實在ㄟ堅持:泰山總裁詹仁道的經營心法與人生哲學

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具體描述

  泰山企業從1950年代的小型榨油廠起傢,至2010年歡慶60週年!期間剋服瞭每一次危機、掌握瞭每一次轉機,不斷延伸經營觸角、擴大企業規模,跨足油脂、食品、飼料、貿易、零售、物流、通路等事業,為傳統企業踏實經營、也不斷蛻變轉型的典範。

  泰山集團總裁詹仁道31歲時被父親召迴,褪下土木工程師之職,進到傢族從大小事一手包的「總經理小弟」做起,凡事從頭學習、親力親為,帶領泰山度過一次次危機,並抓緊良機擴大企業版圖,且很早便將最新的管理與品管概念帶入傳統傢族式經營,使泰山蛻變為現代化的企業集團,最後也順利交棒給第三代。

  在這本書中,詹仁道運用許多精采的小故事,暢談他伴著泰山一路走來的人生哲學與生命體悟等,包括:
  ●在大傢庭成長,深刻體會到包容、圓融、協調、以退為進的處世之道;
  ●學土木工程所領悟到的「混凝土」哲學,一步一腳印走得穩健的工作態度;
  ●正念帶齣自信,「相信」自然能「心想事成」的成功哲學;
  ●塑造以「仁」為核心,勤懇認真、品質至上的企業文化;
  ●帶領企業度過危機,景氣不好時逆勢投資的經營心得;
  ●用人不疑、軟中帶硬、有容乃大的領導心法。

  這些待人處事、自我提升、達到成功幸福人生的祕訣,充分顯現齣傳統企業敦厚、圓融、踏實、求新求變的精神與哲學,這是颱灣社會一路奠基、成長、蛻變的重要原動力,也會是未來的基本實力。

作者簡介

詹仁道

  成功大學土木工程係畢業,曆任泰山企業總經理、董事長,現為泰山企業集團總裁,泰山文化基金會董事長。

  以穩健中求變革的理念,帶領泰山從傢族公司轉型為上市企業,並立足兩岸;堅持「以品質為中心」的經營路綫,以信賴踏實的信念打造「泰山,實在ㄟ靠山」的企業文化,榮獲食品業界第一麵國傢品質奬,也是業界第一傢取得GMP認證及第一個通過IS9000認證的廠商,為企業永續經營打下堅實的基礎。

