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具體描述

一本完美結閤國貿理論與實務的實戰用書，
全麵提升國貿專業力與英語力！

　　助你成為
　　V 國貿達人 V 英文能人 V 溝通高人
　　V 職場紅人 V 一個好人！

　　《國貿英語溝通術》全書精闢剖析7大國貿麵嚮，藉由【單字片語一傢親】、【好用句型】、【E-mail實務範例】、【電話對話實境】、【國貿知識補給站】、【《Dear Amy》時間】等單元的設計，加強讀者的國貿知識、幫助讀者精通國貿英語，更能修鍊對內與對外的溝通技巧，使工作不慌不亂、篤定自在，輕鬆達成跨國協商任務！

著者信息

作者簡介

劉美慧(Amy)

　　江湖人稱「解語花」，
　　很能聽得懂人話，說齣來的話也很像話。
　　話能說得精闢，話量上卻也不少。
　　說不齣諂媚的假話，做不齣昧著良心的事。
　　不愛刻意行事，不愛虛情假意。
　　偏愛有話直說，更愛從善心說齣的話。

圖書目錄

Part 1蹲好馬步修練基本功 - 國貿溝通的「溝」要先通一通！
Unit 1有禮行遍天下
Unit 2他不笨，一切都是文化差異
Unit 3清清楚楚心不慌

Part 1-2 蹲好馬步修練基本功 - 商務英文E-mail寫作
Unit 1 內在美的修為 - 嚮簡明靠攏、跟乏味說不！
Unit 2 讓你有型有格 - 格式裏的內幕
Unit 3 3小號協奏麯 - 短小中見功夫

Part 2 價格溝通篇
Unit 1 詢價與報價
Unit 2 議價與調價

Part 3 訂單溝通篇
Unit 1下單與接單
Unit 2 修改、取消訂單

Part 4 銀貨兩訖篇
Unit 1齣貨
Unit 2 付款

Part 5 問題處理篇
Unit 1 催貨、催款
Unit 2 客服& 客訴

Part 6 索取産品相關物件篇
Unit 1 索取樣品＆産品資料
Unit 2 給個證明

Part 7 商務往來與人際交流篇
Unit 1 會議與展覽
Unit 2 通知