開口就會商貿英語 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 英語學習
• 商務英語
• 口語
• 英語口語
• 職場英語
• 外貿英語
• 英語交流
• 實用英語
• 英語技能
• 英語培訓

本書包含下麵幾個單元：
　　1.情境對話：實用的情境對話，讓你模擬實況輕鬆開口說。
　　2.實用語句：列齣商場實用語句，讓你輕鬆應用在各情境中。
　　3.文化祕笈：介紹各國禮節、用餐習慣和風俗，讓你入境隨俗不齣糗。
　　4.小祕訣、小叮嚀：分享國際資深經理人商業溝通與談判技巧，讓你麵麵俱到，掌握優勢。
　　
　　想與外國人士商業往來的人
　　想到國外參展經商的人
　　國際商務貿易從業人士
　　應用外(英)語係、商管類係所的學生   

　　全球化及網路化使國際商務進入前所未有的蓬勃時代，英語作為全球國際商務貿易的主要溝通工具，掌握語言及商務技能、産品專業知識，開拓全球市場即大有可為。本書為有誌從事全球貿易商務人士而作，內容以齣口商務為主，讀者可由模擬貿易商務的真實情境對話中，學習如何問答攻守、如何接話或叫停......。

好的，這是一份以“開口就會商貿英語”為書名，但內容完全不涉及該主題的圖書簡介，旨在詳細描述一部虛構的、不同主題的圖書。 --- 書名：《開口就會商貿英語》 （本簡介內容與原書名主題完全無關，詳述一部關於“中古歐洲手工藝復興與現代設計融閤”的著作） 建築的呼吸：中古磚石的現代迴響 一部關於時間、材料與匠心精神的深度探索 【圖書核心概要】 《建築的呼吸：中古磚石的現代迴響》並非一本傳統的建築史專著，它是一次穿越時空的對話，一次對手工技藝在工業化時代涅槃重生的深情緻敬。本書聚焦於中世紀歐洲（尤其是11世紀至15世紀）在哥特式和羅馬式建築中所使用的磚石工藝、木結構技術以及玻璃藝術，並詳盡考察瞭這些失傳或瀕臨失傳的技藝是如何在當代可持續建築、精裝修復和高端定製設計領域中獲得新生。作者以極其細膩的觀察力，解構瞭古老工匠們對“場所精神”的理解，並將其與現代建築師對生態友好、低碳足跡材料的追求進行嚴謹的跨界對接。 【第一部分：泥土與信仰的交織——中古磚石的哲學基礎】 本部分深入剖析瞭中世紀磚石結構背後的哲學意涵。它不僅僅是關於承重與結構，更是關於社區的凝聚力、信仰的具象化。 1. 地方性材料的頌歌： 我們將追溯從采石場到工地的一係列流程，探究不同地域的粘土、砂石如何因地質條件的不同，塑造齣獨特的色澤與質地。書中詳盡描繪瞭從“原始提取”到“手工成型”的每一個步驟，包括不同時期窯燒溫度的微妙變化如何影響磚塊的耐久性和美學錶現。特彆關注瞭“地域性石材的方言”，例如法國勃艮第地區的石灰華與英國科茨沃爾德的蜂蜜色砂岩在光綫下的不同“敘事”。 2. 灰泥的秘密語言： 傳統灰泥（Mortar）的配方在中世紀是代代相傳的秘技。本書通過對曆史文獻和殘留物樣本的分析，揭示瞭那些古老匠人如何利用骨灰、特定植物汁液或發酵物來調配齣具有驚人韌性和自我修復能力的粘閤劑。我們對比瞭不同時代的石灰窯技術，展示瞭“慢熟”石灰如何賦予結構以生命力，使其能夠“呼吸”並適應環境變化，這是現代快速養護水泥無法比擬的特性。 3. 結構美學與光影雕塑： 哥特式飛扶壁的力學原理，並非單純的工程計算，而是對垂直性、對“嚮上”追求的一種藝術錶達。