面对怒气十步骤

面对怒气十步骤 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

原文作者: Shari Klein, Neill Gibson
图书标签:
  • 情绪管理
  • 愤怒控制
  • 人际关系
  • 心理健康
  • 自我提升
  • 沟通技巧
  • 压力应对
  • 情绪调节
  • 积极心理学
  • 行为改变
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具体描述

  当我们生气时,我们倾向陷入是非对错的想法里。对他人的行为做出道德判断;随着关系日趋紧张,我们试图控制自己的怒气,以免引发令人后悔的行为。非暴力沟通为怒气管理提供了不同的途径,在这本小册子里,你将学习以新的角度看待怒气,这种情绪不仅可以用来丰富生命,更能唤醒我们认清内在的需要和价值观。如果你渴望以建设性的方式面对怒气,作者提供有力的、按部就班的途径,帮助你我转化怒气,打造双赢的健康关系。

作者简介

雪莉.克莲(Shari Klein)、尼尔.吉普森(Neill Gibson)

两人都是非暴力沟通中心(CNVC)的支持者,在当地从事非暴力沟通训练和事务。

译者简介

洪玉雪

善牧修女会会士,从事社会服务工作。

《情绪导航:驾驭职场风暴的实用指南》 引言:在不确定的时代,掌控你的情绪罗盘 在瞬息万变的现代职场中,高效能人士往往不只是技术专家,更是情绪管理的行家。压力、冲突、突发状况,如同航行中的风暴,随时可能将个人的职业轨迹推向未知的水域。本书并非一本理论说教的心理学专著,而是一本为渴望在复杂人际网络和高压环境中保持稳定、实现卓越绩效的职场人士量身定制的实用操作手册。我们深知,职场中的“怒气”只是冰山一角,更深层次的挑战在于如何处理焦虑、挫败感、嫉妒心,以及如何有效地领导和激励团队。 第一部分:职场情绪图谱的绘制与解读 职场情绪的复杂性远超简单的好与坏。本章致力于帮助读者构建一个精细的“情绪图谱”,识别那些潜藏在工作表象之下的真实驱动力。 1.1 隐性情绪的识别与命名:超越“我感觉不爽” 许多职场问题源于对自身情绪的模糊认知。我们探讨如何准确区分“沮丧”(因目标受阻产生的无力感)和“嫉妒”(因资源分配不均产生的比较心理)。通过大量的真实案例分析,引导读者从生理信号(如心跳加速、肌肉紧张)和认知扭曲(如灾难化思维)两个维度,深入剖析情绪产生的根源。重点剖析了“绩效焦虑”——一种源于对未来不确定性的恐惧,而非直接的外部冲突,是如何潜移默化地影响决策质量的。 1.2 压力源的结构化分析:从外部施压到内部耗竭 压力并非单一因素,而是多维度作用的结果。我们将压力源分为结构性压力(如组织架构不清晰、角色模糊)、人际性压力(如跨部门沟通壁垒、权力斗争)和自我施压(如完美主义倾向、自我设限)。本书提供了一套“压力源分类矩阵”,帮助读者快速定位主要的耗竭点,而不是徒劳地试图解决所有问题。我们深入探讨了“决策疲劳”对情绪稳定的影响,并提出了碎片化时间下的微型恢复策略。 1.3 情绪对决策质量的量化影响 情绪不仅影响心情,更直接作用于认知能力。本章通过引入认知偏差模型,展示了在高度情绪化状态下,人脑如何倾向于“捷径思维”,从而忽略关键数据。例如,当个体处于“过度兴奋”状态时,可能高估潜在回报而低估风险;反之,在“强烈防御”状态下,则可能产生“确认偏误”,只关注支持自己既有观点的证据。理解这种影响机制,是实现理性决策的第一步。 第二部分:高情商沟通的语言重构 职场冲突往往是沟通不畅的副产品。本部分聚焦于如何运用精确、具有建设性的语言,将潜在的负面情绪转化为积极的协作动力。 2.1 非暴力沟通的升级版:聚焦于“需求”而非“指责” 我们不再简单复述非暴力沟通的四个步骤,而是将其应用于复杂的职场情境中,例如:如何向高层反馈负面信息而不引发其防御机制;如何在团队会议上提出尖锐批评但同时维护对方的专业尊严。关键在于,将“你总是……”的指责句式,转化为“当出现[客观事实]时,我观察到[我的感受],因为我非常看重[核心需求]。”的表达模式。 2.2 反馈的艺术:如何将“批评”转化为“指导” 本章详细阐述了“渐进式反馈模型”,特别适用于持续改进的场景。它强调在提供建设性意见之前,必须先建立“能力基础信任”。我们提供了即时、中期和长期反馈的脚本模板,确保反馈具有可操作性、时效性和激励性,而非仅仅是宣泄不满。 2.3 倾听的深度挖掘:解码“未说出口的”信息 有效的沟通是双向的。本书区分了三种倾听层次:表层信息倾听、意图倾听和价值倾听。在关键的谈判或冲突解决中,学会捕捉对方的语调、肢体语言以及沉默背后的深层顾虑,是快速化解僵局的关键。本节包含一套“探询式提问清单”,帮助沟通者穿透表层防御,直击核心关切。 第三部分:构建情绪韧性与职业长青策略 情绪管理并非一蹴而就,而是一种需要持续维护的系统工程。本部分着眼于长期策略的建立,确保个体能够在职业生涯中保持稳定输出。 3.1 建立个人“情绪防火墙”:边界设定与资源保护 在开放式办公和全天候连接的时代,保护个人认知资源至关重要。我们探讨了如何优雅而坚定地设定工作边界,例如,如何管理涌入的即时通讯请求,如何拒绝超出负荷的任务,而又不损害合作关系。这需要一套预先设计好的拒绝话术库和明确的“不打扰”时间块管理。 3.2 从“反应”到“预设”:情境预演与压力接种 面对已知的高风险情境(如年度绩效评估、重大项目演示),提前进行“压力接种”训练是提高抗压能力的有效方法。本章指导读者设计个性化的“情绪脚本”,预先设想可能出现的负面情景(如被质疑、被拒绝),并提前录入理性、沉着的应对反应,从而在真实压力下减少认知负荷。 3.3 职场中的“自我同情”实践 许多职场人士对外部冲突处理得当,却对自己要求苛刻。本节介绍了将“自我同情”应用于职业挫折的处理中。当项目失败或遭遇职业瓶颈时,如何避免自我批判的恶性循环,转而采用更具建设性的自我对话,承认人性的不完美,并从中提取经验教训,是实现长期职业健康的关键一步。 结语:情绪驱动的绩效跃迁 掌控情绪,并非压抑感受,而是理解它们、利用它们,并将它们引导至符合职业目标的轨道上。本书提供的工具和框架,旨在帮助您将职场中的每一次情绪波动,转化为一次深度学习和绩效提升的契机,从而在不确定的职场环境中,成为真正稳健、高效的领航者。

