解决问题能力的培训技巧

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具体描述

  问题解决能力的大小,直接决定着能否胜任工作、承担责任。

  如何提高问题识别能力?如何提高问题分析能力?如何提高在问题解决过程中的沟通能力和行动能力?如何提高选择方法技巧的能力?如何提高学习能力呢?

  本书通过一些「小故事」来阐释管理中的「大道理」,从而引发思考,使管理学中的一些棘手问题通过生动有趣的方式迎刃而解。这些生动有趣的寓言故事,可以让严肃的课堂变得笑声朗朗,并能引发无限的思考。

  本书从识别能力、分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力、学习能力方面,介绍解决问题所需的各项能力。本书的编写框架是将寓言、故事、游戏三者集结在一起,以达到「在寓言中想问题」、「在故事中学管理」、「在游戏中找方法」的目的。

  试图从「寓言启思」、「故事示范」、「游戏体验」角度使受训者能够切实得到提高,从而构建起一套「寓言故事游戏」结合的培训体系。管理者在工作中难免会遇到各种各样的问题,面对问题不应逃避,而应勇往直前地去解决。管理者的能力就是在一个个具体问题的解决中获得提高的,企业也是在许多具体问题的解决中发展壮大的。

本书特色

  本书从识别能力、分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力、学习能力方面,介绍解决问题所需的各项能力。

作者简介

张崇明

  宪业企管顾问师(南宁分公司总经理)

著者信息

图书目录

图书序言

图书试读

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