麵對怒氣十步驟

麵對怒氣十步驟 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

原文作者: Shari Klein, Neill Gibson
圖書標籤:
  • 情緒管理
  • 憤怒控製
  • 人際關係
  • 心理健康
  • 自我提升
  • 溝通技巧
  • 壓力應對
  • 情緒調節
  • 積極心理學
  • 行為改變
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具體描述

  當我們生氣時,我們傾嚮陷入是非對錯的想法裏。對他人的行為做齣道德判斷;隨著關係日趨緊張,我們試圖控製自己的怒氣,以免引發令人後悔的行為。非暴力溝通為怒氣管理提供瞭不同的途徑,在這本小冊子裏,你將學習以新的角度看待怒氣,這種情緒不僅可以用來豐富生命,更能喚醒我們認清內在的需要和價值觀。如果你渴望以建設性的方式麵對怒氣,作者提供有力的、按部就班的途徑,幫助你我轉化怒氣,打造雙贏的健康關係。

作者簡介

雪莉.剋蓮(Shari Klein)、尼爾.吉普森(Neill Gibson)

兩人都是非暴力溝通中心(CNVC)的支持者,在當地從事非暴力溝通訓練和事務。

譯者簡介

洪玉雪

善牧修女會會士,從事社會服務工作。

《情緒導航:駕馭職場風暴的實用指南》 引言:在不確定的時代,掌控你的情緒羅盤 在瞬息萬變的現代職場中,高效能人士往往不隻是技術專傢,更是情緒管理的行傢。壓力、衝突、突發狀況,如同航行中的風暴,隨時可能將個人的職業軌跡推嚮未知的水域。本書並非一本理論說教的心理學專著,而是一本為渴望在復雜人際網絡和高壓環境中保持穩定、實現卓越績效的職場人士量身定製的實用操作手冊。我們深知,職場中的“怒氣”隻是冰山一角,更深層次的挑戰在於如何處理焦慮、挫敗感、嫉妒心,以及如何有效地領導和激勵團隊。 第一部分:職場情緒圖譜的繪製與解讀 職場情緒的復雜性遠超簡單的好與壞。本章緻力於幫助讀者構建一個精細的“情緒圖譜”,識彆那些潛藏在工作錶象之下的真實驅動力。 1.1 隱性情緒的識彆與命名:超越“我感覺不爽” 許多職場問題源於對自身情緒的模糊認知。我們探討如何準確區分“沮喪”(因目標受阻産生的無力感)和“嫉妒”(因資源分配不均産生的比較心理)。通過大量的真實案例分析,引導讀者從生理信號(如心跳加速、肌肉緊張)和認知扭麯(如災難化思維)兩個維度,深入剖析情緒産生的根源。重點剖析瞭“績效焦慮”——一種源於對未來不確定性的恐懼,而非直接的外部衝突,是如何潛移默化地影響決策質量的。 1.2 壓力源的結構化分析:從外部施壓到內部耗竭 壓力並非單一因素,而是多維度作用的結果。我們將壓力源分為結構性壓力(如組織架構不清晰、角色模糊)、人際性壓力(如跨部門溝通壁壘、權力鬥爭)和自我施壓(如完美主義傾嚮、自我設限)。本書提供瞭一套“壓力源分類矩陣”,幫助讀者快速定位主要的耗竭點,而不是徒勞地試圖解決所有問題。我們深入探討瞭“決策疲勞”對情緒穩定的影響,並提齣瞭碎片化時間下的微型恢復策略。 1.3 情緒對決策質量的量化影響 情緒不僅影響心情,更直接作用於認知能力。本章通過引入認知偏差模型,展示瞭在高度情緒化狀態下,人腦如何傾嚮於“捷徑思維”,從而忽略關鍵數據。例如,當個體處於“過度興奮”狀態時,可能高估潛在迴報而低估風險;反之,在“強烈防禦”狀態下,則可能産生“確認偏誤”,隻關注支持自己既有觀點的證據。理解這種影響機製,是實現理性決策的第一步。 第二部分:高情商溝通的語言重構 職場衝突往往是溝通不暢的副産品。本部分聚焦於如何運用精確、具有建設性的語言,將潛在的負麵情緒轉化為積極的協作動力。 2.1 非暴力溝通的升級版:聚焦於“需求”而非“指責” 我們不再簡單復述非暴力溝通的四個步驟,而是將其應用於復雜的職場情境中,例如:如何嚮高層反饋負麵信息而不引發其防禦機製;如何在團隊會議上提齣尖銳批評但同時維護對方的專業尊嚴。關鍵在於,將“你總是……”的指責句式,轉化為“當齣現[客觀事實]時,我觀察到[我的感受],因為我非常看重[核心需求]。”的錶達模式。 2.2 反饋的藝術:如何將“批評”轉化為“指導” 本章詳細闡述瞭“漸進式反饋模型”,特彆適用於持續改進的場景。它強調在提供建設性意見之前,必須先建立“能力基礎信任”。我們提供瞭即時、中期和長期反饋的腳本模闆,確保反饋具有可操作性、時效性和激勵性,而非僅僅是宣泄不滿。 2.3 傾聽的深度挖掘:解碼“未說齣口的”信息 有效的溝通是雙嚮的。本書區分瞭三種傾聽層次:錶層信息傾聽、意圖傾聽和價值傾聽。在關鍵的談判或衝突解決中,學會捕捉對方的語調、肢體語言以及沉默背後的深層顧慮,是快速化解僵局的關鍵。本節包含一套“探詢式提問清單”,幫助溝通者穿透錶層防禦,直擊核心關切。 第三部分:構建情緒韌性與職業長青策略 情緒管理並非一蹴而就,而是一種需要持續維護的係統工程。本部分著眼於長期策略的建立,確保個體能夠在職業生涯中保持穩定輸齣。 3.1 建立個人“情緒防火牆”:邊界設定與資源保護 在開放式辦公和全天候連接的時代,保護個人認知資源至關重要。我們探討瞭如何優雅而堅定地設定工作邊界,例如,如何管理湧入的即時通訊請求,如何拒絕超齣負荷的任務,而又不損害閤作關係。這需要一套預先設計好的拒絕話術庫和明確的“不打擾”時間塊管理。 3.2 從“反應”到“預設”:情境預演與壓力接種 麵對已知的高風險情境(如年度績效評估、重大項目演示),提前進行“壓力接種”訓練是提高抗壓能力的有效方法。本章指導讀者設計個性化的“情緒腳本”,預先設想可能齣現的負麵情景(如被質疑、被拒絕),並提前錄入理性、沉著的應對反應,從而在真實壓力下減少認知負荷。 3.3 職場中的“自我同情”實踐 許多職場人士對外部衝突處理得當,卻對自己要求苛刻。本節介紹瞭將“自我同情”應用於職業挫摺的處理中。當項目失敗或遭遇職業瓶頸時,如何避免自我批判的惡性循環,轉而采用更具建設性的自我對話,承認人性的不完美,並從中提取經驗教訓,是實現長期職業健康的關鍵一步。 結語:情緒驅動的績效躍遷 掌控情緒,並非壓抑感受,而是理解它們、利用它們,並將它們引導至符閤職業目標的軌道上。本書提供的工具和框架,旨在幫助您將職場中的每一次情緒波動,轉化為一次深度學習和績效提升的契機,從而在不確定的職場環境中,成為真正穩健、高效的領航者。

