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　　独创「对号入座」会话学习法
　　告诉你，商业会话，根本是你原先就会的东西！
　　以你从国中开始学习到高中的英文能力做基础
　　于全书超过2000句商业会话里
　　简简单单地填空、置换、组合
　　想怎么说，就怎么换
　　说出流利的办公室英文会话
　　原来和组装乐高积木一样，轻松又有趣！

　　「英语力＋商务运用力」
　　救回办公室英文会话，让你工作无往不利！

本书特色

　　办公室英文会话这么多，为什么偏偏要挑这一本学？

　　1.面试、议价、人事纠纷、产品交货……你能想到的所有情境，这本都有！真的超．仔．细！
　　全书共39大情境、超过2,000句对话，真的没人比它详细！别的会话书，只教你怎么用英文和面试官自我介绍……这本不一样！光是自我介绍，就细分成「面试的自我介绍」、「和新同事的自我介绍」和「对客户的自我介绍」，实在是有够贴心！另外还有人事纠纷、薪资纠纷、价格谈判、产品交货……你的办公室里用得到的，这里都找得到！

　　2.填空、置换、轻松组装出最符合自己需要的办公室英语会话吧！
　　为什么大家喜欢到IKEA买家具？因为可以自己选择想要的搭配、拼装，买到专属于自己、量身打造的家具－学办公室英语会话，当然也可以如此！先看一次、听一遍书中的对话，接着将画有底线的单字自行替换成符合自己需求的单字，从模仿到自由发挥，一气呵成！学会办公室英语会话哪有那么难？不就跟玩乐高积木一样，自己设计、自己拼装，学得有趣又学得快！

　　3.好英文+商务常识＝真的用得到得职场商业英文会话！
　　为什么学了十多年的英文，进职场后却无用武之地？因为你学的是一般生活用的英文会话啦！这本办公室英语会话，在对话之中，为你标出你看不懂的商业单字，还不时穿插超实用的「商务小常识」专栏，不但提到商务上应对进退的常识，也指出一些商务交际上英文误用的问题，为你省去翻找单字的麻烦、避开不小心出错的窘境，再加上为你细心点出的片语、重要单字与时态等英语关键小提醒！一次达到商业英文会话达人的境界！

　　4.不教生涩词汇，只告诉你最平易近人又不失专业的办公室会话，让你找回信心！
　　你以为办公室英文就是这么困难、这么艰深、这么说不出口？欸，你自己在办公室用的中文，难道就会比较文言吗？没有啊！外国人也跟你一样，不会一到办公室就硬要讲一些生硬的难字。真正的办公室英文会话应该是深入浅出，平易近人却又不失专业！相信这本的内容绝不会一开始就把你吓跑，还能替你找回逝去已久的信心与重新开口的勇气！

　　办公室英文会话，这次你真的敢开口！

作者简介

朱传枝

　　1975年毕业于大连外国语学院英语系，留校任教。1988年至1989年在美国麦克弗森学院学习。现任大连外国语学院英语学院教授、硕士生导师，科研成果多次获大连外国语学院及大连市奖。

夏洋

　　大连外国语学院英语学院副教授、硕士研究生导师，已发表学术论文和英语学习类文章二十余篇，参编教材及辅导教材多部。

　　最新作品：《救回你根本会开口的英文办公室会话》

使用说明
作者序

◎ Unit 1 自我介绍
Dialogue 1 向面试官作自我介绍
Dialogue 2 向老板作自我介绍
Dialogue 3 向同事作自我介绍
Dialogue 4 向来访客户作自我介绍（1）
Dialogue 5 向来访客户作自我介绍（2）

◎ Unit 2 刚开始工作
Dialogue 1 客户问路
Dialogue 2 接手工作
Dialogue 3 熟悉环境
Dialogue 4 感谢帮助

◎ Unit 3 在机场
Dialogue 1 接错人
Dialogue 2 自我介绍
Dialogue 3 寒暄问候
Dialogue 4 机场兑换
Dialogue 5 认领行李
Dialogue 6 送机

