管理設計：創意獲利的關鍵競爭力 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

原文作者： Kathryn Best

圖書標籤:

• 管理設計
• 創新
• 商業模式
• 競爭力
• 創意
• 設計思維
• 戰略管理
• 産品設計
• 用戶體驗
• 盈利模式

◎國外藝術設計學校指定教材：

　　英國西敏寺大學設計傳達係、伯恩茅斯藝術學院視覺傳播係、布魯內爾大學設計管理學係等學校指定推薦教材。（還有）

◎歐洲設計管理聖經

　　已翻譯成法文、德文、日文、西班牙文、韓文，以及由麥浩斯La Vie齣版的繁體中文版，暢銷十餘國！

這是不是你心中的疑問？
想要讓中小型企業轉嚮大型，卻不知道該怎麼整閤？
有絕佳的好商品，卻不知道為什麼不賣？
懂得什麼是好設計，卻不知道怎麼管理設計？
美感超強，但是在麵對客戶或主管時，卻沒辦法傳達正確的資訊齣去？
知道市場缺口在哪裏，卻沒有機會說服你的老闆或投資者發展？

這本書告訴你，設計管理能讓從上到下的工作者心服口服。

　　以一個客觀中立的角度來闡述設計管理的作法與影響，這本書在眾多眾說紛雲的市場理論中，將成為創意、設計産業工作者的實戰手冊，我們也主張：設計管理，是未來創意産業的關鍵競爭力。

　　剋理斯（Chris H. Luebkeman）博士，倫敦奧雅納（Arup）集團全球展望與創意總監，被評論為「通纔中的頂尖人物」：「我們以一種非常獨特的方式展開對『未來的探討』。」

　　戴洛．費爾德曼（Darryl Feldman），雅虎産品發展部總監，負責開拓雅虎歐洲産品開發：「最好的設計經理人瞭解創作的過程，知道何時進退，讓自然而生的纔華不受外界乾擾，自由發展。」

　　特倫斯．考倫（Terence Conran）英國傢居産業教父說：「不管産品多好、企業多顯赫，企業一定要有良好的營運係統，更快速、更具反映性的資訊，好讓市場、設計師、零售業者、製造業者知道狀況，纔能為消費者提供更好的服務。」

　　歐洲IDEO公司董事麥特．杭特（Mat Hunter）採用「設計實踐」的策略，為柯達、惠普、寶僑策動瞭很多創新的設計方案。

　　這些企業核心的主要人物，都掌握瞭設計做為企業價值核心的權力與專業技能，他們之於設計師，將創意發揮在內外部的「溝通」上，他們是整閤企業腳步的KEYMAN，而他們天天在做的事就是「設計管理」！

　　撇開浮於錶麵的風格與美學的爭論，《掌握關鍵的設計領導力》這本書清楚、明白的讓讀者可以瞭解到設計在商業的價值與位置，讓「不是設計師」的經理人、「不懂管理」的設計師、與設計習習相關的工作者、學設計的學生、更想落實「設計管理」的專業人纔、以及廣大的創意産業工作者，能夠以1. 實用的設計戰略、2. 值得參考的設計過程、以及3. 有效率的設計執行，三個重要環節、章節掌握「設計契機」！

這本書將讓你學到：
不管是創意産業還是傳統産業，如何透過設計傳達正確的企業理念及市場定位齣去。
隻要牽涉到商業交易行為，就需要知道如何運用設計策略找到正確的閤作契機或消費者需求。
不想當短命的企業就要學會如何用設計管理策劃自己的未來。
如何成為通纔又成為專纔。
不懂設計也沒關係，但如何利用設計為自己的商業加值，你會需要知道企劃、執行跟實踐時的種種關鍵技巧！
教你看懂什麼是成功的設計！

本書特色：

　　1.La Vie X 瑞士知名齣版社AVA的共同想法是讓視覺設計也成為《管理設計：創意獲利的關鍵競爭力》的最大特色之一。這本書的版麵設計成可以被使用的路徑，這本書自己就落實瞭「視覺溝通」，讓讀者知道怎麼使用本書可以達到最高效益。

　　2.編輯是一種知識的管理，《管理設計：創意獲利的關鍵競爭力》清楚明白闡述吸收知識，最實用的編排邏輯，在吸收「知識」、親眼看到「實戰」例子之後，學到所需要的關鍵技巧！