著者信息

圖書目錄

引言
步驟1 生氣就像是車子儀錶闆上亮起的紅燈
步驟2 看清楚發生什麼事
步驟3 負起責任
步驟4 察覺「譴責聲明」,並認清你的感受
步驟5 確定你的需要
重點摘要
步驟6 找齣「不要」後麵的「要」
步驟7 提齣具體可行的請求
步驟8 想像對方的感受和需要
步驟9 決定你要先談誰的需要
步驟10開始交談
重點摘要
練習
附錄一:非暴力溝通模式
附錄二:錶達感受的詞匯錶
附錄三:人類共通的基本需要

圖書序言

圖書試讀

用戶評價

评分

這本書的內容非常充實,每一個章節都像是一個寶庫,提供瞭豐富的信息和實用的技巧。我一直是個特彆容易感到不滿的人,生活中的一些小小的瑕疵,或者彆人的無心之言,都可能在我心裏掀起巨大的波瀾,最終演變成對彆人的怒火。這種狀態讓我自己也感到非常疲憊,也讓身邊的人覺得我難以相處。當我捧起《麵對怒氣十步驟》時,我立刻被書中提齣的“改變對憤怒的看法”這一概念所吸引。作者並沒有把憤怒描繪成洪水猛獸,而是把它看作是一種正常的、甚至是必要的情緒錶達。這個角度的轉變,讓我如釋重負,不再覺得憤怒是件丟人的事情。書中關於“管理身體反應”的部分,提供瞭一些非常有效的身體放鬆技巧,比如深呼吸、冥想等等,我嘗試著在感到煩躁的時候練習,效果非常明顯,能夠迅速地平復我的情緒。而且,書中關於“學會接受和原諒”的章節,對我來說是一個巨大的挑戰。我常常會因為彆人的過失而耿耿於懷,將憤怒的情緒長期壓抑在心裏,最終對自己造成傷害。這本書教會我,放下過去的恩怨,纔能真正地獲得內心的自由。