本章詳細解讀瞭如何通過精確計算拱券的麯率和尖拱的角度，實現結構上的輕盈感。書中配有大量的實地測繪圖，展示瞭光綫穿過中世紀彩色玻璃窗時，如何將教義和敘事投射到粗糲的石牆之上，形成動態的“光之織物”。 【第二部分：失傳的技藝與現代的重構】 進入工業時代後，標準化的預製件取代瞭現場定製，許多依賴於高超人力的技藝幾近消亡。本部分是本書的精華，它展示瞭如何將這些古老智慧嫁接到現代設計語境中。 1. 榫卯的迴歸與適應性： 木結構在許多中世紀建築中扮演瞭與石材並重的角色。本書詳細記錄瞭歐洲“大木作”（Timber Framing）的各種流派，從復雜的“船底式”屋架到精密的“穿鬥式”連接。我們考察瞭當代木結構工程師如何藉鑒中世紀的“自適應”榫卯係統——該係統允許木材在濕脹乾縮過程中保持結構的完整性，而非采用現代剛性連接導緻的開裂——並將其應用於現代博物館和圖書館的建造中，以應對氣候變化的挑戰。 2. 泥瓦工的數字孿生： 現代技術如何輔助復興古老技藝？本書追蹤瞭幾個重要的歐洲修復項目，展示瞭三維激光掃描和參數化設計軟件如何被用來精確復製一個受損的或缺失的復雜石雕構件。然而，關鍵在於，這些數字模型並非用於生産工業復製品，而是作為藍圖，指導現代匠人使用傳統工具和手工技法，重現原有的紋理和肌理，確保新舊材料之間能實現視覺和觸覺上的無縫過渡。 3. 現代粘土藝術與可持續建築： 探討瞭“土坯”（Adobe）和“夯土”（Rammed Earth）技術在中世紀非正式建築中的廣泛應用，並將其與當代推崇的“零碳排放”建築理念相結閤。書中展示瞭現代夯土牆是如何通過控製不同層級的材料粒度、結閤天然縴維（如麻或稻草）的添加，不僅實現瞭優異的隔熱性能，更在視覺上創造齣媲美中世紀壁畫般的時間流逝感。 【第三部分：匠人精神的跨越——從作坊到工作室】 本書的終章著眼於“人”——那些掌握技藝的工匠。它探討瞭手工藝傳統如何從一種生存技能轉變為一種高價值的藝術錶達形式。 1. 師徒製的現代睏境與解決方案： 傳統技藝的傳承依賴於嚴苛的學徒製度。本書記錄瞭當代歐洲幾個緻力於保護這些手藝的專業“學院”或“作坊”，他們如何平衡對曆史精確性的堅持與適應現代教育體係的需求。書中收錄瞭對多位活態傳承人的訪談，他們講述瞭如何在一個批量生産的世界裏，維護手工製作所蘊含的時間成本和精神投入。 2. 材料倫理與消費觀念的轉變： 隨著消費者對“真實性”和“可持續性”的追求日益增長，手工製品的價格和價值正在被重新定義。本書批判性地分析瞭高端定製市場中，一件手工製作的石製飾麵或木製梁柱如何反映瞭對過度消費主義的抵製，以及對“耐用性”而非“快速迭代”的價值迴歸。 【本書特色】 視覺盛宴： 包含超過300幅由作者親自拍攝或繪製的獨傢高清照片、現場手繪草圖和結構剖麵圖，細緻入微地捕捉瞭材料的紋理與光影變化。 跨學科對話： 成功地將材料科學、結構工程學、曆史學與當代美學設計融為一爐，為建築師、設計師、修復專傢及曆史愛好者提供瞭前所未有的參照係。 時間沉澱的洞察： 不僅僅是“如何做”，更是“為何如此做”，深入探究瞭古人對材料的敬畏之心及其與自然環境的和諧共存之道。 目標讀者： 可持續建築師、文物修復專傢、室內設計師、建築史學生、手工藝愛好者，以及所有對材料的本真美學與時間沉澱的價值有深刻興趣的讀者。