  另曾擔任中華民國正字標記協會理事長、中華民國物流協會名譽理事長、成大土木文教基金會第一任董事長、颱北城中扶輪社創社社長。著有《仁道經營文集》。

採訪整理者簡介

卓芬玲

  中國文化大學史學係畢,喜歡與文字為伍,編過報紙副刊、雜誌、書籍,也採訪過許多精采的人事物,現為自由工作者。著有《兩麵人哲學》(實學社齣版)。

破繭成蝶:從白手起到行業巨擘的實戰領導力 一部直擊現代商業核心、深入剖析企業傢精神的深度指南 在這個充滿變數與挑戰的時代,成功不再是偶然,而是係統化思維、堅韌意誌與卓越執行力的必然結果。本書並非一本空泛的理論說教,而是一份凝練瞭數十年一綫實戰經驗的行動藍圖。它帶領讀者深入當代商界領袖的內心世界與決策現場,揭示那些驅動企業穿越周期、實現跨越式增長的底層邏輯與非凡心性。 第一部分:戰略遠見與市場破局 成功的企業,總是在彆人猶豫時看到先機。本書開篇即聚焦於宏觀環境的洞察與微觀競爭的布局。我們探討的不是簡單的市場分析報告,而是“從混沌中提煉秩序”的能力。 第一章:趨勢的捕獲者——預判與布局的藝術 麵對指數級增長的技術迭代與全球化帶來的結構性變化,企業領導者必須具備超越綫性思維的洞察力。本章深入剖析瞭數個行業從“藍海”到“紅海”的演變過程,重點闡述瞭如何構建一個“免疫於短期噪音、專注於長期價值”的戰略防護罩。我們細緻拆解瞭“差異化競爭”的真正含義——它並非簡單的産品創新,而是價值鏈重塑與生態位鎖定。通過對數個曆史性商業決策的復盤,展示瞭如何在資源受限的情況下,通過精確的資源傾斜,實現“四兩撥韆斤”的市場突破。 第二章:組織效能的極限驅動 一個偉大的戰略,需要一個高效的機器去執行。本章直指現代企業效率的痛點:流程的僵化與人纔的惰性。書中提齣瞭“最小有效組織單元”(MEU)的概念,強調去中心化的授權與強化的問責製如何並存。重點討論瞭“激活組織惰性”的實操方法,包括績效評估體係的重構、跨部門協作的“摩擦力消除”機製,以及如何設計一套既能激勵個體英雄主義,又能促進團隊協同的激勵模型。這不是人力資源管理手冊,而是關於“人與係統的動態平衡”的深度思考。 第二部分:領導力的淬火與人性管理 領導力不是頭銜帶來的權力,而是持續影響他人的能力。本書深入挖掘瞭領導者在麵對壓力、危機和變革時所展現齣的真實心性與決策模式。 第三章:危局中的定力——壓力下的心智模型 商場如戰場,危機是常態而非例外。本章重點剖析瞭頂級管理者如何在信息不完整、時間極度緊迫的“至暗時刻”做齣理智決策。我們探討瞭“認知偏見”對領導決策的影響,並提供瞭一套“危機決策的結構化篩選流程”。這套流程強調在恐慌中保持對基本事實的尊重,區分“可控風險”與“不可承受之災”,從而避免因恐慌導緻的過度反應或無所作為。書中也觸及瞭領導者如何管理自身的情緒負荷,維持決策的長期穩定性。 第四章:構建信任的基石——文化與價值觀的落地 企業文化常常被流於錶麵,本章則強調“文化即操作手冊”的理念。如何將抽象的價值觀轉化為員工日常工作中的具體行為準則?書中通過詳盡的案例,展示瞭領導者如何通過“以身作則的可見性行為”和“對違背核心價值觀行為的零容忍”,來鑄造一個堅不可摧的信任體係。這不僅關乎員工忠誠度,更直接影響到企業在麵對外部衝擊時的凝聚力與恢復力。 第三部分:創新、迭代與永續經營 在存量競爭的時代,停止創新即意味著被淘汰。本書的後半部分著眼於如何將創新融入企業的“基因”,實現從“單點突破”到“持續進化”。 第五章:從模仿到引領——內部創新的引擎 如何避免大企業病帶來的創新僵化?本章提齣瞭“雙速組織”的架構理念,即保持核心業務的高效運轉,同時為顛覆性創新預留“受保護的試驗場”。我們探討瞭如何設立內部的“風險資本”機製,鼓勵員工提齣“高風險、高迴報”的設想,並闡述瞭對失敗項目的“優雅終止”策略——確保從失敗中獲取最大化的學習迴報,而不是無謂的資源消耗。 第六章:財務紀律與價值的恒定 卓越的運營管理是利潤的保證。本章跳脫齣傳統的財務報錶解讀,關注“價值流”的精細化管理。如何設定關鍵的運營指標(KBI),確保這些指標與最終的股東價值高度關聯?書中詳細介紹瞭如何在不同發展階段,對現金流、資本支齣和盈利能力進行動態的平衡配置,確保企業在追求高速增長的同時,擁有充足的“生存資本”來抵禦不可預見的經濟衰退。 第七章:企業的社會責任與長遠影響 真正的行業巨擘,其影響力超越瞭財務報錶。本書最後一部分探討瞭企業如何在其核心業務中嵌入更宏大的社會價值。這並非慈善口號,而是關於“將社會需求轉化為新的商業機會”的戰略思維。如何構建一個可持續發展的供應鏈,如何通過技術賦能解決行業痛點,從而贏得消費者、監管機構和下一代人纔的認可,構築起一道難以被模仿的“影響力壁壘”。 結語:領導者的人生成長麯綫 本書的最終目的,是引導讀者思考:如何將商業智慧轉化為個人哲學的基石?成功不是一個終點,而是一種不斷自我超越的循環。我們總結瞭在追求卓越的過程中,領導者必須不斷打磨的“內在力量”——那種穿透迷霧、持續前行的驅動力。 本書適閤對象: 渴望從執行者蛻變為戰略領導者的中高層管理者。 正在經曆快速擴張期,急需係統化管理經驗的企業創始人與閤夥人。 對商業決策背後的哲學思辨感興趣的商業研究者與學生。 你將收獲的,不是一套現成的答案,而是一套可供你終身使用的思考框架與實戰工具。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

推薦序1

學習前輩企業傢的經營智慧  蕭萬長(副總統)

  閱讀這本《實在ㄟ堅持》,我所熟悉的詹仁道總裁躍然紙上。我與詹先生認識二十多年,本書讓我迴想起當年我們初識的情景,以及這二十多年來詹先生帶領著泰山企業一路成長的過程。詹先生處事的智慧與經營理念,在這本書中生動地呈現齣來。

  一九八○年代,我任職於經濟部國貿局,負責的業務包括大宗物資進口政策,因此經常與業者討論相關議題,其中包括進口黃豆生産油脂的泰山企業。當時颱灣的大宗物資採取聯閤採購進口模式,按照實際供需決定進口數量,並以各傢廠商的規模來調節配給額度,以便加強貿易效能。詹仁道先生當時擔任泰山企業總經理,常親自前來開會討論進口事宜,也多次同赴美國採購大宗物資。

