青蓉憨哲学:六个热血创业家的真情故事 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
图书介绍
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发表于2025-02-07
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图书描述
憨字拆开来,上「敢」下「心」,所以要勇敢,也要用心,才配称「憨」!
根据104调查,有84%的上班族想创业,在景气低靡时,「创业」成为一般人从苦海解脱的灵丹妙药,但创业不易,创业成功更是万中选一。而林青蓉在「今晚哪里有问题」节目里访问过许多的创业成功者,发现他们身上都有一个共通点─「憨」,那是一种虽千万人吾往矣的勇敢,才能启动创业的引擎,也需要超乎常人的用心克服困难,才能成就一番事业。
青蓉常说:「生命之所以可爱,就在于永远无法预测它的变化多端。」勇于尝试,危机就会变成转机,坦然面对,汗水也会是甘甜;就像她自己,因为一次失业的危机,让从前演讲忘词的小女孩坐上了主播台;勇敢追求梦想让她成功从主播跨界主持,她如何办到呢?
本书六篇故事的主角:不小心玩出购物王国的周品均与郑景太、服务永远第一的郭正利、怀抱养虾大梦的白佩玉与郑沛玉、将家庭小店带向国际连锁事业的张永昌、从高处跌下依旧勇往直前的徐和森、把角落的早餐摊变成中央大厨房的吴渊泉,他们那种义无反顾的拚搏精神,和那种可以把「不可能变成可能」的用心经营,将他们推向人生高峰,这些创业者必要的特质,青蓉将之称做「憨哲学」。而青蓉之所以心有戚戚焉,也正因为她与本书里的六个创业故事中的创业家一样,都是不畏困难的「憨人」!
谨以此书,献给勇于实现梦想的热血创业家!
本书特色
◎ 景气低靡的时代,我们更需要「憨」──勇「敢」而用「心」,才能创造成功!
◎ 六个企业家的成功「憨」哲学:
★ 「东京着衣」(时尚服饰网站):七年级活在当下的新创业模式
★ 「天喜旅行社」:郭正利的服务哲学
★ 「吉品无毒虾」(生机饮食网站):科技新贵自辟桃花源
★ 「胡须张」:未来属于相信自己美梦的人
★ 「拉亚汉堡」:归零,再开始──徐和森东山再起的传奇
★ 「金品」(食品调理公司):负债厨师变老板
作者简介
林青蓉
台南县人,O型魔羯座。淡江大学西班牙语系学士、淡江大学欧洲研究所政治组硕士。曾任《卓越》杂志採访编辑、南台湾之声广播电台主持人、非凡电视台主持人、东森「早安新闻」主播暨「青蓉K新闻」节目主持人、年代Much台「女人放轻松」节目主持人,现为中天娱乐台「今晚哪里有问题」节目主持人。
著者信息
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图书目录
〔自序〕青蓉「憨」哲学──勇敢,但要用心 林青蓉
活在当下的新创业模式──七年级生的东京着衣
【青蓉憨哲学】认真的力量最伟大
天生的服务魔人──郭正利的服务哲学
【青蓉憨哲学】郭正利──服务魔人
科技新贵自辟桃花源!──白佩玉、刘沛玉很「虾」的圆梦者
【青蓉憨哲学】很虾的养虾人和很瞎的主播主持人
不怕、不悔、不甘平凡──张永昌的经营哲学
【青蓉憨哲学】未来属于相信自己美梦的人
归零,再开始──徐和森东山再起的传奇
【青蓉憨哲学】挫折是老天爷赋予最好的礼物
负债厨师变老板──吴渊泉从地狱爬上来的故事
【青蓉憨哲学】从失败的深渊爬上来的心法
图书序言
天生的服务魔人
──郭正利的服务哲学
天喜旅行社小档案
创立于1990年6月,一开始仅聘有3位员工,如今已扩展至500位员工。锁定M型社会高消费群,标榜「服务至上」!
