一、本书特色

　　【内容整理】
　　→介绍各类专业书信、电报写法。
　　→提供大量范例，让读者熟悉实务商用英文写法。
　　→收录商用名词精选表，节省读者时间。

　　【历届试题】
　　→收录97~102年相关试题共六回，确实掌握命题趋势。
　　→题题解析，协助读者突破得分关键。

　　【线上讨论】
　　→发现内容阙漏或有任何疑问，可立即上本社讨论区回应与讨论。
　　→线上系统将提供最新考讯与最新相关考试资料。

二、学习方法

　　商业英文书信有其常用的单字与习惯的用法，即使英文程度不错的读者，也很可能无法掌握相关的考试，所以本书在内容编排上，提供大量的商业书信的专有名词与写作方式给读者，让读者能够加强这一方面的专业知识，内容很多，但只要能循序渐进，要吸收并不困难。

　　综观近年考试，国营事业台菸酒国际贸易人员考试、港务公司考试、公务人员关务人员考试等试题，都出现大量的专业词汇，考生势必得针对这方面进行加强。题型方面，大都偏向翻译题、问答题与作文题。

　　其中台菸酒考试简答题部分相对简单，只要能先理清思路，想好答案后再一句一句动笔，应能顺利作答，而翻译题部分，并未考出艰涩文法句子，只要能在相关字汇上需要多加强，就能掌握分数。

　　与台菸酒题目相较，关务人员考试难度较高，作文题部分字数要求较多，需写250字，考生要注意把握时间。而翻译题部分，文章难度中等，读者应掌握好关键的专业字汇，并将句子写的流畅。

　　建议读者平日多多接触时事新闻，并了解关键经济单字的意义，再多以英文练习写作论说类的文章，写作时，不需华丽的写作技巧或艰深字汇，只要清楚明了地表达出自己的想法即可获得高分。

PART 1商用英文书信
Chapter1　绪论3
第一节　商用英文的定义3
第二节　商用英文的条件4
第三节　商用英文的范围6
第四节　怎样学好商用英文7
Chapter2　商用英文信的结构20
第一节　格式20
第二节　商用英文的构造部分27
第三节　使用文具47
第四节　信封的写法48
Chapter3　推销货物与追查52
第一节　推销信的写法52
第二节　追查信的写法53
第三节　范例54
Chapter4　询价及答覆66
第一节　询价信的写法66
第二节　答覆询价信的写法67
第三节　询价＆答覆范例68
Chapter5　报价89
第一节　报价信的写法89
第二节　报价信的实例90
Chapter6　接受与拒绝98
第一节　接受信的写法98
第二节　范例99
Chapter7　订货与答覆订货102
第一节　订货信之写法102
第二节　答覆订货信写法103
第三节　范例104
Chapter8　信用状119
第一节　何谓信用状119
第二节　信用状的种类120
第三节　范例121
Chapter9　运输134
第一节　运输的种类134
第二节　佣船运输135
第三节　装运通知135
第四节　范例136
Chapter10　发票与清理帐款145
第一节　付款信的写法145
第二节　范例146
Chapter11　收帐153
第一节　收款信的写法153
第二节　范例154
Chapter12　索赔与投诉处理167
第一节　索赔的概念与意义167
第二节　保险索赔信的写法168
第三节　运输索赔信的写法169
第四节　买卖索赔信的写法171
第五节　范例172
Chapter13　保险198
第一节　保险公司承保的危险198
第二节　查询保险收费率199
第三节　范例200
Chapter14　银行事物213
第一节　银行户口种类213
第二节　汇票的意义214
第三节　汇票的格式214
第四节　汇票的种类215
第五节　范例216
Chapter15　商业社交信224
第一节　商业社交信的特色224
第二节　介绍信的写法225
第三节　感谢信的写法231
第四节　邀请信的写法233
第五节　祝贺信写法238
第六节　慰问信242
第七节　贺年信写法246
Chapter16　人事事务248
第一节　应征求职信的写法248
第二节　求才信写法249
第三节　自荐求职信的写法249
第四节　推荐信的写法250
第五节　范例250
Chapter17　电报274
第一节　国际电报种类274
第二节　国际电报交换274
第三节　电报略语表275
第四节　范例284
Chapter18　商业合同299
Chapter19　商业报告305
Chapter20　其他各类商业文件308
Chapter21　代理商号332
第一节　销售货物代理信的写法332
第二节　採购货物代理信的写法332
第三节　范例333

PART 2商用英文名词精选
Chapter1商用英文略语表343
Chapter2商业名词357
Chapter3常用国际贸易有关机关名称缩写373
Chapter4国际贸易有关名词缩写377
Chapter5常用国际贸易有关名词释义394
Chapter6常用国际电报交换措辞之缩写419
Chapter7常用国际电报交换缩写字421
Chapter8国际电报交换业务缩语441

PART 3模拟试题
第 1 回模拟试题447
第 2 回模拟试题454
第 3 回模拟试题458
第 4 回模拟试题461
第 5 回模拟试题465
第 6 回模拟试题469
第 7 回模拟试题473
第 8 回模拟试题478
第 9 回模拟试题487
第10回模拟试题492

PART 4历届试题与解析
97年公务人员特种考外交领事人员外交行政人员与国际经济商务人员（三等）考试「英文」试题503
99年公务人员特种考试关务人员（三等）考试「英文」试题525
100年台湾菸酒股份有限公司从业评价职位人员甄试「行销英文」试题541
101年台湾港务公司储备从业人员甄试「航海英文」试题545
101年经济部所属事业机构新进职员甄试「英文翻译与写作」试题547
102年公务人员考试专责报关人员考试「关务英文」试题549
103年「商用英文」模拟试题563