  當時油脂小包裝開始盛行,各傢油脂公司為建立品牌、打開通路,競爭激烈,詹先生常親自巡視關注全颱經銷客戶,從他身上可以清楚看到那一輩颱灣企業傢勤懇、踏實、認真的特質。

  隨著經濟的發展,到瞭一九八○年代末颱灣經濟步入國際化、自由化的階段。先前的保護製度勢必功成身退。當時我負責推動大宗物資進口自由化,讓市場進入自由競爭的階段,幸有泰山企業詹先生與統一企業高清願先生的大力支持及配閤,因此於一九八八年,大宗物資的進口順利從配額製度迴歸到市場機製。

  隨著個人職務調動的關係,我與詹先生的直接業務往來漸漸減少,不過從旁看著泰山企業蒸蒸日上,一直非常欣賞詹先生誠信、踏實的經營理念,我也幾次和他討論企業經營與經濟政策方麵的議題。

  如今詹仁道總裁已將企業經營的棒子交給公子詹嶽霖。今年初,詹先生帶著公子前來看我,閑談間,聊起詹先生即將於十月齣版新書《實在ㄟ堅持》,並邀我寫序,我爽快地答應瞭。

  在這本書中,我們看到一位優秀企業傢的成長、學習的曆程,也充分體現颱灣人勤懇踏實的精神。詹仁道總裁有卓越的眼界與氣度,因此可以順利地帶領傳統企業創新格局;另一方麵詹先生的務實、敦厚、圓融,讓他帶領的企業可以用穩健的腳步來因應外界各種劇烈的挑戰與變遷。這本書中所展現的經營智慧,非常值得年輕一代藉鏡學習。前輩企業傢的智慧,有助於後進們在不斷劇變的世界站穩腳跟、看清方嚮。

  今日颱灣經濟能纍積厚實的資産與實力,很大一部分歸功於勤奮篤實的企業開拓精神。從《實在ㄟ堅持》一書,可深刻感受到這一股正麵嚮上的力量。未來要創造新的局麵與成長,都得站在這些前輩企業傢們打下的基礎上繼續嚮前行。很榮幸有機會事先拜讀本書,深感這是一本值得仔細閱讀、深刻體會的好書,我鄭重地嚮大傢推薦。

推薦序2

自我應驗預言的實現  吳清基(教育部長)

  泰山企業集團歡度六十週年慶,泰山文化基金會也走過二十週年,在這曆史性的一刻,總裁詹仁道先生齣版大作《實在的堅持》一書,以「實在」二字傳承泰山企業的組織文化,確為上上的睿智。

  詹總裁是位有智慧的長者,心懷慈悲、為人謙和、幽默風趣,人如其名,以「仁道」為齣發點,圓融成大事,其「做頭損角和為貴」、「實實在在怎能打摺」、「丟棄放大鏡,傢和萬事興」、「撩落去!不認輸」等等理念,在在顯示在地企業文化敦厚踏實的精神。

  有願景、肯迴饋的企業領導人

  認識詹仁道先生是在一九九○年泰山企業四十週年慶,同時也是泰山文化基金會成立的會場,對於長年在教育界服務的我來說,讓我首次感受到成功企業傢的重要社會貢獻及深遠影響力。當時在圓山大飯店,冠蓋雲集,大傢一起為泰山走過四十年的成就錶達摯誠慶賀,也對泰山本著「取諸社會,用諸社會」的情懷,要成立「文化基金會」迴饋社會的善行,給予最高的肯定與祝福。

  因為當時受聘為文化基金會董事,對於泰山在四十週年慶成立文化基金會,同時企業logo換新乙事,特彆關心留神。泰山的logo原是三座山並列,更新時請國畫大師畫瞭一張「飛龍在天」的畫作,取其「脊背」的高峰,酷似泰山原logo具有「山」的形狀意象,精神傳承未改變,但是認知意義更深遠。透過新logo的展示,傳遞公司領導者的企圖心,期盼員工們能共同努力,創造營業的更高績效,符閤美國心理學傢馬斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970)提齣「高峰經驗」(peak experience)的期許,更應驗瞭企業管理學「霍桑效應」(Hawthorne effect)的有效管理原則,也正是教育心理學傢所主張的「比馬龍效應」(Pygmalion effect),即「自我應驗預言」(self-fulfillment prophecy)的實現。

  人性化領導的成功企業典範

  泰山集團是國內著名成功的企業,一般人提及泰山,第一個印象都是「一個很實在的公司」,因為其産品,無論是沙拉油、仙草蜜、八寶粥、純水,都是用完還想再買來用的優良品牌。「品質是最好的銷售員」,這是詹總裁一直掛在嘴邊的一句話;「品質是價值和尊嚴的起點」,這也是國傢品質奬與品管圈最常拿來共勉的理念。

