随手贴+替换句：100%英文E-mail万用贴大全(1书+光碟) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　◎ 好的E-mail能无往不利，不到位的E-mail则是后果堪虑，不信？瞧瞧下面的情况吧。
　　(1) 向银行询问金融业务，等了老半天都没回音。
　　→ 检查一下，你的热心解释是否踩到「重点难寻」的地雷？
　　(2) 求职信像石沉大海似的，让你怀疑对方根本没收到。
　　→ 再看一下，你的主旨该不会踩到「过于创新」的地雷？
　　(3) 和厂商联系却惹恼对方，工作表现因此大扣分。
　　→ 注意看看，你的商务E-mail也许踩到「太过口语」的地雷？

　　花了几个小时琢磨英文E-mail内容，
　　还被列为拒绝往来户，简直是赔了夫人又折兵，
　　摆脱被拒绝、忽视的噩梦，E-mail上手，用「贴」的就行！

本书特色

　　究极精选！  囊括社交&商务的5大主题，一本就万用。
　　市面上一般的英文E-mail工具书，都只强调「商务书信」，但E-mail的使用其实很广泛，举凡人际交往、社交邀请，甚至是旅游、住宿…等都用得到，因此，本书首度统整社交往来&商务交易的实用E-mail范本，并依情境编写五大主题，一本抵多本，这才是最好用的万用E-mail全集！

　　绝对简单！  万用范本 + 百变替换句，英文E-mail随贴即用。
　　与坊间一般的工具书不同，本书除了编写适用度广泛的E-mail范本之外，还另外补充相关的替换句，百搭例句用不尽，保证让你怎么贴都充满新意。套用范本 + 活用替换句 = 一分钟搞定各类E-mail！

　　完整补充！  进阶补充单字/文法/资讯，英文实力无死角。
　　针对各主题编写「进阶补充帖」，分为单字/片语Focus、文法/句型Focus、实用资讯Focus三大类型。不管是可供替换的相关单字、精辟到位的文法重点、还是资讯补充，都能在此处找到，第一本绝对不只复制/贴上的E-mail工具书，想扎实地提升英语力的你，千万别错过！