著者信息

图书目录

引言
步骤1 生气就像是车子仪表板上亮起的红灯
步骤2 看清楚发生什么事
步骤3 负起责任
步骤4 察觉「谴责声明」,并认清你的感受
步骤5 确定你的需要
重点摘要
步骤6 找出「不要」后面的「要」
步骤7 提出具体可行的请求
步骤8 想像对方的感受和需要
步骤9 决定你要先谈谁的需要
步骤10开始交谈
重点摘要
练习
附录一:非暴力沟通模式
附录二:表达感受的词汇表
附录三:人类共通的基本需要

图书序言

图书试读

用户评价

评分

这本书的章节设计非常巧妙,每一个“步骤”都像一个独立的模块,但又完美地融入了整体的框架之中。我一直是个非常理性的人,但奇怪的是,一旦涉及到情绪,尤其是愤怒,我就变得非常冲动和难以控制。这种反差让我非常苦恼,也让我开始怀疑自己的理性能力。然而,《面对怒气十步骤》这本书,却用一种非常包容和理解的方式,打破了我对愤怒的固有认知。它让我意识到,愤怒并非全然是负面的,它是一种信号,提示我们某些需求没有得到满足,或者某些界限被侵犯。书中关于“改变愤怒的触发点”的训练,让我从根本上着手,去识别那些容易点燃我怒火的“导火索”,并通过调整自己的认知和反应模式,来弱化这些触发点的影响。我尝试着书中的“替代性思考”练习,效果出奇地好,很多原本会让我勃然大怒的事情,现在都能用一种更平和的心态去面对。而且,这本书的语言风格非常温和,没有一丝一毫的指责或说教,更多的是一种陪伴和引导,让我感觉自己不是一个人在战斗,而是有一个经验丰富的伙伴在身边支持我。我特别喜欢书中关于“原谅自己”的部分,这对我来说是一个巨大的挑战,因为我常常会因为自己的失控而过度自责。这本书让我明白,接纳自己的不完美,也是走向情绪自由的重要一步。