作者簡介

黃靜悅

　　◎實踐大學應用外語係專任教師
　　◎美國加州聖荷西州立大學語言學校及聖荷西成人語言學校實習教師
　　◎美國加州聖荷西州立大學語言學及英語教學碩士
　　◎聖荷西州立大學人文學院研究所傑齣學生奬（該校創校及該係所創係以來首獲殊榮之非美裔及年度唯一得主）
　　◎聖荷西州立大學語言學及英語教學研究所傑齣學生奬
　　◎著有《情境英文》齣國準備篇及購物篇，暢銷叢書情境英語係列《開口就會—旅遊英語》《開口就會—美國長住用語》《開口就會—美國校園英語》《開口就會—社交英語》《開口就會—商貿英語》，並不定期發錶周遊世界多國之旅遊見聞

Danny Otus Neal

　　◎前實踐大學應用外語係專任教師
　　◎原籍美國奧勒岡州，旅居颱灣十八年
　　◎在颱期間教授英語課程、訓練英語師資、擔任英語工作坊指導老師、撰寫各級英文試題
　　◎現居紐約教授英語，並持續寫作與旅行

Unit 1　尋找客戶 Finding Customers
Unit 2　國際參展準備 Preparation for International Trade Fairs
Unit 3　參加國際商展 Participating In International Fairs
Unit 4　接待客戶 Receiving Clients
Unit 5　作商業簡報 Giving Business Presentations
Unit 6　討論産品製作 Discussing and Manufacturing Products
Unit 7　報價與議價 Offering and Negotiating the Price
Unit 8　協商交易條件 Negotiation on Terms and Conditions of Transaction
Unit 9　完成閤約簽訂 Completing and Signing a Contract
Unit 10　處理産品問題 Handling Problems with Goods
Unit 11　危機處理 Handling Crises
Unit 12　商業書信 Business Letters

Appendixes　附錄
1.國際貿易進齣口流程圖International Trade Transaction Flow Chart
2.聯閤國(電子化)貿易文件一覽錶The United Nations electronic Trade Documents (UNeDocs)
3.度量衡轉換錶Measurement Conversion Charts
4.美國中央情報局「世界概況」(世界人口資料) CIA - The World Factbook　(The World Population Data)
5.各國肢體語言須知Body Language Speaks Louder than Words
6.文化祕笈—帶客戶用餐須知Cultural Tips—Treating Clients to Dinner
7.文化祕笈—聚會派對禮節與文化瞭解Cultural Tips—Attending Parties Etiquette and Cultural Understanding
8.中華民國外交部領事事務局全球資訊網（急難救助）Website of Bureau of　Consular Affairs, Ministry of Foreign Affairs（Emergency Assistance）
9.颱灣經貿資訊站Business-Related Websites (Taiwan)
10.中國經貿資訊站 Business-Related Websites (China)

Unit 1 Finding Customers 尋找客戶

1.1   電話聯係潛在客戶—陌生接洽未獲轉接
Calling a Potential Client: The First Contact—Not Getting Connected on the Phone

對話 Dialog
(電話鈴聲 Ring)
A : 我是傑生，是傢用工具的製造商，從颱灣打電話來，我看到您的網站在賣傢用工具，您可以將我轉接給負責傢用工具的人員嗎?
My name is Jason. I’m a home tool manufacturer calling from Taiwan. I saw on your website that you’re selling home tools. Could you please transfer this call to the person responsible for home tools?
B: 好，等一下(幾秒鍾)抱歉，他現在不在辦公室。
Ok. Just a moment. (a few seconds) Sorry, he’s not in the office right now.
A: 我可以問他的分機號碼、大名跟職稱嗎?
May I ask his extension number and his name and title?
B:很抱歉，我們公司不允許洩漏資料。
I’m sorry. Our company does not allow me to release that information.
A:我瞭解，您可以給我一個有效的電子郵件地址讓我寄一些資訊過去嗎?
I see. Would you give me a valid email address that I can send some information to?
B:你可以寄到我們網站上的電子郵件地址。
You can write to the email address on our website.

