成功赢在关系,关系得靠经营!
刚进一家新公司?在学校与师长对立?在部队被老兵找碴?在职场上受老鸟排挤?
即使时代不同,但对于刚进入新环境的你来说,该遵守的基本礼节和规矩仍是相同的。所谓「小不忍则乱大谋」,要在新领域赢得好人缘、建立最佳的人脉关系,尊重、相互扶持,以及应对得体,绝对是你成功自我经营的不二法门。
世道复杂,尤其在人际职场,想有所成就,还是得靠关系,而这层关系通常来自长官提拔、团队合作与下属相挺。本书举出了新鲜人在各类领域可能遭遇到的种种处事状况,道出老鸟心声,并给予建议及剖析,帮助一入门就做人失败的新鲜人「转大人」,脱离抗压性差、没礼貌,以及不知反省等负面形象和评语。
记住!要赢在关系,得先懂得尊重、忍让,
如此在勇闯职场之时,才能人脉广佈,四处都有贵人相挺。
作者简介
林启文
1962年生于台北市艋舺,政治大学─民族研究所硕士、台湾大学─历史学系毕业,曾在私人企业及政府机构服务,目前从事教职。喜创作,曾有数篇论文发表于《问题与研究》、《美国月刊》和《美欧月刊》等期刊,其他文章则散见于《日本研究杂志》和《侨协杂志》。
自序
◎菜鸟机伶 老鸟窝心
新人谦恭礼貌 长辈欣赏关照
学校代课热心服务 教师甄试备受照顾
新人贴心服务 同事提携爱护
工读认真好相处 毕业工作贵人助
徒弟勤奋虚心 师傅传承尽心
拥有高学历 待人更谦虚
职场广结善缘 贵人相挺支援
菜鸟恭老鸟友 和谐共事
特产小礼 增进情谊
◎菜鸟不自爱 老鸟无奈
待人冷漠骄气 同事孤立排挤
狗眼看人低 横祸惹上你
排假论平等 计较起纷争
菜鸟学油条 前途走着瞧
开会乱放砲 得罪人不少
新兵被欺负? 老兵用心良苦
◎恪遵仪礼 应对得体
聪明新人 笑脸迎人
一天的第一次见面要问好
招唿称谓 上下有别
长辈说话 起身恭听
公共空间 礼让前辈
OA电话 新人来接
新人长辈在 同事代接电话
请託职务代理 讲好再申请
新人考绩的不成文规矩
参加公祭公差 新人责无旁贷
谨遵宴席礼仪 敬酒很随意
新兵待人处事 谨守几句座右铭
◎师长关爱 最佳人脉
大学混日子 自恃误大事
师长校友 人脉运转手
职场伦理 谁来教育
师言谆谆 学子感恩
伦理训练 校园实践
后记 千金难买早知道
有谓学生在学校,可以从课本内容学习到包罗万象的知识,但他们却欠缺机会,学习到待人处事等基本应对进退的常识,主要原因是|这种常识难以从教科书的内容中获取,而必须由家庭教育与学校生活中,才可以体验。
很可惜,多年来,随着家庭教育与学校生活教育功能的不彰,多数的学生,过分强调课业的学习,却忽略待人处事的基本应对进退,进而影响到他们日后进入部队成为新兵,或踏入职场成为新人时,缺乏建立良好人际互动关系的能力。
笔者与学校的资深同事,及其他学校的资深教师在闲聊中,深感现今的中学生、大学生或新进教师,仍然具有传统的伦理辈分观念者,愈来愈少。
近年来,笔者走访以前曾经服务的私人企业与公家机关,一提及现今大多数的社会新鲜人,含蓄型的职场老鸟,所呈现的表情是无奈苦笑或摇头叹息,也遇到好几位直肠子型的职场老鸟,对社会新鲜人批判的用字遣词颇难听,例如﹁
有一些菜鸟的脸,好像死人脸。﹂、﹁有一些菜鸟,有够白目。﹂、﹁有一些年轻人,可以说是自目前面尚须再加三个字,才足以形容,就是超级大白目。」或﹁有一些年轻人很欠修理﹂等用语,显露出他们对现今愈来愈多的社会新鲜人,不懂尊重职场伦理及忽略基本礼节,所产生的反感及看不顺眼。
再来看一看校园里的变化,许多教师自嘲,在课堂中,被学生视为﹁隐形人﹂一样。
昔日,教师在课堂中,学生如果欲做任何私事或执行班务时,都会先向老师报告,经过老师的许可,才敢离开座位或宣达事情,现今呢?
昔日,学生进入办公室,都会先喊:﹁报告!﹂才走进去,师生辈分的分际很明确,现今呢?
昔日,大多数的学生,到办公室找老师,看到每位老师时,都会主动向老师微笑颔首并问好,现今呢?
昔日,师长在校园中行进,通常学生都会主动向师长打招唿,现今呢?仍然注重基本礼节的学生,少之又少了。
自一九九○年代初期以来,崇尚西式教育的改革,在中、小学如火如荼地进行,再加上倡导校园民主化的推波助澜下,使校园伦理加速衰微沦丧、师生的关系丕变。
教师为了适应民主开放式教育的潮流,亦调整了班级经营与管理,使更趋于民主化及人化性。
再者,迈入工商业社会,随着社会结构的改变,家庭教育功能愈难以发挥,而学校教师对于学生的管教权,又不断地萎缩。
另外,少子化的趋势,也使得大多数的学生,都在父母的宠溺包容中成长,造成学校的生活伦理教育更难落实,无形中,也使得校园里出现了许多﹁目无尊长」的学生。
前述各种现象,不免令人担忧,大多数的学生,日后离开校园,进入部队成为新兵,如何与重视军中伦理和基本礼节的老兵及军官相处融洽?