评分

这本书简直就是一场及时雨!我一直是个情绪比较容易激动的人,尤其是遇到不顺心的事情,常常会陷入愤怒的漩涡,然后说出一些让自己后悔的话,甚至影响到与家人和朋友的关系。每次醒悟过来,那种懊悔和无力感又会压得我喘不过气。我尝试过很多方法,比如深呼吸、转移注意力,但往往只是治标不治本,根本的愤怒情绪依然在内心翻腾。直到我遇到了《面对怒气十步骤》,才真正找到了应对怒气的有效途径。这本书的语言非常亲切,不像有些心理学书籍那样枯燥晦涩,它用一种循循善诱的方式,一点点地引导我去理解愤怒的根源,去看到那些隐藏在愤怒背后的需求和恐惧。我特别喜欢其中关于“识别愤怒的信号”的章节,它让我学会了在愤怒爆发之前就察觉到身体和心理的微小变化,从而有机会及时介入,而不是等到情绪失控。书中提供的“情绪日记”练习也让我受益匪浅,通过记录每次愤怒的触发点、当时的感受以及事后的反思,我逐渐发现了自己一些固有的思维模式和行为习惯,这对我来说是巨大的突破。而且,书中关于“表达愤怒的健康方式”的指导,让我明白,愤怒本身并非洪水猛兽,关键在于如何以一种建设性的方式去表达它,而不是压抑或爆发。这本书的内容非常实用,不空谈理论,而是提供了大量可操作的工具和技巧,让我感觉自己真的能够一步步地掌控自己的情绪,而不是被情绪所奴役。

评分

这本书的内容非常充实,每一个章节都像是一个宝库,提供了丰富的信息和实用的技巧。我一直是个特别容易感到不满的人,生活中的一些小小的瑕疵,或者别人的无心之言,都可能在我心里掀起巨大的波澜,最终演变成对别人的怒火。这种状态让我自己也感到非常疲惫,也让身边的人觉得我难以相处。当我捧起《面对怒气十步骤》时,我立刻被书中提出的“改变对愤怒的看法”这一概念所吸引。作者并没有把愤怒描绘成洪水猛兽,而是把它看作是一种正常的、甚至是必要的情绪表达。这个角度的转变,让我如释重负,不再觉得愤怒是件丢人的事情。书中关于“管理身体反应”的部分,提供了一些非常有效的身体放松技巧,比如深呼吸、冥想等等,我尝试着在感到烦躁的时候练习,效果非常明显,能够迅速地平复我的情绪。而且,书中关于“学会接受和原谅”的章节,对我来说是一个巨大的挑战。我常常会因为别人的过失而耿耿于怀,将愤怒的情绪长期压抑在心里,最终对自己造成伤害。这本书教会我,放下过去的恩怨,才能真正地获得内心的自由。

