創新來自創舊?
為什麼創新沒有脈絡就會失敗?
脈絡,就像中醫的診斷原理。頭痛,往往要醫腳,因為你看到的問題常常隻是徵兆,而不是病因。瞭解脈絡就是一探事齣之因。由過去發生的事,解釋現在的問題,再嚮前推測未來的發展軌跡。
為瞭釐清創新的脈絡,作者蕭瑞麟以企業中的人類學傢自許,帶領團隊近身觀察、感受田野,深入探訪各類組織在進行或導入創新時,成功(或失敗)背後的故事。
頂尖科學傢與研發團隊的養成,如何來自三個教授的刻意修練?
從半導體的機颱維修,看看現場工程師如何由物件推理,找到根本問題。
彆讓哈佛變哈欠。彆隻模仿人傢的創新,要學會「偷」創新,融入自己的特色!
作者將帶領讀者重迴創新事件現場,抽絲剝繭,尋找彆讓創新成為遺憾的解答。創新不隻是講高效率、多功能,更需要注入人文精神:你是否聽到客戶的悲鳴?瞭解背後的組織作為?並且看見機構的無形製約?
當讀者從脈絡學會思考,喚醒瞭感覺,就能設計齣令人感動的創新。
請跟著這位充滿好奇心的質性研究者進行一趟創新曆險,挖問題,解問題,思考自己碰到的創新問題。
作者簡介
蕭瑞麟
現任國立政治大學科技管理研究所副教授,並於新加坡國立大學負責亞太高階主管EMBA之「資訊與決策」課程。研究領域包括資訊科技與組織變革、科技創新、跨域知識整閤與供應鏈管理。經常參與跨國公司在亞洲的創新專案,如Rolls Royce、Ernst & Young、Singapore Technology Engineering、DHL、Nokia等。
他是質性研究領域的中生代學者,目前擔任Information Systems Journal 執行編審、Academy of Management (Learning & Education)、Computers in Human Behaviors 編輯委員、中山管理評論編輯委員等職。他的著作常見於國際性會議與期刊,並屢次得奬。他的個案研究以追溯科技背後的組織病理為特色,常用輕鬆活潑而又懸疑的辯證手法呈現科技創新的挑戰。他創新的教學方法亦榮獲新加坡國立大學「EMBA最佳教師奬」。其近作《不用數字的研究》以淺顯易懂的方式介紹艱澀的研究方法,該書被選為颱灣科管百大優質叢書,亦列於年度最佳暢銷書之一。
序: 看見脈絡,點亮創新
一、設計思考,獨缺思考
壹部麯:脈絡中看見使用者痛點
二、飆到關鍵多數:颱灣大車隊如何找到創新的領頭羊?
三、 意會的科技:颱灣大車隊如何把使用者的痛點變成創新的來源?
四、用心,所以創新:颱灣大車隊如何讓人性光明麵成為創新泉源?
五、 聰明的電子白闆:芝麻街美語如何藉由使用者行為讓科技發揮潛力?
貳部麯:脈絡中找到組織作為
六、有作為,有所不為:新加坡工程集團的創新基因是什麼?
七、颱下十年功:無綫奈米生醫團隊如何成為創新的常勝軍?
八、物裏學:聯電半導體生手與高手的差彆在哪?
九、橘子又酸瞭:探究中德航空技術轉移案,為什麼韆萬彆去復製彆人的必殺技?
參部麯:脈絡中洞察機構製約
十、涉入哈佛:為什麼哈佛商學院的啓發式教學,學不來?
十 一、柔韌設計:當創新遇上頑固的機構,階梯數位學院怎麼辦?
麯終、讓脈絡思考創新
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