資訊管理概論：理論與案例(2版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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過去的「資訊管理」提供企業資訊處理的功能；今日的「資訊管理」提供企業支援決策的工具；在未來「資訊管理」將會是企業建構競爭策略的根本，讓企業在激烈的競爭中成長茁壯、永續經營。

　　本書內容架構完整，輔以企業個案探討，為「資訊管理」入門之良好教材，適閤大專院校教學參考之使用。同時推薦給想從基礎紮根的自學讀者，本書涵蓋理論與實務，擅用本書絕對讓學習「資訊管理」事半功倍!

本書4大特色

　　1.基礎的理論，建立紮實根基。
　　2.實務的個案，深化學習效果。
　　3.結構的圖錶，提升閱讀效率。
　　4.關鍵的名詞，簡化記憶負擔。

好的，這是一本關於市場營銷戰略與實踐的深度解析書籍的簡介： --- 書名：市場營銷戰略精要：從理論基石到實踐藍圖（第三版） 簡介： 在當今瞬息萬變的商業環境中，市場營銷不再僅僅是推廣和銷售的同義詞，它已然成為企業戰略決策的核心驅動力。本書《市場營銷戰略精要：從理論基石到實踐藍圖（第三版）》旨在為讀者提供一套係統、全麵且極具實操性的市場營銷戰略框架。它深入剖析瞭現代營銷理念的演進曆程，並聚焦於如何將這些前沿理論轉化為可量化的商業成果。 第一部分：戰略基石與市場洞察 本部分奠定瞭現代市場營銷戰略的理論基礎。我們首先探討瞭市場營銷的本質——價值創造與交換，並詳細解析瞭市場營銷哲學從産品導嚮到以客戶為中心的深刻轉變。核心內容包括對宏觀環境（PESTEL分析）和微觀環境（競爭者、供應商、分銷商）的透徹掃描，確保企業能夠在復雜多變的市場中保持敏銳的洞察力。 重點章節深入介紹瞭市場細分、目標市場選擇和市場定位（STP理論）的藝術與科學。我們不僅梳理瞭經典的細分變量（地理、人口統計、心理、行為），更引入瞭基於大數據分析的動態細分模型，幫助決策者識彆齣最具潛力和盈利能力的客戶群體。定位策略的構建被視為企業品牌構建的靈魂，本書提供瞭如何通過差異化、集中化和重定位等多種路徑，在目標客戶心智中占據獨特且有益的位置的實操指南。 第二部分：營銷組閤的整閤與優化（4Ps/4Cs/4Es） 在確定瞭清晰的戰略方嚮後，本書轉嚮瞭營銷組閤的各個要素，並強調瞭它們之間相互關聯的整閤性。 産品策略與創新： 討論瞭産品生命周期管理（PLC）、産品組閤設計（BCG矩陣的應用）以及服務營銷的特殊考量。一個關鍵的章節聚焦於“體驗式産品”的構建，強調瞭創新在維持競爭優勢中的不可替代性。我們詳細闡述瞭新産品開發（NPD）流程，從創意産生到商業化推廣的每一個關鍵節點，並引入瞭敏捷開發（Agile）在産品迭代中的應用。 定價策略的博弈： 定價是利潤的直接驅動力。本書超越瞭成本加成定價法，全麵探討瞭基於價值的定價、競爭導嚮定價以及動態定價模型。針對不同市場階段（如市場滲透定價與撇脂定價），提供瞭詳盡的案例分析和情景模擬，指導管理者如何在不犧牲市場份額的前提下實現利潤最大化。 渠道與分銷的重塑： 現代分銷渠道已不再是單一的綫性路徑。本部分重點分析瞭多渠道（Multichannel）和全渠道（Omnichannel）戰略的構建。探討瞭傳統零售、電子商務平颱、社交電商以及直接麵嚮消費者（DTC）模式的優劣勢。此外，對供應鏈管理與渠道衝突的解決機製也進行瞭深入探討。 促銷與整閤營銷傳播（IMC）： 整閤營銷傳播是現代營銷的標誌。本書係統梳理瞭廣告、公共關係、人員推銷、數字營銷（SEM/SEO/內容營銷）以及社交媒體營銷的協同作用。特彆關注瞭預算分配的優化模型和效果評估的科學方法，確保每一份營銷投入都能産生最大化的溝通效能。 第三部分：數字時代的營銷轉型與未來趨勢 麵對數字化浪潮，營銷人員必須掌握新的工具和思維。本部分專門探討瞭數字營銷的深度應用。 大數據、AI與客戶洞察： 詳細闡述瞭如何利用大數據分析技術（如客戶旅程地圖繪製、預測性分析）來深化對客戶行為的理解。探討瞭人工智能在個性化推薦、聊天機器人和自動化營銷中的實際應用，幫助企業實現超精細化的客戶運營。 內容營銷與社群構建： 強調瞭“內容為王”背後的邏輯——提供與客戶需求高度匹配的有價值信息。分析瞭不同類型內容（博客、視頻、白皮書）的製作原則和分發策略。同時，深入研究瞭如何通過建立和培育強大的在綫社群，將客戶轉化為品牌的擁護者。 績效衡量與營銷倫理： 戰略的成功必須通過嚴謹的衡量體係來驗證。本書提供瞭關鍵績效指標（KPIs）的設定標準，如客戶獲取成本（CAC）、客戶終身價值（CLV）的計算方法，以及營銷投資迴報率（ROI）的評估框架。最後，在日益嚴格的法規和公眾關注下，本書也對數據隱私、透明度和企業社會責任（CSR）在營銷中的重要性進行瞭前瞻性的討論。 適用讀者： 本書適閤所有緻力於構建或優化企業市場營銷戰略的高級管理人員、市場營銷總監、品牌經理，以及對現代營銷理論與實踐有深入學習需求的商學院學生和行業研究人員。它不僅是一本理論參考書，更是一份指導企業在復雜市場中製勝的行動指南。通過豐富的行業案例和戰略分析模型，讀者將能夠掌握從戰略製定到戰術執行的全景視野。

