懂管理,不如懂心理

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具体描述

  美国知名管理大师乔治.埃尔顿.梅奥说:「管理者应以激励人的行为、调动人的积极性为根本,组织员工主动、积极、创造性地完成自己的任务,实现组织的高效益。」

  优秀的员工决不是管出来的,而是激励出来的。

  管理者唯有能够调动员工的积极性,採取符合员工的心理和行为的各种激励手段,使每个员工的聪明才智都得到最大的发挥,才有可能点燃员工的工作热情、激发组织的潜在创造能量,从而为企业带来最大效益。

本书特色

  越来越多的企业家和管理专家都已经认识到:对员工的管理不该是「约束」和「压制」,而应是「尊重」与「激励」。

  员工是企业的根,是企业赖以生存的最大关键要素,唯有让员工得到更好的发展,企业才可能壮大。因此,对人的管理并不在于如何去管,而在于如何去激励。

  激励是指激发鼓励,调动员工的最大热情和积极性。

  现在的市场竞争已从早期的商品竞争转向了人才的竞争,而能否有效激励人才,则是企业留住优秀人才的最重关键。

  但激励并没有一套通用的标准,它会因为不同的人而产生不同的结果,这就要求管理者必须多多了解员工的心理需求,并设法满足他这些需求,这样员工才会更卖力地为企业做出贡献。

  有鑑于此,本书提供了一些有效的激励方法,相信定能让读者从中获得助益。

作者简介

王祥

  企业管理硕士。现任职于知名经管顾问公司,对经营管理有丰富的实际经验。编着有:《如何成为高效的领导者》、《懂管理,不如懂心理》……等书。

破局:从“心”出发的组织效能重塑 【本书简介】 在这个瞬息万变、充满不确定性的商业环境中,传统的自上而下的管理模式正面临前所未有的挑战。层出不穷的组织僵化、人才流失、创新停滞等问题,其根源往往隐藏在冰山之下——员工的深层动机、团队的隐性动力学,以及组织文化中的情感联结。本书《破局:从“心”出发的组织效能重塑》,并非一本管理理论的堆砌,而是一套深入剖析组织生命力和个体潜能的实战指南。它将带领管理者和组织变革者,跳出“流程与工具”的窠臼,直抵影响组织效率和创造力的核心驱动力:人的心理与行为模式。 第一部分:重塑认知:从“控制”到“赋能”的思维跃迁 本书开篇即挑战了许多根深蒂固的组织假设。我们首先探讨了“理性经济人”假设在现代知识工作者身上的失效性。在高度专业化和个性化的今天,仅仅依赖薪酬激励和制度约束已不足以激发员工的全部潜能。 揭秘“内驱力”的底层逻辑: 我们将详尽阐述自我决定理论(Self-Determination Theory, SDT)在企业环境中的应用。理解自主性(Autonomy)、胜任感(Competence)和关联性(Relatedness)这三大核心心理需求的满足程度,如何直接决定了员工的工作投入度和绩效水平。书中包含多个案例分析,展示了如何通过微调工作设计和领导行为,将外部驱动力转化为强大的内部燃料。 组织文化的“情绪地图”: 组织文化不再是墙上的标语,而是集体潜意识中形成的情绪反应模式。本章聚焦于如何识别和映射组织中的“情绪气候”——是充斥着“恐惧文化”导致的过度合规,还是孕育着“安全感文化”下的积极试错?我们提供了量化和定性分析工具,帮助管理者诊断组织的情绪健康度,并针对性地设计干预措施,以建立一个高信任度、高心理安全感的环境。 绩效评估的“反馈陷阱”: 传统的年度绩效评估往往因其滞后性和评判性,反而削弱了员工的成长意愿。本书提出“发展性反馈”模型,强调反馈的即时性、具体性和面向未来的指导作用。重点解析了如何利用认知偏差知识(如光环效应、近因效应)来确保评估过程的公平性,并教会管理者将反馈转化为赋能而非打击的对话。 第二部分:激活团队:跨越沟通壁垒的深度连接 高效团队的秘密不在于完美的技能组合,而在于成员之间高质量的互动与协作。本部分深入探讨了团队动力学中的关键心理机制。 冲突管理的艺术:建设性张力而非破坏性内耗: 冲突是创新的温床,前提是它被恰当地引导。本书详细区分了“任务型冲突”和“关系型冲突”,并提供了工具来鼓励健康的、基于事实的辩论,同时迅速调和可能损害人际关系的摩擦。案例研究展示了如何通过结构化的决策流程,确保异议被充分听取,避免“群体迷思”(Groupthink)。 信任的构建与修复:时效性与一致性: 信任是团队协作的基石,它需要时间积累,却可能瞬间崩塌。我们分析了信任的三个维度——能力信任、仁慈信任和正直信任,并提供了领导者在日常行为中如何系统性地、可预测地建立和维护这三种信任的实践路径。特别关注了“信任赤字”出现时的快速修复策略。 角色清晰与模糊边界的平衡: 组织中常见的低效源于角色职责的重叠或缺失。本书提供了一套基于“责任矩阵”和“授权范围”的工具箱,确保每个成员都清楚自己在决策链中的位置,同时留出必要的模糊空间鼓励跨界协作和主动性。 第三部分:领导力进阶:驾驭变革中的不确定性 在快速变化的时代,领导者不仅需要战略眼光,更需要卓越的情境感知能力和情绪管理能力。 情境领导力的弹性: 领导力不是一成不变的风格,而是根据团队成熟度和任务复杂性灵活调整的能力。我们引入了更动态的模型,指导领导者识别何时需要“教练式”支持,何时需要“指令式”指导,以及何时需要完全的“放手”。 应对变革阻力的心理学: 任何变革都会触动人们的“失落感”和“不确定性恐惧”。本书系统分析了员工对变革的五种常见心理反应(否认、抗拒、探索、接受、承诺),并为领导者提供了在每个阶段进行有效沟通和支持的实用技巧,将变革管理从流程推动转变为人心引导。 领导者的自我调节与韧性: 领导岗位本身的高压环境,要求领导者具备强大的自我关怀和情绪调节能力。本书探讨了“同理心疲劳”的预防,以及如何通过正念练习和建立支持网络,保持长期的决策清晰度和心理健康,从而持续有效地领导团队。 结语:组织效能的持续进化 本书的最终目标是帮助管理者实现管理范式的根本转变:不再将员工视为需要被优化的“资源”,而是视为拥有复杂心理需求和巨大潜能的“个体”。当组织能够系统性地满足这些深层心理需求时,敬业度、创造力和组织韧性将自然而然地得到提升,实现可持续的、内在驱动的效能增长。这是一种更高层次的、以人为本的组织科学。