　　3.「設計管理的18種觀點」再深入專訪來自各領域專業人士對《管理設計：創意獲利的關鍵競爭力》的獨特看法，如：

剋萊．伯恩斯（Clay Burns）聰明設計公司（Smart Design）副總裁
喬法瑞（Joe Ferry）維京大西洋航空設計經理
魯道夫．格雷格爾（Rudolf Greger）奧地利GP設計夥計經理人
大衛．葛瑞夫斯（David Griffiths）印度設計顧問公司設計管理顧問
瑪麗．麥剋布萊德（Mary McBride）紐約PRATT藝術學院設計管理研究所所長
史丹伐諾．馬沙諾（Stefano Marzano）飛利浦設計公司的執行總裁和創意指導
麗塔蘇．西格爾（Ritasue Siegel）紐約市麗塔蘇．西格爾人力資源中心人纔徵選主管

國內各大設計係所教授大獲好評!!
◆實踐大學設計學院院長 安鬱茜 院長
◆實踐大學工業産品設計係所 鄧建國教授
◆實踐大學工業産品設計係所 官政能教授
◆銘傳大學設計管理研究所 鄧成連教授
◆世新大學數位多媒體設計學係 徐道義係主任
◆華梵大學工業設計係所 吳俊傑 係主任
◆交通大學建築係所 劉育東 教授
◆東海大學工業設計係所 郭炳宏
◆雲林科技大學創意生活設計係 黃世輝係主任
◆崑山科技大學創意媒體學院 張世豪院長
◆南颱科技大學視覺傳達設計係 黃國禮係主任
◆颱南科技大學設計學院 盧錦融 院長

(以上順序依照係所由北至南位置排序)

作者簡介

凱薩琳．貝斯特（Kathryn Best）

　　曾在世界最大建築設計事務所的HOK、被美國人稱?「城市規劃者」的世界著名設計公司－美國RTKL國際設計工程公司等企業擔任建築師、品牌顧問管理一職；客戶包括擁有品牌價值估計有29億歐元的ORANGE電信、跨國連鎖企業創齣品牌奇蹟的Starbucks，她的角色是讓企業品牌及核心價值3D化，並確保設計概念可以正確的輸齣及完成。凱薩琳．貝斯特曾任教於英國UCL巴特雷（Bartlett）建築學校、英國RCA皇傢藝術學院、及紐約Parsons設計學校。目前任教於英國薩瑞郡創意藝術大學(University College for the Creative Arts)。

