■ 职场竞技不能输，
　　英文能力摆第一！

　　《职场英文会话袋着走》轻薄短小，便于随身携带，接待客户、洽谈生意、谈判议价、出国考察、电话接听…通通没问题！

　　■【140篇情境会话 + 1400句职场实用短句】双效合一，职场竞争力再进化！

　　1.提升英文沟通力：
　　140篇情境会话+1400个短句，表达不再贫乏无趣！

　　2.增加英文字汇量：
　　900组重要单字＆片语，轻松掌握用字关键！

　　3.掌握职场小秘技：
　　140个容易误触的英文陷阱，小心别出鎚喔！

本书特色

　　●学英文一定得坐在书桌前埋首苦读吗？
　　《职场英文会话袋着走》，体积轻巧、携带方便，想在哪里读就在哪里读！
　　随书附赠中英收录266分钟【唸慢1次 / 唸快1次】随身版MP3，想在哪里听就在哪里听，
　　口说能力 / 英文听力 同步提昇！！

　　●职场上的英语交谈总是让你尴尬、结结巴巴说不出话吗？
　　《职场英文会话袋着走》收录15大类会话主题、140篇模拟情境、1400个可替换短句，
　　只要这一本，就能摆脱「破」英文，流利表达让你在职场上无往不利！

　　■ 职场上最常碰到的15大类会话主题、140篇情境会话，篇篇都实用！
　　全书共收录15大类职场会话主题，并细分为140个模拟情境，让各位学习者彷彿身历其境，吸收更快速。
　　◎Part 1：社会新鲜人篇（01通知面试、02 应征面试、03 自我介绍、04 制造话题…….等8个情境）
　　◎Part 2：办公室沟通协调篇（01商请同事帮忙、02 指派工作、03 指示作法、04 询问工作进度…….等18个情境）
　　◎Part 3：电话接听篇（01接听电话、02 转接电话、03 国际电话、04 记下留言、传达留言…….等8个情境）
　　◎Part 4：会议篇（01致辞、02 报告工作、03 业务检讨、04 提案…….等10个情境）
　　◎Part 5：工作简报技巧篇（01开场白、02 目标说明、03 提案说明、04 市场分析…….等7个情境）
　　◎Part 6：客户来访篇（01交换名片、02 介绍公司产品、03 介绍上司、04 介绍同事…….等7个情境）
　　◎Part 7：接待访客篇（01接待公司访客、02 联络受访者—受访者不在时、03 联络受访者—带领访客…….等7个情境）
　　◎Part 8：接待国外客户篇（01介绍公司、02 参观工厂、03 招待用餐、04 招待旅游…….等10个情境）
　　◎Part 9：商务上的互动篇（01询问、02 推销、03 强调商品竞争力、04 报价及议价…….等15个情境）
　　◎Part 10：接单篇（01接收订单、02 通知缺货、03 货物损坏处理、04 帐款催收…….等7个情境）
　　◎Part 11：纠纷处理篇（01交货延迟、02 产品瑕疵、03 要求赔偿、04 客服抱怨…….等8个情境）
　　◎Part 12：採购篇（01索取样品、02 确认包装方式、03 下单、04 催货…….等7个情境）
　　◎Part 13：交涉&议价谈判篇（01提出条件、02 探询对方底线、03 条件重新设定、04 签订合约…….等14个情境）
　　◎Part 14：参加国际商展篇（01报名参加、02 自身企业简介、03 招唿客户、04 介绍商品…….等7个情境）
　　◎Part 15：海外商务考察篇（01预约机位、02 预约饭店、03 与国外客户约定拜访时间、04 访问客户公司…….等7个情境）

　　■ 学习再加码！【900组关键单字＆片语】【1400组超实用短句】丰富你的交谈内容！
　　从每篇情境会话中，特别精选重点单字和片语，希望帮助学习者更进一步掌握用字关键，轻松理解长篇对话内容；除了单字和片语，每篇亦补充 10~12 句和情境相关的超实用短句，各位学习者可以自由运用在平时的交谈中，不再担心词穷，谈话内容立即丰富十倍！

　　■ 聪明小提醒！职场英文交谈时，140个你一定要知道的小秘技！
　　书中的140篇情境会话，除了单字、片语和短句，每篇结尾都会补充一段「你一定要知道的More Tips」，让学习者学到更多道地英文和职场小秘技，从小细节提升职场竞争力！

　　■ 随书附赠【中英收录266分钟双速MP3】，边走边听边说，英文程度大跃进！
　　全书共140篇中英情境会话，由专业外籍老师亲自录制MP3，方便读者带着走、随处听。

　　特别规划：

　　英文会话「慢速度」唸一次---会话当中一字一句听得清清楚楚，学习者可跟着MP3练习，提昇英文口说能力。
　　英文会话「正常速度」唸一次---学完会话怎么说，当然更要练习老外的口语速度，从平时就训练英语耳，碰到老外不慌张！

