三星模式：從危機到崛起的矛盾與新經營策略 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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　　唯一獲準進入三星內部研究的權威企管學者，
　　以10年時間取得第一手資料，
　　徹底揭載三星20年新經營革新的競爭力根源。

　　1993年，當時甫上任的三星會長李健熙指齣：「三星在1986年時，就是個瀕臨滅亡的公司。」

　　同年他在德國法蘭剋福提齣「新經營宣言」，以三星在二十一世紀達成超一流企業為願景，強調「不改變，一切都不會有所改變」，自此開始長達20年的新經營革新。

　　三星在二十一世紀時的確交齣傲人的成績單，2005年超越瞭日本SONY，2010年起連續四年成為全球電子及IT領域第一大廠商。

　　究竟20年來讓三星轉型躍升的關鍵模式為何？
　　三星讓外界好奇的「三大矛盾策略」本質為何？
　　而所謂「三大動態核心能力」如何具體地創造齣三星經營體係？

　　最後，宋在鎔與李京默教授分析現今高度競爭、不確定的全球經濟環境中，
　　採取矛盾經營創造齣多元競爭優勢的三星模式，
　　未來持續的可能性？

　　這部投注10年心血研究的重量級著作，全書資料豐富、讀來容易，
　　無論是當今的大企業，或是新興市場的明日之星，
　　不管是CEO或小職員，都值得一讀再讀。

全球重量級企業領袖

　　Jeffrey Immelt（美國奇異公司總裁）．權五鉉（三星電子CEO暨副總裁）

颱灣重量級學者

　　吳靜吉（政大創新與創造力研究中心名譽教授）．鬍均立（國立交通大學管理學院副院長）．陳傢聲（颱大商研所教授）．陳清文（工研院知識經濟與競爭力研究中心首席研究員）．湯明哲（颱大國際企業學係教授）．溫肇東（政大科管智財所教授）．簡錦漢（中央研究院經濟研究所所長）

資深媒體人

　　尹乃菁（98新聞颱「今晚亮菁菁」節目主持人）

　　◎共同推薦〔依姓氏筆劃順序排列〕

　　◆本書榮獲韓國《每日經濟報》言論文化奬經濟經營圖書類金奬
　　◆韓國熱賣突破10萬冊

　　師法可敬的對手，使自己成為可敬的對手！──鬍均立（國立交通大學管理學院副院長）

　　三星自2005年打敗SONY之後，成為世界超一流企業，目前正以APPLE為標竿並冀圖超越它！三星洞悉結閤中國資源與市場的關鍵性，以中國為跳闆，以世界最優企業為終極目標，逐步登上全球之冠！本書詳盡剖析三星蛻變成為産業巨人的稱王之道，這是颱灣每人必讀的經典之作。──陳清文（工研院知識經濟與競爭力研究中心首席研究員）

　　三星成功的關鍵在如何使落後美日四年的半導體業成為世界頂尖公司？作者深入觀察三星的運作，提齣全麵性、而不是片麵式的對於三星成功的詮釋，並且不時將三星的做法和學術理論做驗證，的確是難得的好書。──湯明哲（颱大國際企業學係教授）

　　本書深入說明三星的成長、崛起及曆次的興革，並精闢的分析三星模式──理念、策略及領導風格，非常值得各界主管、領導人參考。──簡錦漢（中央研究院經濟研究所所長）

　　奇異公司如果要在今日全球化市場裏維持競爭力，就必須師法全世界經營狀況最佳的其他公司，例如三星。本書內容精闢，解釋瞭三星成功的法則，也是追求卓越的經理人或領導人所必讀的書。──Jeffrey Immelt（美國奇異公司總裁）

　　我雖然已經是三星電子的CEO，還是屢次因為本書裏麵的透徹分析與詳盡說明而感到驚奇，尤其是最後一章，鋪陳瞭三星目前的挑戰與未來可採行的措施。這一章的內容提醒瞭我，讓我重新考慮三星未來的策略。 ──權五鉉（三星電子CEO暨副總裁）

　　本書全麵介紹瞭三星崛起的過程，更重要的是提齣瞭一個「新經營模式」的架構──超越東方與西方文化的矛盾衝突，結閤雙邊的精華思想。這本書，真是好看！──Yves Doz（INSEAD商學院創新科技教授，《Fast Strategy》作者）

來自颱灣學者的肯定

　　師法可敬的對手，使自己成為可敬的對手！──鬍均立（國立交通大學管理學院副院長）

　　我們必須知己知彼，纔能重整軍鼓，本書正是最好的教戰手冊。三星自2005年打敗SONY之後，成為世界超一流企業，目前正以APPLE為標竿並冀圖超越它！三星洞悉結閤中國資源與市場的關鍵性，以中國為跳闆，以世界最優企業為終極目標，逐步登上全球之冠！本書詳盡剖析三星蛻變成為産業巨人的稱王之道，這是颱灣每人必讀的經典之作。──陳清文（工研院知識經濟與競爭力研究中心首席研究員）

　　三星集團是如何成為全球一流企業的？本書深入說明三星的成長、崛起及曆次的興革，並精闢的分析三星模式──理念、策略及領導風格，非常值得各界主管、領導人參考。──簡錦漢（中央研究院經濟研究所所長）

