职场潜规则，和你想的不一样

　　高学历≠能力好；成绩单好看≠职场绩效高
　　职场转大人，就看这一本！
　　本书将有效终结你的「职场适应不良症候群」！

　　你是想负责任，还是在背黑锅？
　　你是被器重，还是被压榨？
　　加班加到死，老板为什么还是不满意？
　　是上司难沟通，还是你的表达有问题？

　　掌握「To Do」「Not To Do 」的加分关键，避免成为办公室的麻烦制造者，
　　在工作中找到自己的成就与定位，照亮你未来的职场路！

　　菜鸟必备的职场指南；老手人人都在用的职场犀利求生术！

　　本书告诉你──

　　你不需要做特别不一样的事，只要做得比别人到位，抢手员工就是你！

　　本书针对即将进入职场和初入职场的上班族会面临到的职场适应不良症一一点出，告诉你上班后就该知道的职场智慧，并提出有针对性的建议，除了导正应有的敬业态度与工作方法，还教大家如何做好职场个人管理、培养高效能的工作效率及职场EQ；如何面对职场竞争，运用职场人际关系法则，掌握策略，与他人有效合作，如何与上司、同事和平共处，如何纾解工作压力、被骂情绪的处理，工作时间分配管理，如何建立个人内外形与口碑，让上司看到你的价值等………提供了解决之道，帮助职场人在工作中找到自己的成就与定位，工作愉快、顺利升迁。推荐给初入职场的社会新鲜人阅读。

本书特色

　　1.本书共分五章分别从「上场前的准备」、「工作技能的提升」、「与上司的互动」、「和同事 的竞合」、「提升个人职场价值」。点出现代人职场生存之道，学会打造好员工的体质，快速晋升成主管的头号爱将。

　　2.每一小节先以「职场故事」带出主题与问题点，让读者在故事的引导下，透过趣味性高、通俗易懂的文字，借鉴他人的经验，就能少走些冤枉路，轻松跃升职场A咖！

　　3.搭配「职场潜规则」点破职场开窍的Keypoint ；「自我检测」让你更了解你自己；「职场学习Tips」「To Do」「Not To Do 」的加分关键，提供读者立即可应用的行动指南。

　　你是为自己的前途工作，还是为老板打拼？
　　To Do：抱着为自己努力的态度，每天比别人多做一点点，未来就会不一样。
　　Not To Do：遇到问题或非份内的工作，摆出一副这不是我负责或事不关己的姿态。

　　你的工作真的很卑微吗？
　　To Do：从对工作投注热情到热爱自己的工作，把注意力放在透过工作你能学到什么。
　　Not To Do：沈浸在「很烦、不想做」的负面情绪里，看轻了工作，也贬低了你自己。

　　工作遇到难题时，是抱怨找借口？还是积极想办法解决？
　　To Do：把结果交给老板；把问题留给自己。
　　Not To Do：只想等人家告诉你答案，自己却不肯花时间去思考、寻找答案。

　　当职场双面人是赢得上司赏识的捷径？
　　To Do：自律地自动做好需要做的事，做一个让上司离开办公室也能放心的员工。
　　Not To Do：只做主管交代的事，不愿承担额外责任，老板一不在就聊msn或上网血拼。

　　只是件小事有必要做到零缺点吗？
　　To Do：大事都是从小事做起，要能够「耐烦」，并且练习把小事当作大事来处理。
　　Not To Do：把自己看得高人一等，不屑于做基础的小事，白白丢失自我磨练的机会。

　　是菜鸟就有权利一直犯错吗？
　　To Do：经验真的很重要，只要去做，无论成功与否都很宝贵；没做过，你与别人都不知道自己是会还不会，自然不会有下一次的表现机会。
　　Not To Do：怕犯错宁可放弃不做，宁可停止成长也不要被骂。为了不想多做事，宁可不表现，只做份内的事就好。

　　谁是穷忙上班族？
　　To Do：了解自己的优势与劣势，以及该珍惜和利用什么资源，提早为自己规划短期、中期、长期的职场生涯。
　　Not To Do：上班等吃饭、下班等休假，抱持得过且过，过一天算一天的心态，对自己的人生完全没有目标。

精采观点

　　．公司和学校不一样，学生可以只顾好自己的功课就好，但在职场不能只是埋头苦干，只懂得认真做事，却不懂得让老板看见你，最后只能看着别人升得比你快。你能不能升职、加薪，其实跟「你有多少本事」无关，重点是「谁知道你有多少本事」。记得在每一次会议中展现你自己，让主管看见你，对你有印象。

