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过去的「资讯管理」提供企业资讯处理的功能；今日的「资讯管理」提供企业支援决策的工具；在未来「资讯管理」将会是企业建构竞争策略的根本，让企业在激烈的竞争中成长茁壮、永续经营。

　　本书内容架构完整，辅以企业个案探讨，为「资讯管理」入门之良好教材，适合大专院校教学参考之使用。同时推荐给想从基础扎根的自学读者，本书涵盖理论与实务，擅用本书绝对让学习「资讯管理」事半功倍!

本书4大特色

　　1.基础的理论，建立扎实根基。
　　2.实务的个案，深化学习效果。
　　3.结构的图表，提升阅读效率。
　　4.关键的名词，简化记忆负担。

作者简介

方文昌  教授

　　现职
　　国立台北大学商学院 企业管理学系　教授

　　学历
　　Ph.D., Northwestern University, USA.（美国西北大学博士）

　　经历
　　国立台北大学商学院　院长
　　国立台北大学商学院 资讯管理研究所　所长
　　国立台北大学商学院 企业管理学系（含硕、博士班）　主任

　　专长
　　资讯管理、电子商务、人工智慧

　　着作
　　DB6003资讯管理概论
　　DB6001管理资讯系统

第1章 资讯管理与资讯系统
　Case 1 看ZARA 的POS 怎么告诉你！现在流行穿什么？
　1.1 资讯管理的基本概念
　1.2 资讯系统的基本概念
　1.3 资讯系统所引发之管理挑战

第2章 资讯资源管理
　Case 2 政府软体採购大变革，软体採购办公室正式成立
　2.1 资讯资源
　2.2 资讯内容管理
　2.3 软体资源管理
　2.4 硬体资源管理

第3章 资讯部门之管理
　Case 3 诚品总经理李介修：IT要当能支援决策的角色
　3.1 资讯部门的组织规划
　3.2 资讯部门的组织结构
　3.3 资讯系统与组织结构的配合
　3.4 资讯部门的人员激励
　3.5 资讯部门之实体规划
　3.6 资讯部门之替代方案
　3.7 资讯部门绩效衡量

第4章 资讯系统规划
　Case 4 蒙恬科技重新定义IT价值，结合研发人员赋予技术先探任务
　4.1 资讯系统规划概论
　4.2 资讯系统生命阶段
　4.3 资讯系统规划方法
　4.4 资讯系统规划之角色

第5章 资讯系统建置
　Case 5 爱评网自行开发ERP与CRM
　5.1 资讯系统建置概论
　5.2 建立资讯系统的过程与方法
　5.3 资讯系统委外
　5.4 发展方法间的关系

第6章 资讯系统评估
　Case 6 台湾大车队靠GPS让运将脱胎换骨
　6.1 资讯系统评估概念
　6.2 品质控制
　6.3 绩效评估
　6.4 资讯系统成功模式
　6.5 其他的绩效评估方式

第7章 资讯系统与组织决策
　Case 7 丽池卡尔登的服务奥秘
　7.1 组织的构成
　7.2 资讯系统与组织之相关理论
　7.3 组织决策
　7.4 资讯系统对组织的影响

第8章 资讯系统与竞争优势
　Case 8 黑猫宅急便瞄准个人配送市场
　8.1 策略资讯系统
　8.2 价值链模式与SWOT分析
　8.3 资源基础论与资源依赖论
　8.4 五力分析与竞争优势因果关系模式

第9章 资讯安全
　Case 9 消失的照片
　9.1 资讯安全的重要性
　9.2 了解资讯安全
　9.3 资讯安全相关技术
　9.4 新兴资讯安全议题
　9.5 电脑病毒

第10章 企业电子化
　Case 10 工程师的创意呢?
　10.1 企业资源规划(ERP)
　10.2 供应链管理(SCM)
　10.3 顾客关系管理(CRM)
　10.4 知识管理(KM)

第11章 电子商务
　Case 11 第一银行【第e支付】
　11.1 电子商务简介
　11.2 电子商务概念
　11.3 电子商务之基本功能
　11.4 电子商务的生存之道及未来发展
　11.5 电子商务经营模式

第12章 网路行销
　Case 12 不知道这两项，别说你懂O2O！
　12.1 网路行销概论
　12.2 网路行销产品、定价、通路
　12.3 网路行销应用

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