◎ Unit 4 接待客人
Dialogue 1 提醒
Dialogue 2 核对活动日程
Dialogue 3 陪客户参观
Dialogue 4 送别客户

Dialogue 5 接待来访者
◎ Unit 5 安排会面
Dialogue 1 电话预约（1）
Dialogue 2 电话预约（2）
Dialogue 3 电话预约（3）
Dialogue 4 电话预约（4）
Dialogue 5 柜台安排
Dialogue 6 当面预约

◎ Unit 6 取消会面
Dialogue 1 取消会面（1）
Dialogue 2 取消会面（2）
Dialogue 3 取消会面（3）
Dialogue 4 取消会面（4）

◎ Unit 7 道歉
Dialogue 1 由于行为不当向同事道歉
Dialogue 2 由于言语不当向同事道歉
Dialogue 3 由于无法赴约向同事道歉
Dialogue 4 由于坏脾气向同事道歉
Dialogue 5 由于发错货向客户道歉

◎ Unit 8 致谢
Dialogue 1 感谢招待
Dialogue 2 感谢邀请
Dialogue 3 感谢款待
Dialogue 4 感谢帮助

◎ Unit 9 建议
Dialogue 1 工作进度建议
Dialogue 2 休假建议
Dialogue 3 着装建议
Dialogue 4 差旅建议
Dialogue 5 工作指导（1）
Dialogue 6 工作指导（2）
Dialogue 7 戒菸建议

◎ Unit 10 达成共识
Dialogue 1 达成协议（1）
Dialogue 2 达成协议（2）
Dialogue 3 在职业培训方面达成共识
Dialogue 4 在招聘员工方面达成共识
Dialogue 5 在开拓市场方面达成共识
Dialogue 6 全数通过

◎ Unit 11 提醒
Dialogue 1 宴会中的注意事项
Dialogue 2 提醒出货（1）
Dialogue 3 提醒出货（2）
Dialogue 4 告知会议安排
Dialogue 5 告知货物损坏
Dialogue 6 提醒名片设计细节
Dialogue 7 提醒宴会着装
Dialogue 8 提醒注意工地安全

◎ Unit 12 祝贺
Dialogue 1 祝贺升职
Dialogue 2 祝贺研发成功
Dialogue 3 祝贺加薪
Dialogue 4 祝贺订单成功
Dialogue 5 祝贺合作成功
Dialogue 6 祝贺产品畅销
Dialogue 7 祝贺收到货物

◎ Unit 13 面试着装
Dialogue 1 面试着装建议（1）
Dialogue 2 面试着装建议（2）
Dialogue 3 面试着装建议（3）
Dialogue 4 面试官的看法（1）
Dialogue 5 面试官的看法（2）

◎ Unit 14 办公着装
Dialogue 1 职员间谈论着装
Dialogue 2 会议着装
Dialogue 3 谈判着装
Dialogue 4 商务休闲装
Dialogue 5 办公室着装
Dialogue 6 工作时的打扮

◎ Unit 15 商务代理谈判
Dialogue 1 请求担任独家代理
Dialogue 2 获得独家代理权（1）
Dialogue 3 获得独家代理权（2）
Dialogue 4 申请担任代理
Dialogue 5 拒绝对方担任代理
Dialogue 6 试行合作
Dialogue 7 同意对方担任代理

◎ Unit 16 专利许可谈判
Dialogue 1 决定进行专利许可谈判
Dialogue 2 准备专利许可谈判
Dialogue 3 是否需要专利谈判
Dialogue 4 谈判前准备
Dialogue 5 专利许可谈判（1）
Dialogue 6 专利许可谈判（2）

◎ Unit 17 价格谈判
Dialogue 1 决定谈判
Dialogue 2 谈判没有结果（1）
Dialogue 3 谈判没有结果（2）
Dialogue 4 谈判成功（1）
Dialogue 5 谈判成功（2）
Dialogue 6 谈判成功（3）
Dialogue 7 谈判成功（4）

◎ Unit 18 品牌
Dialogue 1 品牌名称的作用
Dialogue 2 品牌标志设计
Dialogue 3 品牌推广（1）
Dialogue 4 品牌推广（2）
Dialogue 5 品牌形象

◎ Unit 19 包装
Dialogue 1 货物包装谈判（1）
Dialogue 2 货物包装谈判（2）
Dialogue 3 货物包装谈判（3）
Dialogue 4 产品包装设计（1）
Dialogue 5 产品包装设计（2）
Dialogue 6 产品包装设计（3）

