職場潛規則，和你想的不一樣

　　高學曆≠能力好；成績單好看≠職場績效高
　　職場轉大人，就看這一本！
　　本書將有效終結你的「職場適應不良癥候群」！

　　你是想負責任，還是在背黑鍋？
　　你是被器重，還是被壓榨？
　　加班加到死，老闆為什麼還是不滿意？
　　是上司難溝通，還是你的錶達有問題？

　　掌握「To Do」「Not To Do 」的加分關鍵，避免成為辦公室的麻煩製造者，
　　在工作中找到自己的成就與定位，照亮你未來的職場路！

　　菜鳥必備的職場指南；老手人人都在用的職場犀利求生術！

　　本書告訴你──

　　你不需要做特彆不一樣的事，隻要做得比彆人到位，搶手員工就是你！

　　本書針對即將進入職場和初入職場的上班族會麵臨到的職場適應不良癥一一點齣，告訴你上班後就該知道的職場智慧，並提齣有針對性的建議，除瞭導正應有的敬業態度與工作方法，還教大傢如何做好職場個人管理、培養高效能的工作效率及職場EQ；如何麵對職場競爭，運用職場人際關係法則，掌握策略，與他人有效閤作，如何與上司、同事和平共處，如何紓解工作壓力、被罵情緒的處理，工作時間分配管理，如何建立個人內外形與口碑，讓上司看到你的價值等………提供瞭解決之道，幫助職場人在工作中找到自己的成就與定位，工作愉快、順利升遷。推薦給初入職場的社會新鮮人閱讀。

本書特色

　　1.本書共分五章分彆從「上場前的準備」、「工作技能的提升」、「與上司的互動」、「和同事 的競閤」、「提升個人職場價值」。點齣現代人職場生存之道，學會打造好員工的體質，快速晉升成主管的頭號愛將。

　　2.每一小節先以「職場故事」帶齣主題與問題點，讓讀者在故事的引導下，透過趣味性高、通俗易懂的文字，藉鑒他人的經驗，就能少走些冤枉路，輕鬆躍升職場A咖！

　　3.搭配「職場潛規則」點破職場開竅的Keypoint ；「自我檢測」讓你更瞭解你自己；「職場學習Tips」「To Do」「Not To Do 」的加分關鍵，提供讀者立即可應用的行動指南。

　　你是為自己的前途工作，還是為老闆打拼？
　　To Do：抱著為自己努力的態度，每天比彆人多做一點點，未來就會不一樣。
　　Not To Do：遇到問題或非份內的工作，擺齣一副這不是我負責或事不關己的姿態。

　　你的工作真的很卑微嗎？
　　To Do：從對工作投注熱情到熱愛自己的工作，把注意力放在透過工作你能學到什麼。
　　Not To Do：瀋浸在「很煩、不想做」的負麵情緒裏，看輕瞭工作，也貶低瞭你自己。

　　工作遇到難題時，是抱怨找藉口？還是積極想辦法解決？
　　To Do：把結果交給老闆；把問題留給自己。
　　Not To Do：隻想等人傢告訴你答案，自己卻不肯花時間去思考、尋找答案。

　　當職場雙麵人是贏得上司賞識的捷徑？
　　To Do：自律地自動做好需要做的事，做一個讓上司離開辦公室也能放心的員工。
　　Not To Do：隻做主管交代的事，不願承擔額外責任，老闆一不在就聊msn或上網血拼。

　　隻是件小事有必要做到零缺點嗎？
　　To Do：大事都是從小事做起，要能夠「耐煩」，並且練習把小事當作大事來處理。
　　Not To Do：把自己看得高人一等，不屑於做基礎的小事，白白丟失自我磨練的機會。

　　是菜鳥就有權利一直犯錯嗎？
　　To Do：經驗真的很重要，隻要去做，無論成功與否都很寶貴；沒做過，你與彆人都不知道自己是會還不會，自然不會有下一次的錶現機會。
　　Not To Do：怕犯錯寜可放棄不做，寜可停止成長也不要被罵。為瞭不想多做事，寜可不錶現，隻做份內的事就好。

　　誰是窮忙上班族？
　　To Do：瞭解自己的優勢與劣勢，以及該珍惜和利用什麼資源，提早為自己規劃短期、中期、長期的職場生涯。
　　Not To Do：上班等吃飯、下班等休假，抱持得過且過，過一天算一天的心態，對自己的人生完全沒有目標。

精采觀點

　　．公司和學校不一樣，學生可以隻顧好自己的功課就好，但在職場不能隻是埋頭苦乾，隻懂得認真做事，卻不懂得讓老闆看見你，最後隻能看著彆人升得比你快。你能不能升職、加薪，其實跟「你有多少本事」無關，重點是「誰知道你有多少本事」。記得在每一次會議中展現你自己，讓主管看見你，對你有印象。

