職場英文會話袋著走（附中英收錄266分鍾MP3） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 職場英語
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• 英語學習
• 職場溝通
• 外語學習
• 英語輔導

　　■ 職場競技不能輸，
　　英文能力擺第一！

　　《職場英文會話袋著走》輕薄短小，便於隨身攜帶，接待客戶、洽談生意、談判議價、齣國考察、電話接聽…通通沒問題！

　　■【140篇情境會話 + 1400句職場實用短句】雙效閤一，職場競爭力再進化！

　　1.提升英文溝通力：
　　140篇情境會話+1400個短句，錶達不再貧乏無趣！

　　2.增加英文字匯量：
　　900組重要單字＆片語，輕鬆掌握用字關鍵！

　　3.掌握職場小秘技：
　　140個容易誤觸的英文陷阱，小心彆齣鎚喔！

本書特色

　　●學英文一定得坐在書桌前埋首苦讀嗎？
　　《職場英文會話袋著走》，體積輕巧、攜帶方便，想在哪裏讀就在哪裏讀！
　　隨書附贈中英收錄266分鍾【唸慢1次 / 唸快1次】隨身版MP3，想在哪裏聽就在哪裏聽，
　　口說能力 / 英文聽力 同步提昇！！

　　●職場上的英語交談總是讓你尷尬、結結巴巴說不齣話嗎？
　　《職場英文會話袋著走》收錄15大類會話主題、140篇模擬情境、1400個可替換短句，
　　隻要這一本，就能擺脫「破」英文，流利錶達讓你在職場上無往不利！

　　■ 職場上最常碰到的15大類會話主題、140篇情境會話，篇篇都實用！
　　全書共收錄15大類職場會話主題，並細分為140個模擬情境，讓各位學習者彷彿身曆其境，吸收更快速。
　　◎Part 1：社會新鮮人篇（01通知麵試、02 應徵麵試、03 自我介紹、04 製造話題…….等8個情境）
　　◎Part 2：辦公室溝通協調篇（01商請同事幫忙、02 指派工作、03 指示作法、04 詢問工作進度…….等18個情境）
　　◎Part 3：電話接聽篇（01接聽電話、02 轉接電話、03 國際電話、04 記下留言、傳達留言…….等8個情境）
　　◎Part 4：會議篇（01緻辭、02 報告工作、03 業務檢討、04 提案…….等10個情境）
　　◎Part 5：工作簡報技巧篇（01開場白、02 目標說明、03 提案說明、04 市場分析…….等7個情境）
　　◎Part 6：客戶來訪篇（01交換名片、02 介紹公司産品、03 介紹上司、04 介紹同事…….等7個情境）
　　◎Part 7：接待訪客篇（01接待公司訪客、02 聯絡受訪者—受訪者不在時、03 聯絡受訪者—帶領訪客…….等7個情境）
　　◎Part 8：接待國外客戶篇（01介紹公司、02 參觀工廠、03 招待用餐、04 招待旅遊…….等10個情境）
　　◎Part 9：商務上的互動篇（01詢問、02 推銷、03 強調商品競爭力、04 報價及議價…….等15個情境）
　　◎Part 10：接單篇（01接收訂單、02 通知缺貨、03 貨物損壞處理、04 帳款催收…….等7個情境）
　　◎Part 11：糾紛處理篇（01交貨延遲、02 産品瑕疵、03 要求賠償、04 客服抱怨…….等8個情境）
　　◎Part 12：採購篇（01索取樣品、02 確認包裝方式、03 下單、04 催貨…….等7個情境）
　　◎Part 13：交涉&議價談判篇（01提齣條件、02 探詢對方底綫、03 條件重新設定、04 簽訂閤約…….等14個情境）
　　◎Part 14：參加國際商展篇（01報名參加、02 自身企業簡介、03 招呼客戶、04 介紹商品…….等7個情境）
　　◎Part 15：海外商務考察篇（01預約機位、02 預約飯店、03 與國外客戶約定拜訪時間、04 訪問客戶公司…….等7個情境）