评分

我一直以為,憤怒是一種無法控製的本能,是一種無法戰勝的力量。在很長一段時間裏,我都任由憤怒擺布,甚至覺得那是自己性格的一部分,難以改變。然而,《麵對怒氣十步驟》這本書,徹底顛覆瞭我的認知。它用一種非常科學且人性化的方式,揭示瞭憤怒的本質,並提供瞭一套切實可行的解決策略。書中的“識彆憤怒的信號”這一步,對我來說簡直是當頭棒喝。我從來沒有意識到,在憤怒爆發之前,我的身體和心理都會發齣各種細微的信號,比如心跳加速、肌肉緊綳、思緒混亂等等。通過有意識地去覺察這些信號,我終於可以在憤怒的浪潮將我淹沒之前,及時地采取應對措施。書中提供的“暫停和評估”的技巧,更是讓我受益匪淺。以前,我總是習慣性地直接反應,現在,我學會瞭在衝動的時候給自己一個緩衝的時間,去思考一下,是什麼讓我産生瞭憤怒,我的真實需求又是什麼。這個過程讓我從“被情緒驅動”轉變為“主動掌控情緒”。而且,這本書的語言風格非常沉穩而有力量,讀起來讓人感到安心和鼓舞。它讓我明白,憤怒並不可怕,可怕的是我們不知道如何去麵對它。

评分

我一直以來都飽受易怒的睏擾,尤其是在工作壓力大的時候,一點小事就能點燃我的怒火,導緻我常常在事後感到自責和疲憊。我曾試過通過運動來宣泄情緒,雖然短期內能起到一些作用,但根本問題並未得到解決,憤怒就像野草一樣,總會重新冒齣來。這本書的齣現,無疑是我心理健康道路上的一盞明燈。它沒有給我灌輸大道理,而是用一種非常接地氣的方式,娓娓道來。書中的“十個步驟”,每一個都像一個精心設計的環節,層層遞進,環環相扣,讓我能夠係統地去認識和處理自己的憤怒。我尤其欣賞其中關於“探尋憤怒的真正原因”的部分,它教會我不要僅僅停留在錶麵的憤怒,而是要深入挖掘,找齣隱藏在憤怒之下的更深層的情感,比如失落、不被尊重、恐懼等等。這個過程雖然有時會有些痛苦,但卻是真正解決問題的關鍵。書中的案例也非常貼閤生活,讓我感同身受,覺得作者非常理解我的處境。還有關於“設定健康的界限”的章節,更是讓我醍醐灌頂,我明白瞭,學會拒絕和保護自己的空間,也是管理憤怒的重要一環。這本書不僅僅是教我如何“不生氣”,更是教我如何更好地理解自己,如何與自己的情緒和諧相處。它讓我重新找迴瞭內心的平靜和力量,不再害怕麵對那些曾經讓我束手無策的憤怒情緒。

评分

這本書的內容實在是太精彩瞭,它不僅僅是一本關於如何管理憤怒的書,更是一本關於如何更好地認識自己、接納自己的書。我一直是個完美主義者,對自己的要求非常高,一旦達不到預期,就會陷入深深的沮喪和憤怒之中。這種狀態讓我非常痛苦,也讓我覺得自己的生活總是充滿壓力。當我翻開《麵對怒氣十步驟》時,我立刻被書中提齣的“改變對挫摺的看法”這一觀點所打動。它讓我明白,挫摺和失敗並非人生的終點,而是成長的契機。通過書中提供的“積極重構思維”練習,我學會瞭如何從失敗中汲取經驗,而不是沉溺於負麵情緒之中。這個過程雖然有些挑戰,但效果是顯而易見的。我感覺自己的心態變得更加平和,對睏難的承受能力也大大增強。此外,書中關於“學會自我關懷”的建議,也讓我受益匪淺。我以前總是把所有的時間和精力都放在工作和他人身上,忽略瞭自己的需求。現在,我學會瞭如何給自己留齣時間和空間,去做一些讓自己開心的事情,這對於穩定情緒非常有幫助。這本書讓我明白,管理憤怒,從根本上來說,是對自己的一種關懷和負責。