评分

我一直以来都饱受易怒的困扰,尤其是在工作压力大的时候,一点小事就能点燃我的怒火,导致我常常在事后感到自责和疲惫。我曾试过通过运动来宣泄情绪,虽然短期内能起到一些作用,但根本问题并未得到解决,愤怒就像野草一样,总会重新冒出来。这本书的出现,无疑是我心理健康道路上的一盏明灯。它没有给我灌输大道理,而是用一种非常接地气的方式,娓娓道来。书中的“十个步骤”,每一个都像一个精心设计的环节,层层递进,环环相扣,让我能够系统地去认识和处理自己的愤怒。我尤其欣赏其中关于“探寻愤怒的真正原因”的部分,它教会我不要仅仅停留在表面的愤怒,而是要深入挖掘,找出隐藏在愤怒之下的更深层的情感,比如失落、不被尊重、恐惧等等。这个过程虽然有时会有些痛苦,但却是真正解决问题的关键。书中的案例也非常贴合生活,让我感同身受,觉得作者非常理解我的处境。还有关于“设定健康的界限”的章节,更是让我醍醐灌顶,我明白了,学会拒绝和保护自己的空间,也是管理愤怒的重要一环。这本书不仅仅是教我如何“不生气”,更是教我如何更好地理解自己,如何与自己的情绪和谐相处。它让我重新找回了内心的平静和力量,不再害怕面对那些曾经让我束手无策的愤怒情绪。

评分

这本书的阅读体验真的非常棒,它不是那种“读完你就学会”的书,而是让你在阅读的过程中,就开始不断地进行自我反思和实践。我一直是个比较固执己见的人,一旦认定了某件事情,就很难听进别人的意见,而且遇到质疑的时候,我常常会反应过激,甚至直接发火。这种固执和易怒的性格,让我错失了很多宝贵的机会,也伤害了一些真心对我好的人。当我翻开《面对怒气十步骤》时,我被它详实的步骤和细致的指导所吸引。书中关于“挑战负面思维模式”的部分,简直就是为我量身定做的。我一直以来都有很多消极的念头,并且常常会放大这些负面情绪,最终导致愤怒的爆发。书中的“认知重构”练习,让我学会了如何识别和质疑那些不合理的想法,并用更积极、更现实的观点来替代它们。这个过程虽然需要一定的耐心和毅力,但效果是显而易见的。我感觉自己不再是被固有的思维模式所束缚,而是能够更灵活地看待问题。此外,书中关于“学习放松技巧”的指导,也为我提供了很多实用的方法,比如腹式呼吸、渐进式肌肉放松等等,这些技巧在日常生活中非常容易实践,而且效果显著。这本书让我明白,管理愤怒并非一蹴而就,而是一个持续学习和实践的过程。

评分

这本书的内容实在是太精彩了,它不仅仅是一本关于如何管理愤怒的书,更是一本关于如何更好地认识自己、接纳自己的书。我一直是个完美主义者,对自己的要求非常高,一旦达不到预期,就会陷入深深的沮丧和愤怒之中。这种状态让我非常痛苦,也让我觉得自己的生活总是充满压力。当我翻开《面对怒气十步骤》时,我立刻被书中提出的“改变对挫折的看法”这一观点所打动。它让我明白,挫折和失败并非人生的终点,而是成长的契机。通过书中提供的“积极重构思维”练习,我学会了如何从失败中汲取经验,而不是沉溺于负面情绪之中。这个过程虽然有些挑战,但效果是显而易见的。我感觉自己的心态变得更加平和,对困难的承受能力也大大增强。此外,书中关于“学会自我关怀”的建议,也让我受益匪浅。我以前总是把所有的时间和精力都放在工作和他人身上,忽略了自己的需求。现在,我学会了如何给自己留出时间和空间,去做一些让自己开心的事情,这对于稳定情绪非常有帮助。这本书让我明白,管理愤怒,从根本上来说,是对自己的一种关怀和负责。

评分

这本书的阅读过程,本身就是一种自我疗愈的过程。我一直是个比较内向的人,很多不满和委屈都习惯性地憋在心里,但最终这些压抑的情绪都会以一种更猛烈的方式爆发出来,常常是以愤怒的形式出现,让周围的人猝不及防。这种压抑和爆发的循环,让我身心俱疲。当我接触到《面对怒气十步骤》时,我被书中提出的“学会倾诉和表达”的理念所深深吸引。它并没有鼓励我一味地压抑情绪,而是教我如何以一种健康的方式去释放和表达。书中关于“识别愤怒的类型”的分析,让我对自己的愤怒有了更深刻的认识。原来,我常常将“挫败感”和“被忽视感”误认为是单纯的愤怒。通过对不同类型愤怒的识别,我能够更准确地找到应对方法。而且,书中提供的“情绪宣泄的健康方式”,比如写日记、绘画、运动等等,都非常实用,让我找到了适合自己的情绪出口。这本书让我明白,情绪的疏导和释放,是管理愤怒的关键。它让我不再害怕面对自己的负面情绪,而是能够以一种更积极的态度去接纳和处理。