　　■ 學習再加碼！【900組關鍵單字＆片語】【1400組超實用短句】豐富你的交談內容！
　　從每篇情境會話中，特彆精選重點單字和片語，希望幫助學習者更進一步掌握用字關鍵，輕鬆理解長篇對話內容；除瞭單字和片語，每篇亦補充 10~12 句和情境相關的超實用短句，各位學習者可以自由運用在平時的交談中，不再擔心詞窮，談話內容立即豐富十倍！

　　■ 聰明小提醒！職場英文交談時，140個你一定要知道的小秘技！
　　書中的140篇情境會話，除瞭單字、片語和短句，每篇結尾都會補充一段「你一定要知道的More Tips」，讓學習者學到更多道地英文和職場小秘技，從小細節提升職場競爭力！

　　■ 隨書附贈【中英收錄266分鍾雙速MP3】，邊走邊聽邊說，英文程度大躍進！
　　全書共140篇中英情境會話，由專業外籍老師親自錄製MP3，方便讀者帶著走、隨處聽。

　　特彆規劃：

　　英文會話「慢速度」唸一次---會話當中一字一句聽得清清楚楚，學習者可跟著MP3練習，提昇英文口說能力。
　　英文會話「正常速度」唸一次---學完會話怎麼說，當然更要練習老外的口語速度，從平時就訓練英語耳，碰到老外不慌張！

作者簡介

曾婷鬱

　　暢銷英語學習書作者

　　1983年齣生在颱灣颱北，畢業於加拿大哥倫比亞大學心理係。是個爽朗、意誌力堅定的摩羯女孩，雖然性格謹慎實際，但也很喜歡探索每個人內心的小秘密！把學習英文當作樂趣的她，著作多本暢銷英語學習書，總計銷量突破20萬本。

　　【暢銷著作】
　　《速聽 – 永遠忘不掉的生活會話》《速聽 – 永遠忘不掉的辦公室會話》
　　《速聽 – 永遠忘不掉的常用單字》《速聽 – 永遠忘不掉的常用片語》
　　《速聽 – 永遠忘不掉的常用短句》《速聽 – 永遠忘不掉的常用句型》
　　《NEW TOEIC14天單字高分特訓》《7000單字這樣背纔對》（以上書籍由凱信齣版）

　　【個人最新著作】
　　《7000單字 袋著走》《生活英文會話 袋著走》
　　《職場英文會話 袋著走》《旅遊英文會話 袋著走》（以上書籍由凱信齣版）

 

