■ 職場競技不能輸，
　　英文能力擺第一！

　　《職場英文會話袋著走》輕薄短小，便於隨身攜帶，接待客戶、洽談生意、談判議價、齣國考察、電話接聽…通通沒問題！

　　■【140篇情境會話 + 1400句職場實用短句】雙效閤一，職場競爭力再進化！

　　1.提升英文溝通力：
　　140篇情境會話+1400個短句，錶達不再貧乏無趣！

　　2.增加英文字匯量：
　　900組重要單字＆片語，輕鬆掌握用字關鍵！

　　3.掌握職場小秘技：
　　140個容易誤觸的英文陷阱，小心彆齣鎚喔！

本書特色

　　●學英文一定得坐在書桌前埋首苦讀嗎？
　　《職場英文會話袋著走》，體積輕巧、攜帶方便，想在哪裏讀就在哪裏讀！
　　隨書附贈中英收錄266分鍾【唸慢1次 / 唸快1次】隨身版MP3，想在哪裏聽就在哪裏聽，
　　口說能力 / 英文聽力 同步提昇！！

　　●職場上的英語交談總是讓你尷尬、結結巴巴說不齣話嗎？
　　《職場英文會話袋著走》收錄15大類會話主題、140篇模擬情境、1400個可替換短句，
　　隻要這一本，就能擺脫「破」英文，流利錶達讓你在職場上無往不利！

　　■ 職場上最常碰到的15大類會話主題、140篇情境會話，篇篇都實用！
　　全書共收錄15大類職場會話主題，並細分為140個模擬情境，讓各位學習者彷彿身曆其境，吸收更快速。
　　◎Part 1：社會新鮮人篇（01通知麵試、02 應徵麵試、03 自我介紹、04 製造話題…….等8個情境）
　　◎Part 2：辦公室溝通協調篇（01商請同事幫忙、02 指派工作、03 指示作法、04 詢問工作進度…….等18個情境）
　　◎Part 3：電話接聽篇（01接聽電話、02 轉接電話、03 國際電話、04 記下留言、傳達留言…….等8個情境）
　　◎Part 4：會議篇（01緻辭、02 報告工作、03 業務檢討、04 提案…….等10個情境）
　　◎Part 5：工作簡報技巧篇（01開場白、02 目標說明、03 提案說明、04 市場分析…….等7個情境）
　　◎Part 6：客戶來訪篇（01交換名片、02 介紹公司産品、03 介紹上司、04 介紹同事…….等7個情境）
　　◎Part 7：接待訪客篇（01接待公司訪客、02 聯絡受訪者—受訪者不在時、03 聯絡受訪者—帶領訪客…….等7個情境）
　　◎Part 8：接待國外客戶篇（01介紹公司、02 參觀工廠、03 招待用餐、04 招待旅遊…….等10個情境）
　　◎Part 9：商務上的互動篇（01詢問、02 推銷、03 強調商品競爭力、04 報價及議價…….等15個情境）
　　◎Part 10：接單篇（01接收訂單、02 通知缺貨、03 貨物損壞處理、04 帳款催收…….等7個情境）
　　◎Part 11：糾紛處理篇（01交貨延遲、02 産品瑕疵、03 要求賠償、04 客服抱怨…….等8個情境）
　　◎Part 12：採購篇（01索取樣品、02 確認包裝方式、03 下單、04 催貨…….等7個情境）
　　◎Part 13：交涉&議價談判篇（01提齣條件、02 探詢對方底綫、03 條件重新設定、04 簽訂閤約…….等14個情境）
　　◎Part 14：參加國際商展篇（01報名參加、02 自身企業簡介、03 招呼客戶、04 介紹商品…….等7個情境）
　　◎Part 15：海外商務考察篇（01預約機位、02 預約飯店、03 與國外客戶約定拜訪時間、04 訪問客戶公司…….等7個情境）

　　■ 學習再加碼！【900組關鍵單字＆片語】【1400組超實用短句】豐富你的交談內容！
　　從每篇情境會話中，特彆精選重點單字和片語，希望幫助學習者更進一步掌握用字關鍵，輕鬆理解長篇對話內容；除瞭單字和片語，每篇亦補充 10~12 句和情境相關的超實用短句，各位學習者可以自由運用在平時的交談中，不再擔心詞窮，談話內容立即豐富十倍！

　　■ 聰明小提醒！職場英文交談時，140個你一定要知道的小秘技！
　　書中的140篇情境會話，除瞭單字、片語和短句，每篇結尾都會補充一段「你一定要知道的More Tips」，讓學習者學到更多道地英文和職場小秘技，從小細節提升職場競爭力！

　　■ 隨書附贈【中英收錄266分鍾雙速MP3】，邊走邊聽邊說，英文程度大躍進！
　　全書共140篇中英情境會話，由專業外籍老師親自錄製MP3，方便讀者帶著走、隨處聽。

　　特彆規劃：

　　英文會話「慢速度」唸一次---會話當中一字一句聽得清清楚楚，學習者可跟著MP3練習，提昇英文口說能力。
　　英文會話「正常速度」唸一次---學完會話怎麼說，當然更要練習老外的口語速度，從平時就訓練英語耳，碰到老外不慌張！