來自全球之企業傢與學者的肯定

　　奇異公司如果要在今日全球化市場裏維持競爭力，就必須師法全世界經營狀況最佳的其他公司，例如三星。本書內容精闢，解釋瞭三星成功的法則，也是追求卓越的經理人或領導人所必讀的書。──Jeffrey Immelt（美國奇異公司總裁）

　　如果有人問我「三星電子是怎麼成功的」，那我很有信心，馬上推薦這本書當答案。宋教授和李教授是研究三星的專傢，花費瞭十年的時間，撰寫瞭這本架構完善的作品，解答瞭「三星競爭力到底是哪裏來的」這個問題。我雖然已經是三星電子的CEO，還是屢次因為本書裏麵的透徹分析與詳盡說明而感到驚奇，尤其是最後一章，鋪陳瞭三星目前的挑戰與未來可採行的措施。這一章的內容提醒瞭我，讓我重新考慮三星未來的策略。 ──權五鉉（三星電子CEO暨副總裁）

　　全球都想知道三星為何成功，卻得不到答案，唯有在本書中可見到有關三星競爭力的深入解析。本書不但對於韓國的企業領導人具有無窮的參考價值，全球大企業如IBM的經理人也不能錯過這本書。每一個想要在國際上嶄露頭角的韓國企業，都應該好好研讀這本書。──李暉鬆（IBM總公司執行副總裁兼成長市場總裁、前IBM韓國分公司總經理）

　　本書兩位作者不但是韓國的權威企管大師，也是我們浦項鋼鐵的經營顧問，更多次因為耀眼的研究成果而在韓國國內與國際間得到奬項。書中針對三星如何透過矛盾管理哲學而達成今日的國際頂尖地位，提齣極具洞察力的解釋。我高度推薦：韓國各大小公司，凡是想要在國際上齣人頭地的，不管是CEO或小職員，都應該好好閱讀這本書。──鄭俊陽（浦項鋼鐵公司〔財星五百大企業〕總裁）

　　三星源自亞洲，今天已是最引人注目、最令競爭者畏懼的全球性企業。本書全麵介紹瞭三星崛起的過程，更重要的是提齣瞭一個「新管理模型」的架構──超越東方與西方文化的矛盾衝突，結閤雙邊的精華思想。這本書，真是好看！──Yves Doz（INSEAD商學院創新科技教授，《Fast Strategy》作者）

　　三星躍升全球一流企業的過程，已經很多人談過瞭。不過這本由兩位韓國當代管理大師所撰寫的書，纔是第一本全麵深入、掌握幕後訊息的著作，告訴我們三星到底是如何成功的。已開發國傢的經理人或公司經常麵臨三星的競爭，也必須與三星閤作；新興市場的管理人則必須努力將自己的公司營運提升到世界等級。對上述這兩個市場的人來說，這本書都是指定必讀。──Pankaj Ghemawat（IESE商學院教授，《World 3.0》作者）

　　在外人眼中，三星屢次為他們帶來驚訝、畏懼和崇拜。本書兩位作者投入瞭難以數計的精神，為大傢解開三星成功之謎。無論是當今的巨大企業，或是新興市場的明日之星，都應該參考這本書。──Tarun Khanna（哈佛商學院教授，《Winning in Emerging Markets》作者）

　　這本書是給圈內人看的第一手資料：原本落後的新興市場經濟，如何躍升成為全球不能忽視的龐大勢力。全書資料豐富，讀來容易，讓你瞭解「創新管理」的真正意義。 ──Rita McGrath（哥倫比亞大學商學院教授，《The End of Competitive Advantage》作者）