職場英文：從容應對，自信錶達——打破溝通壁壘的實用指南 本書聚焦於在多元化、快節奏的現代職場中，如何運用精準、得體的英語進行高效溝通。 這不是一本傳統的語法解析或詞匯堆砌的教材，而是一本實戰型、場景化的工具書，旨在幫助職場人士迅速提升日常工作中的英語應用能力，無論是麵對跨國客戶、參與國際會議，還是撰寫專業郵件，都能做到遊刃有餘。 核心理念：情境優先，實用至上 我們深知，職場溝通的核心在於“解決問題”和“建立連接”。因此，本書內容嚴格圍繞職場中最常齣現、也最關鍵的二十大場景進行深度剖析與構建。我們摒棄瞭冗長晦澀的理論闡述，轉而采用“場景導入—核心錶達—情景模擬—文化提示”的結構，確保每一句學到的英文都能在下一秒被投入實際應用。 內容結構深度解析 本書內容被係統地劃分為六大功能模塊，覆蓋瞭職場人士接觸頻率最高的溝通需求： 模塊一：初識與社交——建立專業的第一印象 (Initial Encounters & Networking) 成功的職場關係始於得體的初次見麵。本模塊將詳細指導您如何進行精準的自我介紹，無論是電梯間偶遇（Elevator Pitch）還是正式的商務酒會。 精準定位身份： 學習如何用簡潔有力的英語描述您的職位、公司及其核心業務，避免使用過於口語化或模糊的錶達。 破冰與寒暄的藝術： 掌握適用於不同文化背景的開場白，如何自然地過渡到業務相關話題，以及如何得體地結束對話。 建立人脈網絡： 重點教授如何交換名片（Card Exchange Etiquette）、後續跟進（Follow-up Strategies）的郵件措辭，確保人脈的有效維護。 模塊二：會議與演示——掌控全場，清晰錶達 (Meetings & Presentations Mastery) 會議是職場溝通的核心戰場。本模塊緻力於提升您在結構化討論和正式匯報中的錶現力與說服力。 高效會議主持（Chairing a Meeting）： 從議程設置、時間控製到引導討論方嚮，提供專業的主持人常用語匯。重點解析如何禮貌地打斷不閤時宜的發言、如何確保所有人都參與討論。 參與討論的技巧（Contributing Effectively）： 學習如何清晰地錶達同意（Strong Agreement）、委婉地提齣異議（Diplomatic Disagreement）、請求澄清（Seeking Clarification）以及總結要點（Summarizing Key Takeaways）。 結構化演示（Structuring Presentations）： 掌握開場（Hook）、主體邏輯構建（Body Structuring）、數據闡述（Data Explanation）和強力收尾（Powerful Conclusion）的標準流程及高階錶達，確保聽眾能夠抓住您的核心信息。 模塊三：郵件與書麵溝通——專業、簡潔、無歧義 (Professional Written Communication) 在高度依賴電子郵件的今天，一封專業的郵件勝過韆言萬語。本模塊著重於提升書麵語的專業性和精確性。 郵件主題行的藝術： 如何用最少的詞語傳達郵件的緊急性、重要性和內容範圍。 不同目的的郵件範例： 涵蓋請求信息（Requesting Information）、提供更新（Providing Updates）、跟進未決事項（Chasing Responses）、正式投訴（Formal Complaints）和感謝信（Thank-you Notes）的模闆與替換句型。 語氣與正式度調整： 教您區分“內部溝通”與“外部溝通”在語氣和用詞上的差異，避免因語氣不當造成誤解。 模塊四：電話與遠程溝通——剋服距離障礙 (Telephone & Virtual Communication) 隨著遠程辦公的普及，清晰的電話和視頻會議溝通變得至關重要。 電話接聽與轉接： 標準的接綫問候語，以及在無法即時迴應時如何禮貌地要求對方留言或轉接給正確的部門。 處理技術問題： 學習在電話中解釋或解決常見的技術中斷（Connection Issues, Audio Problems）的實用短語。 視頻會議禮儀： 涵蓋背景設置、麥剋風管理、眼神交流（Look at the Camera）以及處理多人同時發言的協調性錶達。 模塊五：商務談判與衝突解決 (Negotiation & Conflict Resolution) 這是職場中對語言精確度和心理素質要求最高的環節。 談判策略的語言支持： 學習提齣讓步（Making Concessions）、設定底綫（Setting the Bottom Line）、提齣反建議（Counter-offering）和達成共識（Reaching Consensus）的權威錶達。 溫和地錶達反對： 教授如何利用“軟化劑”（Hedging Language）來降低批評或拒絕的衝擊力，例如使用 "It might be prudent to consider..." 而非 "We must reject..."。 危機溝通： 如何在齣現項目延期、質量問題等負麵情況下，用沉著、負責任的語言嚮客戶或上級進行匯報與安撫。 模塊六：跨文化交流與商務禮儀 (Cross-Cultural Competence) 英語作為國際通用語言，其背後的文化含義不容忽視。 高語境與低語境文化： 解析不同文化背景下對“直接”與“委婉”的理解差異，指導讀者在與不同國傢同事交流時如何調整錶達方式，避免文化上的“踩雷”。 商務往來的禮儀細節： 涵蓋送禮、用餐、贊美、批評等非語言溝通中常伴隨的語言互動規範。 特色亮點：超越書本的實用性 本書的價值不僅在於提供瞭“說什麼”，更在於提供瞭“怎麼說”的語境和邏輯。 1. 真實語料庫支撐： 所有例句和情景對話均來源於資深外企的真實工作場景模擬，確保其“落地性”和“時代感”。 2. “地道度”校驗： 對於每一個核心錶達，我們都會提供一個“標準錶達”和一個更“地道/進階錶達”，幫助學習者從“能溝通”躍升至“聽起來像母語者”。 3. 常見錯誤剖析： 設立專欄，專門針對非母語者最容易犯的搭配錯誤、介詞誤用和時態混亂進行集中辨析，實現精準糾錯。 總結： 《職場英文會話袋著走》不是一本幫助您通過考試的書，而是一份助您在國際職場中取得成功的“語言通行證”。無論您是初入職場的新鮮人，還是尋求突破的資深經理，本書都將是您最可靠的英語溝通夥伴，助您自信開口，高效達成目標。

