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　　Sorry，这本书会让你害怕。
　　Sorry，这本书会缠着你不放。
　　Sorry，本书就像费策克的小说，是德国最出色的作品。
　　Sorry，德芬卡尔，请继续创作像这样的惊悚小说。
　　Sorry，这本小说肯定会扬名国际。─书评家汀格勒（Alex Dengler）

　　．德语犯罪小说界的「奥斯卡」克劳泽奖2010 年度冠军作

　　——请求宽恕．没有界限——

　　服务项目
　　我们办得到
　　让您不再觉得难为情
　　失足，误会
　　解雇，争吵和错误

　　我们知道您该怎么说
　　我们说出您想听的话
　　专业而且保密

　　该是你进入这个故事的时候了，从后门进来，像个幽灵，从地板上悠悠升起，占据了舞台。

　　欢迎。

　　故事是这样揭幕的：「你」用两枚长钉将一名妇人活活钉死在墙上。

　　接着，四名主角依序出场。他们是中学时代的好友，有天聚会闲聊，想出了开设「道歉服务公司」的主意，就这样做起了生意。

　　一天，他们接到一件委託案前往指定的公寓，赫然发现一具被两枚长钉钉死在墙上的妇人尸体。现场还刻意留下一个纸袋，里头放着四名主角的家人照片。

　　好戏上演了。「你」要求他们向尸体道歉，最后还没忘了提醒：「道歉完毕，请把尸体处理掉。」

　　「你」为什么要这样做？而四名主角看着那些赤裸裸映照出他们内心罪恶感的照片，在惊恐、愧疚、愤怒、道德感的激烈拉扯下，又会做出什么样的反应？

　　此刻，「当时不在场的男子」走上了舞台。他是来自过去的幽魂，背负着一段骇人听闻的往事，并和「你」及四名主角的命运紧紧相系……

作者精采访谈

1.《道歉服务公司》描述四个三十岁上下的柏林人开设了一家替别人道歉的公司，接获一个兇手的委託并受其威胁。你为什么偏偏对这个年龄层的人物感兴趣？

　　我有朋友属于这个年龄层。我了解他们的生活，了解他们的期望，尤其是他们要在如今这个时代立足的绝望。他们从一个工作换到另一个工作，为了微薄的待遇做一个又一个无聊的约聘工作。以他们的能力应该能做更好的工作，他们的工作应该要值更多钱，可是市场支配了他们，而他们也任由市场支配。我喜欢他们的期待和希望，也被他们的失败感动，而这一切都融入了这本小说中。

2.对这四个人来说威胁究竟来自何处，是来自那个兇手，还是来自本身前途的不可预测？

　　他们真正的威胁是自身的不安、彼此之间的猜疑，还有那个要命的问题：「该死，现在我到底该怎么办？」做出决定以及继之而来的后果就像一个收紧的绳圈。当然，还有那个委託他们道歉的人。

3.惊悚小说让你感兴趣的地方何在？

　　我喜欢营造紧张的气氛，喜欢在走投无路的情况下指出一条出路，而有时候我也会失败。有时候我就是救不了我笔下的人物，不管我怎么做，就是不成。惊悚小说的形式就像一本好的恐怖小说，你让读者心跳加快，让世界倾覆，而希望所有的人都能活下来。

　　｛以上摘译自culturmag.de/crimemag/zoran-drvenkar-im-gesprach/，访问者为乌利希．诺乐（Ulrich Noller）｝

4.《道歉服务公司》的主题围绕着罪、善与恶，以及惩罚的意义，要针对那些行为做出道德评断却很难，这是你的用意吗？

　　在故事成形的阶段，我并不清楚自己的用意是什么，也不清楚我究竟在朝哪个方向写……当情节慢慢浮现，我才开始明白这到底是怎么一回事。我不想使用一般惊悚小说常用的俗套，我想要打开新门，避开俗套……而让我感兴趣的不是黑暗，也不是光亮，而是那之间的灰影。

