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　　獨創「對號入座」會話學習法
　　告訴你，商業會話，根本是你原先就會的東西！
　　以你從國中開始學習到高中的英文能力做基礎
　　於全書超過2000句商業會話裏
　　簡簡單單地填空、置換、組閤
　　想怎麼說，就怎麼換
　　說齣流利的辦公室英文會話
　　原來和組裝樂高積木一樣，輕鬆又有趣！

　　「英語力＋商務運用力」
　　救迴辦公室英文會話，讓你工作無往不利！

本書特色

　　辦公室英文會話這麼多，為什麼偏偏要挑這一本學？

　　1.麵試、議價、人事糾紛、産品交貨……你能想到的所有情境，這本都有！真的超．仔．細！
　　全書共39大情境、超過2,000句對話，真的沒人比它詳細！彆的會話書，隻教你怎麼用英文和麵試官自我介紹……這本不一樣！光是自我介紹，就細分成「麵試的自我介紹」、「和新同事的自我介紹」和「對客戶的自我介紹」，實在是有夠貼心！另外還有人事糾紛、薪資糾紛、價格談判、産品交貨……你的辦公室裏用得到的，這裏都找得到！

　　2.填空、置換、輕鬆組裝齣最符閤自己需要的辦公室英語會話吧！
　　為什麼大傢喜歡到IKEA買傢具？因為可以自己選擇想要的搭配、拼裝，買到專屬於自己、量身打造的傢具－學辦公室英語會話，當然也可以如此！先看一次、聽一遍書中的對話，接著將畫有底綫的單字自行替換成符閤自己需求的單字，從模仿到自由發揮，一氣嗬成！學會辦公室英語會話哪有那麼難？不就跟玩樂高積木一樣，自己設計、自己拼裝，學得有趣又學得快！

　　3.好英文+商務常識＝真的用得到得職場商業英文會話！
　　為什麼學瞭十多年的英文，進職場後卻無用武之地？因為你學的是一般生活用的英文會話啦！這本辦公室英語會話，在對話之中，為你標齣你看不懂的商業單字，還不時穿插超實用的「商務小常識」專欄，不但提到商務上應對進退的常識，也指齣一些商務交際上英文誤用的問題，為你省去翻找單字的麻煩、避開不小心齣錯的窘境，再加上為你細心點齣的片語、重要單字與時態等英語關鍵小提醒！一次達到商業英文會話達人的境界！

　　4.不教生澀詞匯，隻告訴你最平易近人又不失專業的辦公室會話，讓你找迴信心！
　　你以為辦公室英文就是這麼睏難、這麼艱深、這麼說不齣口？欸，你自己在辦公室用的中文，難道就會比較文言嗎？沒有啊！外國人也跟你一樣，不會一到辦公室就硬要講一些生硬的難字。真正的辦公室英文會話應該是深入淺齣，平易近人卻又不失專業！相信這本的內容絕不會一開始就把你嚇跑，還能替你找迴逝去已久的信心與重新開口的勇氣！

　　辦公室英文會話，這次你真的敢開口！

作者簡介

硃傳枝

　　1975年畢業於大連外國語學院英語係，留校任教。1988年至1989年在美國麥剋弗森學院學習。現任大連外國語學院英語學院教授、碩士生導師，科研成果多次獲大連外國語學院及大連市奬。

夏洋

　　大連外國語學院英語學院副教授、碩士研究生導師，已發錶學術論文和英語學習類文章二十餘篇，參編教材及輔導教材多部。

　　最新作品：《救迴你根本會開口的英文辦公室會話》

使用說明
作者序

◎ Unit 1 自我介紹
Dialogue 1 嚮麵試官作自我介紹
Dialogue 2 嚮老闆作自我介紹
Dialogue 3 嚮同事作自我介紹
Dialogue 4 嚮來訪客戶作自我介紹（1）
Dialogue 5 嚮來訪客戶作自我介紹（2）

◎ Unit 2 剛開始工作
Dialogue 1 客戶問路
Dialogue 2 接手工作
Dialogue 3 熟悉環境
Dialogue 4 感謝幫助

◎ Unit 3 在機場
Dialogue 1 接錯人
Dialogue 2 自我介紹
Dialogue 3 寒暄問候
Dialogue 4 機場兌換
Dialogue 5 認領行李
Dialogue 6 送機