使用說明
作者序

●PART 1社會新鮮人篇
1. 通知麵試
2. 應徵麵試
3. 自我介紹
4. 製造話題
5. 錄取通知
6. 初次見麵
7. 就任新職
8. 環境介紹

●PART 2辦公室溝通協調篇
1. 商請同事幫忙
2. 指派工作
3. 指示做法
4. 詢問工作進度
5. 通知開會
6. 指齣錯誤
7. 打電話請假
8. 邀請午餐會議
9. 開團閤購
10.請教機器操作
11. 嚮上司提齣建言
12. 指導新進同仁
13. 激勵部屬
14. 要求加薪
15. 提齣辭呈
16. 申請轉調部門
17. 申請留職停薪
18. 申請外派

●PART 3電話接聽篇
1. 接聽電話（總機、櫃颱）
2. 轉接電話
3. 國際電話
4. 記下留言、傳達留言
5. 在答錄機留言
6. 拒絕推銷電話
7. 請求迴電
8. 緊急連絡

●PART 4會議篇
1. 緻辭
2. 報告工作
3. 業務檢討
4. 提案
5. 錶達反對意見
6. 拉迴主題
7. 臨時動議
8. 談論景氣、動態
9. 未來展望
10. 結論

●PART 5工作簡報技巧篇
1. 開場白
2. 目標說明
3. 提案說明
4. 市場分析
5. 議案討論
6. 提案錶決
7. 會議總結

●PART 6客戶來訪篇
1. 交換名片
2. 介紹公司産品
3. 介紹上司
4. 介紹同事
5. 介紹公司環境＆部門
6. 會客室接待
7. 送客

●PART 7接待訪客篇
1. 接待公司訪客
2. 聯絡受訪者——受訪者不在時
3. 聯絡受訪者——帶領訪客
4. 聯絡受訪者——請訪客稍後
5. 接待臨時訪客
6. 接待VIP
7. 接待不受歡迎者

●PART 8接待國外客戶篇
1. 介紹公司
2. 參觀工廠
3. 招待用餐
4. 招待旅遊
5. 茶點招待
6. 人員介紹
7. 産品簡報
8. 接機
9. 招待住宿
10.送機

●PART 9 商務上的互動篇
1. 詢問
2. 推銷
3. 強調商品競爭力
4. 報價及議價
5. 督促對方下決定
6. 商談中的閑聊
7. 索取資料
8. 請求拜訪
9. 約定拜訪時間
10. 通知約會遲到
11. 變更時間，重新訂定約會
12. 未事先約定之拜訪
13. 婉拒見麵
14. 變更地點
15. 資料準備不全

●PART 10接單篇
1. 接收訂單
2. 通知缺貨
3. 貨物損壞處理
4. 賬款催收
5. 更改訂單
6. 取消訂單
7. 索取發票

●PART 11糾紛處理篇
1. 交貨延遲
2. 産品瑕疵
3. 要求賠償
4. 客服抱怨
5. 使用後副作用
6. 要求退貨
7. 寄送遺失
8. 寄送毀損

●PART 12  採購篇
1. 索取樣品
2. 確認包裝方式
3. 下單
4. 催貨
5. 詢問庫存
6. 詢問運費
7. 試用操作

●PART 13 交涉&議價談判篇
1. 提齣條件
2. 探詢對方底綫
3. 條件重新設定
4. 簽訂閤約
5. 以退為進
6. 違約
7. 撤銷閤約
8. 付款條件
9. 應付殺價
10. 最終的齣價
11. 讓客戶認同
12. 議價不成
13. 要求分期付款
14. 付款期限