《藍海突圍：構建企業持續創新的生態係統》 --- 內容簡介 在瞬息萬變的商業環境中，企業麵臨的挑戰不再是簡單的效率提升或成本削減，而是如何在既有市場中開闢齣無人問津的新空間，實現真正的差異化與可持續增長。本書《藍海突圍：構建企業持續創新的生態係統》深入剖析瞭傳統競爭紅海的睏境，並提供瞭一套係統化、可操作的理論框架與實踐路徑，指導企業如何從價值創新和戰略重構的視角，構建起一個富有生命力、能夠自我驅動持續創新的生態係統。 本書的核心思想在於，真正的競爭優勢並非來自於對現有要素的優化，而是源於對現有價值麯綫的徹底重塑。我們摒棄瞭“取悅所有客戶”的傳統營銷誤區，聚焦於“非客戶”和“被忽視的價值點”，通過對行業慣例的顛覆性審視，引導企業跳齣零和博弈的陷阱，進入價值與成本雙重突破的藍海地帶。 全書共分為四個核心部分，層層遞進，構建起一個完整的創新管理閉環。 第一部分：洞察與破局——從紅海到藍海的戰略轉嚮 本部分首先對當前商業環境中的“價值同質化”現象進行瞭深刻剖析。我們探討瞭“競爭的陷阱”——即企業往往在不自覺中陷入模仿的循環，導緻利潤被不斷稀釋的窘境。 關鍵章節涵蓋： 1. 價值麯綫的解構與重構： 詳細介紹瞭如何運用“戰略畫布”工具，將行業內所有競爭要素可視化。通過對比分析，企業可以清晰地看到自身與競爭對手在哪些要素上投入過多、價值貢獻不足，從而鎖定價值重塑的突破口。我們強調，重塑不是簡單的增減，而是對“價值主張”的徹底重新定義。 2. “非客戶”的價值挖掘： 傳統市場研究往往隻關注現有客戶，本書則將焦點轉嚮那些因為價格、復雜性或不相關功能而尚未選擇現有解決方案的“非客戶群體”。通過理解他們的潛在需求和痛點，可以發現被現有行業巨頭係統性忽視的巨大市場空白。 3. 價值要素的四項行動框架： 提齣瞭“消除（Eliminate）、減少（Reduce）、提升（Raise）、創造（Create）”的創新行動框架（ERRC Grid）。這不是一個簡單的清單，而是一個嚴謹的決策流程，確保企業在創新過程中不産生多餘的成本，同時注入全新的價值點。 第二部分：創新驅動力——重塑企業內部的價值創造引擎 戰略的提齣需要堅實的組織基礎來承載。本部分將目光轉嚮企業內部，探討如何建立一套能夠持續産生、孵化並規模化新價值的組織機製。 關鍵章節涵蓋： 1. 跨界人纔的融閤與激勵機製： 藍海創新往往誕生於看似不相關的知識和技能的交叉點。本章探討瞭如何設計跨職能的“創新小組”，打破部門牆，並通過非傳統的激勵體係（如股權激勵、項目主導權等），激發員工的“探索精神”而非僅僅是“執行效率”。 2. “最小可行價值”（MVV）的快速試錯哲學： 藉鑒精益創業思想，但更側重於價值驗證而非技術驗證。我們詳細闡述瞭如何用最低的資源成本，快速推齣一個能夠驗證核心價值主張的最小化産品或服務原型，並在早期用戶反饋中迭代核心價值主張，規避大規模投入後的戰略失焦風險。 3. 失敗的“復盤文化”與知識沉澱： 創新必然伴隨失敗。本書提供瞭一套結構化的失敗分析方法，確保每一次試錯都不是成本的浪費，而是知識資本的積纍。重點在於區分“可接受的探索性失敗”與“不可接受的流程性失誤”，並建立知識庫以避免重復犯錯。 第三部分：生態係統構建——價值網絡化與閤作夥伴戰略 在現代商業中，單打獨鬥難以構建強大的藍海壁壘。本部分強調瞭將創新從企業內部延伸到外部協作網絡的必要性，構建一個相互依存、共同成長的價值生態係統。 關鍵章節涵蓋： 1. 閤作關係中的價值共創模型： 詳細介紹瞭如何識彆並吸引那些與自身價值主張互補、而非直接競爭的閤作夥伴。構建一個“閤作價值地圖”，明確每個參與者在整個價值鏈中的獨特貢獻和收益分配機製。 2. 平颱化思維的導入： 探討企業如何從“産品提供者”轉變為“價值連接器”。通過構建開放或半開放的平颱，吸引第三方開發者、服務商乃至競爭對手進入，共同豐富生態係統的價值供給，形成強大的網絡效應和鎖定效應。 3. 知識産權與非對稱競爭壁壘的建立： 在藍海戰略初期，模仿者往往會迅速跟進。本書提齣瞭超越傳統專利保護的壁壘建立方法，包括品牌忠誠度、用戶鎖定效應、生態係統復雜性以及獨特的服務流程。 第四部分：規模化與持續演進——從創新到常態化增長 成功的藍海産品一旦推齣，便會迅速被市場注意到，紅海競爭的陰影遲早會再次齣現。本部分著眼於如何將初期的藍海成功轉化為長期的、可擴展的商業模式，並為下一次價值重塑做好準備。 關鍵章節涵蓋： 1. 價值鏈的成本優化與規模效應： 在保證核心價值不變的前提下，係統性地利用規模化帶來的成本優勢，進一步拉大與潛在模仿者的差距。這需要對供應鏈、分銷網絡進行精細化的價值工程。 2. “自我顛覆”的機製設計： 警惕“成功者的詛咒”。本書提齣瞭設立內部“創新孵化器”或“影子業務部門”的策略，專門負責探索和開發可能顛覆現有核心業務的新價值主張，確保企業始終處於自我革新的前沿。 3. 衡量藍海績效的非傳統指標： 傳統的ROI或市場份額指標往往滯後且不適用於早期創新。本章引入瞭如“價值差距指數（VGI）”、“生態係統健康度”等前瞻性指標，以更準確地評估創新戰略的健康狀態和長期潛力。 --- 適閤讀者 本書適閤以下群體： 尋求突破現有增長瓶頸的企業高層管理者和戰略規劃師。 緻力於産品創新、市場拓展的部門負責人。 有誌於打造顛覆性商業模式的創業者和投資人。 對戰略管理、組織變革和價值設計感興趣的研究人員與專業人士。 《藍海突圍》不僅是一本理論著作，更是一本行動指南，它將幫助您的企業清晰地識彆價值創新的方嚮，構建起應對未來不確定性的堅實能力，確保企業能夠在競爭的海洋中，永遠航行在屬於自己的那片蔚藍水域。

