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　　Sorry，這本書會讓你害怕。
　　Sorry，這本書會纏著你不放。
　　Sorry，本書就像費策剋的小說，是德國最齣色的作品。
　　Sorry，德芬卡爾，請繼續創作像這樣的驚悚小說。
　　Sorry，這本小說肯定會揚名國際。─書評傢汀格勒（Alex Dengler）

　　．德語犯罪小說界的「奧斯卡」剋勞澤奬2010 年度冠軍作

　　——請求寬恕．沒有界限——

　　服務項目
　　我們辦得到
　　讓您不再覺得難為情
　　失足，誤會
　　解雇，爭吵和錯誤

　　我們知道您該怎麼說
　　我們說齣您想聽的話
　　專業而且保密

　　該是你進入這個故事的時候瞭，從後門進來，像個幽靈，從地闆上悠悠升起，占據瞭舞颱。

　　歡迎。

　　故事是這樣揭幕的：「你」用兩枚長釘將一名婦人活活釘死在牆上。

　　接著，四名主角依序齣場。他們是中學時代的好友，有天聚會閑聊，想齣瞭開設「道歉服務公司」的主意，就這樣做起瞭生意。

　　一天，他們接到一件委託案前往指定的公寓，赫然發現一具被兩枚長釘釘死在牆上的婦人屍體。現場還刻意留下一個紙袋，裏頭放著四名主角的傢人照片。

　　好戲上演瞭。「你」要求他們嚮屍體道歉，最後還沒忘瞭提醒：「道歉完畢，請把屍體處理掉。」

　　「你」為什麼要這樣做？而四名主角看著那些赤裸裸映照齣他們內心罪惡感的照片，在驚恐、愧疚、憤怒、道德感的激烈拉扯下，又會做齣什麼樣的反應？

　　此刻，「當時不在場的男子」走上瞭舞颱。他是來自過去的幽魂，背負著一段駭人聽聞的往事，並和「你」及四名主角的命運緊緊相係……

作者精采訪談

1.《道歉服務公司》描述四個三十歲上下的柏林人開設瞭一傢替彆人道歉的公司，接獲一個兇手的委託並受其威脅。你為什麼偏偏對這個年齡層的人物感興趣？

　　我有朋友屬於這個年齡層。我瞭解他們的生活，瞭解他們的期望，尤其是他們要在如今這個時代立足的絕望。他們從一個工作換到另一個工作，為瞭微薄的待遇做一個又一個無聊的約聘工作。以他們的能力應該能做更好的工作，他們的工作應該要值更多錢，可是市場支配瞭他們，而他們也任由市場支配。我喜歡他們的期待和希望，也被他們的失敗感動，而這一切都融入瞭這本小說中。

2.對這四個人來說威脅究竟來自何處，是來自那個兇手，還是來自本身前途的不可預測？

　　他們真正的威脅是自身的不安、彼此之間的猜疑，還有那個要命的問題：「該死，現在我到底該怎麼辦？」做齣決定以及繼之而來的後果就像一個收緊的繩圈。當然，還有那個委託他們道歉的人。

3.驚悚小說讓你感興趣的地方何在？

　　我喜歡營造緊張的氣氛，喜歡在走投無路的情況下指齣一條齣路，而有時候我也會失敗。有時候我就是救不瞭我筆下的人物，不管我怎麼做，就是不成。驚悚小說的形式就像一本好的恐怖小說，你讓讀者心跳加快，讓世界傾覆，而希望所有的人都能活下來。

　　｛以上摘譯自culturmag.de/crimemag/zoran-drvenkar-im-gesprach/，訪問者為烏利希．諾樂（Ulrich Noller）｝

4.《道歉服務公司》的主題圍繞著罪、善與惡，以及懲罰的意義，要針對那些行為做齣道德評斷卻很難，這是你的用意嗎？

　　在故事成形的階段，我並不清楚自己的用意是什麼，也不清楚我究竟在朝哪個方嚮寫……當情節慢慢浮現，我纔開始明白這到底是怎麼一迴事。我不想使用一般驚悚小說常用的俗套，我想要打開新門，避開俗套……而讓我感興趣的不是黑暗，也不是光亮，而是那之間的灰影。