职场沟通的无形利器：邮件写作与人际效能提升指南 洞察职场脉络，精炼沟通语言，构建高效人际网络 在信息爆炸的今天，电子邮件作为职场中最核心的书面沟通工具，其质量直接关系到个人专业形象与工作效率。本书并非聚焦于特定工具的使用手册，而是深入剖析现代职场邮件沟通的本质、技巧与高级策略，旨在为读者提供一套全面、系统且极具实操性的沟通优化方案。 本书将带领读者穿越传统邮件写作的误区，直抵高效沟通的彼岸。我们深知，优秀的邮件不仅仅是文字的堆砌，更是思维逻辑、情商管理与职场礼仪的综合体现。 第一部分：高效邮件的底层逻辑与思维重塑 本部分着重于提升读者在撰写邮件前的准备工作与宏观认知。我们探讨的不是“如何写一个句子”，而是“为何要以这样的方式表达”。 1. 邮件沟通的战略定位： 信息密度与接收者预期管理： 如何在有限的篇幅内，准确传达核心信息，并预判收件人的反应模式。我们将分析不同层级、不同文化背景下的收件人对邮件信息量的接受阈值。 目标导向型写作（Goal-Oriented Writing）： 每封邮件必须服务于一个清晰的目标（请求行动、提供信息、解决冲突或建立关系）。如何设计“行动召唤”（Call to Action, CTA）使其清晰且难以忽略。 时间敏感性分析： 区分“需要立即回复”与“可延迟处理”的邮件，并据此调整措辞的紧迫感与邮件结构。 2. 结构化思维在邮件中的应用： 金字塔原理的邮件实践： 强调“结论先行”，如何快速切入重点，并用支持性论据层层展开。针对不同目的的邮件（如项目更新、问题汇报），提供定制化的结构模板。 主题行（Subject Line）的艺术与科学： 主题行不应只是内容的摘要，而是“开关”和“过滤器”。分析有效主题行的要素（清晰度、行动指示、优先级标记），并提供一套可快速套用的主题行设计框架，例如：[部门/项目] + [关键信息] + [所需行动]。 第二部分：跨文化与高情商的语境适应性表达 现代职场日益全球化，邮件沟通的挑战不再仅限于语法，更在于对语境、文化差异及情感色彩的精准拿捏。 1. 职场情商（EQ）在文字中的体现： 语气（Tone）的调控： 探讨如何通过词汇选择、句式长短、甚至标点符号的使用，来避免“电子冷漠”或“过度热情”。重点解析“婉拒”、“坚持立场”和“表达歉意”等高难度情境下的语气平衡术。 “读心术”：提前预设与化解潜在异议： 优秀的邮件撰写者能够预判收件人可能产生的疑问或负面情绪，并在邮件中主动进行澄清或缓冲。我们将介绍“双向沟通预设”技巧。 2. 面对复杂场景的表达策略： 正式与非正式语境的切换： 掌握在不同组织层级（对上级、平级、下属）以及不同合作关系（内部团队、外部客户、供应商）之间，切换专业术语与亲和力表达的临界点。 跨文化沟通的禁忌与通用法则： 针对国际商业邮件，分析不同文化对直接性、谦逊表达的偏好差异，确保信息在跨越地理边界时不产生歧义或冒犯。 第三部分：邮件的效率革命——流程化与自动化思维 本部分侧重于将沟通转化为可重复、可优化的系统，减少重复性劳动，将精力集中于更具创造性的工作。 1. 标准化与模块化写作： 场景化语库的构建： 梳理日常工作中高频出现的沟通场景（如会议邀请、跟进进度、项目启动、感谢信等），系统性地提炼出高效率、高准确率的表达模块。这并非简单的“复制粘贴”，而是提供具有弹性、可快速调整核心内容的结构框架。 清晰的跟进机制设计： 邮件发送后，如何设计一套有效且不令人反感的跟进流程。包括设定“预期反馈时间点”和“二次提醒的措辞艺术”。 2. 协作与反馈的闭环管理： 利用邮件链进行高效记录与追溯： 学习如何管理长邮件链，确保新参与者能快速理解上下文，以及如何有效“截断”无关信息，保持沟通的焦点。 “邮件审计”：持续改进反馈循环： 介绍一种自我评估体系，通过回顾历史邮件的响应速度、解决问题的效率，来量化和改进个人的邮件沟通效能。 3. 应对电子沟通的陷阱： 处理“垃圾邮件”的艺术： 如何高效筛选、归档并快速处理那些并非由你主导，但需要你关注的邮件群组。 避免信息过载的责任划分： 明确“抄送”（CC）与“密送”（BCC）的审慎使用原则，确保信息传递的精准性，避免不必要的干扰。 本书旨在成为职场人士的一本“沟通思维手册”，其价值在于帮助读者从“会写邮件”跃升至“能用邮件驱动业务与人际关系”，实现从文字到实效的无缝转化。它提供的是方法论、结构框架与高阶策略，这些能力是所有高效专业人士必备的软实力基石。

作者简介

张翔

　　台大硕士，留美博士。任教于全国最大的英文补习班近二十年，为国内补教界国宝级名师。

　　丰厚的教学经验能一举掌握学生学习的障碍与盲点。重视学习方法和兴趣，强调「听、说、读、写」并进式灵活学习法，深获同学们喜爱。

　　秉持对教学的热忱投入教学演说与出版着作，在全球华文教育界中占有无可取代的崇高地位。

　　近期畅销着作有「抢救英文失语症！照着学就能说的超简单国民英语」、「想说就说！与老外对话，3个英文关键句就够用！」、「爱玩咖一定要会的度假英语」、「一听到位！非听不可的英听自救术」、「好读易记！一定要会的英单巧拿本：基础篇/进阶篇」等。

使用说明
作者序
 
Part 1 E-mail入门篇～书写前的必备基础
Unit 1 认识E-mail基本格式
Unit 2 表达到位的书写妙招
 
Part 2 日常生活篇～人际往来这样贴
Unit 1 关于人际交往
Unit 2 旅游细节安排
Unit 3 交通问题询问
Unit 4 医疗相关事宜
 
Part 3 校园求学篇～必备对话这样贴
Unit 1 求学申请事宜
Unit 2 住宿事宜询问
Unit 3 银行业务相关
 
Part 4 商场求职篇～脱颖而出这样贴
Unit 1 征才与求职
Unit 2 面谈通知与结果通知
Unit 3 接受或拒绝工作信函
 
Part 5 公司商务篇～交易往来这样贴
Unit 1 初步建立商务关系
Unit 2 产品询问与回覆
Unit 3 报价与议价
Unit 4 订购及回覆
Unit 5 付款与催款
Unit 6 出货、商品瑕疵反应
 