◎ Unit 20 交货
Dialogue 1 交货谈判（1）
Dialogue 2 交货谈判（2）
Dialogue 3 催运货物（1）
Dialogue 4 催运货物（2）
Dialogue 5 货运要求

◎ Unit 21 合约
Dialogue 1 交货合约
Dialogue 2 合约草稿
Dialogue 3 仲裁条款
Dialogue 4 时间条款

◎ Unit 22 产品代理
Dialogue 1 申明优势
Dialogue 2 申请代理权
Dialogue 3 公司运营
Dialogue 4 产品推广
Dialogue 5 拒绝授予代理权
Dialogue 6 市场调研

◎ Unit 23 技术转让
Dialogue 1 转让形式
Dialogue 2 转让需求
Dialogue 3 专有技术和专利使用权转让
Dialogue 4 转让洽谈

◎ Unit 24 招标投标
Dialogue 1 邀请投标
Dialogue 2 阐明投标意见
Dialogue 3 询问具体事宜（1）
Dialogue 4 询问具体事宜（2）
Dialogue 5 招标竞争
Dialogue 6 递交标书

◎ Unit 25 公司併购
Dialogue 1 併购分类
Dialogue 2 合併的利弊
Dialogue 3 联合发展的评估事宜
Dialogue 4 兼併价格与结算
Dialogue 5 联合发展的动机
Dialogue 6 联合发展的策略
Dialogue 7 联合发展的成败
Dialogue 8 谈论公司收购

◎ Unit 26 投资合作
Dialogue 1 商谈出资比例
Dialogue 2 投资地点
Dialogue 3 投资风险
Dialogue 4 投资双方的责任与义务
Dialogue 5 施工建设
Dialogue 6 董事会组成（1）
Dialogue 7 董事会组成（2）
Dialogue 8 催促资金汇入

◎ Unit 27 产品纠纷
Dialogue 1 错发货物
Dialogue 2 产品包装纠纷
Dialogue 3 产品品质纠纷
Dialogue 4 产品运输纠纷
Dialogue 5 投诉发错货物
Dialogue 6 协商纠纷未果
Dialogue 7 产权纠纷
Dialogue 8 产品召回

◎ Unit 28 交货纠纷
Dialogue 1 货物损坏
Dialogue 2 货物短缺
Dialogue 3 提前交货
Dialogue 4 分批交货
Dialogue 5 交货日期
Dialogue 6 协商赔偿

◎ Unit 29 薪资纠纷
Dialogue 1 要求合理解释未加薪
Dialogue 2 正式提出加薪要求
Dialogue 3 要求提高加薪幅度
Dialogue 4 见机要求加薪
Dialogue 5 协商薪资问题
Dialogue 6 就加薪问题达成共识

◎ Unit 30 人事纠纷
Dialogue 1 性别歧视
Dialogue 2 不合理规定
Dialogue 3 不合理安排
Dialogue 4 解雇费
Dialogue 5 法律谘询
Dialogue 6 提出和解

◎ Unit 31 工作伤害纠纷
Dialogue 1 发生工作伤害
Dialogue 2 拒付工作伤害赔偿
Dialogue 3 请求律师帮助
Dialogue 4 协商解决
Dialogue 5 仲裁结果
Dialogue 6 和同事谈论工作伤害事故
Dialogue 7 生产安全

◎ Unit 32 劳动纠纷
Dialogue 1 未按合约行事
Dialogue 2 产品包装纠纷
Dialogue 3 产品品质纠纷
Dialogue 4 产品运输纠纷
Dialogue 5 投诉发错货物
Dialogue 6 协商纠纷未果
Dialogue 7 产权纠纷
Dialogue 8 产品召回

◎Unit 33交货纠纷
Dialogue 1 货物短缺（1）
Dialogue 2 货物短缺（2）
Dialogue 3 交货品质
Dialogue 4 提前交货
Dialogue 5 分批交货
Dialogue 6 交货日期
Dialogue 7 货物数量
Dialogue 8 协商赔偿

◎ Unit 33 会前准备
Dialogue 1 通知客户
Dialogue 2 初步会见
Dialogue 3 准备演讲稿
Dialogue 4 机场接待
Dialogue 5 排定时程
Dialogue 6 准备材料