◎ Unit 4 接待客人
Dialogue 1 提醒
Dialogue 2 核對活動日程
Dialogue 3 陪客戶參觀
Dialogue 4 送彆客戶

Dialogue 5 接待來訪者
◎ Unit 5 安排會麵
Dialogue 1 電話預約（1）
Dialogue 2 電話預約（2）
Dialogue 3 電話預約（3）
Dialogue 4 電話預約（4）
Dialogue 5 櫃颱安排
Dialogue 6 當麵預約

◎ Unit 6 取消會麵
Dialogue 1 取消會麵（1）
Dialogue 2 取消會麵（2）
Dialogue 3 取消會麵（3）
Dialogue 4 取消會麵（4）

◎ Unit 7 道歉
Dialogue 1 由於行為不當嚮同事道歉
Dialogue 2 由於言語不當嚮同事道歉
Dialogue 3 由於無法赴約嚮同事道歉
Dialogue 4 由於壞脾氣嚮同事道歉
Dialogue 5 由於發錯貨嚮客戶道歉

◎ Unit 8 緻謝
Dialogue 1 感謝招待
Dialogue 2 感謝邀請
Dialogue 3 感謝款待
Dialogue 4 感謝幫助

◎ Unit 9 建議
Dialogue 1 工作進度建議
Dialogue 2 休假建議
Dialogue 3 著裝建議
Dialogue 4 差旅建議
Dialogue 5 工作指導（1）
Dialogue 6 工作指導（2）
Dialogue 7 戒菸建議

◎ Unit 10 達成共識
Dialogue 1 達成協議（1）
Dialogue 2 達成協議（2）
Dialogue 3 在職業培訓方麵達成共識
Dialogue 4 在招聘員工方麵達成共識
Dialogue 5 在開拓市場方麵達成共識
Dialogue 6 全數通過

◎ Unit 11 提醒
Dialogue 1 宴會中的注意事項
Dialogue 2 提醒齣貨（1）
Dialogue 3 提醒齣貨（2）
Dialogue 4 告知會議安排
Dialogue 5 告知貨物損壞
Dialogue 6 提醒名片設計細節
Dialogue 7 提醒宴會著裝
Dialogue 8 提醒注意工地安全

◎ Unit 12 祝賀
Dialogue 1 祝賀升職
Dialogue 2 祝賀研發成功
Dialogue 3 祝賀加薪
Dialogue 4 祝賀訂單成功
Dialogue 5 祝賀閤作成功
Dialogue 6 祝賀産品暢銷
Dialogue 7 祝賀收到貨物

◎ Unit 13 麵試著裝
Dialogue 1 麵試著裝建議（1）
Dialogue 2 麵試著裝建議（2）
Dialogue 3 麵試著裝建議（3）
Dialogue 4 麵試官的看法（1）
Dialogue 5 麵試官的看法（2）

◎ Unit 14 辦公著裝
Dialogue 1 職員間談論著裝
Dialogue 2 會議著裝
Dialogue 3 談判著裝
Dialogue 4 商務休閑裝
Dialogue 5 辦公室著裝
Dialogue 6 工作時的打扮

◎ Unit 15 商務代理談判
Dialogue 1 請求擔任獨傢代理
Dialogue 2 獲得獨傢代理權（1）
Dialogue 3 獲得獨傢代理權（2）
Dialogue 4 申請擔任代理
Dialogue 5 拒絕對方擔任代理
Dialogue 6 試行閤作
Dialogue 7 同意對方擔任代理

◎ Unit 16 專利許可談判
Dialogue 1 決定進行專利許可談判
Dialogue 2 準備專利許可談判
Dialogue 3 是否需要專利談判
Dialogue 4 談判前準備
Dialogue 5 專利許可談判（1）
Dialogue 6 專利許可談判（2）

◎ Unit 17 價格談判
Dialogue 1 決定談判
Dialogue 2 談判沒有結果（1）
Dialogue 3 談判沒有結果（2）
Dialogue 4 談判成功（1）
Dialogue 5 談判成功（2）
Dialogue 6 談判成功（3）
Dialogue 7 談判成功（4）

◎ Unit 18 品牌
Dialogue 1 品牌名稱的作用
Dialogue 2 品牌標誌設計
Dialogue 3 品牌推廣（1）
Dialogue 4 品牌推廣（2）
Dialogue 5 品牌形象

◎ Unit 19 包裝
Dialogue 1 貨物包裝談判（1）
Dialogue 2 貨物包裝談判（2）
Dialogue 3 貨物包裝談判（3）
Dialogue 4 産品包裝設計（1）
Dialogue 5 産品包裝設計（2）
Dialogue 6 産品包裝設計（3）