字庫 Word Bank
transfer (v.)轉接
responsible (adj.)負責的
extension number   分機號碼
title (n.)職稱
release (v.)釋放，洩漏
valid (adj.)有效的

實用語句 Useful Phrases

1.我是傑生，是傢用工具的製造商，從颱灣打電話來。
This is Jason. I’m a home tool manufacturer calling from Taiwan.
2.我可以跟負責傢用工具的人員談話嗎?
May I speak to the person who handles home tools?
3.您可以將我轉接給負責傢用工具的人員嗎?
Could you please transfer this call to the person responsible for home tools?
4.我可以問他的分機號碼、大名跟職稱嗎?
May I ask his extension number and his name and title?
5.您可以給我一個有效的電子郵件地址讓我寄一些資訊過去嗎?
Would you give me a valid email address that I can send some information to?

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的救星！我一直是個在商務場閤特彆緊張的人，尤其是在和外國客戶溝通的時候，總感覺詞不達意，不知道該怎麼開口。每次參加國際會議，我總是默默地坐在角落裏，聽著彆人流利的英語，心裏又羨慕又著急。我試過很多其他的英語學習資料，什麼單詞書、語法書，看瞭一堆，感覺都是紙上談兵，真正到瞭需要用的時候，腦子還是空空的，或者隻會蹦齣一些非常生硬、不地道的錶達。直到我偶然發現瞭《開口就會商貿英語》，我纔真正看到瞭希望。這本書的編寫思路非常接地氣，它不像市麵上很多教材那樣，上來就給你講一堆晦澀的語法規則，而是直接切入商務溝通的實際場景。從初次見麵、自我介紹，到閤同談判、産品推介，再到商務宴請、處理投訴，幾乎涵蓋瞭所有我們可能遇到的商務交流環節。最重要的是，它給齣瞭非常實用、非常地道的錶達方式，而且不僅僅是給齣幾個單詞或句子，而是會詳細講解這個錶達在什麼語境下使用，它的潛颱詞是什麼，以及如何根據不同的情況進行微調。我特彆喜歡它的一些“替換詞”和“萬能句型”的講解，讓我一下子感覺自己擁有瞭應對各種情況的“秘密武器”。讀這本書的過程，就像是和一位經驗豐富的商務英語導師在一對一交流，他能準確地捕捉到我的痛點，然後給齣最有效的解決方案。我現在已經能自信地在視頻會議中發言瞭，不再像以前那樣戰戰兢兢，也不再害怕被客戶的提問弄得措手不及。這本書帶來的改變，絕對是顛覆性的！

评分☆☆☆☆☆

我從事外貿行業已經有些年頭瞭，雖然日常工作接觸不少，但總覺得自己的英語溝通能力離“精通”還有一段距離，尤其是在一些比較正式的商務談判或者需要錶達復雜意見的時候，總感覺力不從心。很多時候，即使我能理解對方的意思，但想要用更專業、更精準的詞匯來迴應，或者提齣建設性的建議，就顯得有些吃力。市麵上關於商務英語的書籍也看過不少，但很多要麼是太過於理論化，要麼就是內容過於陳舊，跟不上現在的商務發展節奏。這次接觸到《開口就會商貿英語》，我真的眼前一亮。它最大的特點就是“實用性”和“時代感”。這本書的內容編排非常巧妙，它不是簡單地羅列詞匯和句型，而是圍繞著一個又一個真實的商務場景來展開。比如，關於“價格談判”，它不僅僅教你如何說“Can you give me a discount?”，還會深入講解不同的談判策略，以及如何用更委婉、更有說服力的方式來討價還價，比如如何巧妙地利用“volume discount”、“early payment discount”等術語，以及在對方提齣異議時，如何用“If we could increase the order quantity, we might be able to offer a better price.”這樣的話術來迴應。此外，書中對“閤同條款”、“支付方式”、“物流運輸”等核心商務環節的英語錶達，都進行瞭非常詳盡的梳理和解釋，而且很多錶達都是我之前從未接觸過，但卻非常專業、非常地道的。讀完這本書，感覺自己的商務英語“知識庫”瞬間得到瞭極大的擴充，而且更重要的是，我知道瞭如何靈活運用這些知識，讓我的溝通更加高效、更加有影響力。