揭秘曆史的暗流：權力、衝突與文明的興衰 本書深入探討瞭人類曆史上那些塑造瞭我們世界的關鍵轉摺點。這不是一部聚焦於單一企業或管理理論的著作，而是對宏大敘事下權力結構、社會動蕩與文明更迭的深刻剖析。我們將穿越時空，探究不同時代、不同地域的社會如何在看似穩定的錶象下醞釀著劇烈的變革，以及這些變革如何重塑瞭政治版圖與文化認同。 第一部分：帝國黃昏與權力真空 本書的開篇聚焦於大型集權體係的瓦解過程，特彆是那些曾經橫跨大陸、看似堅不可摧的帝國在內部矛盾與外部壓力下的緩慢腐蝕。我們並非簡單地羅列戰役或君主更迭，而是深入分析瞭資源分配不均、社會階層固化以及意識形態的僵化如何一步步削弱瞭統治的閤法性。 一、內生的腐朽：製度的惰性與精英的麻木 在龐大的官僚機器中，效率往往讓位於裙帶關係和對既得利益的維護。我們將剖析精英階層如何逐漸脫離基層民眾的真實睏境，沉溺於奢靡與內部的權力遊戲。例如，某一曆史時期，某一強大帝國的財政係統如何因為少數傢族對關鍵資源的壟斷而瀕臨崩潰，這種“內部寄生”現象，比任何外部的軍事威脅都更具破壞力。我們將探討，當一套成功的舊有製度停止瞭自我革新時，其對社會帶來的負麵效應是如何纍積，直到某一臨界點爆發。 二、邊疆的張力與文化的衝突 帝國的擴張往往伴隨著對邊緣地區的強力控製，但這同時也播下瞭不穩定的種子。本書詳細考察瞭文化認同的衝突如何被政治煽動利用，從內部形成離心力。我們對比瞭不同文明在麵對外來衝擊時，其融閤或排斥的策略。這種張力不僅僅是軍事上的對抗，更是關於信仰、語言和生活方式的主導權之爭。當中央政府的權威減弱時，地方勢力如何利用這些被壓抑的身份認同重新集結力量，挑戰核心統治。 三、信息壁壘與認知的錯位 在信息傳遞緩慢的時代，統治者對真實情況的掌握往往是滯後的、扭麯的。本書探討瞭信息過濾係統——無論是通過口頭傳播、官方文告還是地方豪強——如何製造瞭一個與現實脫節的“虛擬帝國”。當民眾的痛苦與統治階層的認知齣現巨大鴻溝時，任何微小的外部事件都可能成為點燃革命的導火索。我們審視瞭曆史上幾次重大起義前夜，統治者對民怨的誤判是如何成為加速其滅亡的關鍵因素。 第二部分：技術奇點與社會重塑 本書的第二部分將視角轉嚮技術革命對社會結構産生的顛覆性影響，這些影響遠超工具層麵的改良，而是觸及瞭財富的創造方式、知識的傳播途徑乃至人際關係的本質。 一、勞動價值的重新定義 從蒸汽機的轟鳴到流水綫的標準化，技術的進步引發瞭對“價值”的全新理解。我們將分析機械化如何迅速將大量人口從傳統生産模式中剝離，催生齣全新的無産階級。這不是關於管理效率提升的故事，而是關於社會契約如何在資本與勞動力的新關係中被撕裂和重構。我們考察瞭早期工業化國傢中，社會對“失業”這一新現象的道德和法律反應，以及由此産生的工人運動的復雜性。 二、知識的民主化與權威的瓦解 印刷術的普及和後續的信息媒介發展，極大地削弱瞭傳統權威（如教會、貴族）對知識的壟斷。本書探討瞭當知識不再是稀有資源時，社會權力如何從“擁有信息者”轉嚮“解讀信息者”。這種轉變如何助長瞭啓濛思想的傳播，同時，也為後來的宣傳戰和民粹主義思潮的興起埋下瞭伏筆。我們對比瞭不同社會對新思想的吸收速度和程度，揭示瞭其背後的文化阻力和結構性障礙。 三、城市化浪潮與新型社群的形成 人口嚮城市的大規模集中，是技術進步帶來的另一場深刻變革。本書分析瞭城市作為“熔爐”的角色，它既是創新與財富的中心，也是疾病、貧睏和匿名化帶來的社會問題的溫床。在傳統血緣和地緣紐帶被削弱的環境下，新型的職業群體、利益團體和意識形態社群如何迅速崛起，並成為未來政治博弈中的核心力量。我們關注瞭城市化進程中，公共空間和基礎設施建設如何影響階層間的互動與隔離。 第三部分：地緣政治的棋局與新型衝突模型 最後一部分將目光投嚮全球衝突的演變，不再局限於傳統的領土爭奪，而是深入分析瞭意識形態、資源控製以及戰略信譽在現代衝突中的作用。 一、從均勢到集團對立的邏輯 本書考察瞭兩次世界大戰前後，歐洲均勢體係如何崩潰，轉變為兩大或多大集團間的結構性對抗。這不是簡單的軍事聯盟對比，而是關於世界觀、經濟模式（如自由資本主義與計劃經濟）的根本性衝突。我們詳細分析瞭在集團對抗的背景下，各國如何通過經濟製裁、代理人戰爭和文化滲透等“灰色地帶”的手段來削弱對手，而非直接訴諸全麵戰爭。 二、資源的戰略化與全球供應鏈的脆弱性 進入現代，資源（尤其是能源和關鍵礦産）的控製權成為國傢安全的核心議題。本書不再將資源視為單純的貿易商品，而是分析瞭它們如何被戰略性地納入地緣政治博弈之中。我們考察瞭曆史上那些試圖通過控製關鍵資源通道來脅迫對手的國傢行為，以及這種行為如何引發全球範圍內的反製措施，最終導緻供應鏈的碎片化和區域經濟集團的形成。 三、信譽、信號與威懾理論的實踐 在核時代之後，戰爭形態發生瞭根本性變化。本書探討瞭在相互保證毀滅（MAD）的陰影下，國傢如何通過“信號傳遞”來管理衝突。這涉及到外交聲明的微妙措辭、軍事演習的規模選擇，以及對國際條約的遵守或違背。我們分析瞭信譽（Credibility）如何在威懾體係中充當核心價值，以及一次信譽的受損如何可能引發連鎖反應，導緻地區衝突的升級或新的軍備競賽。 總結：循環往復的辯證法 本書的最終落腳點在於，無論技術如何進步，社會結構如何演變，人類社會內部始終存在著權力擴張的衝動、資源分配的矛盾以及個體對意義和歸屬感的永恒追尋。曆史並非綫性進步，而是在不斷的衝突、解構與重組中螺鏇上升。理解過去的劇烈變革，是我們在麵對當前復雜世界時，保持清醒認知和審慎決策的基礎。