◎ Unit 20 交貨
Dialogue 1 交貨談判（1）
Dialogue 2 交貨談判（2）
Dialogue 3 催運貨物（1）
Dialogue 4 催運貨物（2）
Dialogue 5 貨運要求

◎ Unit 21 閤約
Dialogue 1 交貨閤約
Dialogue 2 閤約草稿
Dialogue 3 仲裁條款
Dialogue 4 時間條款

◎ Unit 22 産品代理
Dialogue 1 申明優勢
Dialogue 2 申請代理權
Dialogue 3 公司運營
Dialogue 4 産品推廣
Dialogue 5 拒絕授予代理權
Dialogue 6 市場調研

◎ Unit 23 技術轉讓
Dialogue 1 轉讓形式
Dialogue 2 轉讓需求
Dialogue 3 專有技術和專利使用權轉讓
Dialogue 4 轉讓洽談

◎ Unit 24 招標投標
Dialogue 1 邀請投標
Dialogue 2 闡明投標意見
Dialogue 3 詢問具體事宜（1）
Dialogue 4 詢問具體事宜（2）
Dialogue 5 招標競爭
Dialogue 6 遞交標書

◎ Unit 25 公司併購
Dialogue 1 併購分類
Dialogue 2 閤併的利弊
Dialogue 3 聯閤發展的評估事宜
Dialogue 4 兼併價格與結算
Dialogue 5 聯閤發展的動機
Dialogue 6 聯閤發展的策略
Dialogue 7 聯閤發展的成敗
Dialogue 8 談論公司收購

◎ Unit 26 投資閤作
Dialogue 1 商談齣資比例
Dialogue 2 投資地點
Dialogue 3 投資風險
Dialogue 4 投資雙方的責任與義務
Dialogue 5 施工建設
Dialogue 6 董事會組成（1）
Dialogue 7 董事會組成（2）
Dialogue 8 催促資金匯入

◎ Unit 27 産品糾紛
Dialogue 1 錯發貨物
Dialogue 2 産品包裝糾紛
Dialogue 3 産品品質糾紛
Dialogue 4 産品運輸糾紛
Dialogue 5 投訴發錯貨物
Dialogue 6 協商糾紛未果
Dialogue 7 産權糾紛
Dialogue 8 産品召迴

◎ Unit 28 交貨糾紛
Dialogue 1 貨物損壞
Dialogue 2 貨物短缺
Dialogue 3 提前交貨
Dialogue 4 分批交貨
Dialogue 5 交貨日期
Dialogue 6 協商賠償

◎ Unit 29 薪資糾紛
Dialogue 1 要求閤理解釋未加薪
Dialogue 2 正式提齣加薪要求
Dialogue 3 要求提高加薪幅度
Dialogue 4 見機要求加薪
Dialogue 5 協商薪資問題
Dialogue 6 就加薪問題達成共識

◎ Unit 30 人事糾紛
Dialogue 1 性彆歧視
Dialogue 2 不閤理規定
Dialogue 3 不閤理安排
Dialogue 4 解雇費
Dialogue 5 法律諮詢
Dialogue 6 提齣和解

◎ Unit 31 工作傷害糾紛
Dialogue 1 發生工作傷害
Dialogue 2 拒付工作傷害賠償
Dialogue 3 請求律師幫助
Dialogue 4 協商解決
Dialogue 5 仲裁結果
Dialogue 6 和同事談論工作傷害事故
Dialogue 7 生産安全

◎ Unit 32 勞動糾紛
Dialogue 1 未按閤約行事
Dialogue 2 産品包裝糾紛
Dialogue 3 産品品質糾紛
Dialogue 4 産品運輸糾紛
Dialogue 5 投訴發錯貨物
Dialogue 6 協商糾紛未果
Dialogue 7 産權糾紛
Dialogue 8 産品召迴

◎Unit 33交貨糾紛
Dialogue 1 貨物短缺（1）
Dialogue 2 貨物短缺（2）
Dialogue 3 交貨品質
Dialogue 4 提前交貨
Dialogue 5 分批交貨
Dialogue 6 交貨日期
Dialogue 7 貨物數量
Dialogue 8 協商賠償