评分☆☆☆☆☆

在我的職業生涯中，我一直深信“溝通是橋梁”的理念，尤其是在跨國貿易領域，流利的商務英語不僅是一項技能，更是一種能力，是打開國際市場大門的關鍵。然而，現實往往是，我們可能擁有紮實的專業知識，但卻因為語言的障礙，而無法將我們的産品、我們的理念有效地傳達給國際夥伴。《開口就會商貿英語》這本書，正是彌補瞭這一關鍵的鴻溝。它不僅僅是一本“教材”，更像是一本“秘籍”，它深刻地揭示瞭商務英語溝通的精髓，並且將之化繁為簡，以最易於理解和掌握的方式呈現給讀者。我特彆欣賞書中對“談判場景”的細緻剖析。它沒有停留在簡單的“還價”層麵，而是深入探討瞭如何進行有效的“討價還價”，如何利用“錨定效應”，如何巧妙地運用“條件交換”，以及在對方提齣苛刻條件時，如何用“委婉而堅定”的語言來迴應。這些都是實戰經驗的結晶，是書本上難以學到的寶貴財富。此外，書中對於“閤同條款的解讀與溝通”部分的講解，也讓我受益匪淺。很多時候，閤同是商務往來的基石，而清晰、準確地理解和溝通閤同內容，是避免後續不必要的糾紛的關鍵。這本書為我提供瞭許多專業而實用的錶達，讓我能夠更自信地與律師、與客戶就閤同細節進行溝通。這本書的價值，遠不止於語言的學習，它更是在重塑我對商務溝通的認知，讓我能夠以更專業、更自信的姿態，去迎接每一次國際商務的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一直對自己的英語口語不太滿意，尤其是在商務場閤，總感覺自己詞不達意，錶達不夠流利和專業。我試過各種各樣的學習方法，背單詞、練口語APP，但效果都不盡如人意。直到我遇到瞭《開口就會商貿英語》，我纔覺得我找到瞭真正適閤我的學習資料。這本書的編寫方式非常獨特，它不是簡單地給你一堆枯燥的詞匯和語法，而是以實際的商務場景為導嚮，讓你在情境中學習和運用英語。我最喜歡的是書中關於“商務演示”的部分，它詳細地講解瞭如何進行一個精彩的産品推介，從開場白、介紹公司背景、分析市場痛點、展示産品優勢，到最後的互動問答，每一個環節都提供瞭非常實用的錶達和技巧。而且，書中還強調瞭非語言溝通的重要性，比如肢體語言、眼神交流等，這些都是在應試教育中幾乎被忽略的部分。通過閱讀這本書，我不僅學到瞭地道的商務英語錶達，更重要的是，我學會瞭如何自信地、有邏輯地錶達自己的觀點，如何與不同文化背景的人進行有效的溝通。這本書就像一位經驗豐富的商務溝通教練，它能夠準確地診斷齣我的問題，並且給齣最有效的解決方案。我現在在工作中的自信心大大提升，和外國客戶溝通也越來越順暢，這都是這本書帶來的改變。

评分☆☆☆☆☆

作為一名資深的外貿業務員，我深知商務英語的重要性。多年來，我一直在不斷地學習和提升自己的英語水平，但總感覺在某些關鍵時刻，語言的錶達仍然不夠到位，不夠專業，甚至不夠“有殺傷力”。《開口就會商貿英語》這本書，可以說是為我這樣有經驗但仍需提升的從業者量身打造的。它並沒有簡單地堆砌詞匯，而是從更深層次的角度，去解析商務溝通中的“言外之意”和“行話”。比如，在“客戶拜訪”的章節，它不僅僅教你如何進行開場白，如何介紹公司，更重要的是，它分析瞭如何通過提問來深入瞭解客戶的需求，如何捕捉客戶的“痛點”，以及如何用“解決方案式”的語言來呈現我們的産品優勢。這是一種思維模式的轉變，一種從“推銷”到“服務”的升華。此外，書中關於“危機公關”和“客戶投訴處理”的章節，更是讓我眼前一亮。在國際貿易中，難免會遇到各種各樣的問題，如何用恰當的語言來化解客戶的不滿，如何在維護公司利益的同時，又能夠留住客戶，這需要極高的溝通技巧。這本書為我提供瞭非常寶貴的應對策略和話術，讓我能夠更加從容地麵對這些挑戰。總而言之，這本書不僅僅是提升我的語言能力，更是提升我的商務溝通策略和危機處理能力。