　　．当学生时，如果遇到自己喜欢的事我们会花200倍的心力去完成；出了社会，你所做的工作有80%是繁琐而机械的，如果你因此而闷闷不乐，那你会郁闷更久。

　　．你以什么样的心态对待自己的工作，你就会得到什么样的回报。以满腔热忱的积极心态去对待工作，回报也会令人满意；以得过且过的消极心态去对待工作，回报自然也让人失望。

　　．很多新人会抱怨自己每天都在处理不起眼的杂事，其实这是新人必经的过程，先不要「排斥」，要能够「耐烦」，并练习把小事当作大事来处理。

　　．要对自己有更高的要求，不要因为主管只交代哪些事，就只做那些事，你要做得比主管要求做的更多，最好要超越主管对你的期待，让他对你的能力产生惊喜。

　　．良好的沟通要以对方的角度谈事情，不然花多少倍力量可能都没用。清楚对方的期待，并依其思路和个性改变说话的态度，才能达到双赢的沟通。

　　．无情的主管是连骂都不会骂你，要感谢骂你的上司，不要怕犯错，被骂才有成长的机会。主管要的不是从不犯错的员工，而是具有反省能力，知过能改、追求自我提升的员工。

　　．公司评量你的标准不在于你工作时间有多长，而是成果。

　　．努力让上司欣赏你，而不是让所有同事喜欢你，想要不被任何人讨厌，是不可能的。

　　．公司要的是懂团队合作的人，而不单打独斗的英雄。

　　．MSN的暱称最好避免抱怨或是发洩负面情绪，不要让你的情绪影响客户对公司的观感。

作者简介

职场励志讲师－刘砡洁

　　台湾大学企业管理学系毕业。目前现职人际沟通学会资深讲师，善于对员工心理分析与辅导，专长情绪管理、自我肯定、潜能激发等。相信积极思考可以创造意想不到的奇蹟，想要成功就必须像赢家一样思考，像赢家一样採取积极行动，主张追求卓越才能印证自我价值。近年来，一直致力于企业管理谘商、职场教育训练。

Chapter 1 菜鸟上场前的准备
1. 你是为自己的前途工作，还是为老板打拼？
2. 你的工作真的很卑微吗？
3. 你是要自发向上，还是被动成为「鸡肋型」员工？
4. 工作热忱真的有办法持久不退吗？
5. 工作遇到难题时，是抱怨找借口？还是积极想办法解决？
6. 当职场双面人是赢得上司赏识的捷径？
7. 只是件小事有必要做到零缺点吗？
8. 是菜鸟就有权利一直犯错吗？
9. 谁是穷忙上班族？
10. 跳槽真的会越跳越好吗？

Chapter 2 菜鸟也有出头的一天
1. 职场适应不良，让你工作老是不顺心？
2. 工作瞎忙没成绩，到底问题出在哪里？
3. 位高权重的人才需要负责任吗？
4. 加班都是自己害的，你有习惯性拖延的毛病吗？
5. 第一次就把事情做对，很困难吗？
6. 认真工作就是让工作把你的时间绑死死的吗？
7. 解决问题有标准作业程序吗？
8. 工作难题带来的是考验，还是机遇？
9. 工作不能顺风顺水，问题出在和伙伴沟通有障碍？
10. 创新思维只是职场口号吗？

Chapter3 上司想得跟你不一样
1. 你还要相信「没有功劳也有苦劳」？
2. 你想负责任，还是背黑锅？
3. 你是被器重，还是被压榨？
4. 你是上司眼中的借口制造机吗？
5. 上司永远是对的？
6. 如何让上司看见你的职场价值？
7. 上司批评指责时，你该怎么回应？
8. 上司很难沟通，还是你不擅表达？
9. 是要多为自己想，还是要替上司多想一点？

Chapter4 单打独斗不会比较好过
1. 个人英雄主义，为何会让你孤立无援？
2. 工作上能独当一面，还需要团队合作吗？
3. 表现平庸？是同事太优秀，还是你没进步？
4. 工作挫败、同事抢功，你该如何解套？
5. 为什么升职加薪的不是你？
6. 同事是敌人还是朋友？

Chapter5提升你的职场价值
1. 如何让老板不能没有你？
2. 陷入工作倦怠期，怎么办？
3. 失业时，你该如何自处？
4. 如何拆除工作上的情绪地雷？
5. 细节决定成败，你是「差不多」族吗？
6. 为何要在职场上建立你的「个人品牌」？