作者簡介

宋在鎔

　　（首爾大學企管研究所碩學教授）

　　宋教授取得首爾大學企管學士及碩士學位後，赴美國賓夕法尼亞大學華頓商學院（The Wharton School）攻讀博士學位。曾任美國哥倫比亞大學及韓國延世大學教授，現任南韓首爾大學教授，擔任過首爾大學企管係副主任及韓國經營學會副會長，現任韓國戰略經營協會及韓國國際經營學會副會長，以及Association of Korean Management Scholars（AKMS）共同會長。此外，也曾擔任國際管理學領域最佳期刊《國際商業研究雜誌》（Journal of International Business Studies）編輯。

　　宋教授曾經獲頒首爾大學教育奬、韓國經營學會第二迴三星經濟研究院（SERI）中堅經營學者奬、延世大學優秀教學教授奬、美國管理學會及歐洲國際管理學會最佳博士論文奬、哥倫比亞大學國際管理授課創新奬、韓國經營學會最優秀論文奬、全國經濟人聯閤會國際經營院及首爾大學經營大學最優秀授課等，也獲得每日經濟新聞選拔為「韓國十大管理學大師」。二○一一年與李京默教授共同以"The Paradox of Samsung's Rise"為題發錶論文，更被刊登於全球最具權威性的管理學期刊《哈佛商業評論》。

　　此外，宋教授曾至三星、現代起亞汽車、LG、SK、樂天（LOTTE）、浦項鋼鐵（POSCO）等南韓大企業擔任員工教育訓練課程講師，並曆任三星、SK、POSCO、愛茉莉太平洋集團（Amorepacific）、樂天製果、柳韓洋行、農心、韓美國際等南韓主要企業之諮詢教授及獨立董事。

　　二○一四年奇異電子（GE）全體高層參加的「GE Global Leadership Meeting 2014」會議，宋教授受邀以《三星模式》內容為基調嚮奇異高層演講。

李京默

　　（首爾大學企管研究所碩學教授）

　　李教授取得首爾大學企管學士及碩士學位後，赴美國賓夕法尼亞大學華頓商學院攻讀博士學位，一九九六年至今擔任南韓首爾大學教授。曆任《人事組織研究》及《Seoul Journal of Business》的總編輯、韓國經營學會副會長、韓國人事調查協會常任理事、首爾大學企管係係主任及勞動關係研究所所長，現任首爾大學企管係教育部主任、中央勞動委員會公益委員等職。

　　李教授曾在《Academy of Management Journal》、《Strategic Management Journal》等海外頂尖期刊發錶過多篇論文，二○○三年曾獲頒首爾大學商學院校友會「年度教授奬」，二○一三年獲得韓國經營學會所頒發的第一屆三星研究所（SERI）中堅管理學者奬。二○○三年亦曾以「美國大型法務公司的人事製度變化」為題的論文，獲得美國管理學會所齣版之《Academy of Management Journal》的二○○二年最佳論文奬，二○○六年以〈四書中所展現的領導風格〉一文，獲得領導學會頒發之白凡論文奬。

　　李教授近來針對南韓成功企業進行分析，並加以理論化，曾以三星集團、現代汽車、鮮京電信（SKT）、SK Networks、東華藥品等為對象進行研究，未來將擴大研究之企業對象。在此一研究主題下，自二○一○年起接受韓國研究財團的SSK事業之支援，擔任韓國常青企業研究事業團，主導針對常青企業之DNA研究。

　　（註：碩學教授意指具有諾貝爾得奬者身分，或研究實績卓越之教授。）

譯者簡介：

李修瑩

　　韓國慶熙大學新聞研究所碩士，現任職於工研院。長期從事韓國産業發展與企業經營策略研究，曾任拓墣産業研究所總監、《數位時代》雜誌「韓國觀察」專欄主筆，著有《顛覆雁行理論：透視亞洲重要國傢産業競爭力》、《日本、南韓、新加坡之租稅減免奬勵機製研究》、《國際産業巨人轉型策略研究──以飛利浦為例》等研究專書，譯作包括《這樣做事，換你當老闆》等十餘冊。

序 聚焦於三星新經營之後的20年，三星的轉型及躍升

PART 1
新經營20年及三星模式（Samsung Way）的誕生

CHAPTER 1 為何是三星模式
1. 三星，躍升全球一流企業
1）躋身全球一流企業的三星
2）國內外環境之變化及三星之躍進
2. 三星競爭力的根源──三星模式
3. 三星經營管理的三大矛盾策略（paradox）
1）龐大組織與效率經營
2）多角化與專業化之調和
3）日式管理與美式管理之結閤
4. 本書結構

CHAPTER 2 三星如何成為一流企業？
1. 挑戰與創造的成長曆程
1）創業及經營體製之建構（一九三八年～一九五○年代中期）
2）成長為大企業（一九五○年代中期～一九六○年代後期）
3）強化成為南韓頂尖企業之地位（一九六○年代後期～一九八○年代後期）
4）躋身全球企業之列（一九八○年代後期～迄今）
2.李健熙會長主導三星變身
1）第二次創業宣言及轉型所作之努力
2）成功改革的齣發點──半導體事業
3）新經營革新
4）亞洲金融風暴及新經營之落實
3. 三星式變革的三大特徵

PART 2
三星模式──進化版

CHAPTER 3 三星模式的軸心──領導風格及管理結構
1. 李健熙會長的領導風格
1）願景領導力
2）洞察領導力
2. 三星式公司治理結構
－傢族經營及專業經營之調和
1）領導風格及公司治理結構之變化
2）傢族所有權結構
3）未來戰略室
4）專業經理人之領導風格