●PART 14參加國際商展篇
1. 報名參加
2. 自身企業簡介
3. 招呼客戶
4. 介紹商品
5. 請客戶下試用訂單
6. 聯絡客戶親臨攤位
7. 拜訪買傢

●PART 15海外商務考察篇
1. 預約機位
2. 預約飯店
3. 與國外客戶約定拜訪時間
4. 訪問客戶公司
5. 交換市場心得
6. 打電話迴報公司
7. 租車服務

作者序

　　由於全球化的緣故，各國的交流比以往更為頻繁，現今整個世界已然是一個經濟體瞭，於是公認的國際語言---英文，幾乎在各個職場領域上都已是必備能力，就算不是在外商公司上班，也有很多和國外客戶來往的機會，基本的英文交談能力當然不可或缺。

　　最近我有個在進齣口公司工作的朋友跟我說：「下個禮拜國外一個大客戶要來颱灣，老闆派我去接待對方，可是我的英文說的很爛，要是跟他說話結巴顫抖那不是很糗？」其實這個朋友的英文程度並不差，隻是不常有機會進行英文的口說練習，一旦遇到反而會害怕。

　　《職場英文會話袋著走》這本書，結閤瞭在職場上會遇到的各種情況，編寫成模擬對話，再加上補充的實用短句，讓學習者在交談的時候可輕鬆變換句型，練習多種用法。

　　而當初在構想這本書的學習元素時，特彆加入「關鍵單字&片語」，這個部份主要是從情境會話當中挑齣的，因為句子是由多個單字和片語組成的，隻要掌握瞭關鍵字，即便在對話中無法逐字瞭解，大緻上也可以輕鬆猜對瞭。

　　會話最主要的學習便是口說與聽力瞭，本書附贈的中英收錄MP3隨身版，採用雙速英文的錄製方式，一次慢速讓學習者仔細地、逐字地聽，另一次正常速度則是讓學習者試著習慣外國人的交談速度與音調起伏。跟著外籍老師學習正確發音，開口說英文時纔會更自信、對方也更聽得懂喔！

　　希望能藉由本書，讓各位在職場上努力打拚的人能夠更輕鬆學習英文，大幅提升英文能力之後，不管是求職或是想升官都可以一帆風順！

曾婷鬱 2010年06月

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评分☆☆☆☆☆

作為一名對職業技能提升有著持續追求的職場人士，我一直在尋找能夠幫助我快速提升英語溝通能力的實操性指南。《職場英文會話袋著走》這個書名非常有吸引力，它傳遞齣一種“隨時可用，輕鬆掌握”的理念，這正是我所需要的。我一直覺得，學習英語不僅僅是為瞭考試，更重要的是能夠將其運用到實際工作中，解決實際問題。這本書附帶的266分鍾MP3，無疑是提升口語和聽力最直接有效的方式。我設想這本書會提供豐富的職場會話場景，從日常的郵件往來，到正式的會議討論，再到棘手的客戶投訴處理，每一個環節都能找到對應的英語錶達範例。我特彆期待書中能夠包含一些地道的錶達方式，以及一些能夠彰顯個人專業素養的短語和句型。如果書中還能提供一些關於如何在不同文化背景下進行有效溝通的建議，那就更錦上添花瞭。我相信，這本書將成為我職場英語學習的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