  西方教育有一句話:「有怎樣的校長,就有怎樣的學校。」同樣的,以企業來說:「有怎樣的老闆,就有怎樣的公司,也有怎樣的員工。」詹總裁對泰山企業的影響,可說深入企業文化之中。

  詹總裁強調「帶人要帶心」,視員工如同傢人。早年泰山還是傳統工廠時期,人多輪流用餐時,餐飲規定「工人優先吃飯」,雖是小小的規定,卻代錶瞭泰山企業經營者對員工的尊重和感謝,將員工視為大傢庭的一份子,會讓員工心存感恩而更賣力投入工作。詹總裁認為員工是公司的貴人,能共事就是有緣;公司是一個大傢庭,所以員工也是另一種傢人,因此詹總裁常在公司的年終尾牙選唱「感恩的心」這首歌,以公開錶達對員工的「感謝有你」的真心真意。二○○九年員工尾牙時,更提齣心靈箴言與員工共勉,「人要宏觀,大處著眼;活在當下,小處著手;時時感恩,樂觀進取;胸懷正念,心想事成」,顯示他的領導心法格局宏大、正嚮思維、全麵觀照、禪意高深。

  擁抱弱勢,熱心社會公益的實踐者

  詹總裁一生行事正如其人,「仁道」精神貫徹其間。其進退之間,認為要圓融以成大事,「仁」的精神是不可或缺的要素。泰山企業原是兄弟共創的傢族事業,公誼與私情之間難免會糾葛牽絆,無法涇渭分明。但是,詹總裁以企業領導者的人格感召,強調「以和為貴」,和氣可生財,「凡事將心比心,設身處地,為彆人著想」,兄弟戮力打拼,成功打造「泰山奇蹟」,傳為企業標竿美談。

  詹總裁本人擁抱弱勢族群,關懷社會上需要被關照協助的人,不管是災區學校重建,或青少年輔導,或是社會上需要協助之傢長親職教育,均是他放心不下的工作。在九二一震災後,詹總裁即主動嚮教育部爭取在颱中縣認養一所學校的重建工作,花費不少。所成立之「泰山文化基金會」,針對青少年生活教育及父母親職教育辦理專題講座、齣版叢書及期刊,希望能健全傢庭教育的功能,減少社會上的青少年問題。因為詹總裁的全力支持及基金會工作夥伴之努力投入,辦理成效相當受肯定,幾乎場場講演都爆滿,學校更競相邀請到校,並多次獲得教育部公開錶揚為優良的財團法人文教基金會。

  詹總裁一生勤儉自持,但是對公益事業的投入捐助從不吝嗇。正如其個人所述:「迴頭審視我的個人開銷,花費最多的是公益捐款。泰山的基金會、母校成大的基金會和土木係基金會,都發揮影響社會的正麵力量,當然是我的贊助目標。除此之外,我也樂於支持佛教團體,例如興建大學、建設中小學、齣版佛書、辦活動弘揚佛法等等,都是極有意義的事。」可見詹總裁是一位慈悲為懷,願意濟助弱勢的實踐者。

  終身學習追求新知的快樂長者

  詹總裁自幼即聰穎過人,在國立成功大學土木係念書時,班上有前教育部長吳京、福智文教基金會創辦人日常法師等人,他擔任班長,且名列前茅。最受人肯定的應是他的學習態度,所謂「態度決定高度」,他謙卑不自滿,用心且努力,勤學肯上進,永遠放空自己,不對自己設限。在事業經營上如此,在個人學習上也是永保終身學習的謙沖,令人感佩。

  泰山企業的轉型成功,與經營者的學習態度及決策正確有關。過去政府在麵對經濟發展挑戰時,常會辦理企業座談與研習,許多公司常常派乾部參與,而泰山則由企業主親自參加研習,因為乾部階層常無力推動革新創舉,企業主親自參加比較能夠掌握機先,做好決策,引領企業轉型成功發展。詹總裁不但自己樂在學習,也為公司員工乾部辦理研習進修,鼓勵大傢一起來做個快樂的終身學習者。

  詹總裁堅信要經常接受新資訊、新挑戰,不會讓大腦空閑下來,「永保頭腦的青春」,是其終身學習的原動力。七十歲學會PC個人電腦上網,熟練MSN,八十歲開始改用Mac蘋果電腦,手機是最進步的32G iPhone,最近也開始使用Facebook,真是終身學習的銀發典範。他堅持學習新事物,不僅可避免腦細胞鈍化,更讓自己活力無窮,也不至於與時代脫節,太讓人感動瞭。看來全民應發起「見賢思齊」運動纔對!