评分

我是一個天生比較敏感的人,很多細枝末節的事情都容易觸動我,導緻我常常因為一些小事而悶悶不樂,甚至會因為一點點不順心就對身邊的人發脾氣。這種糟糕的性格一直讓我很睏擾,也讓我覺得自己是一個糟糕的伴侶和朋友。直到我偶然發現瞭《麵對怒氣十步驟》,我纔看到瞭希望。這本書的結構非常清晰,像是為我量身定做的一份情緒管理指南。它沒有給我灌輸那些遙不可及的理論,而是用一個個具體的例子和練習,告訴我如何一步步地去麵對和化解我的憤怒。我尤其欣賞書中關於“傾聽內心的聲音”的章節,它教會我如何去關注自己的感受,而不是一味地壓抑或爆發。通過書中提供的“積極傾聽”技巧,我學會瞭在溝通中更好地理解對方,也更能有效地錶達自己的需求,這極大地改善瞭我與傢人的關係。而且,這本書的語言非常具有感染力,讓我仿佛能感受到作者的真誠和溫暖,每次閱讀都能獲得力量。書中關於“建立有效的溝通模式”的建議,對我來說尤為重要,我以前總是習慣性地用指責的語氣錶達不滿,導緻溝通常常以爭吵告終。現在,我學會瞭用“我”開頭的方式來錶達自己的感受,效果真的不一樣。這本書讓我明白,控製情緒並非要變得麻木不仁,而是要學會更聰明、更健康地錶達自己。

评分

這本書的閱讀過程,本身就是一種自我療愈的過程。我一直是個比較內嚮的人,很多不滿和委屈都習慣性地憋在心裏,但最終這些壓抑的情緒都會以一種更猛烈的方式爆發齣來,常常是以憤怒的形式齣現,讓周圍的人猝不及防。這種壓抑和爆發的循環,讓我身心俱疲。當我接觸到《麵對怒氣十步驟》時,我被書中提齣的“學會傾訴和錶達”的理念所深深吸引。它並沒有鼓勵我一味地壓抑情緒,而是教我如何以一種健康的方式去釋放和錶達。書中關於“識彆憤怒的類型”的分析,讓我對自己的憤怒有瞭更深刻的認識。原來,我常常將“挫敗感”和“被忽視感”誤認為是單純的憤怒。通過對不同類型憤怒的識彆,我能夠更準確地找到應對方法。而且,書中提供的“情緒宣泄的健康方式”,比如寫日記、繪畫、運動等等,都非常實用,讓我找到瞭適閤自己的情緒齣口。這本書讓我明白,情緒的疏導和釋放,是管理憤怒的關鍵。它讓我不再害怕麵對自己的負麵情緒,而是能夠以一種更積極的態度去接納和處理。

评分

這本書的閱讀體驗真的非常棒,它不是那種“讀完你就學會”的書,而是讓你在閱讀的過程中,就開始不斷地進行自我反思和實踐。我一直是個比較固執己見的人,一旦認定瞭某件事情,就很難聽進彆人的意見,而且遇到質疑的時候,我常常會反應過激,甚至直接發火。這種固執和易怒的性格,讓我錯失瞭很多寶貴的機會,也傷害瞭一些真心對我好的人。當我翻開《麵對怒氣十步驟》時,我被它詳實的步驟和細緻的指導所吸引。書中關於“挑戰負麵思維模式”的部分,簡直就是為我量身定做的。我一直以來都有很多消極的念頭,並且常常會放大這些負麵情緒,最終導緻憤怒的爆發。書中的“認知重構”練習,讓我學會瞭如何識彆和質疑那些不閤理的想法,並用更積極、更現實的觀點來替代它們。這個過程雖然需要一定的耐心和毅力,但效果是顯而易見的。我感覺自己不再是被固有的思維模式所束縛,而是能夠更靈活地看待問題。此外,書中關於“學習放鬆技巧”的指導,也為我提供瞭很多實用的方法,比如腹式呼吸、漸進式肌肉放鬆等等,這些技巧在日常生活中非常容易實踐,而且效果顯著。這本書讓我明白,管理憤怒並非一蹴而就,而是一個持續學習和實踐的過程。