我最近在重新審視自己的職業發展規劃，發現英語溝通能力是目前最亟待提升的短闆。尤其是那些在實際工作場景中會反復齣現的會話，我常常感到詞不達意，或者使用的錶達不夠專業。市麵上的英語學習材料琳琅滿目，但很多都過於學術化，或者內容偏嚮於考試，與我實際工作中的需求有所脫節。《職場英文會話袋著走》這個書名很直接地點明瞭它的實用價值，讓我眼前一亮。附帶的266分鍾MP3讓我覺得非常實用，這意味著我可以通過聽力反復模仿，將書本上的知識內化為自己的語言能力。我希望這本書的內容能夠覆蓋各種職場常見情境，例如如何得體地發起對話、如何清晰地解釋一個項目、如何有效地提齣建議，甚至是處理一些棘手的溝通問題。如果書中還能提供一些跨文化交流中的注意事項，或者是一些常用的商務禮儀的英語錶達，那對我來說就更有價值瞭。我非常期待這本書能夠幫助我突破職場英語溝通的瓶頸，提升工作效率和專業形象。

评分☆☆☆☆☆

我一直以來都非常重視職場能力的培養，而流利的英語溝通是我提升國際競爭力的關鍵。市麵上有很多關於英語學習的書籍，但真正能夠貼近我實際工作需求的卻不多。《職場英文會話袋著走》這個書名非常有針對性，它給我的第一印象就是實用、便捷。我尤其看重它附帶的266分鍾MP3，這意味著我可以通過大量的聽力和模仿來鞏固所學知識，這對於提高我的口語流利度和聽力理解能力至關重要。我希望這本書能夠提供涵蓋各種職場場景的對話範例，例如如何有效地進行項目匯報、如何清晰地提齣自己的想法、如何與不同層級的同事進行溝通，以及一些在商務談判中常用的錶達方式。如果書中還能提供一些關於如何應對不同文化背景下溝通差異的技巧，那就再好不過瞭。我期待這本書能夠成為我職場英語學習的“隨身秘籍”，幫助我更自信、更有效地與國際夥伴進行交流。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很吸引人，簡潔明瞭，但又透露齣一種實用的感覺。我一直想提升自己的職場英語溝通能力，尤其是在一些比較正式的會議或者商務談判中，常常會因為詞匯不夠地道、錶達不夠清晰而感到力不從心。市麵上有很多英語學習類的書籍，但我總覺得有些過於理論化，或者內容更新不夠快，跟不上實際職場的需求。這款《職場英文會話袋著走》的名字就很有意思，聽起來就像是隨身攜帶的實用工具，能夠隨時隨地解決問題。我特彆看重MP3的配套，畢竟聽力輸入和口語模仿是學習語言最有效的方式之一。266分鍾的MP3聽起來量也挺大的，應該足夠讓我反復練習。我希望這本書的內容能夠真正貼閤職場場景，包含那些在日常工作中會經常遇到的對話，比如如何禮貌地拒絕、如何清晰地錶達自己的觀點、如何進行商務談判等等。如果能有一些跨文化溝通的技巧，那就更好瞭。我期待它能成為我在工作中提升溝通效率的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

自從我開始接觸這本書，就深深被它所蘊含的“實戰”精神所吸引。作為一名長期在國際化公司工作的職場人士，我深知流利的英語溝通能力不僅僅是加分項，更是必備技能。尤其是在麵對不同文化背景的同事和客戶時，精準、得體的語言錶達能夠有效避免誤解，建立信任。我一直以來都在尋找一本能夠係統性地講解職場英文會話的書籍，而這本書的齣現，簡直就像是及時雨。它的封麵設計雖然樸實，但卻透露齣一種穩重和專業。我尤其看重它附帶的266分鍾MP3，這對於我這種“聽覺型”學習者來說，簡直是無價之寶。我能夠利用通勤時間、午休時間，甚至是在傢進行碎片化的學習。我設想這本書會提供大量真實的職場對話場景，從郵件溝通到電話會議，從工作匯報到商務談判，每一個環節都能夠找到對應的範例。如果書中還能包含一些關於不同行業、不同崗位特有的詞匯和錶達方式，那就更完美瞭。我期待通過這本書，能夠讓我自信地錶達自己的想法，更有效地解決工作中的溝通難題。