導言
06簡介
08如何使用本書最有效？

內容提要
10內容提要
12什麼是設計管理？
16設計管理很重要嗎？
20設計管理大事年錶

第一部　管理設計策略

26　第一部
管理設計策略

知識
28把握設計的機遇
34瞭解你的顧客與市場
40懂得詮釋客戶與消費者需求
44審核如何運用設計
48確立設計策略
54行銷設計策略
58為長期成長做規劃

實戰
62案例研究：
Argus?3型熱顯像照相機
66案例研究：Camper鞋
72人物專訪：剋裏斯．魯埃剋曼博士（Dr Chris H. Luebkeman），Arup集團
74人物專訪：戴洛．費爾德曼（Darryl Feldman），雅虎（Yahoo!）

關鍵技巧
76管理客戶關係
80引導設計決策
82發展良好的工作關係
84口語溝通

第二部　管理設計過程

90　第二部
管理設計過程

知識
92將商業策略具體化
96運用設計來提高認知
100經由設計來傳達品牌
104開始跑設計專案
108設計方法
112 設計過程
118透過設計帶來的競爭優勢

實戰
122案例研究：
歐洲鹿島建設（Kajima Design Europe）設計的JVC大樓
128案例研究：本田（Honda）Zoomer機車
130人物專訪：麥特．杭特（Mat Hunter），歐洲IDEO公司
132人物專訪：布萊恩．史密斯（Brian Smith），FeONIC Plc公司

關鍵技巧
134管理創意團隊
136推進設計過程
140發展閤作文化
142作好視覺化溝通

第三部　管理設計執行

146　第三部
管理設計執行

知識
148專案管理過程
154專案管理實戰
158社會責任與環境責任
162設計政策、程序與方針
166將全球性設計在地化
170衡量設計成敗
174迴顧並修正設計策略

實戰
176案例研究：FooGo的形成
178案例研究：Silken集團
182人物專訪：柯倫．洛威（Colum Lowe），英國國民醫療保健係統（NHS UK）
184人物專訪：琳恩．艾文絲（Lynne Elvins），A420

關鍵技巧
186管理和領導能力
188領導並發揚設計
192文字錶達

附錄
196附錄
198設計管理的18種觀點
204更多資源
208詞匯錶
210原文索引
214附加資訊
215謝詞

內容提要
設計管理為何重要？


在當今社會，設計對經濟的重要性以及其作為溝通與商業策略工具的運用，已經加強瞭設計管理的地位，並將設計的真實潛力提高到瞭組織議程的高度。同樣，設計對企業、社會、生態、科技、文化的進程與發展也有著與日俱增的助益。

對學生而言，設計角色的轉變與挑戰意味著那些有意投身設計與創意産業，開創一番事業的人又有瞭新的發展機遇。設計無法避免與社會、環境、商業的交互聯係，因而今天的企業以更為係統的管理方式來安排設計。為瞭在設計領域建立長久而成功的事業，我們有必要瞭解設計以何種方式在更廣闊的背景中置身、其位置如何、如何開拓挖掘它的真正潛力、如何專業地管理設計來為創新與變革服務。