◎ Unit 34 主持会议
Dialogue 1 开场白
Dialogue 2 会议前提问
Dialogue 3 安排讨论
Dialogue 4 转移议题
Dialogue 5 讨论议题
Dialogue 6 主持表决
Dialogue 7 反对提议
Dialogue 8 结束会议

◎ Unit 35 会议议程
Dialogue 1 时间安排
Dialogue 2 修改议程
Dialogue 3 协商议程
Dialogue 4 会前协商
Dialogue 5 部门会议
Dialogue 6 会议间歇

◎ Unit 36 询问意见
Dialogue 1 询问客户意见
Dialogue 2 征求下级意见
Dialogue 3 征求同事意见（1）
Dialogue 4 征求同事意见（2）
Dialogue 5 询问合作方市场意见
Dialogue 6 征求参展商意见
Dialogue 7 征求合作意见

◎ Unit 37 业务伙伴会议
Dialogue 1 询问准备事项
Dialogue 2 合作意向
Dialogue 3 建立业务关系
Dialogue 4 商讨广告准备
Dialogue 5 运营计画
Dialogue 6 进一步商讨提案
Dialogue 7 协商投资意见

◎ Unit 38 工作计画会议
Dialogue 1 市场计画
Dialogue 2 新财务计画
Dialogue 3 参加产品推销计画会
Dialogue 4 行销方案计画
Dialogue 5 部门招聘计画
Dialogue 6 销售计画
Dialogue 7 下一年工作计画

◎ Unit 39 工作总结会议
Dialogue 1 准备年度总结会议
Dialogue 2 总结成功经验
Dialogue 3 财务部门阶段总结
Dialogue 4 销售团队阶段总结
Dialogue 5 团队内部小结会议
Dialogue 6 产品销售总结会议
Dialogue 7 项目小结会议

Unit 2工作开始
商务会话
Dialogue1 客户问路
 
在路上随便被人问路，结果好巧不巧，对方正好就要去你公司！除了像对话中的凯西一样详细和对方说明路线以外，直接和对方说「我也要去那里，跟着我走就对了」也行。
 
Stranger: Excuse me, Miss. Would you please tell me how to get to Flora International Cosmetics Company?
 
Kathy: Yes, take Bus No. 202, get off at the Peace Plaza, then transfer to Bus No. 406, and get off at Flora International Cosmetics Company.
 
Stranger: How long does it take?
 
Kathy: About half an hour. Here comes the bus.
 
Stranger: Are you taking the bus, too?
 
Kathy: Yes, I’m going the same way.
 
Stranger: Nice to have you as my company.
 
Kathy: I work at Flora International Cosmetics Company.
 
Stranger: Glad to meet you. I’m David, a new client. May I have your name?
 
Kathy: Call me Kathy. Glad to meet you, too.
 
＊全文中画底线的地方，可以依自己的状况套入不同的名字、公司名、职称、学校名等等。
 
再多学一点英文
 
have you as my company 有你作伴
 
这里的「company」和「Flora International Cosmetics Company」的「company」是不同的。前者是「伙伴」，而后者则是「公司」。
 
陌生人：打扰一下，小姐，能告诉我怎么去芙罗拉国际化妆品公司吗？
 
凯　西：好的，搭202路公车到和平广场下车，换搭406路公车，然后到芙罗拉国际化妆品公司下车。
 
陌生人：需要多久时间呢？
 
凯　西：大约半个小时。车来了。
 
陌生人：你也坐这班公车吗？
 
凯　西：是的，我和你同一路。
 
陌生人：很高兴有妳做伴。
 
凯　西：我就在芙罗拉国际化妆品公司工作。
 
陌生人：很高兴认识你。我叫大卫，是你们的新客户。怎么称唿妳啊？
 
凯　西：叫我凯西就可以了，我也非常高兴认识您。
 
Dialogue2 接手工作
 
前辈在交接的时候，身为新人的你要很有礼貌地听对方说，不要自我主张很强地插入一堆意见。如文中凯西都回应得非常简短，让对方知道自己有听懂即可。
 
Betty: Kathy, you are going to take over my job as secretary here starting next Monday. Now let me tell you the office rules first.

None

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