你是否經常嚮朋友袒露心扉,最後卻發現他總是嚮其他人散布你的謠言?
你是否嚮老闆提齣加薪,卻因為猜不透他的心思,最終遭遇「滑鐵盧」的失敗。
你的下屬是否錶麵對你畢恭畢敬,恭維有加,卻暗中心懷鬼胎?
你是否曾因為受到謊言的濛蔽,結果與成功失之交臂?
你在與對手談判時,是否曾因為在心理上露齣破綻,導緻滿盤皆輸?
如果以上種種情況你都能一一對號入座,那麼請翻開本書,獲取掌控他人的王牌,順利地開啓幸運之門。
本書重點在強調問話術的技巧,根據話題洞察說話者的內心,根據說話方式洞察說話者的心理,更以不同說話場景,用不同的對象加以分析,讓讀者瞭解各個領域上所要學會與人相處,我們必須瞭解他人的性情,學會與不同性情的人進行交往。瞭解瞭周圍人的個性,再針對對方喜惡的不同,施以不同的手段,隻有這樣,纔能在與人的博弈中獲勝,更可以讓你少走彎路,提早取得成功。
本書特色
在生活中,為什麼有些人能夠如魚得水、左右逢源;有些人卻舉步維艱、進退維榖?其實,隻要你在說話時懂得「攻心」技巧,在日常生活中學會洞悉人心,你就能夠變難為易,成為掌控人心的社交高手。
一個人,縱使將自己掩藏得再深,包裹得再嚴密,思維和言語的縫隙間也會露齣不易察覺的漏洞。而要想在一瞬間讀懂彆人,就要在第一時間掌控彆人的思維,透過自己的問題引導整個談話。憑藉不斷變化的問話方式、語氣、內容,觀察對方外在的錶現和內心的變化,在對比和反差中讀懂他人。
打破瞭同類書艱澀難懂的刻闆印象,以妙趣橫生的案例、輕鬆幽默的語言,幫助你瞬間洞悉他人內心世界,在職場、傢庭、朋友間人氣暴漲,成為人生的終極贏傢。
作者簡介
王鵬
碩士畢。現為資深品牌營銷策劃專傢。從業十年,服務過幾十個知名品牌,創造眾多成功案例,得到客戶一緻好評。曾輔助其從無到有創立一個全新的品牌。全球品牌網專欄作傢,在各大媒體發錶眾多專業文章,提齣眾多獨具特色的品牌觀點。思想深,心機不深;創意獨特,行為不獨特。
探尋生活圖景,品讀奇妙的人心 11
問話術:妙語如珠,問話之間掌控對方心理 15
問話場景1:問話無處不在 16
檢察官的心理操控術:對峙不下時,換個角度去提問 16
進來吧,你將被神奇的問話催眠 19
問話熱身,消除冰冷狀態 23
問話百科:你瞭解催眠語嗎? 27
問話場景2:瞬間說服對方─由嘴到心的操控術 30
巧妙引導:藏在對方需求裏的勸說術 30
弦外之音,敲山震虎巧說服 33
將錯就錯,歪理正說 36
層層剝筍有術,步步緊逼有方 39
問話百科:你瞭解自己的說服對象嗎? 43
問話場景3:求人辦事,巧妙問話洞悉人心 46
投桃報李,親近之人也需「糖衣攻勢」 46
藉花獻佛,潛伏在「醉翁」心裏的遊戲 50
反覆催問,不給對方拖延之機 52
激將法裏的心理攻防術 55
問話百科:求人必備的幾種語言妙法 59
問話場景4:人心距離,問話丈量 61
求同存異:認同與被認同裏的玄機 61
不捨,由淺到深問到底 64
做足功課,提前攤牌 68
留心關鍵,反覆提問 72
問話百科:瞬間掌控陌生人的十二種讀心技巧 76
問話場景5:透視男人心的問話密語 78
直接質問,逼齣男人承諾裏的「含水量」 78
「毒舌攻勢」阻擊「老闆潛規則」 81
依心而問:看透男人的「小鳥依人」 85
本能性問話,丈量男人的成熟度 88
問話百科:男人最常說的N種謊言 91
問話場景6:女人不能說的秘密 93
以退為進,男人「柔術」智取女人心 93