Part 6 工作职场篇～提升表现这样贴
Unit 1 公司内部通知
Unit 2 公司对外的通知函
Unit 3 祝贺函与邀请函
 

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，英语邮件写作是一个需要不断学习和提升的过程，尤其是当你要面对来自不同文化背景的收件人时，如何做到既专业又得体，是一门大学问。《随手贴+替换句：100%英文E-mail万用贴大全》这本书，无疑是我在这条道路上遇到的一个极佳的导航仪。它最吸引我的地方在于它的“实用性”。“随手贴”的设计，就像是在我身边摆放了一个精美的“工具箱”，里面装满了各种场景下的“万能钥匙”。我只需要根据我的需求，快速地找到最合适的短语或句子，就能让我的邮件迅速变得专业起来。而“替换句”的功能，则给了我极大的自由度。我不再受限于单一的表达方式，而是可以根据不同的语境，选择最能精准传达我意图的词汇和句型。这让我的邮件显得更加灵活和个性化，也更能体现出我的思考深度。我尤其欣赏的是，书中提供的例句都非常贴近实际工作中的情况，而且都经过了语言专家的审阅，确保了其地道性和准确性。光盘的附带，更是让我觉得物超所值。我一直相信，听觉和视觉的结合，是学习语言最有效的方式之一。通过光盘中的音频，我不仅能学习到正确的发音，还能感受到地道的语调，这对于我提升英文邮件的沟通效果至关重要。这本书让我觉得，写好英文邮件，不再是凭感觉，而是有策略、有方法，而且是触手可及的。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都对语言学习充满热情，尤其是在职场环境中，能够熟练运用英文进行沟通，是我一直追求的目标。《随手贴+替换句：100%英文E-mail万用贴大全》这本书，简直是为我量身定制的。它的“随手贴”概念非常贴心，就像把很多实用的句子和短语分类整理好，放在我触手可及的地方。我可以在写邮件时，随时翻阅，找到最符合我当时需求的表达。而且，它提供的“替换句”功能，更是极大地拓展了我的词汇量和表达方式。我不用再局限于固定的几种表达，而是可以根据邮件的语气、目的以及收件人的身份，来选择最恰当的措辞，让我的邮件显得更加灵活和个性化。这对于建立良好的商务关系至关重要。这本书最大的亮点在于它的实用性。它不像一些理论性的书籍，只讲语法和结构，而是直接切入到了实际应用中，提供了大量经过验证的、地道的英文表达。我可以通过学习这些“随手贴”和“替换句”，快速地提升我的英文邮件写作能力。光盘的资源更是让我惊喜，我一直坚信，听原汁原味的英文发音，并模仿练习，是掌握一门语言最有效的方式之一。我非常期待通过光盘中的音频，来纠正我的发音，并且学习到更加地道的语调。这本书让我觉得，写好英文邮件不再是一件遥不可及的事情，而是可以通过系统性的学习和练习，轻松掌握的技能。

评分☆☆☆☆☆

在我的职业生涯中，英文邮件的写作几乎占据了我大部分的沟通时间。然而，我一直感到自己在这方面缺乏系统性的训练，常常为如何用最恰当的语言表达我的想法而苦恼。《随手贴+替换句：100%英文E-mail万用贴大全》这本书，完全改变了我的这种困境。它所提倡的“随手贴”理念，就像是在我的写作过程中，随时都有一个经验丰富的助手在旁边提供支持。我不再需要花费大量时间去搜索和组织词句，而是可以直接从书中找到最贴切的表达，极大地提升了我的工作效率。而“替换句”的功能，更是让我看到了表达的多样性和无限可能。我可以通过对比不同的句子，来理解同一种意思可以有多少种不同的表达方式，从而更深刻地理解英文的精妙之处。我特别欣赏的是，这本书不仅仅是罗列了大量的句子，而是将这些句子放在了具体的语境中进行展示，让我能更好地理解它们的使用场景和潜在含义。光盘的附带，更是让这本书的价值得到了升华。我一直坚信，语言的学习离不开听觉的训练，而地道的发音和语调，更是让邮件的专业度和感染力大大提升。通过光盘中的音频，我能够学习到最地道的英文发音和语调，并加以模仿练习，从而让我的英文邮件沟通更加顺畅和自信。这本书让我觉得，掌握英文邮件写作的关键，不在于记住多少单词，而在于如何灵活运用现有的语言工具，去精准地表达自己的思想。

