实在ㄟ坚持:泰山总裁詹仁道的经营心法与人生哲学

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具体描述

  泰山企业从1950年代的小型榨油厂起家,至2010年欢庆60週年!期间克服了每一次危机、掌握了每一次转机,不断延伸经营触角、扩大企业规模,跨足油脂、食品、饲料、贸易、零售、物流、通路等事业,为传统企业踏实经营、也不断蜕变转型的典范。

  泰山集团总裁詹仁道31岁时被父亲召回,褪下土木工程师之职,进到家族从大小事一手包的「总经理小弟」做起,凡事从头学习、亲力亲为,带领泰山度过一次次危机,并抓紧良机扩大企业版图,且很早便将最新的管理与品管概念带入传统家族式经营,使泰山蜕变为现代化的企业集团,最后也顺利交棒给第三代。

  在这本书中,詹仁道运用许多精采的小故事,畅谈他伴着泰山一路走来的人生哲学与生命体悟等,包括:
  ●在大家庭成长,深刻体会到包容、圆融、协调、以退为进的处世之道;
  ●学土木工程所领悟到的「混凝土」哲学,一步一脚印走得稳健的工作态度;
  ●正念带出自信,「相信」自然能「心想事成」的成功哲学;
  ●塑造以「仁」为核心,勤恳认真、品质至上的企业文化;
  ●带领企业度过危机,景气不好时逆势投资的经营心得;
  ●用人不疑、软中带硬、有容乃大的领导心法。

  这些待人处事、自我提升、达到成功幸福人生的祕诀,充分显现出传统企业敦厚、圆融、踏实、求新求变的精神与哲学,这是台湾社会一路奠基、成长、蜕变的重要原动力,也会是未来的基本实力。

作者简介

詹仁道

  成功大学土木工程系毕业,历任泰山企业总经理、董事长,现为泰山企业集团总裁,泰山文化基金会董事长。

  以稳健中求变革的理念,带领泰山从家族公司转型为上市企业,并立足两岸;坚持「以品质为中心」的经营路线,以信赖踏实的信念打造「泰山,实在ㄟ靠山」的企业文化,荣获食品业界第一面国家品质奖,也是业界第一家取得GMP认证及第一个通过IS9000认证的厂商,为企业永续经营打下坚实的基础。