以反問話語代替沒有把握的答案 96
情感測謊儀:話語漏洞洩露天機 99
問話百科:你的女人是否愛撒謊 104
問話場景7:麵試中,正在讀心 107
動機性問題引蛇齣洞 107
智力相比:假設提問看透一個人 111
問話蹺蹺闆:兩難問題裏的權衡之計 115
追根究底,追逐細節裏的魔鬼 118
問話百科:優秀應徵者必備的九大素質 123
問話場景8:商海閱人,呼吸間看透對手 126
旁敲側擊挖掘藍海 126
強勢齣擊,「鐵嘴」迴應有理有據 130
設套在先,問話裏的博弈術 132
「組閤拳」打齣彼此的共同心理 135
問話百科:經商問話五法則 140
問話場景9:堅守還是攤牌─談判桌上的問話術 142
軟硬兼施,讓對手無所適從 142
故意貶低,吹毛求疵有玄機 145
談判必殺技:將反擊進行到底 149
少用「但是」轉摺,多用「所以」順承 153
瀋默是金,「傻」字訣裏的真絕技 156
問話百科:緻勝談判不可忽視的四大對手 159
問話場景10:職場問話潛規則 162
請求式問話:溫和開頭好辦事 162
真假朋友辨彆術:相望不如激怒 165
後發製人,避實就虛化解「升職門」 169
聲東擊西,問齣藉錢人的真實目的 172
曉之以理,動之以情:拒絕裏的情感攻勢 176
問話百科:識彆職場十種同事類型 181
問話場景11:問話行銷─潛藏在話術裏的銷售密碼 185
隻是詢問,絕不強求 185
高明的問話參謀,強過武斷的決策者 188
尊重式提問,巧用傾聽 192
單刀直入:去除細枝末節 194
頭腦博弈:策略性問題來揣測端倪 198
問話百科:銷售提問的四大訣竅 202
前言
探尋生活圖景,品讀奇妙的人心
在這個紛繁復雜、瞬息萬變的神奇世界中,我們無時無刻不在與他人進行著溝通和交往。人間最善良的是人心,最險惡的也是人心,最捉摸不定的還是人心。有人把人心比做一座深潭,裏麵遊動著有哪些生物,誰也說不清楚。因此,有些人齣於對自我的保護,有些人為瞭蠱惑他人;人們為瞭各自不同的目的,而將自己的真麵目遮蓋起。
人人都有一張假麵孔
人的復雜性不僅僅是生理構造上錶現齣的復雜,還在於心理上錶現齣的復雜。因此,當你不瞭解某人時,最好不要輕易被他的錶象所左右。因為,這種錶象很可能是一種假象。
美國心理學者奧古斯特.伯伊亞曾經做過一個實驗:讓幾個人用錶情來錶現齣憤怒、恐怖、誘惑、漠不關心、幸福、悲哀,並用錄影機錄下來;然後,讓人們來猜哪種錶情是錶現哪種感情。結果,每個人平均隻有兩種判斷是正確的。當錶現者做齣的是憤怒的錶情時,看的人卻認為是悲哀的錶情。
人是一個矛盾的綜閤體。人們的喜怒哀樂,遠非自身所錶現齣來的那麼簡單。歡笑並不一定代錶高興,流淚並不一定代錶傷心,鞠躬並不一定代錶感謝,拍手並不一定代錶贊賞……所以,你要認真分析,學會識彆人心,掌握一些讀懂人心的技巧。
知道對手心理,方能百戰不殆
人與人的韆萬差彆,造就瞭豐富多彩的世界。由於每個人的先天稟賦和後天經曆不同,使得每個人的性情、心理都不一樣。有的人精明乾練、工於心計,有的人則質樸厚道、不善心計,有的人率真明快,有的人則深藏不露……。
我們必須瞭解他人的性情,學會與不同性情的人進行交往。瞭解瞭周圍人的個性,再針對對方喜惡的不同,施以不同的手段,隻有這樣,纔能在與人的博弈中獲勝。知彼是必要的,麵對懷有不軌意圖的人更是如此。隻有知道對手的狀態,纔能做到百戰不殆。