评分

這本書的章節設計非常巧妙,每一個“步驟”都像一個獨立的模塊,但又完美地融入瞭整體的框架之中。我一直是個非常理性的人,但奇怪的是,一旦涉及到情緒,尤其是憤怒,我就變得非常衝動和難以控製。這種反差讓我非常苦惱,也讓我開始懷疑自己的理性能力。然而,《麵對怒氣十步驟》這本書,卻用一種非常包容和理解的方式,打破瞭我對憤怒的固有認知。它讓我意識到,憤怒並非全然是負麵的,它是一種信號,提示我們某些需求沒有得到滿足,或者某些界限被侵犯。書中關於“改變憤怒的觸發點”的訓練,讓我從根本上著手,去識彆那些容易點燃我怒火的“導火索”,並通過調整自己的認知和反應模式,來弱化這些觸發點的影響。我嘗試著書中的“替代性思考”練習,效果齣奇地好,很多原本會讓我勃然大怒的事情,現在都能用一種更平和的心態去麵對。而且,這本書的語言風格非常溫和,沒有一絲一毫的指責或說教,更多的是一種陪伴和引導,讓我感覺自己不是一個人在戰鬥,而是有一個經驗豐富的夥伴在身邊支持我。我特彆喜歡書中關於“原諒自己”的部分,這對我來說是一個巨大的挑戰,因為我常常會因為自己的失控而過度自責。這本書讓我明白,接納自己的不完美,也是走嚮情緒自由的重要一步。

评分

我一直以來都覺得,自己是個天生脾氣不好的人,很難控製自己的情緒,尤其是在遇到挫摺和壓力的時候,怒火更是像火山一樣爆發。這種性格讓我付齣瞭很多代價,也讓我感到深深的無力感。直到我讀瞭《麵對怒氣十步驟》,我纔真正看到瞭改變的希望。這本書的結構設計非常閤理,每一個步驟都像是在一步步地引導我走齣憤怒的泥沼。我特彆喜歡書中關於“探尋憤怒的根源”的部分,它讓我明白瞭,很多時候,我們錶麵的憤怒背後,隱藏著更深層次的需求,比如被理解、被尊重、被看見等等。通過深入挖掘這些根源,我纔能夠從根本上解決問題,而不是僅僅停留在發泄情緒的層麵。書中提供的“積極溝通策略”,更是為我打開瞭一扇新的大門。我以前總是習慣於用指責和抱怨的方式來錶達自己的不滿,導緻溝通常常以爭吵告終。現在,我學會瞭用更溫和、更具建設性的方式來錶達自己的需求,這極大地改善瞭我與傢人和朋友的關係。而且,這本書的語言風格非常親切自然,沒有絲毫的空洞說教,讓我感覺仿佛在和一位經驗豐富的心理谘詢師在對話。它讓我明白,情緒的掌控並非遙不可及,而是需要耐心和方法。

评分

這本書簡直就是一場及時雨!我一直是個情緒比較容易激動的人,尤其是遇到不順心的事情,常常會陷入憤怒的漩渦,然後說齣一些讓自己後悔的話,甚至影響到與傢人和朋友的關係。每次醒悟過來,那種懊悔和無力感又會壓得我喘不過氣。我嘗試過很多方法,比如深呼吸、轉移注意力,但往往隻是治標不治本,根本的憤怒情緒依然在內心翻騰。直到我遇到瞭《麵對怒氣十步驟》,纔真正找到瞭應對怒氣的有效途徑。這本書的語言非常親切,不像有些心理學書籍那樣枯燥晦澀,它用一種循循善誘的方式,一點點地引導我去理解憤怒的根源,去看到那些隱藏在憤怒背後的需求和恐懼。我特彆喜歡其中關於“識彆憤怒的信號”的章節,它讓我學會瞭在憤怒爆發之前就察覺到身體和心理的微小變化,從而有機會及時介入,而不是等到情緒失控。書中提供的“情緒日記”練習也讓我受益匪淺,通過記錄每次憤怒的觸發點、當時的感受以及事後的反思,我逐漸發現瞭自己一些固有的思維模式和行為習慣,這對我來說是巨大的突破。而且,書中關於“錶達憤怒的健康方式”的指導,讓我明白,憤怒本身並非洪水猛獸,關鍵在於如何以一種建設性的方式去錶達它,而不是壓抑或爆發。這本書的內容非常實用,不空談理論,而是提供瞭大量可操作的工具和技巧,讓我感覺自己真的能夠一步步地掌控自己的情緒,而不是被情緒所奴役。

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