著者信息

图书目录

图书序言

图书试读

用户评价

评分

坦白說,一開始看到《懂管理,不如懂心理》這個書名,我心裡其實有點小小的質疑。畢竟「管理」聽起來就是一套一套的系統、一堆必須達成的目標,而「心理」則比較像是比較抽象、比較感性的東西。我有點擔心這本書會不會變成那種「一邊講著管理術,一邊又扯一大堆跟工作無關的心理學理論」的尷尬組合。但是,當我拿到書,翻了幾頁,特別是看到其中有幾個小標題,講到像是「如何理解員工的潛在需求」、「如何建立信任感」這類的東西,我立刻就改觀了。我發現,原來「懂心理」並不是要我們變成心理諮商師,而是要我們學會觀察、理解和同理。這些技能,其實在任何需要跟人打交道的管理場合,都是不可或缺的。想想看,有多少專案的失敗,是因為團隊成員之間缺乏溝通,誤解了彼此的意思,或者根本不信任對方?這本書的出現,似乎是在提醒我們,別把重點只放在「事」,而忽略了「人」。台灣的職場文化,有時候講求效率,但相對的,人與人之間的細膩情感,可能就比較容易被忽略。我希望這本書能幫助我們在追求效率的同時,也能保持一份溫暖和人性。