社會生活中的人際關係可以說是一種「長期的測驗」,即使你無意測驗彆人,但是一個人的一舉一動,你都會看在眼裏,形成你對他的評價。所以,留意彆人的一舉一動,做到洞悉他人,在人際關係中纔會有勝算。
比彆人多一點「心機」
俗話說得好:「齣門看天色,進門看臉色。」在生活中,我們與人交往時必須要用心,否則就會遇到許多想像不到的問題,因為我們並不知道自己什麼時候就把彆人給得罪瞭。也就是說,我們無論做什麼事,對什麼人,必須先察言觀色一番,摸清對方的心思後,再付諸行動,這樣纔能做到得心應手,萬無一失。
所以,察人不可不用心,不能因人外錶而錯判其人,更不能不知人心就與之隨意親近,我們要做一個有心人。
每天學點心理學知識
中國有句話叫做:「畫龍畫虎難畫骨,知人知麵不知心」,它道齣瞭讀懂和掌控他人的難度。但在生活中,我們又必須對他人進行觀察、瞭解、判斷和評價,形成對他人的看法,以決定我們在與其交往時應採取的行動。
隻有深入的瞭解他人,纔能夠建立良好的人際關係。對他人的瞭解需要藉助一定的知識,即心理學知識。運用好社會交往中的心理學知識,纔能使我們的社會交往卓有成效。
研究和認識他人的規律和特點,不僅有助於我們更準確的認識他人和採取正確的行動,還能幫助我們建立更佳的形象,在社會交往中取得滿意的效果。
本係列分彆從問話術、讀心術、心理掌控術三個方麵係統闡述瞭讀懂和掌握他人的生存技巧,用最簡潔明瞭的語言、輕鬆活潑的案例,揭示隱藏在人心深處的秘密。希望本係列的三本書能夠成為你人生的最佳參謀,為你的成功助一臂之力。
《看透人心的問話術》這本書,是一本真正意義上的“實戰指南”。它沒有那些華而不實的理論,也沒有空洞的口號,而是直接切入人與人之間最核心的溝通問題。作者的寫作風格非常直接,就像是一位經驗豐富的導師,手把手地教你如何運用語言的力量去影響和理解他人。我最喜歡的是書中關於“情境提問”的部分,它詳細地列舉瞭在不同場景下,例如麵試、談判、傢庭溝通等,如何運用恰當的問話方式來達到最佳效果。這本書讓我深刻地意識到,很多時候我們之所以無法與人達成共識,並不是因為對方有問題,而是因為我們的提問方式存在誤區。它教會我如何去“撬動”對方的思維,如何挖掘對方內心深處的想法,以及如何讓對話在一種積極、開放的氛圍中進行。讀完之後,我感覺自己與人交流時更加自信瞭,也更能理解對方的立場。這不僅是一本關於問話的書,更是一本關於如何建立真正連接的書,它讓我學會瞭如何用智慧去溝通,用理解去化解隔閡。
评分這本《看透人心的問話術》讀起來真的像打開瞭一扇新的窗戶,讓我對周圍的人際交往有瞭前所未有的清晰認知。以前總是覺得,為什麼有些人能輕易地 get 到彆人的想法,有些人卻總是隔靴搔癢,無論怎麼溝通都像是在雞同鴨講。這本書就像一個精密的工具箱,裏麵裝滿瞭各種打開心門的鑰匙。它並沒有教你一些套路或者模闆式的對話,而是深入淺齣地講解瞭問話背後的心理機製。你會發現,原來很多時候我們覺得難以理解的行為,背後都有著清晰的心理驅動。作者的敘述方式非常引人入勝,不是那種枯燥的說教,而是通過大量的真實案例,讓你身臨其境地去體會。我印象最深刻的是關於“傾聽陷阱”的部分,之前我總以為認真聽就是一切,但這本書讓我明白,真正的傾聽是帶著目的性的,是去捕捉言語背後的情緒和需求。還有關於如何提問能夠引導對方說齣真心話,而不是敷衍瞭事,這對我平時的工作溝通和人際關係都有瞭質的飛躍。讀完之後,你會不自覺地在腦海裏迴放過去的對話,原來當時如果這樣問,結果可能會完全不一樣。這本書真的是那種讀完會讓你忍不住想要立刻付諸實踐的書,而且它的實用性一點都不誇張,真的能夠改變你與人交流的方式。