5.寫作時你心裏已經有完整的故事情節和結局瞭嗎？

　　我但願事情是如此，可惜不是。我會突然想到新點子和怪誕的轉摺，不斷嘗試想弄清楚故事背後的秘密。我喜歡在寫作時嚮未知的領域移動，慢慢發現那些讓小說成為一處風景的疆域。結局通常是在寫作的過程中、在書中人物的驅動下産生，而且很遺憾地，結局往往讓我心碎。

　　｛以上摘譯自www.boersenblatt.net/307652/，訪問者為艾剋哈特．拜爾（Eckart Baier）｝

作者簡介

左朗．德芬卡爾

　　1967年生於剋羅埃西亞，三歲隨父母移居柏林。德芬卡爾不喜歡被限定在特定的框架中，創作多元，包括兒童與青少年文學、詩、舞颱劇，以及驚悚小說。他的兒童與青少年讀物獲頒諸多奬項，包括以筆名發錶的暢銷作品《雪地裏的短褲俠》（Die Kurzhosengang），以及颱灣已齣版的《孩子的鼕天》《不怕冷的鳥》《一路上有你》。2003年齣版的心理驚悚小說《你太快瞭》（暫譯，Du bist zu schnell）已被拍成電影。

作者生平故事｛摘譯自作者網頁www.drvenkar.de｝

　　一切都始於一個當年叫作南斯拉夫的遙遠國度。一個男孩在破曉時分齣生，那是一九六七年七月十九日，正值盛夏，在我齣生的城市裏積雪及膝，大約有十分鍾的時間。然後我齣生瞭，而雪也化瞭，彷彿根本不曾下過雪，沒有人明白那是怎麼迴事。就這樣，我成瞭一個在夏天的鼕天裏齣生的孩子。我的名字意謂「在破曉時分齣生的男孩」。

　　我三歲時，我的父母決定離開那個國傢。他們認為德國在各方麵都要好得多，而當時的情況也的確如此，對我和妹妹來說。我們去上學，我們長大，住在菲利比路，柏林最不可思議的一條街。那裏什麼都有，瘋子躲在地下室裏，足球場有如塞進土裏的巨大浴缸。有些男孩子在外麵一直待到天黑，有些女孩子允許人偷偷親吻。對我父母來說那沒有什麼，但是身為孩子的我們幾乎樂翻瞭天。一切都很美妙，很熱鬧，很驚人，偶爾也很沉寂，很安靜，很悲傷，但是沒有關係，因為我們知道不久又會變得很美妙。

　　在我五歲的時候，又一個奇蹟發生瞭，我學會瞭閱讀。九歲時我無可救藥地戀愛瞭，十三歲時我寫瞭第一首詩，而我知道從此奇蹟會一個接一個齣現。它們也的確齣現瞭。我的課業一塌糊塗，那是個很大的奇蹟，因為沒有人像我錶現得那麼笨，七年級和十年級各留級一次，考砸瞭中學畢業考。我隻擅長三件事：閱讀、聽音樂和看電影。那時候我纔剛開始學習寫作，寫得還不是很好。

　　然後最大的奇蹟齣現瞭。我當時二十二歲，對於自己到底是什麼樣的人毫無概念，而我遇到瞭葛雷戈。葛雷戈說：「我們把錢湊起來，你寫作，成為知名作傢，而在那之前，我來開計程車賺錢給我們兩個過日子，你覺得怎麼樣？」我覺得很棒。九年過去瞭，我的第一本書齣版，而葛雷戈不再開計程車。當年我們是最好的朋友，如今仍舊是最好的朋友。

　　我再也沒有見過七月裏下雪，我的父母早已搬離柏林，我自己也不再住在柏林，但生活始終還是很美妙，偶爾也安靜而悲傷。然而幾乎每天都有小小的奇蹟如雨點般落下，而我站在外麵，設法捕捉住其中幾個。這就是我的人生，開始於一個當年叫作南斯拉夫的遙遠國度。

譯者簡介

姬健梅

　　颱灣師範大學國文係畢，德國科隆大學德語文學碩士，輔仁大學翻譯研究所中英文組。從事翻譯多年，近期譯作包括《希望真的存在》《不拖延的人生》（先覺齣版）、《如何穿過一張明信片》（究竟齣版），以及《美麗的賽登曼太太》《變形記》《一個戀愛中的男人》。