  另曾担任中华民国正字标记协会理事长、中华民国物流协会名誉理事长、成大土木文教基金会第一任董事长、台北城中扶轮社创社社长。着有《仁道经营文集》。

採访整理者简介

卓芬玲

  中国文化大学史学系毕,喜欢与文字为伍,编过报纸副刊、杂志、书籍,也採访过许多精采的人事物,现为自由工作者。着有《两面人哲学》(实学社出版)。

破茧成蝶:从白手起到行业巨擘的实战领导力 一部直击现代商业核心、深入剖析企业家精神的深度指南 在这个充满变数与挑战的时代,成功不再是偶然,而是系统化思维、坚韧意志与卓越执行力的必然结果。本书并非一本空泛的理论说教,而是一份凝练了数十年一线实战经验的行动蓝图。它带领读者深入当代商界领袖的内心世界与决策现场,揭示那些驱动企业穿越周期、实现跨越式增长的底层逻辑与非凡心性。 第一部分:战略远见与市场破局 成功的企业,总是在别人犹豫时看到先机。本书开篇即聚焦于宏观环境的洞察与微观竞争的布局。我们探讨的不是简单的市场分析报告,而是“从混沌中提炼秩序”的能力。 第一章:趋势的捕获者——预判与布局的艺术 面对指数级增长的技术迭代与全球化带来的结构性变化,企业领导者必须具备超越线性思维的洞察力。本章深入剖析了数个行业从“蓝海”到“红海”的演变过程,重点阐述了如何构建一个“免疫于短期噪音、专注于长期价值”的战略防护罩。我们细致拆解了“差异化竞争”的真正含义——它并非简单的产品创新,而是价值链重塑与生态位锁定。通过对数个历史性商业决策的复盘,展示了如何在资源受限的情况下,通过精确的资源倾斜,实现“四两拨千斤”的市场突破。 第二章:组织效能的极限驱动 一个伟大的战略,需要一个高效的机器去执行。本章直指现代企业效率的痛点:流程的僵化与人才的惰性。书中提出了“最小有效组织单元”(MEU)的概念,强调去中心化的授权与强化的问责制如何并存。重点讨论了“激活组织惰性”的实操方法,包括绩效评估体系的重构、跨部门协作的“摩擦力消除”机制,以及如何设计一套既能激励个体英雄主义,又能促进团队协同的激励模型。这不是人力资源管理手册,而是关于“人与系统的动态平衡”的深度思考。 第二部分:领导力的淬火与人性管理 领导力不是头衔带来的权力,而是持续影响他人的能力。本书深入挖掘了领导者在面对压力、危机和变革时所展现出的真实心性与决策模式。 第三章:危局中的定力——压力下的心智模型 商场如战场,危机是常态而非例外。本章重点剖析了顶级管理者如何在信息不完整、时间极度紧迫的“至暗时刻”做出理智决策。我们探讨了“认知偏见”对领导决策的影响,并提供了一套“危机决策的结构化筛选流程”。这套流程强调在恐慌中保持对基本事实的尊重,区分“可控风险”与“不可承受之灾”,从而避免因恐慌导致的过度反应或无所作为。书中也触及了领导者如何管理自身的情绪负荷,维持决策的长期稳定性。 第四章:构建信任的基石——文化与价值观的落地 企业文化常常被流于表面,本章则强调“文化即操作手册”的理念。如何将抽象的价值观转化为员工日常工作中的具体行为准则?书中通过详尽的案例,展示了领导者如何通过“以身作则的可见性行为”和“对违背核心价值观行为的零容忍”,来铸造一个坚不可摧的信任体系。这不仅关乎员工忠诚度,更直接影响到企业在面对外部冲击时的凝聚力与恢复力。 第三部分:创新、迭代与永续经营 在存量竞争的时代,停止创新即意味着被淘汰。本书的后半部分着眼于如何将创新融入企业的“基因”,实现从“单点突破”到“持续进化”。 第五章:从模仿到引领——内部创新的引擎 如何避免大企业病带来的创新僵化?本章提出了“双速组织”的架构理念,即保持核心业务的高效运转,同时为颠覆性创新预留“受保护的试验场”。我们探讨了如何设立内部的“风险资本”机制,鼓励员工提出“高风险、高回报”的设想,并阐述了对失败项目的“优雅终止”策略——确保从失败中获取最大化的学习回报,而不是无谓的资源消耗。 第六章:财务纪律与价值的恒定 卓越的运营管理是利润的保证。本章跳脱出传统的财务报表解读,关注“价值流”的精细化管理。如何设定关键的运营指标(KBI),确保这些指标与最终的股东价值高度关联?书中详细介绍了如何在不同发展阶段,对现金流、资本支出和盈利能力进行动态的平衡配置,确保企业在追求高速增长的同时,拥有充足的“生存资本”来抵御不可预见的经济衰退。 第七章:企业的社会责任与长远影响 真正的行业巨擘,其影响力超越了财务报表。本书最后一部分探讨了企业如何在其核心业务中嵌入更宏大的社会价值。这并非慈善口号,而是关于“将社会需求转化为新的商业机会”的战略思维。如何构建一个可持续发展的供应链,如何通过技术赋能解决行业痛点,从而赢得消费者、监管机构和下一代人才的认可,构筑起一道难以被模仿的“影响力壁垒”。 结语:领导者的人生成长曲线 本书的最终目的,是引导读者思考:如何将商业智慧转化为个人哲学的基石?成功不是一个终点,而是一种不断自我超越的循环。我们总结了在追求卓越的过程中,领导者必须不断打磨的“内在力量”——那种穿透迷雾、持续前行的驱动力。 本书适合对象: 渴望从执行者蜕变为战略领导者的中高层管理者。 正在经历快速扩张期,急需系统化管理经验的企业创始人与合伙人。 对商业决策背后的哲学思辨感兴趣的商业研究者与学生。 你将收获的,不是一套现成的答案,而是一套可供你终身使用的思考框架与实战工具。

著者信息

图书目录

图书序言

推荐序1

学习前辈企业家的经营智慧  萧万长(副总统)

  阅读这本《实在ㄟ坚持》,我所熟悉的詹仁道总裁跃然纸上。我与詹先生认识二十多年,本书让我回想起当年我们初识的情景,以及这二十多年来詹先生带领着泰山企业一路成长的过程。詹先生处事的智慧与经营理念,在这本书中生动地呈现出来。

  一九八○年代,我任职于经济部国贸局,负责的业务包括大宗物资进口政策,因此经常与业者讨论相关议题,其中包括进口黄豆生产油脂的泰山企业。当时台湾的大宗物资採取联合採购进口模式,按照实际供需决定进口数量,并以各家厂商的规模来调节配给额度,以便加强贸易效能。詹仁道先生当时担任泰山企业总经理,常亲自前来开会讨论进口事宜,也多次同赴美国採购大宗物资。