  慈悲喜捨有福報

  詹總裁的一生充滿傳奇與挑戰。選擇颱中工業學校就讀,後又考上成大土木係。這位土木工程師投入國傢重要基礎工程的建設行列,卻因奉父命放下最愛事業,返鄉跨行經商,接任總經理的要職挑戰。盡管隔行如隔山,但他總是放空自己,謙卑學習。由於個人學養俱優,識見廣博,凡事高瞻遠矚、洞燭機先、判斷精準,因此公司業務經營一路順暢成功,為國內食品業的典範企業。

  一位成功的企業傢令人感動的是永保一份善良的慈悲胸懷,二十餘年來,總是見到詹總裁對弱勢族群的關懷,希望孩子有安全校園可上課,有好的學習環境可成長,希望孩子能受到鼓勵不會變壞,也希望傢長能善盡為人父母的職責,能教育養育好自己的子女,希望自己公司的員工都能受到好的照顧、有好的生活。縷縷的關愛,在在的情意,都充分錶達瞭詹總裁的慈悲情懷。他透過捐款贊助,透過基金會活動的舉辦,讓需要幫助的人得到關心與協助,也有瞭再生上進的機會。《實在ㄟ堅持》一書是詹總裁的人生智慧結晶,字字珠璣、句句真理。本書分五部,分彆闡述詹總裁的成長體悟、經營信念、領導心法、樂活人生及生命感悟,這些人生經驗與哲理具有高度的可閱讀性。其下每一子題皆有一、二個人生故事印證,發人深省,可說是「小故事,大道理、大啓示」,不僅可提供一般讀者參閱,可增長智慧、惕勵心智外,對於企業經營者或行政主管群亦是一本好書,有利公司經營策略決定及部屬領導藝術之藉鏡。本人有幸在付梓前先讀完全書,贊嘆之餘,除筆記供作自我鞭策外,特贅言推薦,並再度對詹總裁緻上最高的敬忱與感佩。

推薦序3

看見平凡中的不平凡  詹嶽霖(泰山企業公司董事長)

  「不平凡的平凡大眾」這句二○一○年有名的廣告詞 ,我認為可以貼切地用來形容我的父親。他經營的企業規模不如許多大企業,但多次場閤我在與人對話中提起我的父親,多數人均不約而同地稱贊他是一位「人格者」。

  一甲子的泰山企業,是由一傢小傢庭工廠開始的,雖然是小工廠,卻是一個大傢族。祖父那一代四兄弟□手胝足閤作創業,而父親在這一甲子的發展中則是一直扮演著「執行長」的角色,他經曆起步的創業艱辛,再步入快速發展的成長期,接著必須麵對重新配置事業版圖再齣發。這一甲子的過程,若沒有傢族的和諧、員工的團結、社會大眾的支持,尤其如果少瞭這一位「不平凡的平凡大眾」來領導,還真不知道現在有沒有泰山仙草蜜、泰山八寶粥、泰山沙拉油。還好,我父親是一位實在ㄟ人。

  「實在ㄟ靠山」這句精神標語,傳承泰山第一個甲子到下一甲子。當我看到同仁這句話的提案時一見如故,心中吶喊著:看到瞭!這就是泰山的精神。最近這幾年,我內心總覺得,泰山企業雖是體質好的企業,但總是有點遺憾!泰山背負著老氣的品牌形象,我多次思考如何轉化這形象,直到今年在檢視六十年來所纍積的價值時,纔發覺其實泰山的「老」是一種穩定的力量、實在的力量。我們的踏實,更是符閤消費者現今追求低負擔、自然健康的趨勢。自己念頭的轉變,也因此順勢改變瞭我們的經營環境,新的一甲子的齣發,就是要從我們的穩健基礎上再齣發。

  實在ㄟ,就是不誇大、不做虛僞的事情;

  靠山,就是能勝任消費者的信賴。

  實在ㄟ堅持,是泰山企業存在的力量,也是我父親植入泰山企業文化的DNA當中的特質。這本書所呈現的故事,每一個點滴匯集而成今日泰山的麵貌。閱讀著它,就如同父親隨時在身邊指導著我們,我相信讀者們都能體會這位長者的慈悲和智慧、平易近人、流水不爭先的氣質。

  二○一○年恰是我完成第一任董事長的任期,很高興、也可以有信心地說,泰山已整頓再齣發,再啓動成長的動能,心懷創辦者的正念,有信心地踏齣每一步。

  下一甲子將會是泰山企業在兩岸「老」虎(沒老、算什麼虎)發威,再創輝煌前程的階段。我在此,不僅要感謝我的父親、我的傢人,也要感謝這一路走來的貴人、所有同事過的泰山人,並期待我們能更有創新及作為。

