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前言        004
学习手册     005

Chapter 1
撰写e-mail英文商用书信的诀窍

商业e-mail结构范例    016
一、Heading「信头」    017
二、Salutation「称谓」    032
三、Body of letter「正文」    040
四、Terms of respect「敬辞」    051
五、Signature「签署」    052
六、Postscript「附註说明」    054
七、Attached file 随信附加档案    055

Chapter 2
通知函(Notice and Announcement)

【关键句型】一、「通知」    062
【关键句型】二、「抗议」    063
【关键句型】三、「请求」    064
【关键句型】四、「要求」    065
【关键句型】五、「询问」    066
【关键句型】六、「道歉」    067
【句型范例】通知     068
【句型范例】内容     071
【句型范例】地点、时间     072
【句型范例】更改时间     074
【句型范例】联络方式     076
Unit 1 面谈通知     078
Unit 2 上任通知     082
Unit 3 访问通知     085
Unit 4 公司新政策通告     089
Unit 5 休假政策通知     093
Unit 6 开会通知     097
Unit 7 更改开会时间的通知     101
Unit 8 员工表现不良的告诫通知     103
Unit 9 休假的通知     107
Unit 10 出差及职务代理人的通知    110
Unit 11 人事异动的通知    114
Unit 12 升迁的通知    118
Unit 13 解雇的通知    122
Unit 14 聚会的通知    126
Unit 15 资格不符的通知    130
Unit 16 本人升迁的通知    134
Unit 17 开设分公司的通知    137
Unit 18 企业合併的通知    141
Unit 19 新开幕的通知    145
Unit 20 公司的乔迁通知    149
Unit 21 停止营业的通知    153

Chapter  3
邀请信(Letters of Invitations)

【句型范例】邀请信的开头     160
【句型范例】邀请信的细节     162
【句型范例】期待见面     164
【句型范例】邀请信的结尾     165
【句型范例】回覆邀请     167
【句型范例】接受邀请     169
【句型范例】拒绝邀请     171
【句型范例】拒绝邀请的原因     173
Unit 22 酒会的邀请    175
Unit 23 开业典礼的邀请    179
Unit 24 公司乔迁的邀请    181
Unit 25 开幕的邀请    185
Unit 26 邀请参加董事会议    189
Unit 27 邀请演讲    193
Unit 28 邀请参观工厂    197
Unit 29 邀请参加午餐会议    201
Unit 30 邀请共进午餐    205
Unit 31 接受邀请    209
Unit 32 无法出席    211
Unit 33 拒绝酒会的邀请    214
Unit 34 延期原定的邀约    218

Chapter  4
祝贺函(Letters of Congratulations)

【句型范例】一般祝贺     224
【句型范例】祝贺佳节     226
【句型范例】开创事业     227
【句型范例】成功完成     229
【句型范例】祝贺结婚     231
【句型范例】祝贺生产     233
【句型范例】祝贺生日     235
Unit 35 祝贺任职    237
Unit 36 代为转达祝贺升迁    241
Unit 37 祝贺对方升迁    244
Unit 38 共同表达升迁祝贺    248
Unit 39 祝贺公司创立    252
Unit 40 祝贺创业顺利    256
Unit 41 祝贺生日    260
Unit 42 祝贺新婚    264
Unit 43 祝贺信的回函    267
Unit 44 祝贺资深员工任职週年    269
Unit 45 祝贺顾客佳节愉快    273
Unit 46 祝贺员工表现良好    277

Chapter  5
感谢函(Letters of Appreciation)

【句型范例】感谢语     282
【句型范例】感谢帮忙     285
【句型范例】感谢祝贺     287
【句型范例】感谢送礼     289
【句型范例】感谢盛情款待     291
【句型范例】感谢关心     293
【句型范例】特殊事件的感谢     295
Unit 47 感谢款待    297
Unit 48 感谢迁居的祝贺    300
Unit 49 感谢赠礼    303
Unit 50 感谢提供向导    306

Chapter 1
撰写e-mail英文
商用书信的诀窍
 
网际网路的盛行，使人们越来越依赖电子邮件(e-mail)的沟通模式，在企业全球化的经营概念下，似乎除了电话之外，e-mail已跃升成为第二顺位的沟通选择。
 
电子邮件除了「沟通」的特点之外，还兼具提醒、通知、条列式说明的特色。
 
在职场上，想要写好一篇得体又专业的商用e-mail书信，您必须要有几项基本能力：
 
一、通晓商业术语及惯用语
二、良好的英文基础
三、得体的书面礼仪
 
本书就是教您如何善用电子邮件，让e-mail成为您无往不利的沟通工具。
 
一般而言，一封e-mail包含以下几个主题：
 
一、Heading 信头
二、Salutation 称谓
三、Body of letter 正文
四、Terms of respect 敬辞
五、Signature 签署
六、Postscript 附註说明
七、Attached file 随信附加档案
 
在上述主题中，各自有不同的表现方式，首先，您必须先了解其中的内容定位及书写步骤。
 
您可以在下面看见一封e-mail商业书信范例，帮助您更加了解商用英文书信的基础结构。
 
Date Sent: Tue, 5 May 2007
From: Sophia <sophia@yahoo.com>
Subject: Our new order
 
To: Chris <chris@yahoo.com>
 
Dear Chris,
 
We haven't received your order since last October. We need to find out what the trouble has been.
It is our policy to render the best service to customers. You have always been considered as one of our regular customers, for you have given us remarkable patronage. We hope to have the pleasure of serving you again soon.
Your kind reply will be much appreciative.
 
Sincerely yours,
 
Sophia Wang
 
P.S. We don't want to lose your business.
 

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