  当时油脂小包装开始盛行,各家油脂公司为建立品牌、打开通路,竞争激烈,詹先生常亲自巡视关注全台经销客户,从他身上可以清楚看到那一辈台湾企业家勤恳、踏实、认真的特质。

  随着经济的发展,到了一九八○年代末台湾经济步入国际化、自由化的阶段。先前的保护制度势必功成身退。当时我负责推动大宗物资进口自由化,让市场进入自由竞争的阶段,幸有泰山企业詹先生与统一企业高清愿先生的大力支持及配合,因此于一九八八年,大宗物资的进口顺利从配额制度回归到市场机制。

  随着个人职务调动的关系,我与詹先生的直接业务往来渐渐减少,不过从旁看着泰山企业蒸蒸日上,一直非常欣赏詹先生诚信、踏实的经营理念,我也几次和他讨论企业经营与经济政策方面的议题。

  如今詹仁道总裁已将企业经营的棒子交给公子詹岳霖。今年初,詹先生带着公子前来看我,闲谈间,聊起詹先生即将于十月出版新书《实在ㄟ坚持》,并邀我写序,我爽快地答应了。

  在这本书中,我们看到一位优秀企业家的成长、学习的历程,也充分体现台湾人勤恳踏实的精神。詹仁道总裁有卓越的眼界与气度,因此可以顺利地带领传统企业创新格局;另一方面詹先生的务实、敦厚、圆融,让他带领的企业可以用稳健的脚步来因应外界各种剧烈的挑战与变迁。这本书中所展现的经营智慧,非常值得年轻一代借镜学习。前辈企业家的智慧,有助于后进们在不断剧变的世界站稳脚跟、看清方向。

  今日台湾经济能累积厚实的资产与实力,很大一部分归功于勤奋笃实的企业开拓精神。从《实在ㄟ坚持》一书,可深刻感受到这一股正面向上的力量。未来要创造新的局面与成长,都得站在这些前辈企业家们打下的基础上继续向前行。很荣幸有机会事先拜读本书,深感这是一本值得仔细阅读、深刻体会的好书,我郑重地向大家推荐。

推荐序2

自我应验预言的实现  吴清基(教育部长)

  泰山企业集团欢度六十週年庆,泰山文化基金会也走过二十週年,在这历史性的一刻,总裁詹仁道先生出版大作《实在的坚持》一书,以「实在」二字传承泰山企业的组织文化,确为上上的睿智。

  詹总裁是位有智慧的长者,心怀慈悲、为人谦和、幽默风趣,人如其名,以「仁道」为出发点,圆融成大事,其「做头损角和为贵」、「实实在在怎能打折」、「丢弃放大镜,家和万事兴」、「撩落去!不认输」等等理念,在在显示在地企业文化敦厚踏实的精神。

  有愿景、肯回馈的企业领导人

  认识詹仁道先生是在一九九○年泰山企业四十週年庆,同时也是泰山文化基金会成立的会场,对于长年在教育界服务的我来说,让我首次感受到成功企业家的重要社会贡献及深远影响力。当时在圆山大饭店,冠盖云集,大家一起为泰山走过四十年的成就表达挚诚庆贺,也对泰山本着「取诸社会,用诸社会」的情怀,要成立「文化基金会」回馈社会的善行,给予最高的肯定与祝福。

  因为当时受聘为文化基金会董事,对于泰山在四十週年庆成立文化基金会,同时企业logo换新乙事,特别关心留神。泰山的logo原是三座山并列,更新时请国画大师画了一张「飞龙在天」的画作,取其「嵴背」的高峰,酷似泰山原logo具有「山」的形状意象,精神传承未改变,但是认知意义更深远。透过新logo的展示,传递公司领导者的企图心,期盼员工们能共同努力,创造营业的更高绩效,符合美国心理学家马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970)提出「高峰经验」(peak experience)的期许,更应验了企业管理学「霍桑效应」(Hawthorne effect)的有效管理原则,也正是教育心理学家所主张的「比马龙效应」(Pygmalion effect),即「自我应验预言」(self-fulfillment prophecy)的实现。

  人性化领导的成功企业典范

  泰山集团是国内着名成功的企业,一般人提及泰山,第一个印象都是「一个很实在的公司」,因为其产品,无论是沙拉油、仙草蜜、八宝粥、纯水,都是用完还想再买来用的优良品牌。「品质是最好的销售员」,这是詹总裁一直挂在嘴边的一句话;「品质是价值和尊严的起点」,这也是国家品质奖与品管圈最常拿来共勉的理念。