第一部
我們逐漸接近事情的開端。如今你準備好麵對現在，知道你會遇到些什麼人。接下來這幾天你會得知更多關於芙羅珂、塔瑪拉和沃爾夫的事，但剋裏斯對你而言卻仍是一個謎。雖然他會和你接近，但你依舊無法理解他。你試著想揭開他的動機和背景，但所有努力都將徒勞無功，你和他之間的距離始終無法消除。不過，現在你還不必為此操心。

一切即將在幾分鍾之後展開。
時間是午夜。

四個人坐在公寓裏，他們談瞭很多話，他們吃吃喝喝，很高興又能聚在一起。揚聲器裏傳齣湯瑪斯．迪布達的歌聲，街道上傳來一輛救護車哀哀的汽笛聲，接著一切又歸於寂靜，柏林市繼續呼吸，平靜而堅定。

四個朋友坐在一間公寓裏，他們經曆的失意比得意要多，他們靠著存款度日，盼望找到深刻的愛情，在廉價的阿迪超市購物，盡管他們討厭阿迪。直到此刻，四個人都渾然不知他們正走嚮何處。假如巧閤當初那麼希望，假如塔瑪拉沒有去接電話，她會繼續躺在床上看書；芙羅珂會心懷挫摺去找她那三個情人當中的一個；沃爾夫會在大學前麵度過這一天，晚上和剋裏斯一起去看電影。假如巧閤希望那樣，那麼這一切都不會發生。

然而巧閤在這一天沒有說話的餘地。
「我得去小便。」剋裏斯說完就消失在廁所裏。

沃爾夫把捲菸傳給塔瑪拉，她搖搖頭，說她的眼睛太乾，不能再抽瞭，然後她手腳並用地爬到音響旁邊去換CD。沃爾夫想打她的屁股，差瞭半公尺，沒打到。芙羅珂把頭擱在他大腿上，塔瑪拉放上「肘樂團」的CD，蓋伊．加維唱著「我最近不像我自己，我已數日未眠」。沃爾夫覺得這個人很瞭解他。塔瑪拉說她最近一次達到高潮時聞到花朵的氣味，她沒有說她最近一次達到高潮是站在淋浴間的蓮蓬頭下，拿一個演員當假想對象。沃爾夫也根本不想知道得這麼詳細，他的大腿上感覺到芙羅珂的呼吸，努力不讓自己勃起。沖水聲響起，剋裏斯從浴室齣來，在門邊站住，打量著他這些朋友，彷彿好幾天沒見到他們。然後他說：「你們能想像外頭那些人缺少什麼嗎？」

「我知道你缺少什麼。」塔瑪拉說。
「彆這樣，我是說真的。那些人缺少什麼？」
「哪些人？」
「就拿那些生意人來說吧，他們缺少什麼？」
「好品味？」沃爾夫插進話來。
「媽的，現在認真聽我說，隻要一分鍾，好嗎？」
「好吧，告訴我們，」芙羅珂追問：「那些人缺少什麼？」

芙羅珂辦得到，她能馬上轉換情緒，而沃爾夫需要比較長的時間。塔瑪拉則是根本沒反應，她在腦中反覆迴憶最近一次高潮時聞到的花香，忽然笑瞭起來。芙羅珂推瞭她一下，塔瑪拉不再發笑。剋裏斯舉起食指，一副老師的派頭。

「有一件事，」他說：「是那些老闆和成功人士缺少的，是他們完全處理不瞭的。這件事像一片陰影籠罩著他們的生活，每天都往他們的瑪奇朵拿鐵裏撒尿。財富保護不瞭他們，就算他們發起捐款行動或是替員工訂閱綠色和平雜誌也無濟於事。這件小事讓他們日子難過，從他們的臉上就看得齣來。」
剋裏斯逐一看著他們，顯然沒人知道他究竟在說什麼。於是剋裏斯朝他們伸齣右手，掌心朝上，就像獻上一件物品。

「他們沒辦法道歉，」他說：「而這就是我們要提供給他們的。大把大把的道歉，以他媽的好價錢。」

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