评分

我一直以来都觉得,自己是个天生脾气不好的人,很难控制自己的情绪,尤其是在遇到挫折和压力的时候,怒火更是像火山一样爆发。这种性格让我付出了很多代价,也让我感到深深的无力感。直到我读了《面对怒气十步骤》,我才真正看到了改变的希望。这本书的结构设计非常合理,每一个步骤都像是在一步步地引导我走出愤怒的泥沼。我特别喜欢书中关于“探寻愤怒的根源”的部分,它让我明白了,很多时候,我们表面的愤怒背后,隐藏着更深层次的需求,比如被理解、被尊重、被看见等等。通过深入挖掘这些根源,我才能够从根本上解决问题,而不是仅仅停留在发泄情绪的层面。书中提供的“积极沟通策略”,更是为我打开了一扇新的大门。我以前总是习惯于用指责和抱怨的方式来表达自己的不满,导致沟通常常以争吵告终。现在,我学会了用更温和、更具建设性的方式来表达自己的需求,这极大地改善了我与家人和朋友的关系。而且,这本书的语言风格非常亲切自然,没有丝毫的空洞说教,让我感觉仿佛在和一位经验丰富的心理咨询师在对话。它让我明白,情绪的掌控并非遥不可及,而是需要耐心和方法。

评分

我是一个天生比较敏感的人,很多细枝末节的事情都容易触动我,导致我常常因为一些小事而闷闷不乐,甚至会因为一点点不顺心就对身边的人发脾气。这种糟糕的性格一直让我很困扰,也让我觉得自己是一个糟糕的伴侣和朋友。直到我偶然发现了《面对怒气十步骤》,我才看到了希望。这本书的结构非常清晰,像是为我量身定做的一份情绪管理指南。它没有给我灌输那些遥不可及的理论,而是用一个个具体的例子和练习,告诉我如何一步步地去面对和化解我的愤怒。我尤其欣赏书中关于“倾听内心的声音”的章节,它教会我如何去关注自己的感受,而不是一味地压抑或爆发。通过书中提供的“积极倾听”技巧,我学会了在沟通中更好地理解对方,也更能有效地表达自己的需求,这极大地改善了我与家人的关系。而且,这本书的语言非常具有感染力,让我仿佛能感受到作者的真诚和温暖,每次阅读都能获得力量。书中关于“建立有效的沟通模式”的建议,对我来说尤为重要,我以前总是习惯性地用指责的语气表达不满,导致沟通常常以争吵告终。现在,我学会了用“我”开头的方式来表达自己的感受,效果真的不一样。这本书让我明白,控制情绪并非要变得麻木不仁,而是要学会更聪明、更健康地表达自己。

评分

我一直以为,愤怒是一种无法控制的本能,是一种无法战胜的力量。在很长一段时间里,我都任由愤怒摆布,甚至觉得那是自己性格的一部分,难以改变。然而,《面对怒气十步骤》这本书,彻底颠覆了我的认知。它用一种非常科学且人性化的方式,揭示了愤怒的本质,并提供了一套切实可行的解决策略。书中的“识别愤怒的信号”这一步,对我来说简直是当头棒喝。我从来没有意识到,在愤怒爆发之前,我的身体和心理都会发出各种细微的信号,比如心跳加速、肌肉紧绷、思绪混乱等等。通过有意识地去觉察这些信号,我终于可以在愤怒的浪潮将我淹没之前,及时地采取应对措施。书中提供的“暂停和评估”的技巧,更是让我受益匪浅。以前,我总是习惯性地直接反应,现在,我学会了在冲动的时候给自己一个缓冲的时间,去思考一下,是什么让我产生了愤怒,我的真实需求又是什么。这个过程让我从“被情绪驱动”转变为“主动掌控情绪”。而且,这本书的语言风格非常沉稳而有力量,读起来让人感到安心和鼓舞。它让我明白,愤怒并不可怕,可怕的是我们不知道如何去面对它。

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