5.写作时你心里已经有完整的故事情节和结局了吗？

　　我但愿事情是如此，可惜不是。我会突然想到新点子和怪诞的转折，不断尝试想弄清楚故事背后的秘密。我喜欢在写作时向未知的领域移动，慢慢发现那些让小说成为一处风景的疆域。结局通常是在写作的过程中、在书中人物的驱动下产生，而且很遗憾地，结局往往让我心碎。

　　｛以上摘译自www.boersenblatt.net/307652/，访问者为艾克哈特．拜尔（Eckart Baier）｝

作者简介

左朗．德芬卡尔

　　1967年生于克罗埃西亚，三岁随父母移居柏林。德芬卡尔不喜欢被限定在特定的框架中，创作多元，包括儿童与青少年文学、诗、舞台剧，以及惊悚小说。他的儿童与青少年读物获颁诸多奖项，包括以笔名发表的畅销作品《雪地里的短裤侠》（Die Kurzhosengang），以及台湾已出版的《孩子的冬天》《不怕冷的鸟》《一路上有你》。2003年出版的心理惊悚小说《你太快了》（暂译，Du bist zu schnell）已被拍成电影。

作者生平故事｛摘译自作者网页www.drvenkar.de｝

　　一切都始于一个当年叫作南斯拉夫的遥远国度。一个男孩在破晓时分出生，那是一九六七年七月十九日，正值盛夏，在我出生的城市里积雪及膝，大约有十分钟的时间。然后我出生了，而雪也化了，彷彿根本不曾下过雪，没有人明白那是怎么回事。就这样，我成了一个在夏天的冬天里出生的孩子。我的名字意谓「在破晓时分出生的男孩」。

　　我三岁时，我的父母决定离开那个国家。他们认为德国在各方面都要好得多，而当时的情况也的确如此，对我和妹妹来说。我们去上学，我们长大，住在菲利比路，柏林最不可思议的一条街。那里什么都有，疯子躲在地下室里，足球场有如塞进土里的巨大浴缸。有些男孩子在外面一直待到天黑，有些女孩子允许人偷偷亲吻。对我父母来说那没有什么，但是身为孩子的我们几乎乐翻了天。一切都很美妙，很热闹，很惊人，偶尔也很沉寂，很安静，很悲伤，但是没有关系，因为我们知道不久又会变得很美妙。

　　在我五岁的时候，又一个奇蹟发生了，我学会了阅读。九岁时我无可救药地恋爱了，十三岁时我写了第一首诗，而我知道从此奇蹟会一个接一个出现。它们也的确出现了。我的课业一塌煳涂，那是个很大的奇蹟，因为没有人像我表现得那么笨，七年级和十年级各留级一次，考砸了中学毕业考。我只擅长三件事：阅读、听音乐和看电影。那时候我才刚开始学习写作，写得还不是很好。

　　然后最大的奇蹟出现了。我当时二十二岁，对于自己到底是什么样的人毫无概念，而我遇到了葛雷戈。葛雷戈说：「我们把钱凑起来，你写作，成为知名作家，而在那之前，我来开计程车赚钱给我们两个过日子，你觉得怎么样？」我觉得很棒。九年过去了，我的第一本书出版，而葛雷戈不再开计程车。当年我们是最好的朋友，如今仍旧是最好的朋友。

　　我再也没有见过七月里下雪，我的父母早已搬离柏林，我自己也不再住在柏林，但生活始终还是很美妙，偶尔也安静而悲伤。然而几乎每天都有小小的奇蹟如雨点般落下，而我站在外面，设法捕捉住其中几个。这就是我的人生，开始于一个当年叫作南斯拉夫的遥远国度。

译者简介

姬健梅

　　台湾师范大学国文系毕，德国科隆大学德语文学硕士，辅仁大学翻译研究所中英文组。从事翻译多年，近期译作包括《希望真的存在》《不拖延的人生》（先觉出版）、《如何穿过一张明信片》（究竟出版），以及《美丽的赛登曼太太》《变形记》《一个恋爱中的男人》。