作者简介

曾婷郁

　　畅销英语学习书作者

　　1983年出生在台湾台北，毕业于加拿大哥伦比亚大学心理系。是个爽朗、意志力坚定的摩羯女孩，虽然性格谨慎实际，但也很喜欢探索每个人内心的小秘密！把学习英文当作乐趣的她，着作多本畅销英语学习书，总计销量突破20万本。

　　【畅销着作】
　　《速听 – 永远忘不掉的生活会话》《速听 – 永远忘不掉的办公室会话》
　　《速听 – 永远忘不掉的常用单字》《速听 – 永远忘不掉的常用片语》
　　《速听 – 永远忘不掉的常用短句》《速听 – 永远忘不掉的常用句型》
　　《NEW TOEIC14天单字高分特训》《7000单字这样背才对》（以上书籍由凯信出版）

　　【个人最新着作】
　　《7000单字 袋着走》《生活英文会话 袋着走》
　　《职场英文会话 袋着走》《旅游英文会话 袋着走》（以上书籍由凯信出版）

使用说明
作者序

●PART 1社会新鲜人篇
1. 通知面试
2. 应征面试
3. 自我介绍
4. 制造话题
5. 录取通知
6. 初次见面
7. 就任新职
8. 环境介绍

●PART 2办公室沟通协调篇
1. 商请同事帮忙
2. 指派工作
3. 指示做法
4. 询问工作进度
5. 通知开会
6. 指出错误
7. 打电话请假
8. 邀请午餐会议
9. 开团合购
10.请教机器操作
11. 向上司提出建言
12. 指导新进同仁
13. 激励部属
14. 要求加薪
15. 提出辞呈
16. 申请转调部门
17. 申请留职停薪
18. 申请外派

●PART 3电话接听篇
1. 接听电话（总机、柜台）
2. 转接电话
3. 国际电话
4. 记下留言、传达留言
5. 在答录机留言
6. 拒绝推销电话
7. 请求回电
8. 紧急连络

●PART 4会议篇
1. 致辞
2. 报告工作
3. 业务检讨
4. 提案
5. 表达反对意见
6. 拉回主题
7. 临时动议
8. 谈论景气、动态
9. 未来展望
10. 结论

●PART 5工作简报技巧篇
1. 开场白
2. 目标说明
3. 提案说明
4. 市场分析
5. 议案讨论
6. 提案表决
7. 会议总结

●PART 6客户来访篇
1. 交换名片
2. 介绍公司产品
3. 介绍上司
4. 介绍同事
5. 介绍公司环境＆部门
6. 会客室接待
7. 送客

●PART 7接待访客篇
1. 接待公司访客
2. 联络受访者——受访者不在时
3. 联络受访者——带领访客
4. 联络受访者——请访客稍后
5. 接待临时访客
6. 接待VIP
7. 接待不受欢迎者

●PART 8接待国外客户篇
1. 介绍公司
2. 参观工厂
3. 招待用餐
4. 招待旅游
5. 茶点招待
6. 人员介绍
7. 产品简报
8. 接机
9. 招待住宿
10.送机

●PART 9 商务上的互动篇
1. 询问
2. 推销
3. 强调商品竞争力
4. 报价及议价
5. 督促对方下决定
6. 商谈中的闲聊
7. 索取资料
8. 请求拜访
9. 约定拜访时间
10. 通知约会迟到
11. 变更时间，重新订定约会
12. 未事先约定之拜访
13. 婉拒见面
14. 变更地点
15. 资料准备不全

●PART 10接单篇
1. 接收订单
2. 通知缺货
3. 货物损坏处理
4. 账款催收
5. 更改订单
6. 取消订单
7. 索取发票

●PART 11纠纷处理篇
1. 交货延迟
2. 产品瑕疵
3. 要求赔偿
4. 客服抱怨
5. 使用后副作用
6. 要求退货
7. 寄送遗失
8. 寄送毁损

●PART 12  採购篇
1. 索取样品
2. 确认包装方式
3. 下单
4. 催货
5. 询问库存
6. 询问运费
7. 试用操作

●PART 13 交涉&议价谈判篇
1. 提出条件
2. 探询对方底线
3. 条件重新设定
4. 签订合约
5. 以退为进
6. 违约
7. 撤销合约
8. 付款条件
9. 应付杀价
10. 最终的出价
11. 让客户认同
12. 议价不成
13. 要求分期付款
14. 付款期限

●PART 14参加国际商展篇
1. 报名参加
2. 自身企业简介
3. 招唿客户
4. 介绍商品
5. 请客户下试用订单
6. 联络客户亲临摊位
7. 拜访买家

●PART 15海外商务考察篇
1. 预约机位
2. 预约饭店
3. 与国外客户约定拜访时间
4. 访问客户公司
5. 交换市场心得
6. 打电话回报公司
7. 租车服务