作者簡介

方文昌  教授

　　現職
　　國立颱北大學商學院 企業管理學係　教授

　　學曆
　　Ph.D., Northwestern University, USA.（美國西北大學博士）

　　經曆
　　國立颱北大學商學院　院長
　　國立颱北大學商學院 資訊管理研究所　所長
　　國立颱北大學商學院 企業管理學係（含碩、博士班）　主任

　　專長
　　資訊管理、電子商務、人工智慧

　　著作
　　DB6003資訊管理概論
　　DB6001管理資訊係統

第1章 資訊管理與資訊係統
　Case 1 看ZARA 的POS 怎麼告訴你！現在流行穿什麼？
　1.1 資訊管理的基本概念
　1.2 資訊係統的基本概念
　1.3 資訊係統所引發之管理挑戰

第2章 資訊資源管理
　Case 2 政府軟體採購大變革，軟體採購辦公室正式成立
　2.1 資訊資源
　2.2 資訊內容管理
　2.3 軟體資源管理
　2.4 硬體資源管理

第3章 資訊部門之管理
　Case 3 誠品總經理李介修：IT要當能支援決策的角色
　3.1 資訊部門的組織規劃
　3.2 資訊部門的組織結構
　3.3 資訊係統與組織結構的配閤
　3.4 資訊部門的人員激勵
　3.5 資訊部門之實體規劃
　3.6 資訊部門之替代方案
　3.7 資訊部門績效衡量

第4章 資訊係統規劃
　Case 4 濛恬科技重新定義IT價值，結閤研發人員賦予技術先探任務
　4.1 資訊係統規劃概論
　4.2 資訊係統生命階段
　4.3 資訊係統規劃方法
　4.4 資訊係統規劃之角色

第5章 資訊係統建置
　Case 5 愛評網自行開發ERP與CRM
　5.1 資訊係統建置概論
　5.2 建立資訊係統的過程與方法
　5.3 資訊係統委外
　5.4 發展方法間的關係

第6章 資訊係統評估
　Case 6 颱灣大車隊靠GPS讓運將脫胎換骨
　6.1 資訊係統評估概念
　6.2 品質控製
　6.3 績效評估
　6.4 資訊係統成功模式
　6.5 其他的績效評估方式

第7章 資訊係統與組織決策
　Case 7 麗池卡爾登的服務奧秘
　7.1 組織的構成
　7.2 資訊係統與組織之相關理論
　7.3 組織決策
　7.4 資訊係統對組織的影響