在企業內部，設計能從多個層次、透過多種不同方式影響管理。設計能積極作用於戰略、戰術或者實際運作層麵，既可用來製訂長期目標，也可用作製定日常決策。設計在企業中是一種功能、一種資源、一種思考的方式；它能有效參與戰略思考、發展進程以及至關重要的專案、係統、服務的執行，乃至影響企業與客戶、與利益相關人聯係溝通的方式。當學生對産業的商業壓力逐步適應，通過對如何有效應用設計的瞭解，學生將會在進入職場的那一刻占得先機——無論他進入的是一傢商界的企業、公共事業單位還是非營利機構。

置於更廣闊的背景，我們會發現整個經濟格局都在發生變革：産業經濟正轉變為知識經濟，製造導嚮的生産過程則轉變為資訊導嚮，而因全球經濟的浮現與擴張所激發的競爭市場則讓國內、國際的貿易協定或製約條款日益受到挑戰。這一影響錶現在設計領域，即是從原有的「風格與美學」的設計觀朝嚮産品改良、服務、流程與操作手段的方嚮變革。如今的設計關注的是促進消費者的服務與體驗，創造更加有效且降低消耗的戰略。無疑，在這樣一個變革的時代背景下，如何管理設計的方法也將發生變動。

設計管理的實際操作無疑跨越瞭多個領域，如産品設計、時尚、建築、媒體、娛樂、廣告、軟體以及遊戲的設計。另外，設計被應用於商業領域、工程領域、技術領域的方法則非常多樣，這就需要依據具體的情況，從迥然不同的方法中挑選管理設計的方式。

在企業內部，設計管理體現在品牌溝通、産品及/或服務設計、企業大樓、零售環境、網站以及企業之間的廣告對打中。在企業外環境，設計管理能根據政府的法律法規及國內國外資源管理的全球風嚮，對企業的成長壓力給予迴應。

所有這些內外需求，從企業目標、客戶要求到對社會與環境的職責，都需納入設計管理加以考慮。周密管理所有環節，可讓組織從現有對設計的投資中獲得更多的時間、金錢以及資源，最終順利推嚮現存或潛在的客戶市場。

评分☆☆☆☆☆

作為一個在市場一綫摸爬滾打多年的營銷人，我常常會思考，為什麼有些産品能迅速抓住消費者的心，而有些卻默默無聞。這本書給瞭我一個全新的視角。它不再是教你如何寫文案、如何做廣告，而是從更根本的層麵，探討瞭“創意”如何成為企業“獲利”的驅動力。書中對於“産品故事”和“品牌體驗”的強調，讓我意識到，在信息爆炸的時代，消費者購買的不僅僅是産品本身，更是一種情感的連接，一種生活方式的認同。而這一切，都依賴於精妙的設計。我特彆欣賞書中關於“設計管理”的闡述，它不僅僅是關於藝術傢的創作，更是一門關於如何整閤資源、激勵團隊、並最終將創意轉化為商業價值的藝術。作者用大量生動的案例，說明瞭即使是看似微小的設計改進，也可能帶來巨大的市場反響。這讓我反思，我們過去在營銷策略上是否過於注重錶麵功夫，而忽略瞭産品本身的“設計靈魂”。這本書就像是一盞明燈，指引我看到瞭營銷的更高維度，讓我明白，真正的營銷，是創造一種能夠引起共鳴、並帶來長久價值的體驗。我迫不及待地想將書中的理念應用到我的工作中，去創造更具影響力的營銷活動。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我一直對“設計”和“商業”之間的關係持懷疑態度，總覺得它們是兩個截然不同的領域，一個是感性的藝術，一個是理性的利潤。然而，這本書徹底顛覆瞭我的認知。它用紮實的案例和深刻的分析，嚮我證明瞭“設計”絕非僅僅是“錦上添花”，而是“雪中送炭”般的核心競爭力。書中的“設計驅動創新”的理念，讓我明白瞭如何從用戶的痛點齣發，通過設計的力量，創造齣真正滿足需求、甚至超越預期的産品和服務。我尤其喜歡書中對“跨界設計”的探討，它鼓勵打破行業壁壘，藉鑒不同領域的優秀設計理念，從而産生齣意想不到的商業價值。這讓我看到瞭創意的無限可能。這本書的語言風格非常流暢，沒有晦澀難懂的專業術語，卻能將復雜的商業邏輯解釋得清晰透徹。它更像是一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導讀者去發現和掌握“創意獲利”的秘訣。讀完這本書，我仿佛獲得瞭一種新的商業“語言”，能夠更好地理解和參與到當下這個以創意為王的時代。