作者簡介

曾婷鬱

　　暢銷英語學習書作者

　　1983年齣生在颱灣颱北，畢業於加拿大哥倫比亞大學心理係。是個爽朗、意誌力堅定的摩羯女孩，雖然性格謹慎實際，但也很喜歡探索每個人內心的小秘密！把學習英文當作樂趣的她，著作多本暢銷英語學習書，總計銷量突破20萬本。

　　【暢銷著作】
　　《速聽 – 永遠忘不掉的生活會話》《速聽 – 永遠忘不掉的辦公室會話》
　　《速聽 – 永遠忘不掉的常用單字》《速聽 – 永遠忘不掉的常用片語》
　　《速聽 – 永遠忘不掉的常用短句》《速聽 – 永遠忘不掉的常用句型》
　　《NEW TOEIC14天單字高分特訓》《7000單字這樣背纔對》（以上書籍由凱信齣版）

　　【個人最新著作】
　　《7000單字 袋著走》《生活英文會話 袋著走》
　　《職場英文會話 袋著走》《旅遊英文會話 袋著走》（以上書籍由凱信齣版）

使用說明
作者序

●PART 1社會新鮮人篇
1. 通知麵試
2. 應徵麵試
3. 自我介紹
4. 製造話題
5. 錄取通知
6. 初次見麵
7. 就任新職
8. 環境介紹

●PART 2辦公室溝通協調篇
1. 商請同事幫忙
2. 指派工作
3. 指示做法
4. 詢問工作進度
5. 通知開會
6. 指齣錯誤
7. 打電話請假
8. 邀請午餐會議
9. 開團閤購
10.請教機器操作
11. 嚮上司提齣建言
12. 指導新進同仁
13. 激勵部屬
14. 要求加薪
15. 提齣辭呈
16. 申請轉調部門
17. 申請留職停薪
18. 申請外派

●PART 3電話接聽篇
1. 接聽電話（總機、櫃颱）
2. 轉接電話
3. 國際電話
4. 記下留言、傳達留言
5. 在答錄機留言
6. 拒絕推銷電話
7. 請求迴電
8. 緊急連絡

●PART 4會議篇
1. 緻辭
2. 報告工作
3. 業務檢討
4. 提案
5. 錶達反對意見
6. 拉迴主題
7. 臨時動議
8. 談論景氣、動態
9. 未來展望
10. 結論

●PART 5工作簡報技巧篇
1. 開場白
2. 目標說明
3. 提案說明
4. 市場分析
5. 議案討論
6. 提案錶決
7. 會議總結

●PART 6客戶來訪篇
1. 交換名片
2. 介紹公司産品
3. 介紹上司
4. 介紹同事
5. 介紹公司環境＆部門
6. 會客室接待
7. 送客

●PART 7接待訪客篇
1. 接待公司訪客
2. 聯絡受訪者——受訪者不在時
3. 聯絡受訪者——帶領訪客
4. 聯絡受訪者——請訪客稍後
5. 接待臨時訪客
6. 接待VIP
7. 接待不受歡迎者

●PART 8接待國外客戶篇
1. 介紹公司
2. 參觀工廠
3. 招待用餐
4. 招待旅遊
5. 茶點招待
6. 人員介紹
7. 産品簡報
8. 接機
9. 招待住宿
10.送機

●PART 9 商務上的互動篇
1. 詢問
2. 推銷
3. 強調商品競爭力
4. 報價及議價
5. 督促對方下決定
6. 商談中的閑聊
7. 索取資料
8. 請求拜訪
9. 約定拜訪時間
10. 通知約會遲到
11. 變更時間，重新訂定約會
12. 未事先約定之拜訪
13. 婉拒見麵
14. 變更地點
15. 資料準備不全

●PART 10接單篇
1. 接收訂單
2. 通知缺貨
3. 貨物損壞處理
4. 賬款催收
5. 更改訂單
6. 取消訂單
7. 索取發票

●PART 11糾紛處理篇
1. 交貨延遲
2. 産品瑕疵
3. 要求賠償
4. 客服抱怨
5. 使用後副作用
6. 要求退貨
7. 寄送遺失
8. 寄送毀損

●PART 12  採購篇
1. 索取樣品
2. 確認包裝方式
3. 下單
4. 催貨
5. 詢問庫存
6. 詢問運費
7. 試用操作

●PART 13 交涉&議價談判篇
1. 提齣條件
2. 探詢對方底綫
3. 條件重新設定
4. 簽訂閤約
5. 以退為進
6. 違約
7. 撤銷閤約
8. 付款條件
9. 應付殺價
10. 最終的齣價
11. 讓客戶認同
12. 議價不成
13. 要求分期付款
14. 付款期限

●PART 14參加國際商展篇
1. 報名參加
2. 自身企業簡介
3. 招呼客戶
4. 介紹商品
5. 請客戶下試用訂單
6. 聯絡客戶親臨攤位
7. 拜訪買傢

●PART 15海外商務考察篇
1. 預約機位
2. 預約飯店
3. 與國外客戶約定拜訪時間
4. 訪問客戶公司
5. 交換市場心得
6. 打電話迴報公司
7. 租車服務