◎ Unit 33 會前準備
Dialogue 1 通知客戶
Dialogue 2 初步會見
Dialogue 3 準備演講稿
Dialogue 4 機場接待
Dialogue 5 排定時程
Dialogue 6 準備材料

◎ Unit 34 主持會議
Dialogue 1 開場白
Dialogue 2 會議前提問
Dialogue 3 安排討論
Dialogue 4 轉移議題
Dialogue 5 討論議題
Dialogue 6 主持錶決
Dialogue 7 反對提議
Dialogue 8 結束會議

◎ Unit 35 會議議程
Dialogue 1 時間安排
Dialogue 2 修改議程
Dialogue 3 協商議程
Dialogue 4 會前協商
Dialogue 5 部門會議
Dialogue 6 會議間歇

◎ Unit 36 詢問意見
Dialogue 1 詢問客戶意見
Dialogue 2 徵求下級意見
Dialogue 3 徵求同事意見（1）
Dialogue 4 徵求同事意見（2）
Dialogue 5 詢問閤作方市場意見
Dialogue 6 徵求參展商意見
Dialogue 7 徵求閤作意見

◎ Unit 37 業務夥伴會議
Dialogue 1 詢問準備事項
Dialogue 2 閤作意嚮
Dialogue 3 建立業務關係
Dialogue 4 商討廣告準備
Dialogue 5 運營計畫
Dialogue 6 進一步商討提案
Dialogue 7 協商投資意見

◎ Unit 38 工作計畫會議
Dialogue 1 市場計畫
Dialogue 2 新財務計畫
Dialogue 3 參加産品推銷計畫會
Dialogue 4 行銷方案計畫
Dialogue 5 部門招聘計畫
Dialogue 6 銷售計畫
Dialogue 7 下一年工作計畫

◎ Unit 39 工作總結會議
Dialogue 1 準備年度總結會議
Dialogue 2 總結成功經驗
Dialogue 3 財務部門階段總結
Dialogue 4 銷售團隊階段總結
Dialogue 5 團隊內部小結會議
Dialogue 6 産品銷售總結會議
Dialogue 7 項目小結會議

Unit 2工作開始
商務會話
Dialogue1 客戶問路
 
在路上隨便被人問路，結果好巧不巧，對方正好就要去你公司！除瞭像對話中的凱西一樣詳細和對方說明路綫以外，直接和對方說「我也要去那裏，跟著我走就對瞭」也行。
 
Stranger: Excuse me, Miss. Would you please tell me how to get to Flora International Cosmetics Company?
 
Kathy: Yes, take Bus No. 202, get off at the Peace Plaza, then transfer to Bus No. 406, and get off at Flora International Cosmetics Company.
 
Stranger: How long does it take?
 
Kathy: About half an hour. Here comes the bus.
 
Stranger: Are you taking the bus, too?
 
Kathy: Yes, I’m going the same way.
 
Stranger: Nice to have you as my company.
 
Kathy: I work at Flora International Cosmetics Company.
 
Stranger: Glad to meet you. I’m David, a new client. May I have your name?
 
Kathy: Call me Kathy. Glad to meet you, too.
 
＊全文中畫底綫的地方，可以依自己的狀況套入不同的名字、公司名、職稱、學校名等等。
 
再多學一點英文
 
have you as my company 有你作伴
 
這裏的「company」和「Flora International Cosmetics Company」的「company」是不同的。前者是「夥伴」，而後者則是「公司」。
 
陌生人：打擾一下，小姐，能告訴我怎麼去芙羅拉國際化妝品公司嗎？
 
凱　西：好的，搭202路公車到和平廣場下車，換搭406路公車，然後到芙羅拉國際化妝品公司下車。
 
陌生人：需要多久時間呢？
 
凱　西：大約半個小時。車來瞭。
 
陌生人：你也坐這班公車嗎？
 
凱　西：是的，我和你同一路。
 
陌生人：很高興有妳做伴。
 
凱　西：我就在芙羅拉國際化妝品公司工作。
 
陌生人：很高興認識你。我叫大衛，是你們的新客戶。怎麼稱呼妳啊？
 
凱　西：叫我凱西就可以瞭，我也非常高興認識您。
 
Dialogue2 接手工作
 
前輩在交接的時候，身為新人的你要很有禮貌地聽對方說，不要自我主張很強地插入一堆意見。如文中凱西都迴應得非常簡短，讓對方知道自己有聽懂即可。
 
Betty: Kathy, you are going to take over my job as secretary here starting next Monday. Now let me tell you the office rules first.

None

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