部品牌与价值创造

1.借镜企业：3M
2.全面品牌管理
3.创新价值，悠游蓝海
4.老企业的创新
5.客户的观点思考，创造独特价值曲线
6.大量客制化的创新
7.超越品牌迷思
8.亚洲企业的崛起与价值链合作
9.市场知识不对称下之亚洲成长策略

第二部组织与绩效提升

10. 借镜企业：宏?电脑
11. 当策略遇上组织能力
12. 塑造员工的思维模式
13. 强化员工能力
14. 改善员工治理方式
15. 你是受欢迎的好主管吗？
16. 员工年度目标设定和绩效管理
17. 授权与教导的艺与术
18. 赏罚一线间

第三部客服与流程改善

19. 借镜企业：信义房屋
20. 提升全员销售与服务力
21. 探索客户的需求与想法
22. 关键时刻的提议
23. 实现承诺，传递价值
24. 实现承诺，传递价值
25. 用心，换来死忠客户
26. 找出问题的根源
27. 企业健检方法很重要
28. 改善流程绩效