第一部
我们逐渐接近事情的开端。如今你准备好面对现在，知道你会遇到些什么人。接下来这几天你会得知更多关于芙罗珂、塔玛拉和沃尔夫的事，但克里斯对你而言却仍是一个谜。虽然他会和你接近，但你依旧无法理解他。你试着想揭开他的动机和背景，但所有努力都将徒劳无功，你和他之间的距离始终无法消除。不过，现在你还不必为此操心。

一切即将在几分钟之后展开。
时间是午夜。

四个人坐在公寓里，他们谈了很多话，他们吃吃喝喝，很高兴又能聚在一起。扬声器里传出汤玛斯．迪布达的歌声，街道上传来一辆救护车哀哀的汽笛声，接着一切又归于寂静，柏林市继续唿吸，平静而坚定。

四个朋友坐在一间公寓里，他们经历的失意比得意要多，他们靠着存款度日，盼望找到深刻的爱情，在廉价的阿迪超市购物，尽管他们讨厌阿迪。直到此刻，四个人都浑然不知他们正走向何处。假如巧合当初那么希望，假如塔玛拉没有去接电话，她会继续躺在床上看书；芙罗珂会心怀挫折去找她那三个情人当中的一个；沃尔夫会在大学前面度过这一天，晚上和克里斯一起去看电影。假如巧合希望那样，那么这一切都不会发生。

然而巧合在这一天没有说话的余地。
「我得去小便。」克里斯说完就消失在厕所里。

沃尔夫把卷菸传给塔玛拉，她摇摇头，说她的眼睛太干，不能再抽了，然后她手脚并用地爬到音响旁边去换CD。沃尔夫想打她的屁股，差了半公尺，没打到。芙罗珂把头搁在他大腿上，塔玛拉放上「肘乐团」的CD，盖伊．加维唱着「我最近不像我自己，我已数日未眠」。沃尔夫觉得这个人很了解他。塔玛拉说她最近一次达到高潮时闻到花朵的气味，她没有说她最近一次达到高潮是站在淋浴间的莲蓬头下，拿一个演员当假想对象。沃尔夫也根本不想知道得这么详细，他的大腿上感觉到芙罗珂的唿吸，努力不让自己勃起。沖水声响起，克里斯从浴室出来，在门边站住，打量着他这些朋友，彷彿好几天没见到他们。然后他说：「你们能想像外头那些人缺少什么吗？」

「我知道你缺少什么。」塔玛拉说。
「别这样，我是说真的。那些人缺少什么？」
「哪些人？」
「就拿那些生意人来说吧，他们缺少什么？」
「好品味？」沃尔夫插进话来。
「妈的，现在认真听我说，只要一分钟，好吗？」
「好吧，告诉我们，」芙罗珂追问：「那些人缺少什么？」

芙罗珂办得到，她能马上转换情绪，而沃尔夫需要比较长的时间。塔玛拉则是根本没反应，她在脑中反覆回忆最近一次高潮时闻到的花香，忽然笑了起来。芙罗珂推了她一下，塔玛拉不再发笑。克里斯举起食指，一副老师的派头。

「有一件事，」他说：「是那些老板和成功人士缺少的，是他们完全处理不了的。这件事像一片阴影笼罩着他们的生活，每天都往他们的玛奇朵拿铁里撒尿。财富保护不了他们，就算他们发起捐款行动或是替员工订阅绿色和平杂志也无济于事。这件小事让他们日子难过，从他们的脸上就看得出来。」
克里斯逐一看着他们，显然没人知道他究竟在说什么。于是克里斯朝他们伸出右手，掌心朝上，就像献上一件物品。

「他们没办法道歉，」他说：「而这就是我们要提供给他们的。大把大把的道歉，以他妈的好价钱。」

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