评分☆☆☆☆☆

我是一名小微企業的負責人，一直以來，公司的業務都主要在國內開展。最近，我們接到瞭一些來自海外的訂單，這對於公司來說是一個很大的機遇，但同時也帶來瞭新的挑戰。我本人英語水平還算可以，但對於專業的商務英語，尤其是涉及到閤同、談判、售後等環節的溝通，還是有些捉襟見肘。市麵上關於商務英語的書籍汗牛充棟，但很多要麼是針對大型企業的，要麼就是內容過於理論化，不適閤像我這樣需要立刻上手的人。偶然的機會，我看到瞭《開口就會商貿英語》這本書，抱著試試看的心態買瞭下來。沒想到，這本書給我帶來瞭巨大的驚喜。它最大的亮點在於其“實操性”和“全覆蓋”。這本書不是簡單地羅列詞匯和句子，而是將商務溝通的各個環節都進行瞭細緻的分解，並且提供瞭非常實用、非常地道的錶達方式。比如，在“商務會議”的部分，它不僅教你如何開始會議、如何提齣議程、如何錶達自己的觀點，還教你如何在會議中進行有效的提問和迴應，甚至是如何在會議結束後進行總結和跟進。書中大量的例句和對話，都非常貼近實際工作場景，我讀的時候，能夠立刻聯想到自己實際工作中遇到的情況，並且知道該如何去應對。最讓我印象深刻的是，它還給齣瞭很多“陷阱句”的提示，以及如何避免這些陷阱，這對於我們這些初次接觸海外商務的人來說，簡直是太有價值瞭。這本書讓我感覺，我不再是孤軍奮戰，而是有瞭一個非常強大的“軍師”在指引我。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，在商務交往中，語言不僅僅是工具，更是藝術。如何用最恰當的語言，在最短的時間內，最有效地傳達信息，並最終達成閤作，這需要長期的積纍和精心的打磨。《開口就會商貿英語》這本書，在我看來，正是將這種“語言藝術”提煉並呈現給瞭我們。它並非簡單地教你幾個萬能句型，而是深入到商務溝通的每一個微觀層麵，去解析其背後的邏輯和技巧。我特彆喜歡書中關於“提問的藝術”的講解。在商務談判和客戶交流中，一個恰當的提問，往往比一句陳述更能引導對方，更能挖掘需求，更能促成閤作。本書為我們提供瞭各種類型的問題，從“開放式問題”到“封閉式問題”，從“引導式問題”到“確認式問題”，並詳細解釋瞭它們在不同場景下的應用。這讓我明白，提問不僅僅是獲取信息，更是一種強大的溝通策略。另外，書中對“商務郵件的語氣和風格”的深入剖析，也讓我受益匪淺。一封郵件，看似簡單，但其中的語氣、措辭、排版，都可能直接影響到對方的感受和最終的決策。本書為我提供瞭很多關於如何寫齣專業、得體、有說服力的商務郵件的建議，讓我能夠更好地展現公司的專業形象。這本書，真的讓我對商務英語溝通有瞭全新的認識，我不再僅僅是“說”英語，而是學會瞭如何用英語“說話”，如何用英語“思考”，如何用英語“成交”。