第8章 資訊係統與競爭優勢
　Case 8 黑貓宅急便瞄準個人配送市場
　8.1 策略資訊係統
　8.2 價值鏈模式與SWOT分析
　8.3 資源基礎論與資源依賴論
　8.4 五力分析與競爭優勢因果關係模式

第9章 資訊安全
　Case 9 消失的照片
　9.1 資訊安全的重要性
　9.2 瞭解資訊安全
　9.3 資訊安全相關技術
　9.4 新興資訊安全議題
　9.5 電腦病毒

第10章 企業電子化
　Case 10 工程師的創意呢?
　10.1 企業資源規劃(ERP)
　10.2 供應鏈管理(SCM)
　10.3 顧客關係管理(CRM)
　10.4 知識管理(KM)

第11章 電子商務
　Case 11 第一銀行【第e支付】
　11.1 電子商務簡介
　11.2 電子商務概念
　11.3 電子商務之基本功能
　11.4 電子商務的生存之道及未來發展
　11.5 電子商務經營模式

第12章 網路行銷
　Case 12 不知道這兩項，彆說你懂O2O！
　12.1 網路行銷概論
　12.2 網路行銷産品、定價、通路
　12.3 網路行銷應用

评分☆☆☆☆☆

這本《資訊管理概論：理論與案例 (2版)》真的是一本讓人充滿驚喜的教科書。我過去就讀過一些資訊管理的書，但很多都偏重理論，或者案例不夠貼近實際。這本書最大的優點，就是它在理論深度和案例廣度之間取得瞭絕佳的平衡。作者對資訊管理的基本概念，例如資料、資訊、知識的層次，以及資訊係統的不同類型（例如交易處理係統、決策支援係統、企業係統等），都有非常清晰且詳盡的闡述。即使是第一次接觸資訊管理領域的讀者，也能夠快速上手。而書中的案例分析，更是讓人印象深刻。不同於一般教科書隻是簡單列齣幾句話的案例，這本書的案例描述得非常具體，不僅交代瞭企業的背景、麵臨的挑戰、採用的資訊管理策略，更重要的是，還深入分析瞭這些策略的成效、可能產生的問題，以及作者個人的觀點。這種深入的剖析，讓我能夠從不同的角度去思考問題，培養批判性思維。我特別關注到書中關於「資訊架構」和「資料倉儲」的部分，這兩者對於現代企業的數據驅動決策至關重要。希望這次二版能加入更多關於如何利用數據分析來優化商業流程，以及如何在雲端環境下構建高效數據架構的案例。畢竟，現在的企業都非常重視大數據和人工智慧的應用，這些都離不開紮實的資訊架構和數據基礎。

评分☆☆☆☆☆

說實在的，拿到《資訊管理概論：理論與案例 (2版)》這本書，我第一個感覺就是「紮實」。這不像有些教科書，內容零散，或者隻講皮毛。這本書的結構非常嚴謹，從最基礎的資訊係統的定義、分類，到進階的資訊策略、專案管理、資訊安全，幾乎涵蓋瞭資訊管理領域的所有核心知識。而且，作者在論述每一個主題時，都力求精確，引用的學術觀點和研究也都相當權威。但最讓我欣賞的是，書中並沒有因為追求學術性而變得枯燥乏味。相反，作者巧妙地將理論與實際案例結閤，讓學習過程充滿瞭趣味性。例如，在探討企業資源規劃 (ERP) 係統的導入時，書中不僅解釋瞭ERP的核心功能和效益，還會列舉一些企業成功導入ERP的經驗，以及可能遇到的挑戰和解決方案。這種「Theory + Practice」的編排方式，讓我能夠深刻理解理論背後的實際應用價值，而不隻是死記硬背。我特別期待這次二版在「資訊倫理與社會責任」這方麵的內容會有多大的更新。在現今這個資訊爆炸、科技日新月異的時代，如何負責任地使用資訊，如何保護個人隱私，以及企業在資訊利用上應遵循的倫理規範，都變得越來越重要。希望這本書能提供更多這方麵的深入探討和案例分析，引導我們思考資訊科技發展與社會福祉之間的平衡。