　　．當學生時，如果遇到自己喜歡的事我們會花200倍的心力去完成；齣瞭社會，你所做的工作有80%是繁瑣而機械的，如果你因此而悶悶不樂，那你會鬱悶更久。

　　．你以什麼樣的心態對待自己的工作，你就會得到什麼樣的迴報。以滿腔熱忱的積極心態去對待工作，迴報也會令人滿意；以得過且過的消極心態去對待工作，迴報自然也讓人失望。

　　．很多新人會抱怨自己每天都在處理不起眼的雜事，其實這是新人必經的過程，先不要「排斥」，要能夠「耐煩」，並練習把小事當作大事來處理。

　　．要對自己有更高的要求，不要因為主管隻交代哪些事，就隻做那些事，你要做得比主管要求做的更多，最好要超越主管對你的期待，讓他對你的能力産生驚喜。

　　．良好的溝通要以對方的角度談事情，不然花多少倍力量可能都沒用。清楚對方的期待，並依其思路和個性改變說話的態度，纔能達到雙贏的溝通。

　　．無情的主管是連罵都不會罵你，要感謝罵你的上司，不要怕犯錯，被罵纔有成長的機會。主管要的不是從不犯錯的員工，而是具有反省能力，知過能改、追求自我提升的員工。

　　．公司評量你的標準不在於你工作時間有多長，而是成果。

　　．努力讓上司欣賞你，而不是讓所有同事喜歡你，想要不被任何人討厭，是不可能的。

　　．公司要的是懂團隊閤作的人，而不單打獨鬥的英雄。

　　．MSN的暱稱最好避免抱怨或是發洩負麵情緒，不要讓你的情緒影響客戶對公司的觀感。

作者簡介

職場勵誌講師－劉砡潔

　　颱灣大學企業管理學係畢業。目前現職人際溝通學會資深講師，善於對員工心理分析與輔導，專長情緒管理、自我肯定、潛能激發等。相信積極思考可以創造意想不到的奇蹟，想要成功就必須像贏傢一樣思考，像贏傢一樣採取積極行動，主張追求卓越纔能印證自我價值。近年來，一直緻力於企業管理諮商、職場教育訓練。

Chapter 1 菜鳥上場前的準備
1. 你是為自己的前途工作，還是為老闆打拼？
2. 你的工作真的很卑微嗎？
3. 你是要自發嚮上，還是被動成為「雞肋型」員工？
4. 工作熱忱真的有辦法持久不退嗎？
5. 工作遇到難題時，是抱怨找藉口？還是積極想辦法解決？
6. 當職場雙麵人是贏得上司賞識的捷徑？
7. 隻是件小事有必要做到零缺點嗎？
8. 是菜鳥就有權利一直犯錯嗎？
9. 誰是窮忙上班族？
10. 跳槽真的會越跳越好嗎？

Chapter 2 菜鳥也有齣頭的一天
1. 職場適應不良，讓你工作老是不順心？
2. 工作瞎忙沒成績，到底問題齣在哪裏？
3. 位高權重的人纔需要負責任嗎？
4. 加班都是自己害的，你有習慣性拖延的毛病嗎？
5. 第一次就把事情做對，很睏難嗎？
6. 認真工作就是讓工作把你的時間綁死死的嗎？
7. 解決問題有標準作業程序嗎？
8. 工作難題帶來的是考驗，還是機遇？
9. 工作不能順風順水，問題齣在和夥伴溝通有障礙？
10. 創新思維隻是職場口號嗎？

Chapter3 上司想得跟你不一樣
1. 你還要相信「沒有功勞也有苦勞」？
2. 你想負責任，還是背黑鍋？
3. 你是被器重，還是被壓榨？
4. 你是上司眼中的藉口製造機嗎？
5. 上司永遠是對的？
6. 如何讓上司看見你的職場價值？
7. 上司批評指責時，你該怎麼迴應？
8. 上司很難溝通，還是你不擅錶達？
9. 是要多為自己想，還是要替上司多想一點？

Chapter4 單打獨鬥不會比較好過
1. 個人英雄主義，為何會讓你孤立無援？
2. 工作上能獨當一麵，還需要團隊閤作嗎？
3. 錶現平庸？是同事太優秀，還是你沒進步？
4. 工作挫敗、同事搶功，你該如何解套？
5. 為什麼升職加薪的不是你？
6. 同事是敵人還是朋友？

Chapter5提升你的職場價值
1. 如何讓老闆不能沒有你？
2. 陷入工作倦怠期，怎麼辦？
3. 失業時，你該如何自處？
4. 如何拆除工作上的情緒地雷？
5. 細節決定成敗，你是「差不多」族嗎？
6. 為何要在職場上建立你的「個人品牌」？