  西方教育有一句话:「有怎样的校长,就有怎样的学校。」同样的,以企业来说:「有怎样的老板,就有怎样的公司,也有怎样的员工。」詹总裁对泰山企业的影响,可说深入企业文化之中。

  詹总裁强调「带人要带心」,视员工如同家人。早年泰山还是传统工厂时期,人多轮流用餐时,餐饮规定「工人优先吃饭」,虽是小小的规定,却代表了泰山企业经营者对员工的尊重和感谢,将员工视为大家庭的一份子,会让员工心存感恩而更卖力投入工作。詹总裁认为员工是公司的贵人,能共事就是有缘;公司是一个大家庭,所以员工也是另一种家人,因此詹总裁常在公司的年终尾牙选唱「感恩的心」这首歌,以公开表达对员工的「感谢有你」的真心真意。二○○九年员工尾牙时,更提出心灵箴言与员工共勉,「人要宏观,大处着眼;活在当下,小处着手;时时感恩,乐观进取;胸怀正念,心想事成」,显示他的领导心法格局宏大、正向思维、全面观照、禅意高深。

  拥抱弱势,热心社会公益的实践者

  詹总裁一生行事正如其人,「仁道」精神贯彻其间。其进退之间,认为要圆融以成大事,「仁」的精神是不可或缺的要素。泰山企业原是兄弟共创的家族事业,公谊与私情之间难免会纠葛牵绊,无法泾渭分明。但是,詹总裁以企业领导者的人格感召,强调「以和为贵」,和气可生财,「凡事将心比心,设身处地,为别人着想」,兄弟戮力打拼,成功打造「泰山奇蹟」,传为企业标竿美谈。

  詹总裁本人拥抱弱势族群,关怀社会上需要被关照协助的人,不管是灾区学校重建,或青少年辅导,或是社会上需要协助之家长亲职教育,均是他放心不下的工作。在九二一震灾后,詹总裁即主动向教育部争取在台中县认养一所学校的重建工作,花费不少。所成立之「泰山文化基金会」,针对青少年生活教育及父母亲职教育办理专题讲座、出版丛书及期刊,希望能健全家庭教育的功能,减少社会上的青少年问题。因为詹总裁的全力支持及基金会工作伙伴之努力投入,办理成效相当受肯定,几乎场场讲演都爆满,学校更竞相邀请到校,并多次获得教育部公开表扬为优良的财团法人文教基金会。

  詹总裁一生勤俭自持,但是对公益事业的投入捐助从不吝啬。正如其个人所述:「回头审视我的个人开销,花费最多的是公益捐款。泰山的基金会、母校成大的基金会和土木系基金会,都发挥影响社会的正面力量,当然是我的赞助目标。除此之外,我也乐于支持佛教团体,例如兴建大学、建设中小学、出版佛书、办活动弘扬佛法等等,都是极有意义的事。」可见詹总裁是一位慈悲为怀,愿意济助弱势的实践者。

  终身学习追求新知的快乐长者

  詹总裁自幼即聪颖过人,在国立成功大学土木系念书时,班上有前教育部长吴京、福智文教基金会创办人日常法师等人,他担任班长,且名列前茅。最受人肯定的应是他的学习态度,所谓「态度决定高度」,他谦卑不自满,用心且努力,勤学肯上进,永远放空自己,不对自己设限。在事业经营上如此,在个人学习上也是永保终身学习的谦沖,令人感佩。

  泰山企业的转型成功,与经营者的学习态度及决策正确有关。过去政府在面对经济发展挑战时,常会办理企业座谈与研习,许多公司常常派干部参与,而泰山则由企业主亲自参加研习,因为干部阶层常无力推动革新创举,企业主亲自参加比较能够掌握机先,做好决策,引领企业转型成功发展。詹总裁不但自己乐在学习,也为公司员工干部办理研习进修,鼓励大家一起来做个快乐的终身学习者。

  詹总裁坚信要经常接受新资讯、新挑战,不会让大脑空闲下来,「永保头脑的青春」,是其终身学习的原动力。七十岁学会PC个人电脑上网,熟练MSN,八十岁开始改用Mac苹果电脑,手机是最进步的32G iPhone,最近也开始使用Facebook,真是终身学习的银发典范。他坚持学习新事物,不仅可避免脑细胞钝化,更让自己活力无穷,也不至于与时代脱节,太让人感动了。看来全民应发起「见贤思齐」运动才对!