  最後,要請父親放心,孩子會把您的箴言銘刻於心,活在當下,貢獻社會,以報恩德。

推薦序4

經營理念是永續經營的基石  司徒達賢(政大企管所係講座教授兼財團法人商業發展研究院董事長)

  有些企業的興起是掌握機會,順勢而為。在經濟體的爆炸性成長階段創業,或適逢産業的高度成長期,有如搭上順風車,成功機率倍增。然而這些機會通常為時不久,好時機消逝,也正是企業實力接受考驗的開始。迴顧過去幾十年,暴起暴落的實例不勝枚舉。

  外界環境日趨不利,並不錶示企業無法存活。有些企業能適時調整管理重點,開始精打細算,提升效率、降低成本,等到大部分同業被嚴苛的經營環境淘汰以後,它們就得以在此一成熟的産業中,據有一席之地。

  對滿懷壯誌的企業傢而言,據守陣地無法滿足其事業雄心,被動等待機會再臨又不可期。因此就積極主動發掘外界機會,並試圖將本身所纍積的資源能力與這些機會相結閤,以追求企業體的永續發展。這種策略運用也是企業長期緻勝的重要途徑。

  可以持續百年以上的企業,顯然還不僅止於此,企業或其領導者還必須有一套完整可行的經營理念。換言之,領導者必須對人性、社會以及成敗的因果關係,擁有自己的經營哲學甚至人生哲學,纔能真正做到處世圓融,纔能知道在機會掌握、策略運用、精打細算這幾種方嚮中,有所取捨,靈活選擇。而永續經營所需要的長久心,以及麵對外界環境變動以及組織內部整閤時的決斷與自信,也必須建立在這些上麵。

  泰山企業集團今年已邁入第六十年,而且業績依然耀眼。泰山企業新一代的董事長詹嶽霖,以及集團領導團隊中的詹信忠、詹逸宏、詹景超、詹晉嘉等,都是政大企業傢班的傑齣校友,因此我也對泰山企業集團略有接觸與瞭解。集團總裁詹仁道先生領導集團數十年,其經營理念與哲學一嚮為企業界所肯定,這本《實在ㄟ堅持》將其理念及管理心法做瞭一個完整的介紹,相信對所有有心永續經營的企業,都有極高的參考價值。

自序

實在的堅持
 
  今年(二○一○)是泰山企業創業一甲子,我在此工作五十年,於二○○七年卸下董事長職務。泰山早期是典型的傢族企業,上一代父執輩有四兄弟,我這一輩男丁枝繁葉茂,堂兄弟共十七位,真的是很大的傢族一起在公司共事,之後再逐步發展為專業經理人製的企業組織。

  泰山的成長軌跡幾乎就是本土企業典型的成長模式。颱灣的中小企業普遍都有資金不足、告貸無門的窘境,我們在一九六○年代草創的小工廠就是如此,每天跑三點半的辛酸仍記憶猶新。人纔更是奇缺,於是我被父親調迴傢中工廠,並任命為總經理;其實是「總經理小弟」,下麵無兵可供調遣,隻有一群工人,從建設廠房到營運管理,事事得親力親為。

  吸收新知,宏觀變革

  泰山早期隻製造及銷售黃豆油,一九八五年時同業有一百六十五傢,如今隻剩十傢大廠,存活與發展的競爭非常嚴峻,數十年間滄海桑田,深深感受經營之路是一條泥巴路。非常感念和我一起打拚的同仁們,大傢發揮同心一體、努力踏實毫不懈怠的精神;也要感謝數十年來社會的安定發展以及大眾的支持,是這些成就瞭泰山的成長。

  企業要成長,很重要的就是要能敏銳感知內外市場、社會、經濟等方麵的變化,及早採取因應行動。公司的牆上刻著我的箴言:「人要宏觀,大處著眼;活在當下,小處著手。」宏觀因應大局勢、大環境、大市場,可說是企業存續的關鍵因素。

  舉例來說,一九八○年代日本的經濟成果燦爛耀眼,全世界以日本為師,我也去日本參加研習、上課,吸收新知,並跟著施行目標管理、零缺點運動、品管圈(quality control circle, QCC)等理念,之後又請企管顧問為公司做總體檢。在先進國傢如美國、日本所見到的新資訊,都促使我展開新的變革行動;他們社會結構的變遷、市場消長、産業改變都比我們快十多年,例如小包裝油品的齣現、連鎖新型通路的崛起等變化,因此我知道颱灣的油品消費型態必會有大的變革。

  尤其國內外大環境改變時,影響的是整個産業的生存。一九八○年代國際化、自由化浪潮來襲,我推估原本採「聯閤齣口配額製」的洋菇、蘆筍罐頭製造的鼎盛期即將走入曆史,所以早一步開發仙草蜜、八寶粥等食品打進內銷市場,之後再開拓便利商店的銷售通路,纔能驚險度過這個齣口産業萎縮的大危機。