踏入职场成为新人,又如何与老鸟及主管相处洽?
笔者将在书中举例说明︵人物皆为化名︶,借以提醒目前的年轻人,让他们知道自己比较容易忽略哪些人际互动的基本礼节。
此外,透过阅读本书,希望有助于学生、部队新兵及职场新人了解,在人际互动过程中,注重师生伦理、军中伦理及职场伦理的必要性。
我最近入手了《赢在关系─勇闯职场的人际关系经营术》这本书,虽然还没完全消化,但它的主题——职场人际关系经营——正是我目前最迫切需要学习和提升的领域。我发现,在工作中,很多时候项目能不能顺利推进,甚至个人的晋升机会,都离不开良好的人际网络和有效的沟通技巧。有时候,即使能力很强,但如果不懂得如何与人协作,如何与不同性格的同事打交道,如何获得领导的信任和支持,也会处处碰壁。这本书的出现,正好切中了我的痛点。我期待它能提供一些超越表面化的建议,深入探讨人际关系的本质,比如如何理解他人的需求和动机,如何建立信任,以及如何在维护自身利益的同时,也为他人创造价值。我希望能从中学习到一些“软技能”,这些技能往往比硬性技能更难掌握,却能在关键时刻发挥决定性作用。这本书的封面设计也很吸引人,色调沉稳而又不失活力,让人对内容充满了好奇和期待。
评分我最近在考虑换一份工作,而在这之前,我一直在思考,除了提升专业技能,我还需要在哪些方面做好准备。《赢在关系─勇闯职场的人际关系经营术》这本书,恰好成为了我关注的焦点。在我看来,一份新工作不仅仅是工作内容的改变,更是需要迅速融入新的团队,与陌生的同事和领导建立起有效的合作关系。这对我来说是一个挑战,因为我并非一个天生就擅长社交的人。我希望这本书能够为我提供一些实用的指导,例如如何快速识别新环境中的人际动态,如何在新团队中建立信任和尊重,以及如何在面对挑战和冲突时,能够以一种成熟和富有建设性的方式来处理。这本书的“经营术”这个词,让我感觉它不仅仅是告诉我要“做什么”,更重要的是告诉我“如何做”,并且是以一种可持续、可发展的方式。我希望读完之后,能够更加从容地面对职场中的人际挑战,为自己的职业生涯开辟更广阔的可能性。
评分一直以来,我都在思考如何在职场中取得更大的成就,而《赢在关系─勇闯职场的人际关系经营术》这本书,恰好戳中了我的一个重要痛点。我一直认为,个人的能力固然重要,但如果缺乏良好的人际关系作为支撑,很多时候都会事倍功半。我希望这本书能够为我提供一些深刻的洞察,让我能够更好地理解职场中人与人之间的微妙互动,以及如何去影响和引导这些互动,从而为自己创造更有利的工作环境。我特别关注那些能够帮助我建立长期、稳固的人际关系的策略,而非仅仅是一些短期内的“技巧”。毕竟,真正的“经营”是一种长期的投资。我期待书中能有一些关于如何处理复杂人际关系,例如面对不同层级、不同性格的领导和同事,以及如何在团队中建立共识和凝聚力的方法。这本书的标题非常有吸引力,让我对内容充满了期待,希望它能为我在职场的道路上提供一条清晰的指引。
评分这本书我还没来得及细看,但光看书名《赢在关系─勇闯职场的人际关系经营术》就已经觉得很有共鸣了。我刚入职场没多久,对很多事情都还在摸索阶段,特别是人际交往这块,有时候觉得自己做得不够好,或者不知道如何更有效地与同事、领导建立良好的关系。很多时候,工作的进展不仅仅取决于个人的专业技能,更是与团队的协作、与老板的沟通息息相关。这本书的出现,感觉就像是为我量身定做的指南,它承诺提供“人际关系经营术”,这让我非常期待。我希望它能给我一些实操性的建议,比如如何在初次见面时留下好印象,如何化解职场中的小摩擦,如何在高压环境下保持积极心态并与他人协作。毕竟,职场不是一个人的战场,而是团队合作的舞台,而良好的关系就是这个舞台上最坚实的基石。读完后,我希望能更自信地面对各种职场社交场合,也能更游刃有余地处理工作中的人际挑战,真正做到“赢在关系”,为自己的职业生涯打下坚实基础。
评分《赢在关系─勇闯职场的人际关系经营术》这本书,我拿到手后只是快速翻阅了一下,但书名就已经足够吸引我了。作为一个在职场摸爬滚打多年的“老兵”,我深知人际关系的重要性。在我看来,职场中的成功,有一半是靠能力,另一半就得靠“会做人”。我见过太多能力出众却因为不懂得处理人际关系而郁郁不得志的人,也见过一些能力相对普通但凭借良好的人脉和沟通技巧,在职场上如鱼得水。这本书的主题直击要害,我非常想知道作者是如何剖析职场人际关系的复杂性,又是如何提出一套行之有效的经营方法。我希望这本书能提供一些我从未接触过的角度和策略,比如如何识别职场中的“机会主义者”和“破坏者”,如何在高风险的谈判中保持冷静和策略,以及如何在团队中扮演一个既能独当一面又能顾全大局的角色。期待读完后,能从中汲取到新的智慧,让我在职场上能走得更稳,看得更远。
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