  慈悲喜舍有福报

  詹总裁的一生充满传奇与挑战。选择台中工业学校就读,后又考上成大土木系。这位土木工程师投入国家重要基础工程的建设行列,却因奉父命放下最爱事业,返乡跨行经商,接任总经理的要职挑战。尽管隔行如隔山,但他总是放空自己,谦卑学习。由于个人学养俱优,识见广博,凡事高瞻远瞩、洞烛机先、判断精准,因此公司业务经营一路顺畅成功,为国内食品业的典范企业。

  一位成功的企业家令人感动的是永保一份善良的慈悲胸怀,二十余年来,总是见到詹总裁对弱势族群的关怀,希望孩子有安全校园可上课,有好的学习环境可成长,希望孩子能受到鼓励不会变坏,也希望家长能善尽为人父母的职责,能教育养育好自己的子女,希望自己公司的员工都能受到好的照顾、有好的生活。缕缕的关爱,在在的情意,都充分表达了詹总裁的慈悲情怀。他透过捐款赞助,透过基金会活动的举办,让需要帮助的人得到关心与协助,也有了再生上进的机会。《实在ㄟ坚持》一书是詹总裁的人生智慧结晶,字字珠玑、句句真理。本书分五部,分别阐述詹总裁的成长体悟、经营信念、领导心法、乐活人生及生命感悟,这些人生经验与哲理具有高度的可阅读性。其下每一子题皆有一、二个人生故事印证,发人深省,可说是「小故事,大道理、大启示」,不仅可提供一般读者参阅,可增长智慧、惕励心智外,对于企业经营者或行政主管群亦是一本好书,有利公司经营策略决定及部属领导艺术之借镜。本人有幸在付梓前先读完全书,赞叹之余,除笔记供作自我鞭策外,特赘言推荐,并再度对詹总裁致上最高的敬忱与感佩。

推荐序3

看见平凡中的不平凡  詹岳霖(泰山企业公司董事长)

  「不平凡的平凡大众」这句二○一○年有名的广告词 ,我认为可以贴切地用来形容我的父亲。他经营的企业规模不如许多大企业,但多次场合我在与人对话中提起我的父亲,多数人均不约而同地称赞他是一位「人格者」。

  一甲子的泰山企业,是由一家小家庭工厂开始的,虽然是小工厂,却是一个大家族。祖父那一代四兄弟□手胝足合作创业,而父亲在这一甲子的发展中则是一直扮演着「执行长」的角色,他经历起步的创业艰辛,再步入快速发展的成长期,接着必须面对重新配置事业版图再出发。这一甲子的过程,若没有家族的和谐、员工的团结、社会大众的支持,尤其如果少了这一位「不平凡的平凡大众」来领导,还真不知道现在有没有泰山仙草蜜、泰山八宝粥、泰山沙拉油。还好,我父亲是一位实在ㄟ人。

  「实在ㄟ靠山」这句精神标语,传承泰山第一个甲子到下一甲子。当我看到同仁这句话的提案时一见如故,心中吶喊着:看到了!这就是泰山的精神。最近这几年,我内心总觉得,泰山企业虽是体质好的企业,但总是有点遗憾!泰山背负着老气的品牌形象,我多次思考如何转化这形象,直到今年在检视六十年来所累积的价值时,才发觉其实泰山的「老」是一种稳定的力量、实在的力量。我们的踏实,更是符合消费者现今追求低负担、自然健康的趋势。自己念头的转变,也因此顺势改变了我们的经营环境,新的一甲子的出发,就是要从我们的稳健基础上再出发。

  实在ㄟ,就是不夸大、不做虚伪的事情;

  靠山,就是能胜任消费者的信赖。

  实在ㄟ坚持,是泰山企业存在的力量,也是我父亲植入泰山企业文化的DNA当中的特质。这本书所呈现的故事,每一个点滴汇集而成今日泰山的面貌。阅读着它,就如同父亲随时在身边指导着我们,我相信读者们都能体会这位长者的慈悲和智慧、平易近人、流水不争先的气质。

  二○一○年恰是我完成第一任董事长的任期,很高兴、也可以有信心地说,泰山已整顿再出发,再启动成长的动能,心怀创办者的正念,有信心地踏出每一步。

  下一甲子将会是泰山企业在两岸「老」虎(没老、算什么虎)发威,再创辉煌前程的阶段。我在此,不仅要感谢我的父亲、我的家人,也要感谢这一路走来的贵人、所有同事过的泰山人,并期待我们能更有创新及作为。