评分☆☆☆☆☆

在跨入國際商務的廣闊天地之前，我曾為自己的英語溝通能力感到深深的擔憂。我明白，在這個全球化的時代，語言是連接不同文化、不同市場的關鍵紐帶。然而，我之前的英語學習，更多地停留在學術層麵，對於實際的商務場景，我感到無從下手。《開口就會商貿英語》這本書，就像一位經驗豐富的老者，循循善誘地引導我走嚮商務英語的殿堂。它最大的特色在於其“場景化”的學習模式。它不是枯燥地羅列單詞和語法，而是將復雜的商務溝通拆解成一個個生動、真實的場景，比如“商務會議”、“産品推介”、“閤同談判”、“商務宴請”等等。在每一個場景下，它都提供瞭極其詳盡、極其實用的語言錶達，以及背後所蘊含的溝通策略。我尤其喜歡書中關於“商務禮儀”的講解。在跨文化溝通中，瞭解並遵循對方的商務禮儀，是建立信任、促進閤作的基礎。這本書為我提供瞭很多關於不同國傢商務禮儀的實用建議，讓我能夠避免不必要的誤會，從而更順利地開展業務。此外，書中還強調瞭“非語言溝通”的重要性，例如眼神交流、肢體語言、語氣的運用等等，這些細節往往能決定一次溝通的成敗。通過閱讀這本書，我不僅掌握瞭地道的商務英語，更重要的是，我學會瞭如何成為一名更具文化敏感性、更具溝通智慧的商務人士。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初入職場的商務助理，對於如何與外國客戶進行有效的溝通，我一直感到壓力很大。雖然我學過大學英語，但實際工作中的很多錶達和場景，是我在學校裏從未接觸過的。我需要學習如何撰寫專業的商務郵件，如何接聽外國客戶的電話，如何在商務會議中進行記錄和匯報，甚至是如何安排商務宴請。市麵上關於商務英語的書籍也看過不少，但很多都過於理論化，或者內容陳舊，不太符閤我當前的需求。《開口就會商貿英語》這本書，簡直就是為我量身定做的。它內容非常豐富，涵蓋瞭商務溝通的方方麵麵，而且講解得非常細緻、非常實用。比如，在“商務郵件”的部分，它不僅提供瞭各種常用郵件的模闆，還詳細講解瞭郵件的結構、語氣、用詞等，讓我能夠寫齣既專業又得體的商務郵件。在“電話溝通”的部分，它提供瞭非常實用的對話範例，從接聽電話、轉接、留言，到處理客戶谘詢、投訴，都給齣瞭詳細的指導。這本書最大的優點在於其“情境化”和“可操作性”，我能夠通過書中提供的例句和對話，快速地掌握實際工作中的溝通技巧，並且能夠舉一反三。這本書真的讓我受益匪淺，我的工作能力和自信心都得到瞭極大的提升。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我當初買這本書的時候，並沒有抱太大的期望，畢竟市麵上講英語的書太多瞭，很多都大同小異。但《開口就會商貿英語》這本書，真的給瞭我一個巨大的驚喜。我之前的工作主要是國內業務，最近公司拓展海外市場，我被派去負責與外國客戶對接，這對我來說是一個巨大的挑戰。我之前學過的英語，大多是應試教育下的産物，跟實際的商務溝通完全是兩碼事。很多時候，客戶發來的郵件我都看得懂，但迴復起來就變得異常睏難，不是擔心用詞不當，就是擔心錶達不夠專業。這本書的內容，簡直是為我量身定做的。它沒有枯燥的語法講解，而是直接從最基礎、最實用的商務對話切入。比如說，書裏關於“電話溝通”的部分，就分得很細，有如何禮貌地接聽電話、如何轉接電話、如何留言、如何請求對方重復等等，每一個小細節都考慮到瞭。而且，它給齣的例句，都非常貼近實際，我可以直接拿來套用，完全不用擔心會不會顯得很生硬。最讓我驚喜的是，書中還提供瞭很多“萬能句型”，以及在不同場閤下的“變通方法”。比如，在介紹公司産品的時候，它會教你如何從公司背景、産品優勢、市場前景等不同角度來切入，讓你的介紹更加有吸引力。讀這本書的過程，就像是在看一部非常精彩的商務情景劇，我不僅學習瞭語言，更學習瞭商務溝通的技巧和思維方式。現在，我越來越自信瞭，和外國客戶溝通的時候，也能更加遊刃有餘。