评分☆☆☆☆☆

作为一名需要频繁与国际客户进行邮件沟通的职场人士，我深知一封专业、地道的英文邮件的重要性。《随手贴+替换句：100%英文E-mail万用贴大全》这本书，是我近期在提升英文邮件写作能力方面收到的最大惊喜。它的“随手贴”概念，真正做到了“实用至上”，将日常工作中可能遇到的各种邮件场景，如问候、感谢、询问、投诉、建议等，进行了细致的分类，并提供了大量精炼、地道的表达方式。这使得我在撰写邮件时，不再需要花费大量时间去绞尽脑汁地思考如何措辞，而是可以快速地找到最贴切的“灵感”来源。而“替换句”的功能，更是为我打开了表达的“多维度空间”。我能够根据邮件的语气、正式程度以及沟通的敏感性，在多个选项中进行选择，从而达到最佳的沟通效果。这不仅提升了我的写作效率，更重要的是，让我的邮件内容更加丰富、准确，也更具人性化。光盘的配备，为我提供了宝贵的听觉学习资源。我坚信，地道的发音和流畅的语调，能够极大地提升邮件的专业度和说服力。通过光盘中的音频，我能够学习到最正宗的英文表达方式，并加以模仿练习，从而让我的邮件沟通更上一层楼。这本书让我深刻体会到，优秀的英文邮件写作，并非遥不可及，而是可以通过科学的方法和系统的学习，轻松掌握的技能。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前写英文邮件的时候，总是感觉在“挤牙膏”，费了九牛二虎之力，写出来的东西还是磕磕巴巴，不够地道。《随手贴+替换句：100%英文E-mail万用贴大全》这本书，完全改变了我的看法。它的“随手贴”设计，就像一个百宝箱，里面装满了各种场合下最实用的邮件短语和句子。我可以在短时间内找到最合适的表达，大大节省了我的时间。更令我惊喜的是，它提供的“替换句”功能。这就像给我打开了一扇新世界的大门，让我看到了原来一个意思可以有如此多不同的表达方式。我可以根据邮件的正式程度，收件人的喜好，甚至我自己的心情，来选择最贴切的词语。这让我感觉写邮件不再是机械的复制粘贴，而是充满了个性化的表达。这本书的优点在于它的“接地气”，它提供的都是实际工作中经常会用到的句子，并且都非常地道。光盘的资源更是让我觉得物超所值。我一直相信，只有听到地道的发音，模仿地道的语调，才能让我的英文邮件听起来更自然、更专业。这本书的出现，让我看到了英文邮件写作的希望。我不再担心因为表达不清或者用词不当而影响我的工作。我感觉这本书就像一个贴身的英文写作教练，随时随地为我提供最专业的指导。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，写英文邮件是一项需要技巧和经验的工作，尤其是在商务往来中，一封得体的邮件往往能为合作奠定良好的基础。《随手贴+替换句：100%英文E-mail万用贴大全》这本书，简直就是我一直在寻找的那本“秘籍”。它的“随手贴”设计，就像是在我手边准备了一个精美的“短语库”，让我能够快速地找到各种场合下最适合的表达方式。而且，它提供的“替换句”功能，更是让我摆脱了“词穷”的困境。我可以通过对比不同的句子，找到最能精确传达我意思的那个，让我的邮件内容更加丰富和有深度。我特别喜欢的是，这本书在提供例句的同时，也给出了细致的解释，让我不仅知道“怎么用”，还知道“为什么这么用”，这对于我理解和掌握这些表达非常有帮助。光盘的附带，更是让我欣喜不已。我一直认为，语言的学习离不开听觉的训练，而地道的发音和语调，更是让邮件的专业度和可信度大大提升。我迫不及待地想要利用光盘中的音频，来模仿和学习，让我的英文邮件听起来更加自然流畅。这本书让我觉得，写好英文邮件，不再是靠“感觉”，而是有章可循，有法可依。它为我提供了一个坚实的写作基础，让我在未来的工作交流中更加自信。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始拿到《随手贴+替换句：100%英文E-mail万用贴大全》这本书，我并没有抱太大的期望，毕竟市面上类似的英文邮件写作指导书层出不穷。但是，当我翻开它，特别是看到那句“100%英文E-mail万用贴大全”的宣传语时，还是被吸引了。读下去之后，我才发现它的独特之处。它不像有些书那样，上来就是一大堆语法规则和陈词滥调，而是真正地从实用的角度出发，把常用的、重要的表达方式，以“随手贴”的形式呈现出来，非常直观。而且，它提供的“替换句”更是神来之笔。这让我摆脱了死记硬背的困扰，能够根据不同的沟通场景，选择最贴切、最能表达我真实想法的句子。比如，在拒绝客户的提案时，我之前总是觉得很难开口，不知道如何既表达拒绝，又不至于让对方感到冒犯。但这本书里提供了好几种不同的说法，既有委婉的，也有比较直接的，让我可以根据对方的性格和合作关系来选择。光盘的配备更是锦上添花，我一直觉得光听发音就能让我的邮件写作水平提升一个档次，避免出现一些因为发音不准而导致的尴尬。这本书的编排方式也很清晰，很容易找到我需要的表达。它就像一个经验丰富的英语写作助手，随时随地都能为我提供灵感和支持。我感觉我的邮件写作不再是一件“苦差事”，而变成了一种可以充满创造力的表达方式。