  最后,要请父亲放心,孩子会把您的箴言铭刻于心,活在当下,贡献社会,以报恩德。

推荐序4

经营理念是永续经营的基石  司徒达贤(政大企管所系讲座教授兼财团法人商业发展研究院董事长)

  有些企业的兴起是掌握机会,顺势而为。在经济体的爆炸性成长阶段创业,或适逢产业的高度成长期,有如搭上顺风车,成功机率倍增。然而这些机会通常为时不久,好时机消逝,也正是企业实力接受考验的开始。回顾过去几十年,暴起暴落的实例不胜枚举。

  外界环境日趋不利,并不表示企业无法存活。有些企业能适时调整管理重点,开始精打细算,提升效率、降低成本,等到大部分同业被严苛的经营环境淘汰以后,它们就得以在此一成熟的产业中,据有一席之地。

  对满怀壮志的企业家而言,据守阵地无法满足其事业雄心,被动等待机会再临又不可期。因此就积极主动发掘外界机会,并试图将本身所累积的资源能力与这些机会相结合,以追求企业体的永续发展。这种策略运用也是企业长期致胜的重要途径。

  可以持续百年以上的企业,显然还不仅止于此,企业或其领导者还必须有一套完整可行的经营理念。换言之,领导者必须对人性、社会以及成败的因果关系,拥有自己的经营哲学甚至人生哲学,才能真正做到处世圆融,才能知道在机会掌握、策略运用、精打细算这几种方向中,有所取舍,灵活选择。而永续经营所需要的长久心,以及面对外界环境变动以及组织内部整合时的决断与自信,也必须建立在这些上面。

  泰山企业集团今年已迈入第六十年,而且业绩依然耀眼。泰山企业新一代的董事长詹岳霖,以及集团领导团队中的詹信忠、詹逸宏、詹景超、詹晋嘉等,都是政大企业家班的杰出校友,因此我也对泰山企业集团略有接触与了解。集团总裁詹仁道先生领导集团数十年,其经营理念与哲学一向为企业界所肯定,这本《实在ㄟ坚持》将其理念及管理心法做了一个完整的介绍,相信对所有有心永续经营的企业,都有极高的参考价值。

自序

实在的坚持
 
  今年(二○一○)是泰山企业创业一甲子,我在此工作五十年,于二○○七年卸下董事长职务。泰山早期是典型的家族企业,上一代父执辈有四兄弟,我这一辈男丁枝繁叶茂,堂兄弟共十七位,真的是很大的家族一起在公司共事,之后再逐步发展为专业经理人制的企业组织。

  泰山的成长轨迹几乎就是本土企业典型的成长模式。台湾的中小企业普遍都有资金不足、告贷无门的窘境,我们在一九六○年代草创的小工厂就是如此,每天跑三点半的辛酸仍记忆犹新。人才更是奇缺,于是我被父亲调回家中工厂,并任命为总经理;其实是「总经理小弟」,下面无兵可供调遣,只有一群工人,从建设厂房到营运管理,事事得亲力亲为。

  吸收新知,宏观变革

  泰山早期只制造及销售黄豆油,一九八五年时同业有一百六十五家,如今只剩十家大厂,存活与发展的竞争非常严峻,数十年间沧海桑田,深深感受经营之路是一条泥巴路。非常感念和我一起打拚的同仁们,大家发挥同心一体、努力踏实毫不懈怠的精神;也要感谢数十年来社会的安定发展以及大众的支持,是这些成就了泰山的成长。

  企业要成长,很重要的就是要能敏锐感知内外市场、社会、经济等方面的变化,及早採取因应行动。公司的墙上刻着我的箴言:「人要宏观,大处着眼;活在当下,小处着手。」宏观因应大局势、大环境、大市场,可说是企业存续的关键因素。

  举例来说,一九八○年代日本的经济成果灿烂耀眼,全世界以日本为师,我也去日本参加研习、上课,吸收新知,并跟着施行目标管理、零缺点运动、品管圈(quality control circle, QCC)等理念,之后又请企管顾问为公司做总体检。在先进国家如美国、日本所见到的新资讯,都促使我展开新的变革行动;他们社会结构的变迁、市场消长、产业改变都比我们快十多年,例如小包装油品的出现、连锁新型通路的崛起等变化,因此我知道台湾的油品消费型态必会有大的变革。