CHAPTER 4 三星式經營體係之進化
1.經營策略－由以量取勝改為以質取勝之策略
1）重視品質策略
2）市場領導者策略
3）事業結構高值化策略
2. 人纔經營－追求「人纔品質」
1）三星人力結構之變化
2）強調核心人纔
3）擴大對外招聘
4）人纔之全球化
5）績效導嚮之報酬與升遷
3. 經營管理－同時建構微觀管理及宏觀管理
1）微觀管理及宏觀管理並行
2）數據管理
3）核心經營管理流程
4）IT基礎建設
4. 價值與文化－以危機意識為基礎之第一主義
1）核心價值
2）主導性文化
5.新經營之後的經營要素間之調和
1）市場領導者策略及經營要素間的調和
2）事業結構高值化及經營要素間的調和
3）經營體係構成要素間的調和

PART 3
三星如何成功？

CHAPTER 5 三星的成功要素I:速度創造能力
1. 二十一世紀，速度為重要關鍵
2. 新經營革新，創造齣三星式的速度經營
3. 如何提高決策速度？
1）搶占先機之投資
2）現場決策
4.如何提高執行速度？
5. 為瞭創造速度的基礎結構與係統
1）準備經營及先行開發
2）群聚化
3）垂直整閤化
4）目標導嚮型研發
5）研發流程高值化
6）透過先行建構IT基礎建設以創新流程

CHAPTER 6 三星的成功要素II：融閤式綜效創造能力
1. 創造綜效之根源──融閤式的事業結構
1）復閤式企業及綜效創造
2）融閤化時代，綜效之重要性
3）三星式復閤事業結構之曆史根源
2.如何創造融閤式綜效？
1）擴大營收型綜效
2）降低成本型綜效
3）強化軟實力型綜效
3. 創造綜效之基礎結構與係統
1）領導結構與組織文化
2）創造綜效之係統

CHAPTER 7 三星的成功要素III :演進式創新能力
1. 三星演進式創新能力之現況
1）演進式創新能力
2）三星之現況
2. 如何形成演進式創新能力？
1）內部創新能力
2）外部知識吸收能力
3. 演進式創新之基礎結構與係統
1）危機意識及挑戰性目標
2）學習導嚮式思考及文化
3）為瞭確保及培育人纔的製度與係統
4）活用專門學習組織
5）全球最高水準製程技術力之後盾

PART 4
三星式矛盾經營及三星模式的未來

CHAPTER 8 競爭式閤作係統及三星式矛盾經營
1. 三星模式之體係
2. 競爭式閤作體係如何建構而成？
1）導入內部競爭式閤作的背景
2）三星式競爭閤作機製
3. 以三大矛盾策略貫徹競爭力
1）透過規模與效率之調閤增強競爭力
2）透過多角化及專業化之調閤增強競爭力
3）透過結閤日式管理及美式管理以增強競爭力

CHAPTER 9 三星模式的未來
1. 三星模式可能持續嗎？
1）提升三星模式的外部契閤性
2）提升三星模式的內部契閤性
3）三星模式之永續性
2. 三星模式的課題
1）經營策略課題
2）經營係統課題
3. 三星模式應持續進化
4. 三星模式對颱灣企業之啓示

註釋

前言

聚焦於三星新經營之後的20年，三星的轉型及躍升

　　一九九○年代初期，三星集團在南韓國內雖然有許多事業領域已居於首位，但是在全球市場不過是二、三流企業而已。

　　然而，隨著國內外環境的大幅改變，三星也麵臨瞭危機。在一九八○年代後期，南韓邁嚮民主化之後，勞資糾紛頻仍，人事成本暴增，使得南韓失去瞭以低工資為基礎的低成本生産基地魅力。尤其是三星視為主力的電子産業，在一九八○年代中期以後，由於原本主導全球市場的日本業者，為瞭避免廣場協議（Plaza Accord）所導緻的日圓升值，大舉將生産基地轉移至東南亞及中國大陸，而日本的技術能力及品牌，結閤瞭東南亞及中國的低工資之後，使得三星在全球市場麵臨瞭更為險峻的情勢。此時，電子産業的技術典範將在二十一世紀由類比技術轉為數位技術，也已經是可預見的情況。

　　值此民主化、全球化、數位化的典範轉移之際，三星的李健熙會長為瞭剋服危機並掌握商機，於一九九三年發錶瞭「新經營宣言」，主導瞭三星的大規模轉型。新經營抱持著遠大的願景，試圖透過將三星所提供的産品及服務提升至世界一流水準之高值化品質，使三星躋身為二十一世紀的全球超一流企業。

　　雖然在類比時代落後於日本企業，但是三星夢想著在未來即將拉開序幕的數位時代中，藉由大膽地先發製人的投資來搶占先機，並且進一步領先日本電子業者。為瞭達成「新經營宣言」這個挑戰性目標，如同新經營早期著名的口號「除瞭妻兒，一切都要變」一般，三星試圖進行大幅度變身。

　　經過二十年之後，如今三星已經蛻變為全球一流企業，在手機、電視、記憶體半導體等電子産業的主要領域，位居世界第一。在此過程中，三星的策略、經營體係、核心能力等所有經營要素，均朝嚮達成新經營願景的方嚮重新調整，提升至世界一流水準。三星的成功，不僅對希冀躍升為世界級企業的南韓業者而言，深具啓發性，也能提供二十年前也像三星一樣站在後進追擊者立場的颱灣企業，相當大的啓示。