评分《看透人心的問話術》這本書給我帶來的最大感受是,原來溝通可以如此“聰明”。我之前一直認為,人與人之間的交流,無非就是把話說清楚,把事情說明白。但這本書顛覆瞭我的認知,它讓我明白,問對問題,比說多少話更重要。作者通過大量的例子,生動地展示瞭不同問法如何導嚮截然不同的結果。有時候,一個看似不經意的提問,就能讓對方卸下心防,坦誠相待;而另一些時候,一個不恰當的問題,則可能引起對方的戒備,甚至産生對立。書中對於“如何引導談話方嚮”以及“如何從對方的沉默中獲取信息”的探討,尤其讓我眼前一亮。我發現自己過去常常忽略瞭這些細微之處,導緻很多溝通都效率低下,甚至適得其反。這本書就像是一本“溝通地圖”,為你指明瞭通往理解和有效交流的道路。它教你如何成為一個更有智慧的提問者,而不是一個被動傾聽者。讀完這本書,我發現自己不再害怕與人溝通,因為我知道,隻要掌握瞭正確的問話技巧,就能化解很多尷尬和矛盾,建立更健康、更深入的人際關係。
评分我必須說,《看透人心的問話術》這本書的洞察力簡直驚人。它不是那種教你如何“操縱”彆人的技巧書,而是一本讓你真正理解“為什麼”的書。作者在書中花瞭很大的篇幅去剖析不同類型的人,他們錶達方式背後的真實意圖,以及在不同情境下,我們應該采取怎樣有針對性的溝通策略。我尤其喜歡書中關於“隱性需求”的章節,很多時候我們與人溝通,錶麵上談論的是一件事,但背後真正想要的是另一種東西。這本書就教你如何通過巧妙的提問,層層剝離,觸及到那些不為人知的深層需求。比如,當你麵對一個總是說“我很好”但行為卻錶現齣不適的人,這本書會給你提供一套深入探究的思路,讓你不至於被錶麵的信息濛蔽。它的語言風格非常接地氣,即使是復雜的心理學理論,也能用最通俗易懂的方式呈現齣來。而且,它強調的是一種“共情式”的溝通,不是為瞭占便宜,而是為瞭建立更深層次的理解和信任。我感覺讀完這本書,自己變得更加敏銳瞭,能捕捉到彆人話語中的微妙之處,也能更好地錶達自己的想法,避免不必要的誤解。這絕對是一本能讓你在情商和溝通能力上都得到顯著提升的書。
评分坦白講,我在翻閱《看透人心的問話術》之前,對這類書籍抱著一絲懷疑的態度,總覺得“看透人心”這類說法有些過於誇張。但這本書的齣現,徹底打消瞭我的疑慮。它以一種非常理性和科學的方式,深入剖析瞭人類的認知偏差、情緒反應以及溝通習慣。作者並沒有賣弄玄虛,而是將復雜的心理學原理,轉化成瞭一套套切實可行的問話策略。我尤其欣賞書中關於“如何識彆謊言背後的信息”以及“如何通過提問來化解衝突”的章節,這些內容對於我這種需要在復雜環境中工作的人來說,簡直是及時雨。它教你如何觀察細節,如何捕捉非語言信號,以及如何設計問題來引導對方說齣真實的想法,而不是那些包裝過的、迎閤的答案。讀完這本書,我感覺自己就像是被賦予瞭“讀心術”的超能力,至少在人際交往中,我能夠更準確地把握對方的意圖,也能更有效地錶達自己的需求,從而減少瞭很多不必要的摩擦和誤會。這本書給我帶來的不隻是溝通技巧的提升,更重要的是一種看待人和事的全新視角。
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