  尤其国内外大环境改变时,影响的是整个产业的生存。一九八○年代国际化、自由化浪潮来袭,我推估原本採「联合出口配额制」的洋菇、芦笋罐头制造的鼎盛期即将走入历史,所以早一步开发仙草蜜、八宝粥等食品打进内销市场,之后再开拓便利商店的销售通路,才能惊险度过这个出口产业萎缩的大危机。

  在总经理任内,我对同仁经常强调的就是「稳健中求变革」,宏观、变革、行动不断循环。领导人就是要不断跑在前面,带领大家改变及追赶,行动力要快,才有一步接一步的成长。经营追求的是永续,不是在乎表面的虚荣,不是膨胀自己和人比较,而是沉稳踏实地走每一步,盱衡自己的体质,稳健中求变革。

  信赖踏实,坚守相信的价值

  泰山从事的是食品业,攸关人的生命、健康,是良心事业,卖的就是信赖。「信赖踏实」是我们同仁开会前必诵的厂训,让信念成为公司文化,员工自然知道行事的准则。

  我八十岁时,同仁送我一本小册子,内容是由同仁们写他们眼中的总裁,书名就叫《看见真实》。泰山至今一甲子,一直以来给外界的印象就是实在、诚信,这是它最重要的价值所在。「泰山,实在ㄟ靠山」是长期的实践累积,很扎实的一步步堆叠上去的。

  每个人要有自己信守的价值,选择并知道自己要做什么样的人。往实在的路走,往对的事去做,自己才能看得起自己。影响层面愈大的人,肩负的社会责任愈重,更应坚持信念。

  一个大家族一路走来数十年,能够和谐共存,主要是大家把眼光放远、共存共荣,而当然领导的老大要能「做头损角」,凡事不要太计较,不抢功,力求公平。但这么多人相处共事,不免有各种不同声音,领导人要有大胸襟,能不强不辩,有时煳涂,圆融迂回,人际关系处理是大学问。感谢家族叔叔们和弟弟们大家互相支持,以和为贵,奠下稳固根基。

  企业面临的考验永无休止,现代人都有很大的压力,但同仁说我的正向乐观、稳定从容带给他们一股安定的力量。我常认为,经营企业是一辈子烦不完的,认清这个道理,就不去烦了,「往前宏观,专注当下」,事情想完就放下,做过了就放下,尽力去做就对了,不断往前看,解决问题。

  正向乐观,传承文化,迎向新的甲子

  到八十岁这个年纪,有人笑问我,心境有什么不同?我说:「这个年纪『快乐』和『不快乐』都一样。」快乐或不如意已不会放在心上,人生苦乐参半,很多事都是常态,生命面貌本来就是如此。

  我从年轻的时候就常说一句话:「凡事都会过去,太阳下山了,明天还是会从东边再昇起来。」一早醒来,又是新的一天,充满希望。人一辈子都要很正向,这很重要。

  泰山新的一甲子来临,新一代正在开创新的纪元,推出新饮品、新油品以及健康生技产品,受过公司优良传统文化薰习的泰山人,一样会秉持实在、信赖、安全的理念来赢得社会的认同,这是该坚守的企业价值。

  值此泰山新的甲子开始之际,同仁力邀写我的思想。本书是一篇篇的小故事,想传达的是经营背后的思想精神与价值,也看看台湾战后那一代人拚经济的面貌。台湾有许多像泰山一样从零开始、从负债经营中脱困而出的中小企业,本书或许有些可资借镜之处。

  感谢卓芬玲小姐细心地整理我的口述,化杂感及点点滴滴的回忆为有主题、有系列的篇章;也感谢远流出版公司王荣文董事长出动优秀的编辑团队来出版此书,以及我们同仁的促成及协助。

  本书献给我人生中曾和我并肩走过各阶段的伙伴,缘份让我们互相丰富彼此的人生。

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这本书的书名深深吸引了我:“实在ㄟ坚持:泰山总裁詹仁道的经营心法与人生哲学”。光是这个名字,就充满了力量和一种踏实的决心。我尤其对“泰山总裁”这个称谓感到好奇,泰山象征着稳重、高大、不可撼动,能成为泰山总裁,想必这位詹仁道先生定有过人之处。我非常期待能从这本书中一窥他如何在商业浪潮中屹立不倒,将企业经营得像泰山一样稳固。同时,“经营心法与人生哲学”的组合,也让我看到了这本书的深度。我深信,一个成功的经营者,其人生哲学必然与其事业紧密相连,相互辉映。我希望能在这本书里找到那些不只是纸上谈兵的实用智慧,更希望能够感受到一种历经风雨后的沉淀和对人生深刻的理解。在当今这个快速变化的时代,很多人都在追逐潮流,但“实在ㄟ坚持”这四个字,恰恰是对浮躁的有力反击,让我感受到了一种久违的、值得信赖的力量。我迫不及待地想打开这本书,跟随詹仁道的脚步,去理解他的坚持,去学习他的智慧,去汲取他的人生养分。