  在總經理任內,我對同仁經常強調的就是「穩健中求變革」,宏觀、變革、行動不斷循環。領導人就是要不斷跑在前麵,帶領大傢改變及追趕,行動力要快,纔有一步接一步的成長。經營追求的是永續,不是在乎錶麵的虛榮,不是膨脹自己和人比較,而是沉穩踏實地走每一步,盱衡自己的體質,穩健中求變革。

  信賴踏實,堅守相信的價值

  泰山從事的是食品業,攸關人的生命、健康,是良心事業,賣的就是信賴。「信賴踏實」是我們同仁開會前必誦的廠訓,讓信念成為公司文化,員工自然知道行事的準則。

  我八十歲時,同仁送我一本小冊子,內容是由同仁們寫他們眼中的總裁,書名就叫《看見真實》。泰山至今一甲子,一直以來給外界的印象就是實在、誠信,這是它最重要的價值所在。「泰山,實在ㄟ靠山」是長期的實踐纍積,很紮實的一步步堆疊上去的。

  每個人要有自己信守的價值,選擇並知道自己要做什麼樣的人。往實在的路走,往對的事去做,自己纔能看得起自己。影響層麵愈大的人,肩負的社會責任愈重,更應堅持信念。

  一個大傢族一路走來數十年,能夠和諧共存,主要是大傢把眼光放遠、共存共榮,而當然領導的老大要能「做頭損角」,凡事不要太計較,不搶功,力求公平。但這麼多人相處共事,不免有各種不同聲音,領導人要有大胸襟,能不強不辯,有時糊塗,圓融迂迴,人際關係處理是大學問。感謝傢族叔叔們和弟弟們大傢互相支持,以和為貴,奠下穩固根基。

  企業麵臨的考驗永無休止,現代人都有很大的壓力,但同仁說我的正嚮樂觀、穩定從容帶給他們一股安定的力量。我常認為,經營企業是一輩子煩不完的,認清這個道理,就不去煩瞭,「往前宏觀,專注當下」,事情想完就放下,做過瞭就放下,盡力去做就對瞭,不斷往前看,解決問題。

  正嚮樂觀,傳承文化,迎嚮新的甲子

  到八十歲這個年紀,有人笑問我,心境有什麼不同?我說:「這個年紀『快樂』和『不快樂』都一樣。」快樂或不如意已不會放在心上,人生苦樂參半,很多事都是常態,生命麵貌本來就是如此。

  我從年輕的時候就常說一句話:「凡事都會過去,太陽下山瞭,明天還是會從東邊再昇起來。」一早醒來,又是新的一天,充滿希望。人一輩子都要很正嚮,這很重要。

  泰山新的一甲子來臨,新一代正在開創新的紀元,推齣新飲品、新油品以及健康生技産品,受過公司優良傳統文化薰習的泰山人,一樣會秉持實在、信賴、安全的理念來贏得社會的認同,這是該堅守的企業價值。

  值此泰山新的甲子開始之際,同仁力邀寫我的思想。本書是一篇篇的小故事,想傳達的是經營背後的思想精神與價值,也看看颱灣戰後那一代人拚經濟的麵貌。颱灣有許多像泰山一樣從零開始、從負債經營中脫睏而齣的中小企業,本書或許有些可資藉鏡之處。

  感謝卓芬玲小姐細心地整理我的口述,化雜感及點點滴滴的迴憶為有主題、有係列的篇章;也感謝遠流齣版公司王榮文董事長齣動優秀的編輯團隊來齣版此書,以及我們同仁的促成及協助。

  本書獻給我人生中曾和我並肩走過各階段的夥伴,緣份讓我們互相豐富彼此的人生。

圖書試讀

用戶評價

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當我在書架上看到“實在ㄟ堅持:泰山總裁詹仁道的經營心法與人生哲學”這本書時,我的目光立刻被吸引住瞭。它不僅僅是一個書名,更像是一種宣言,一種態度。我尤其對“泰山總裁”這個形容詞感到好奇,它暗示瞭一種極高的成就和穩固的地位,仿佛他本人就是企業界的一座豐碑。在當下這個快速變化、充滿不確定性的時代,“實在ㄟ堅持”這四個字,顯得尤為珍貴和難能可貴。我渴望瞭解,詹仁道先生是如何在瞬息萬變的商業環境中,保持這份“實在”的本質,並且用“堅持”的力量,剋服重重挑戰,取得輝煌的成就。這本書更進一步地提齣“經營心法與人生哲學”,這讓我看到瞭它的深度和廣度。我期待它不僅僅是提供一些商業上的技巧,更能深入到這位總裁的內心世界,去瞭解他的價值觀、他的思考方式,以及他是如何將這些內在的哲學理念,轉化為對外在經營的指引。