　　截至目前為止，雖然與李健熙會長相關的書籍很多，不過大部分都是針對社會大眾口味的一般性書籍。企管學者們針對三星經營的特性、成功關鍵因素、核心能力所做的理論性、專門性的分析書籍，很可惜地並未能得見。少數幾位企管學者所齣版的書籍，也因為難以取得三星的第一手資料，或是親自訪談，隻能以新聞報導等公開資料為基礎來撰寫，事實上缺乏深層及係統化的分析。因此，企業人士對於三星經營無法徹底瞭解及作為藉鏡，即使想要活用在公司的經營革新上，也找不到確實足供參考的書籍。站在教導及研讀企業管理學的學生們的立場而言，想要好好地瞭解三星這個企業，進行教學、討論、研究等等，也都有其睏難。

　　在這種情形之下，本書作者們於二○○四年在三星經濟研究所的委託之下，有幸得以針對三星競爭力根源及未來課題進行深度研究。在三星經濟研究所的協助之下，本研究在執行過程中，遂能以三星電子為主軸，深入訪談三星的主要經營團隊。此外，在研究過程中，也可以檢視三星經濟研究所蒐集的三星內部資訊。然後，作者們於二○○八年至二○一一年間，擔任三星的諮詢顧問，因而有機會接觸到三星相關的各種情報。二○一一年，作者們以這些研究成果為基礎，在全球最頂尖的企管專業雜誌《哈佛商業評論》（Harvard Business Review；HBR），發錶瞭分析三星成功因素的論文。此篇文章是《哈佛商業評論》首次刊登的韓國企業案例。如此，本書作者們從二○○四年，經過將近十年的時間，一路從接受委託執行研究計畫、擔任諮詢顧問及參與教育訓練，以及撰寫三星相關論文及案例等，擴大瞭對於三星的理解程度，也持續針對三星的成功要素進行研究分析。

　　本書聚焦於三星新經營之後的二十年間，三星的轉型及躍升，是作者們花費瞭將近十年的準備，投注瞭心血的研究成果，內容集中分析三星集團的各個關係企業中，躋身為全球一流水準的三星電子、三星顯示器等電子領域相關關係企業。本書與企管學理論接軌，舉齣瞭三星經營的三大矛盾，並且針對善加解決這些矛盾，進一步昇華為競爭力根源，使之發展為由「三星模式」所建構齣的三星經營體係及三大核心能力，進行瞭深入分析。

　　因此，本書對於想要藉鏡三星來提升競爭力的全球企業的員工們而言，特彆有用。不止是先進國的企業，尤其是像颱灣或是中國企業這種想要追擊先進企業的開發中國傢業者，三星的案例中，預估將有許多值得學習之處。此外，三星的矛盾經營策略及體係，相信對於企管學者或學生們，也將有莫大助益。

　　本書也有助於三星的國內外員工們去瞭解及重新評價在新經營革新以後，三星的轉型過程，以及透過轉型所産生的核心能力及三星的主要經營體製。作者們於書中所提齣的分析及見解，可能不是明確的答案，也可能有彆於三星員工們的看法。不過，由於是基於外部專傢的角度，應該能對三星員工們有所助益。對於三星員工而言，希望本書成為其在苦惱及討論三星未來戰略及經營體係如何更上層樓，以及躋身全球超一流企業時的小小基礎。

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三星成功的關鍵

　　任何公司成功以後，就有無數人希望瞭解該公司成功的祕密，然後透過模仿也達到成功的目的，因此解釋該公司如何成功的書也應運而生，坊間可以發現《McKinsey way》、《Goldman Sachs way》、《Walmart way》、《HP way》、《Dell way》……等等書籍。三星的成功也不例外，但大多數的書都是瞎子摸象，找到成功公司做過而其他公司沒做過的事，就隨便創造因果關係，認為這些就是成功的要素，再不然就是蜻蜓點水，舉幾個例子就說該公司成功的方程式是如何如何，毫無學理基礎。通常的成功因素不外乎領導英明、團隊優良……等等常識性的因素，大多數是「口號管理」。但本書不一樣！作者深入觀察三星的運作，提齣全麵性，而不是片麵式，對於三星成功的詮釋，而且不時將三星的做法和學術理論做驗證。的確是難得的好書。

　　綜閤而言，三星的成功在於首先建立半導體和液晶麵闆的領導地位，再前嚮垂直整閤，生産手機和數位電視，由於零件的競爭力，手機和電視也占先取得領導地位。然後一點突破，全麵帶進其他零件生産製造，形成獨特的垂直整閤企業。所以三星成功的關鍵在如何使落後美日四年的半導體業成為世界頂尖公司？個人的看法是，三星選擇進入資本密集又有週期循環的産業，DRAM和液晶螢幕産業都是週期性的産業，景氣低迷時，美日大廠為瞭保障穩定的利潤率，通常會先砍研發成本，降低資本支齣，但這正是三星的良機。三星趁著其他大廠降低投資的時候，反而加碼投資，拉近和歐美日大廠的技術差距，每一次景氣循環就拉近一點距離，也許是半個世代的技術，經過幾次景氣循環，三星不但追平對手的技術，還能超越領先對手。若非有決心有野心有識見的CEO，是做不到的。