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这本书的标题,“实在ㄟ坚持:泰山总裁詹仁道的经营心法与人生哲学”,光是读出来就有一种厚重感和力量感。我尤其被“实在ㄟ坚持”这几个字所吸引,在如今这个信息爆炸、变化快速的时代,能够“实在”地“坚持”,本身就是一种极大的智慧和勇气。我非常好奇“泰山总裁”这个称谓,它给我一种稳如泰山、一诺千金的联想。我想了解,詹仁道先生是如何在风云变幻的商海中,始终保持这份“实在”的底色,并且用“坚持”的力量,一步步将企业推向高峰的。这本书不仅仅是关于商业经营的技巧,更触及了“人生哲学”的层面,这让我觉得它非常有分量。我期待能够从中看到,一个成功的企业家的内在世界,他的思考方式,他对生活的态度,以及他是如何将这些内在的信念转化为外部的行动,最终成就一番事业的。我希望这本书能给我带来启发,让我明白,真正的成功,需要的不仅仅是策略和技巧,更是一种坚定的品格和深刻的人生洞察。

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当我在书架上看到“实在ㄟ坚持:泰山总裁詹仁道的经营心法与人生哲学”这本书时,我的目光立刻被吸引住了。它不仅仅是一个书名,更像是一种宣言,一种态度。我尤其对“泰山总裁”这个形容词感到好奇,它暗示了一种极高的成就和稳固的地位,仿佛他本人就是企业界的一座丰碑。在当下这个快速变化、充满不确定性的时代,“实在ㄟ坚持”这四个字,显得尤为珍贵和难能可贵。我渴望了解,詹仁道先生是如何在瞬息万变的商业环境中,保持这份“实在”的本质,并且用“坚持”的力量,克服重重挑战,取得辉煌的成就。这本书更进一步地提出“经营心法与人生哲学”,这让我看到了它的深度和广度。我期待它不仅仅是提供一些商业上的技巧,更能深入到这位总裁的内心世界,去了解他的价值观、他的思考方式,以及他是如何将这些内在的哲学理念,转化为对外在经营的指引。

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读到这本书的名字,脑海里瞬间浮现出一幅画面:巍峨的泰山,以及一位目光坚定、脚踏实地的领导者。我一直认为,真正的成功,往往不是一夜成名,而是日积月累的努力和对核心价值的坚守。“实在ㄟ坚持”这几个字,完美地捕捉到了这一点。我特别好奇“泰山总裁”这个头衔背后所蕴含的故事,这是一种怎样的领导风格?他如何将这种“泰山”般的稳固和力量注入到企业的经营之中?在充满不确定性的商业世界里,如何才能做到“实在”?这种“实在”体现在哪些方面?是产品质量?是服务态度?还是企业文化?而“坚持”又意味着什么?是面对困难时的不屈不挠,还是在繁荣时期保持谦逊和警惕?我更感兴趣的是,詹仁道的经营心法是如何与他的人生哲学融为一体的。我相信,那些真正伟大的经营者,他们的事业成功,往往是他们人生观和价值观的外化。我期待这本书能为我揭示,在这位“泰山总裁”身上,经营的智慧和人生的哲学是如何相辅相成,共同铸就了他的辉煌。

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“实在ㄟ坚持:泰山总裁詹仁道的经营心法与人生哲学”——这个书名本身就充满了一种脚踏实地的力量,让我立刻产生了浓厚的兴趣。我一直对那些能够经受住时间考验、在行业中稳步发展的企业家充满了敬意,而“泰山总裁”的称谓,更是让我对他的人物形象充满了好奇。我猜测,这背后一定有着无数个“实在ㄟ坚持”的瞬间和决策。我想深入了解,詹仁道先生是如何定义“实在”的?这种“实在”是体现在他对产品品质的极致追求,还是他对客户承诺的信守不渝?而他的“坚持”,又是在哪些关键时刻,支撑他渡过难关,抓住机遇的?更让我感兴趣的是,“经营心法”与“人生哲学”之间的联系。我深信,一个真正成功的企业家,他的事业往往是他人生观的延伸。我非常期待能够从这本书中,窥探到他如何将自己的人生哲学融入到企业经营的方方面面,从而形成一套独具特色、行之有效的经营之道。

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