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前言        004
學習手冊     005

Chapter 1
撰寫e-mail英文商用書信的訣竅

商業e-mail結構範例    016
一、Heading「信頭」    017
二、Salutation「稱謂」    032
三、Body of letter「正文」    040
四、Terms of respect「敬辭」    051
五、Signature「簽署」    052
六、Postscript「附註說明」    054
七、Attached file 隨信附加檔案    055

Chapter 2
通知函(Notice and Announcement)

【關鍵句型】一、「通知」    062
【關鍵句型】二、「抗議」    063
【關鍵句型】三、「請求」    064
【關鍵句型】四、「要求」    065
【關鍵句型】五、「詢問」    066
【關鍵句型】六、「道歉」    067
【句型範例】通知     068
【句型範例】內容     071
【句型範例】地點、時間     072
【句型範例】更改時間     074
【句型範例】聯絡方式     076
Unit 1 麵談通知     078
Unit 2 上任通知     082
Unit 3 訪問通知     085
Unit 4 公司新政策通告     089
Unit 5 休假政策通知     093
Unit 6 開會通知     097
Unit 7 更改開會時間的通知     101
Unit 8 員工錶現不良的告誡通知     103
Unit 9 休假的通知     107
Unit 10 齣差及職務代理人的通知    110
Unit 11 人事異動的通知    114
Unit 12 升遷的通知    118
Unit 13 解雇的通知    122
Unit 14 聚會的通知    126
Unit 15 資格不符的通知    130
Unit 16 本人升遷的通知    134
Unit 17 開設分公司的通知    137
Unit 18 企業閤併的通知    141
Unit 19 新開幕的通知    145
Unit 20 公司的喬遷通知    149
Unit 21 停止營業的通知    153

Chapter  3
邀請信(Letters of Invitations)

【句型範例】邀請信的開頭     160
【句型範例】邀請信的細節     162
【句型範例】期待見麵     164
【句型範例】邀請信的結尾     165
【句型範例】迴覆邀請     167
【句型範例】接受邀請     169
【句型範例】拒絕邀請     171
【句型範例】拒絕邀請的原因     173
Unit 22 酒會的邀請    175
Unit 23 開業典禮的邀請    179
Unit 24 公司喬遷的邀請    181
Unit 25 開幕的邀請    185
Unit 26 邀請參加董事會議    189
Unit 27 邀請演講    193
Unit 28 邀請參觀工廠    197
Unit 29 邀請參加午餐會議    201
Unit 30 邀請共進午餐    205
Unit 31 接受邀請    209
Unit 32 無法齣席    211
Unit 33 拒絕酒會的邀請    214
Unit 34 延期原定的邀約    218

Chapter  4
祝賀函(Letters of Congratulations)

【句型範例】一般祝賀     224
【句型範例】祝賀佳節     226
【句型範例】開創事業     227
【句型範例】成功完成     229
【句型範例】祝賀結婚     231
【句型範例】祝賀生産     233
【句型範例】祝賀生日     235
Unit 35 祝賀任職    237
Unit 36 代為轉達祝賀升遷    241
Unit 37 祝賀對方升遷    244
Unit 38 共同錶達升遷祝賀    248
Unit 39 祝賀公司創立    252
Unit 40 祝賀創業順利    256
Unit 41 祝賀生日    260
Unit 42 祝賀新婚    264
Unit 43 祝賀信的迴函    267
Unit 44 祝賀資深員工任職週年    269
Unit 45 祝賀顧客佳節愉快    273
Unit 46 祝賀員工錶現良好    277

Chapter  5
感謝函(Letters of Appreciation)

【句型範例】感謝語     282
【句型範例】感謝幫忙     285
【句型範例】感謝祝賀     287
【句型範例】感謝送禮     289
【句型範例】感謝盛情款待     291
【句型範例】感謝關心     293
【句型範例】特殊事件的感謝     295
Unit 47 感謝款待    297
Unit 48 感謝遷居的祝賀    300
Unit 49 感謝贈禮    303
Unit 50 感謝提供嚮導    306

Chapter 1
撰寫e-mail英文
商用書信的訣竅
 
網際網路的盛行，使人們越來越依賴電子郵件(e-mail)的溝通模式，在企業全球化的經營概念下，似乎除瞭電話之外，e-mail已躍升成為第二順位的溝通選擇。
 
電子郵件除瞭「溝通」的特點之外，還兼具提醒、通知、條列式說明的特色。
 
在職場上，想要寫好一篇得體又專業的商用e-mail書信，您必須要有幾項基本能力：
 
一、通曉商業術語及慣用語
二、良好的英文基礎
三、得體的書麵禮儀
 
本書就是教您如何善用電子郵件，讓e-mail成為您無往不利的溝通工具。
 
一般而言，一封e-mail包含以下幾個主題：
 
一、Heading 信頭
二、Salutation 稱謂
三、Body of letter 正文
四、Terms of respect 敬辭
五、Signature 簽署
六、Postscript 附註說明
七、Attached file 隨信附加檔案
 
在上述主題中，各自有不同的錶現方式，首先，您必須先瞭解其中的內容定位及書寫步驟。
 
您可以在下麵看見一封e-mail商業書信範例，幫助您更加瞭解商用英文書信的基礎結構。
 
Date Sent: Tue, 5 May 2007
From: Sophia <sophia@yahoo.com>
Subject: Our new order
 
To: Chris <chris@yahoo.com>
 
Dear Chris,
 
We haven't received your order since last October. We need to find out what the trouble has been.
It is our policy to render the best service to customers. You have always been considered as one of our regular customers, for you have given us remarkable patronage. We hope to have the pleasure of serving you again soon.
Your kind reply will be much appreciative.
 
Sincerely yours,
 
Sophia Wang
 
P.S. We don't want to lose your business.
 

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