创业年资:18年
创业成本:3100万
创下纪录:单日出日本47团次
二○○七年,台湾旅行业在一片不景气中,业绩普遍衰退三~四成,却有一家旅行社逆势成长,连续两年业绩成长(增长)四成,写下年营业额五十三亿元的耀眼成绩,为什么?
凭什么他们一般行程的团费硬是比业界行情多出四千元以上,顶级行程则贵了将近一万多元,还能在创立不过短短十多年间,累积出团人次超过百万人,平均每个月都有三百团前往日本,团员满意度维持在95%以上,还曾经创下单日出日本四十七团次的纪录,成为全台出日本团最多的一家旅行社?
这就是天喜旅行社,之所以能成为全台经营日本高档精致旅游翘楚,原因只有四个字:服务、用心,而将这四个字诠释得淋漓尽致、无微不至的人,就是从饭店门房小弟,摇身变成个人身价超过三十亿元的旅行天王──天喜旅行社总裁郭正利。
你很难相信,他对服务的要求早已超越「达人」水准,而到了「魔人」的境界,往往在客人还没有开口时,就已设想周到;对别人而言是「小细节」,对郭正利来说都是「大关键」,因为他的信念是:不只要客户满意,还要在他们的心中留下感动。
他是如何养成敏锐的服务意识?又是如何在旅游行程中诠释「以客为尊」的服务精神呢?这要从他小学五年级说起。
四处打工的小阿信
从小开始打工,让他比同年龄的小孩显得早熟,也更懂得察言观色。例如在爱河卖报纸时,就让他学会在最适合的时机,做最适合的事情,不能多也不能少。
小学三年级前,他是一个无忧无虑的有钱人家小孩,曾经拥有一把属于自己的小提琴,这在当时可是只有富裕家庭才有的奢侈品。郭正利的爸爸是嘉义朴子林内乡的大地主,曾经牵着郭正利的手,站在路边,豪气地说:「你现在看过去的田地,都是我的。」那片一望无际绿油油的田地,让年幼的他印象深刻。
不过,还来不及继承,没多久,田地就变成别人家的了。
因为郭正利的爸爸玩蔗糖期货买卖,买空卖空,输赢很大,加上当保证人被拖累,不仅在一、两年内赔光家产,最多还曾负债两亿多元。郭正利记得,最窘迫的时候,家里连电话都被贴上封条;而爸爸为了躲讨债公司的人,半夜里跳窗逃跑,从此三年没有回家,只有偶尔与妈妈联络,告知行踪。
曾经风光却家道中落,他们面临了最现实的生活问题。就好像电视剧「星星知我心」的剧情,无法照顾四个小孩的妈妈,只好将孩子分送亲戚抚养。当时么弟刚出生不久,就送给隔壁巷子的生力面老板当养子,两天后妈妈后悔了,觉得自己好像在卖小孩,又将他抱了回来,从此么弟也就多了一个「生力面」的绰号。
后来,妈妈带着老大郭正利和老二投靠高雄舅舅家,一家人被迫分离,心里有说不出的苦。而郭正利也被环境所迫,从小学五年级开始,四处打零工,分担家计。
「我是童工耶,人家叫我小阿信。」他笑说。
听郭正利说起小时候送牛奶、在六合夜市打工、沿着爱河卖报纸,就像在说别人的故事一样,说得口沫横飞,中间还不忘插入笑话;说天说地,就是不说苦,丝毫感觉不出他的无奈。
是天生豁达,还是刻意遗忘?无论如何,从小开始打工,让他比同年龄的小孩显得早熟,也更懂得察言观色。例如在爱河卖报纸时,他观察到有两种状况千万不能出手:一个是情人吵架时,过去就会「扫到风台尾」(意指遭无妄之灾);一个是情人正在亲热时,不识相的结果,就是报纸卖不成,还会被凶一顿。而当情侣俩含情脉脉,牵起手,甜甜蜜蜜的时候,就是出手的最佳时机了。
这就是郭正利的「爱河经验」:在最适合的时机,做最适合的事情,不能过多也不能少,是他自小领悟的服务业精神。
图书试读
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