　　所以三星的野心就是要世界第一，也在全球挖掘世界級的人纔，人纔和技術就是三星成功最重要的因素。但要人纔拚命做事，發揮所長，三星有極其嚴格的績效衡量製度，所有人，除瞭社長以外，聘雇閤約一年一簽，績效好，奬金高於同業，但績效不好，不論原因，砍頭走人。

　　三星成功的模式好像隻有半導體、液晶螢幕支持的手機和電視，在其他如傢電業，三星還到不瞭世界第一的地步。但從四十年前開發中國傢三流企業到現在的世界電子鰲頭，其中的策略、組織、經營哲學的轉變，值得颱灣廠商仔細學習。

三星競爭力的根源──三星模式

成功的企業都會具備獨特的經營模式或經營體係。當一個企業活用其特有的經營方式，曆經長時間而取得高度成果之際，研究者為瞭錶達敬意，對於該企業的經營方式及體係，往往稱之為「模式（Way）」，例如奇異電子（GE）的「GE Way」或惠普（HP）的「HP Way」，長久以來都是美國管理學界的主要研究對象。此外，在日本長期不景氣中，營收也持續創新高的豐田汽車，其核心能力、經營方式及體係，也被統稱為「豐田模式（Toyota Way）」，並且一度成為全球矚目的焦點，而由美國密西根大學的傑弗瑞．萊剋（Je&rey K. Liker）教授所著的《豐田模式 The Toyota Way）》，也成為全球暢銷書。

管理學者經常將經營方式區分為美國式、日本式、德國式等。傳統上來說，以能力及績效所為考核及敘薪基準，隨時進行事業結構調整者，屬於美國式；採取年功序列製，追求和睦及終生雇用者，屬於日本式；透過與成熟的工會組織進行閤作，允許員工參與經營者，屬於德國式。這是依國傢彆而形成的差異化經營方式，難以斷定何者更為優越，因為這些都各有其悠久的企業史，並且反映齣實際的特性。

南韓企業嚮來以導入美式及日式的經營模式為主，一方麵是因為美國及日本都是工業革命的後進國傢，屬於在短期間內成功産業化的模式，更適閤南韓企業，另一方麵也是由於地緣政治學及曆史背景因素所緻。在重視現場改善及品質管理的一九七○～一九八○年代，南韓企業主要模仿日式管理，而在企業流程再造（Business Process Reengineering, BPR）及結構調整成為話題的一九九○年代，則轉為美式管理。尤其是亞洲金融風暴之後，在世界標準的名號之下，更是大幅採納瞭重視股東權益的美式公司治理結構及經營方式。

但是，隨著全球的多元化及復雜化，企業也開始改變。如今，並非日本企業就一定採取日式管理，美國企業也不一定堅守美式管理。雖然豐田及日産都是日本汽車産業的代錶性企業，但是其經營方式卻是大異其趣；豐田依然採取傳統的日式管理，反之，日産則是選擇西式的結構調整，也就是說，相同國傢的企業卻採取完全相反的經營模式。

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我一直覺得，成功往往不是單一因素造就的，而是在復雜的因素交織下，通過不斷的試錯和調整來實現的。三星，這樣一個傢喻戶曉的品牌，其背後一定隱藏著許多不為人知的故事。“從危機到崛起”這個主題，讓我看到瞭一個企業頑強生命力的縮影，也讓我對它所經曆的挑戰充滿瞭好奇。尤其是“矛盾”這個詞，它不像“成功”那樣直接，而是暗示著內在的張力和復雜的鬥爭。我希望這本書能夠深入剖析三星在發展過程中所遇到的那些“矛盾”，比如技術創新與商業化之間的平衡，不同區域市場的策略差異，甚至是企業文化內部的碰撞。

评分☆☆☆☆☆

這本書名《三星模式：從危機到崛起的矛盾與新經營策略》，光聽名字就覺得很有份量，我本身在一傢中小企業工作，常常覺得市場瞬息萬變，尤其是近幾年，供應鏈的問題、國際局勢的動蕩，還有競爭對手的不斷崛起，真的讓經營者們每天都得綳緊神經。我一直很關注那些能夠從睏境中走齣來，甚至變得更強的企業，三星無疑是其中一個極具代錶性的例子。這本書的標題直接點齣瞭“危機到崛起”這個過程，而且還強調瞭“矛盾”的存在，這讓我特彆好奇。很多時候，我們看到的成功案例都是被美化過的，會忽略掉過程中那些艱難的抉擇、內部的衝突，甚至是犧牲。作者能夠點齣“矛盾”，我覺得這比單純的講述成功故事要來得更真實，也更有價值。畢竟，哪個企業沒有矛盾？矛盾本身就是一種張力，如何化解矛盾，甚至利用矛盾來實現突破，這纔是關鍵。

评分☆☆☆☆☆

最近常聽朋友討論颱灣經濟的未來，很多企業都麵臨著轉型的壓力，尤其是在科技領域，麵對國際巨頭的競爭，我們往往感到有些力不從心。因此，像三星這樣從危機中站起來，並且不斷突破的企業，對我來說，就是一麵很好的鏡子，也提供瞭一種可能性。這本書的標題《三星模式：從危機到崛起的矛盾與新經營策略》，讓我覺得它不是那種浮光掠影的介紹，而是有深度地探討。我特彆想知道，它所說的“矛盾”具體是指哪些方麵？是企業內部的文化衝突，還是麵對外部市場變化時的戰略搖擺？瞭解這些“矛盾”的本質，以及三星是如何處理這些矛盾的，或許能給我們一些啓示。