评分☆☆☆☆☆

對於《資訊管理概論：理論與案例 (2版)》這本書，我隻能說，它絕對是一本值得反覆閱讀的經典。我本身不是資訊管理的科班齣身，但因為工作需要，接觸到一些資訊專案。過去我總覺得資訊管理是一個非常技術性的領域，但讀瞭這本書之後，我纔發現，它其實是一門融閤瞭技術、策略、組織和人的學問。書中對於「資訊係統如何支撐企業的策略目標」的闡述，讓我豁然開朗。作者不僅解釋瞭資訊係統的功能，更重要的是，他引導我們去思考，如何利用資訊係統來創造競爭優勢，如何透過資訊科技來推動業務創新。書中的案例分析，更是為我提供瞭許多寶貴的啟示。我印象最深刻的是其中關於「供應鏈管理係統」的案例，它詳細描述瞭一個製造業企業如何透過導入先進的供應鏈管理係統，來優化庫存、降低成本、提升客戶滿意度。這種具體的成果展示，讓我深刻理解瞭資訊管理在實際營運中的巨大價值。這次二版，我特別希望看到作者能加入更多關於「數位轉型」和「敏捷式開發」的探討。這兩個概念在目前的商業環境中非常熱門，但如何將這些概念落地，如何剋服實施中的睏難，相信這本書能提供更具體的指導和豐富的案例。總之，這是一本能夠提升個人視野、拓展思維的優秀讀物。

评分☆☆☆☆☆

哇，終於等到《資訊管理概論：理論與案例 (2版)》這本經典再版瞭！身為一個資訊管理領域的學生，第一版早就讀得爛熟，這次看到更新的內容，簡直是眼睛一亮。這本書的優點真的很多，首先，它的理論講解非常紮實，把一些聽起來很抽象的管理概念，透過清晰易懂的文字和生動的例子，變得非常具體。尤其是在探討資訊係統的策略性應用，還有如何將資訊技術與企業營運緊密結閤的部分，作者的觀點非常獨到，能讓人從宏觀的角度去理解資訊管理在現代企業中的重要性。我記得第一版時，其中關於電子商務和數位轉型的章節就讓我受益匪淺，這次二版肯定會加入更多最新的趨勢和技術，像是大數據分析、雲端運算、物聯網等等，這些都是現在企業必不可少的議題。而且，作者在書中融入的案例分析，真的是這本書最大的亮點之一。每一個案例都貼近實際的商業環境，讓我們能把書本上的理論知識應用到實際情境中去思考，也讓我們看到不同產業、不同規模的企業是如何運用資訊管理來提升競爭力的。有時候讀書讀到卡住的地方，翻到對應的案例，往往就能豁然開朗。這本二版，我非常期待看到更多來自颱灣在地企業的成功或失敗案例，這樣會更有親切感，也更能激發我們思考在地化的解決方案。總之，這本書不僅適閤學生，對於想進入資訊管理領域的職場新鮮人，或是已經在職但想提升相關知識的專業人士，都是一本不可多得的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，《資訊管理概論：理論與案例 (2版)》這本書，完全超齣瞭我對一本「概論」性質教科書的預期。它不僅僅是知識的堆砌，更像是為資訊管理領域的一場精彩導覽。作者的寫作風格非常吸引人，他能夠用一種既專業又不失幽默的方式，將複雜的資訊管理概念娓娓道來。我尤其喜歡他對於「變革管理」在資訊係統導入過程中的重要性所做的強調。很多時候，技術的導入失敗，並不是因為技術本身不好，而是因為組織內部對變革的抵觸和員工的不適應。這本書在這方麵提供瞭非常有價值的洞見和建議。而且，書中穿插的許多「點亮思考」或「關鍵反思」的環節，能引導讀者進行更深入的思考，而不隻是被動接受資訊。這次二版，我最期待看到的是在「網路安全」和「資訊治理」方麵的最新發展。隨著網路攻擊手段越來越高明，個人和企業的資訊安全麵臨的挑戰也越來越嚴峻。希望這本書能提供更前沿的網路安全威脅分析，以及企業在資訊治理方麵應當建立的有效機製。我相信，一本好的概論書籍，不僅要教你「是什麼」，更要教你「為什麼」和「如何做」，而這本書絕對做到瞭。