评分☆☆☆☆☆

这本《随手贴+替换句：100%英文E-mail万用贴大全》真是我近期最满意的一本工具书了！作为一个常年需要和国外客户打交道的人，写英文邮件简直是每天的必修课，但说实话，每次想到要用得体、专业又地道的英文来表达，总觉得词穷。这本书的出现，简直就是及时雨！我最欣赏的是它那种“万用”的理念，不是那种死板的模板，而是提供了大量的“随手贴”和“替换句”，让我可以根据具体情境灵活地组合和修改。比如，我经常需要写一些感谢信，以前总是翻来覆去那几句，显得很没有诚意。但有了这本书，我不仅能找到各种表达感谢的程度和角度的句子，还能根据邮件的正式程度选择不同的词语。更赞的是，它还附带了光盘，里面肯定有不少好东西。我迫不及待地想听听里面的发音，模仿地道的语调，让我的邮件不仅内容专业，读起来也更像一个母语者。这本书的设计也非常人性化，感觉编者真的深入了解了我们这些英语非母语者的痛点。它不是简单地罗列单词或短语，而是真正地教你如何在实际沟通中运用它们，并且能够根据不同的对象和目的来调整语气和风格。这对于提升我的职场竞争力真的太重要了。我甚至可以想象，以后收到客户的赞美信，我也可以用书中提供的那些地道的表达方式来回应，让他们感受到我的专业和诚意。我强烈推荐给所有在工作中需要大量使用英文邮件的朋友们，这本书绝对会成为你案头的必备神器！

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，语言是沟通的桥梁，而在国际化的今天，英文邮件更是连接世界的重要纽带。然而，作为一个非英语母语者，在撰写英文邮件时，我常常感到力不从心，用词不够精准，语气不够地道，总觉得与母语者的水平相差甚远。《随手贴+替换句：100%英文E-mail万用贴大全》这本书，则为我打开了一扇新的大门。它所提出的“随手贴”概念，就像是在我手边准备了一个随时可以取用的“万能公式”，将繁杂的邮件写作场景简化为一个个易于理解和应用的模块。而“替换句”的设置，更是让我看到了表达的多样性和灵活性。我不再受限于固定的几种说法，而是可以根据不同的情境，选择最能贴切表达我意图的句子，让我的邮件更具说服力和感染力。我尤其欣赏的是，这本书的编者在编写内容时，充分考虑到了职场人士的实际需求，提供了大量经过实践检验的、地道的英文表达。光盘的加入，更是让这本书的价值翻倍。我一直坚信，仅仅学会书面表达是不够的，掌握地道的发音和语调，才能让我的邮件真正做到“声情并茂”。通过光盘中的音频，我不仅能学习到正确的发音，还能领略到母语者在不同语境下的表达习惯，这对于我提升英文邮件的专业性和亲和力至关重要。这本书让我觉得，写好英文邮件，不再是一件难事，而是一件可以通过系统学习和刻意练习，轻松达成的目标。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在跨国公司工作的职场人士，英文邮件的撰写是我日常工作中不可或缺的一部分。长久以来，我一直在寻找一本能够真正帮助我提升邮件写作能力的工具书。《随手贴+替换句：100%英文E-mail万用贴大全》这本书，无疑是我近几年来遇到的最令我满意的一本。它最吸引我的地方在于其“随手贴”的设计理念，将各种商务场景下常用的、关键的表达方式分门别类地整理出来，方便我们在实际操作中快速查找和套用。这极大地提高了我的工作效率，也避免了因为找不到合适的词语而耽误工作。更重要的是，本书提供的“替换句”功能，让我的邮件表达不再显得单一和刻板。我们可以根据不同的沟通对象、沟通目的以及想要传达的情感，灵活地选择最恰当的词汇和句型，从而让邮件显得更加生动、个性化，也更能体现出说话人的情商。我尤其喜欢它对不同语气和正式程度的表达的区分，这对于商务沟通至关重要。光盘的配备更是增加了这本书的附加值。我一直认为，听觉学习是掌握语言的关键之一。通过光盘中的音频，我可以学习到地道的发音和语调，这不仅有助于我提升邮件的专业度，也能让我更有信心在面对面的沟通中运用英文。这本书就像一位经验丰富的导师，不仅教会我“写什么”，更教会我“怎么写”，让我的英文邮件从“能看懂”提升到“能打动”。