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哇,最近在書店翻到一本很對味的書,書名叫做《懂管理,不如懂心理》,光聽名字就覺得很吸引人,因為我一直覺得,很多時候我們在職場上遇到的瓶頸,不只是技術或流程上的問題,更多時候是人的問題,是我們跟同事、跟上司、跟下屬之間的互動出了狀況。這本書的封面設計也很簡約大方,沒有那種過度華麗的排版,讓人一看就覺得很沉穩,很適合拿來慢慢品讀。書頁的紙質也很舒服,翻起來不會有那種粗糙的摩擦感,是很細緻的觸感,光是拿在手裡,就有一種閱讀的儀式感了。我還沒開始仔細看內容,但光是書名跟整體質感,就讓我對它充滿了期待,覺得它應該會給我一些全新的啟發,讓我在面對各種職場情境時,能有更柔軟、更人性化的思考方式。台灣的書市裡,這種強調軟實力、深挖人性的主題其實很多,但很少有書能把「管理」跟「心理」兩個這麼大的概念,用這麼直接、這麼有力量的方式連結起來,這也是我為什麼對它這麼感興趣的原因。希望它裡面的內容,真的能像它的書名一樣,給我帶來一些「原來是這樣!」的領悟。

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最近壓力有點大,下班後只想找點輕鬆又有點啟發的東西來看,然後就讓我遇到了《懂管理,不如懂心理》。這本書的封面設計很素雅,跟市面上那些閃閃發光的書比起來,反而有一種沉靜的吸引力,讓我忍不住想把它帶回家。我特別喜歡它傳達的那種「管理是為了讓人更自在、更有成就感」的感覺,而不是單純的「命令與服從」。你知道嗎,我在工作上常常會看到一些主管,他們很會下達指示,但卻很不擅長跟員工溝通,或者說,他們不太懂得站在對方的角度去思考。結果就是,員工們雖然嘴上說好,但心裡可能有很多不滿,久而久之,團隊的向心力就下降了。這本書的名字,就像一記當頭棒喝,提醒我們,很多時候,我們以為自己很懂管理,其實只是停留在表面的操作,而忽略了更深層次的人性需求。我尤其期待書中能分享一些關於如何處理團隊衝突、如何激勵士氣的方法,而且最好是那種聽起來很可行,不是虛無縹緲的理論。台灣的職場環境,人與人之間的互動非常重要,如果能透過閱讀這本書,學會一些更有效率、也更有人情味的管理方式,那真的是太好了。

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這本《懂管理,不如懂心理》真是讓我眼睛一亮!說實話,我身為一個在職場上打滾多年的小資族,見過太多「會做事」但「不會做人」的主管。他們或許懂得公司的流程,懂得如何分配任務,但就是不知道怎麼跟人好好相處,怎麼讓團隊成員心甘情願地為目標奮鬥。每次看到一些明明很有潛力的專案,就因為團隊內部溝通不良,或者因為主管不懂得激勵人心而胎死腹中,我都會覺得很可惜。這本書的光是書名,就直擊痛點,好像在說:「嘿,你以為你懂管理?其實你更該懂的是『人』!」這種直白的風格,反而讓我更有興趣。我對書中那些關於「如何讀懂人心」、「如何用同理心化解矛盾」的篇章特別感興趣。畢竟,在台灣這樣一個強調人情味的社會,如果你只懂得硬碰硬,不懂得軟化,真的很容易碰壁。我希望這本書能給我一些具體的工具和方法,讓我能在實際工作場景中應用,不只讓我的工作更順利,也能讓我在與人相處時,更有智慧、更有溫度。

评分

最近手邊真的堆了不少書,但這本《懂管理,不如懂心理》真的讓我忍不住想好好說說。你知道嗎,我之前參加過一些管理的課程,學了很多理論,像是 SMART 原則、SWOT 分析什麼的,聽起來都很專業,但實際用到職場上,常常覺得卡卡的。最常遇到的就是,理論上很完美,但人就是不照劇本走啊!有時候你明明安排得很妥當,但就是有人會給你出狀況,或者意見不合,然後整個專案就陷入僵局。後來我就在想,是不是問題不在於「怎麼管」,而在於「怎麼讓人願意被你管」?或者更進一步說,怎麼讓人願意跟你合作,願意為共同的目標努力。這本書光是書名就直接點出了這個核心,讓我覺得它很有可能觸及到我一直以來在思考的盲點。我最期待的是,它不是那種空泛的說教,而是能提供一些具體的、貼近生活經驗的案例,可以讓我馬上聯想到自己身邊的人事物,然後思考「哦,原來這樣處理,效果會更好」。台灣的工作環境,大家都很拚,但也常常會因為一些人際關係的小摩擦,影響到工作效率,甚至心情。如果這本書能幫助我們更理解彼此,那真是太棒了。

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