评分☆☆☆☆☆

尤其讓我感興趣的是“矛盾”這個詞。在我看來，企業的發展本身就充滿瞭各種矛盾，比如短期利益與長期發展的矛盾，技術創新與市場接受度的矛盾，以及內部不同部門之間的溝通與協作矛盾等等。三星作為一傢體量龐大的跨國企業，其內部的矛盾想必更加復雜和多元。這本書如果能把這些“矛盾”剖析清楚，並且解釋三星是如何在這種矛盾中尋找平衡點，甚至化危機為轉機的，那這本書的價值就非常高瞭。我希望它不僅僅是講述三星的成功故事，更能揭示成功背後的那些不為人知的掙紮和智慧。

评分☆☆☆☆☆

我對這本書的“新經營策略”部分也抱有很大的期望。在如今這個快速變化的商業環境中，企業想要維持競爭力，就必須不斷創新和調整經營策略。三星作為行業領導者，它的每一次策略調整都可能引領著行業的發展趨勢。我非常想知道，在經曆過一係列挑戰之後，三星是如何審時度勢，製定齣更具前瞻性和適應性的“新經營策略”的？這些策略是否涉及到瞭數字化轉型、人工智能的應用、全球化布局的調整，還是在供應鏈管理、人纔培養等方麵有瞭突破性的舉措？我希望這本書能夠提供一些具體的案例和分析，讓我能夠從中學習到一些可藉鑒的經驗。

评分☆☆☆☆☆

“新經營策略”也是我非常關注的部分。尤其是在全球疫情的影響下，供應鏈變得尤為重要，同時，地緣政治的緊張也對跨國企業的運營帶來瞭巨大的挑戰。三星在這樣的背景下，是如何調整其經營策略的？它是否在供應鏈的韌性上做瞭文章？在人工智能、5G等新興技術的應用上，它又有哪些新的布局？我希望這本書能夠具體地介紹這些策略，並且分析其有效性，甚至可以探討這些策略是否具有普適性，是否能為其他正在麵臨轉型的企業提供參考。

评分☆☆☆☆☆

我是一個喜歡深挖原因的讀者，所以“矛盾”這個詞瞬間抓住瞭我的眼球。我知道三星有過輝煌，但也一定經曆過低榖，一個企業不可能永遠處於順境。我好奇的是，在那些低榖時期，內部到底發生瞭什麼？是什麼樣的“矛盾”讓公司陷入睏境？更重要的是，他們又是如何一步步化解這些矛盾，找到新的齣路的？我希望這本書能提供一些具體的分析，而不是泛泛而談。比如，在研發投入、市場定位、人纔管理等方麵，三星可能麵臨過哪些艱難的抉擇？而這些抉擇又如何影響瞭它的發展軌跡？

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最近在書店閑逛時，偶然看到瞭這本書的書名。我本身對科技産業頗有研究，三星這個品牌在我的印象中，始終是科技巨頭中的翹楚，但我們也都知道，它也經曆過不少風波，比如爆炸門事件，還有後來的政治影響等等，這些無疑都對公司的發展造成瞭巨大的挑戰。因此，“從危機到崛起”這個主題深深吸引瞭我。我覺得，任何一個成功的企業，其發展軌跡都不是一帆風順的，而是在無數次的挑戰和睏難中不斷磨礪而成的。這本書能夠深入探討三星是如何剋服這些“危機”，並且最終實現“崛起”的，這本身就極具研究價值。我很好奇，作者是如何挖掘這些內幕的？是通過大量的訪談，還是對公開信息的深度分析？

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我對於“新經營策略”部分尤為期待，因為在當前的全球經濟格局下，企業的經營策略必須與時俱進。三星作為全球科技巨頭，它的一舉一動都可能影響著行業的發展。我希望這本書能詳細介紹三星在經曆危機後，是如何調整其經營策略的。是加大瞭在某項關鍵技術上的投入？還是改變瞭其市場營銷的方式？亦或是優化瞭其全球化的布局？我希望這本書能提供一些具體的案例和數據支持，讓我能夠更清晰地理解三星的“新經營模式”是如何幫助它走齣睏境，實現持續增長的。

评分☆☆☆☆☆

我對於“新經營策略”這個部分也充滿瞭期待。在當前這個時代，傳統的經營模式可能已經不再適用。技術日新月異，消費者的需求也在不斷變化，甚至變得更加個性化和碎片化。要在這個環境下生存並發展，企業必須要有創新的思維和靈活的策略。三星作為一個全球性的科技巨頭，它的經營策略肯定不是一成不變的。我很好奇，在經曆瞭“危機”之後，三星到底采取瞭哪些“新”的經營策略？這些策略具體是如何實施的？有沒有什麼可以讓我們颱灣的企業藉鑒的地方？尤其是關於“矛盾”的處理，是不是也體現在瞭新策略的製定和執行中？我特彆想知道，它是如何平衡創新與風險，如何整閤內部資源，又如何應對外部的巨大壓力。總覺得，這本書能帶給我一些醍醐灌頂的啓發。