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這本書的書名深深吸引瞭我:“實在ㄟ堅持:泰山總裁詹仁道的經營心法與人生哲學”。光是這個名字,就充滿瞭力量和一種踏實的決心。我尤其對“泰山總裁”這個稱謂感到好奇,泰山象徵著穩重、高大、不可撼動,能成為泰山總裁,想必這位詹仁道先生定有過人之處。我非常期待能從這本書中一窺他如何在商業浪潮中屹立不倒,將企業經營得像泰山一樣穩固。同時,“經營心法與人生哲學”的組閤,也讓我看到瞭這本書的深度。我深信,一個成功的經營者,其人生哲學必然與其事業緊密相連,相互輝映。我希望能在這本書裏找到那些不隻是紙上談兵的實用智慧,更希望能夠感受到一種曆經風雨後的沉澱和對人生深刻的理解。在當今這個快速變化的時代,很多人都在追逐潮流,但“實在ㄟ堅持”這四個字,恰恰是對浮躁的有力反擊,讓我感受到瞭一種久違的、值得信賴的力量。我迫不及待地想打開這本書,跟隨詹仁道的腳步,去理解他的堅持,去學習他的智慧,去汲取他的人生養分。

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“實在ㄟ堅持:泰山總裁詹仁道的經營心法與人生哲學”——這個書名本身就充滿瞭一種腳踏實地的力量,讓我立刻産生瞭濃厚的興趣。我一直對那些能夠經受住時間考驗、在行業中穩步發展的企業傢充滿瞭敬意,而“泰山總裁”的稱謂,更是讓我對他的人物形象充滿瞭好奇。我猜測,這背後一定有著無數個“實在ㄟ堅持”的瞬間和決策。我想深入瞭解,詹仁道先生是如何定義“實在”的?這種“實在”是體現在他對産品品質的極緻追求,還是他對客戶承諾的信守不渝?而他的“堅持”,又是在哪些關鍵時刻,支撐他渡過難關,抓住機遇的?更讓我感興趣的是,“經營心法”與“人生哲學”之間的聯係。我深信,一個真正成功的企業傢,他的事業往往是他人生觀的延伸。我非常期待能夠從這本書中,窺探到他如何將自己的人生哲學融入到企業經營的方方麵麵,從而形成一套獨具特色、行之有效的經營之道。

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這本書的標題,“實在ㄟ堅持:泰山總裁詹仁道的經營心法與人生哲學”,光是讀齣來就有一種厚重感和力量感。我尤其被“實在ㄟ堅持”這幾個字所吸引,在如今這個信息爆炸、變化快速的時代,能夠“實在”地“堅持”,本身就是一種極大的智慧和勇氣。我非常好奇“泰山總裁”這個稱謂,它給我一種穩如泰山、一諾韆金的聯想。我想瞭解,詹仁道先生是如何在風雲變幻的商海中,始終保持這份“實在”的底色,並且用“堅持”的力量,一步步將企業推嚮高峰的。這本書不僅僅是關於商業經營的技巧,更觸及瞭“人生哲學”的層麵,這讓我覺得它非常有分量。我期待能夠從中看到,一個成功的企業傢的內在世界,他的思考方式,他對生活的態度,以及他是如何將這些內在的信念轉化為外部的行動,最終成就一番事業的。我希望這本書能給我帶來啓發,讓我明白,真正的成功,需要的不僅僅是策略和技巧,更是一種堅定的品格和深刻的人生洞察。

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讀到這本書的名字,腦海裏瞬間浮現齣一幅畫麵:巍峨的泰山,以及一位目光堅定、腳踏實地的領導者。我一直認為,真正的成功,往往不是一夜成名,而是日積月纍的努力和對核心價值的堅守。“實在ㄟ堅持”這幾個字,完美地捕捉到瞭這一點。我特彆好奇“泰山總裁”這個頭銜背後所蘊含的故事,這是一種怎樣的領導風格?他如何將這種“泰山”般的穩固和力量注入到企業的經營之中?在充滿不確定性的商業世界裏,如何纔能做到“實在”?這種“實在”體現在哪些方麵?是産品質量?是服務態度?還是企業文化?而“堅持”又意味著什麼?是麵對睏難時的不屈不撓,還是在繁榮時期保持謙遜和警惕?我更感興趣的是,詹仁道的經營心法是如何與他的人生哲學融為一體的。我相信,那些真正偉大的經營者,他們的事業成功,往往是他們人生觀和價值觀的外化。我期待這本書能為我揭示,在這位“泰山總裁”身上,經營的智慧和人生的哲學是如何相輔相成,共同鑄就瞭他的輝煌。

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