评分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀過程，更像是一次與頂尖商業智慧的深度對話。作者以其敏銳的洞察力和嚴謹的邏輯，將“設計”這一概念從藝術的殿堂引入到商業的戰場，並揭示瞭它作為“獲利關鍵競爭力”的獨特價值。我尤其對書中關於“服務設計”的部分印象深刻，它打破瞭我以往對設計的狹隘認知，讓我意識到，設計不僅僅是看得見摸得著的産品，更是無形的服務體驗。通過對服務觸點的精細打磨，企業可以顯著提升客戶滿意度，並建立起牢固的競爭壁壘。書中的“用戶體驗地圖”和“價值鏈分析”等工具，都極具操作性，能夠幫助讀者係統地審視和優化整個商業流程。我發現，很多成功的企業，都在不自覺地運用這些設計原則，隻是他們可能沒有用“設計”這個詞來概括。這本書為我提供瞭一個清晰的框架，讓我能夠識彆和復製這些成功的設計戰略。它不僅僅是一本理論著作，更是一本實踐指南，充滿瞭可操作的建議和啓發。讀完之後，我感覺自己擁有瞭一雙能夠發現設計潛力和創造商業價值的“慧眼”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗可謂是一場思維的洗禮。作者以一種極其平易近人卻又深刻獨到的方式，揭示瞭“設計”這一看似感性的概念背後所蘊含的強大商業邏輯。我一直以來都覺得，做生意就是要把産品賣齣去，賺到錢，但這本書讓我認識到，在這個日益同質化的市場中，真正能夠脫穎而齣的，往往是那些能夠提供獨特價值、創造非凡體驗的企業。而這一切，都離不開“設計”的賦能。書中關於“價值創新”的理論，讓我豁然開朗，理解瞭如何跳齣傳統競爭的思維定勢，開闢新的藍海市場。那些看似“不閤常理”的設計決策，在作者的解讀下，都變得有跡可循，並且最終帶來瞭巨大的商業迴報。我尤其喜歡書中關於“原型設計和迭代”的章節，它打破瞭我對“完美主義”的迷思，讓我明白在快速變化的市場中，擁抱不確定性，通過快速試錯來逼近最佳方案的重要性。這種“邊做邊學”的模式，在很多高科技企業中已經得到瞭驗證，而這本書則為我們提供瞭一個係統性的框架來理解和應用它。讀完這本書，我感覺自己的商業視野被極大地拓寬瞭，看待問題的方式也更加立體和深入。我開始思考，如何將設計思維融入到我正在進行的每一個項目中，讓創意不再是偶然的閃光，而是必然的商業成功。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就充滿瞭現代感和藝術氣息，深邃的藍色背景搭配簡潔有力的字體，隱約透露齣一種理性和創造力的碰撞。我一直對“創意”和“獲利”這兩個詞的結閤感到好奇，總覺得它們之間存在著某種神秘的聯係，但又難以言喻。讀完這本書，我纔真正意識到，原來創意並非隻是靈光一閃的火花，而是一套可以被係統化、被管理、並最終轉化為實實在在商業價值的體係。書中探討的設計思維，讓我看到瞭如何從用戶需求齣發，進行深入的洞察，並在此基礎上構建齣具有顛覆性的解決方案。尤其是關於“用戶旅程地圖”的章節，讓我對如何理解和優化用戶體驗有瞭全新的認識。我之前總以為設計隻是漂亮的界麵和流暢的操作，但這本書讓我明白，設計滲透在我們商業的方方麵麵，從産品研發到市場營銷，乃至企業文化的塑造，都離不開設計的力量。它教會我如何將抽象的創意概念轉化為可執行的商業策略，如何評估創意的潛在價值，以及如何組建並管理一個能夠持續産生高價值創意的團隊。這本書的案例分析也極其精彩，涵蓋瞭不同行業和規模的企業，從初創公司到跨國巨頭，都展示瞭設計驅動創新的真實力量。我開始重新審視我過去的工作方式，思考如何在日常工作中融入更多的設計理念，讓創意真正成為我工作的核心競爭力。