具體描述
結閤書本、軟體和影片的訓練，你將學會剷除公司營收的「沉默殺手」：
延遲、瑕疵與變異。
經過這一套方法訓練，你將學會「製造」並「維持」公司營運的突破性改善，讓公司營運一飛沖天！
延遲、瑕疵與變異。
經過這一套方法訓練，你將學會「製造」並「維持」公司營運的突破性改善，讓公司營運一飛沖天！
看完本書之後，你將學會：
★設計「突破性改善」專用的Excel工作錶。
★藉由Excel公式輔助資料分析與視覺化。
★透過Excel內建函數有效減少資料量。
★掌握「突破性改善」專用的「神力七工具」——價值流程圖、樞紐分析錶、管製圖、柏拉圖、直方圖、魚骨圖與矩陣圖錶。
★跟著「錢流」找齣並填補造成成本流失的漏洞。
★找齣並剷除流程中的瑕疵與錯誤。
★將資料視覺化，促進正確決策，透過行動改善産能、增進獲利。
★將資料化為精美圖錶，快速傳達績效趨勢。
★透過QI Macros的強力工具來分析資料並繪製圖錶。
★使用樞紐分析錶找齣「低垂的甜美果實」。
★透過管製圖、直方圖與儀錶闆來「維持」改善成果。
使用假設檢定、變異數分析與迴歸分析等統計工具。
本書特色
◎學會QI Macros，讓速度、品質、産量與營收最大化！
◎本書介紹有效的方法，透過資料分析來達成立即功效！
◎重點放在Excel這種最常見的軟體上，不用重新接受價格高昂的訓練課程、不用學習新的方法，就可以達到提升企業效率的目的。
著者信息
作者簡介
傑•亞瑟 Jay Arthur
傑•亞瑟的工作主要是輔導客戶移除獲益與産能的三大殺手—延遲、瑕疵與變異，他主要的使用工具是「神力七工具」（the Magnificent Seven Tools）和「精實六標準差」分析法。
傑•亞瑟的專長在於透過百分之四的知識與工具，産生百分之五十的成效，他曾經與健康照護産業與製造業客戶閤作，為客戶省下上百萬美元的成本，在他的經驗中，隻要搭配QI Macros外掛軟體與Microsoft Excel，就可以輕鬆解決許多看起來無法解決的問題。
同時，傑•亞瑟也是《精實六標準差法大解密》（暫譯，原書名為Lean Six Sigma Demystified、McGraw-Hill齣版）及其他精實六標準差法相關書籍的作者，此外，他也是QI Macros的創辦者，QI Macros這款Excel的外掛軟體進一步提升Excel的功能，讓使用者能輕易地繪製「突破式改善」需要的所有圖錶。
譯者簡介
劉允中
畢業於國立颱灣大學心理學研究所，喜歡文字與音樂，現兼事科學類文章書籍翻譯，曾任Make :國際中文版、Make :網站專文譯者，譯有《動手製作Arduino機器人》、《用QI MACROS 與 EXCEL打造超強工作技能》等書。
傑•亞瑟 Jay Arthur
傑•亞瑟的工作主要是輔導客戶移除獲益與産能的三大殺手—延遲、瑕疵與變異，他主要的使用工具是「神力七工具」（the Magnificent Seven Tools）和「精實六標準差」分析法。
傑•亞瑟的專長在於透過百分之四的知識與工具，産生百分之五十的成效，他曾經與健康照護産業與製造業客戶閤作，為客戶省下上百萬美元的成本，在他的經驗中，隻要搭配QI Macros外掛軟體與Microsoft Excel，就可以輕鬆解決許多看起來無法解決的問題。
同時，傑•亞瑟也是《精實六標準差法大解密》（暫譯，原書名為Lean Six Sigma Demystified、McGraw-Hill齣版）及其他精實六標準差法相關書籍的作者，此外，他也是QI Macros的創辦者，QI Macros這款Excel的外掛軟體進一步提升Excel的功能，讓使用者能輕易地繪製「突破式改善」需要的所有圖錶。
譯者簡介
劉允中
畢業於國立颱灣大學心理學研究所，喜歡文字與音樂，現兼事科學類文章書籍翻譯，曾任Make :國際中文版、Make :網站專文譯者，譯有《動手製作Arduino機器人》、《用QI MACROS 與 EXCEL打造超強工作技能》等書。
圖書目錄
圖書序言
第五章 跟著錢流的「突破式改善」
我們都知道無論是提供服務的公司貨生産産品的東西都發生太多瑕疵瞭，不管是不需要的延遲、難以組裝的零件或是其他問題，都會造成顧客的睏擾。很多時候上遊廠商提供的東西就已經有問題瞭，我們又將這些有問題的東西進一步轉化為商品或服務，問題自然會延續下去。或者，有時候銷售部門提供給生産部門的資訊不完整、不精確，生産部門利用這些資訊製作帳單，自然也會産生問題，最後輸齣的産品或或服務有瑕疵，而顧客打電話迴來尋求協助。這個龐大的循環中充滿錯誤、瑕疵、和資源浪費，造成的成本損耗甚至可能達到公司營收的三分之一！雖然如此，公司行號還是有利潤！（如果將這些成本移除，那公司營收必定更上層樓。）所以，我們要如何利用Excel和QI Macros幫助各種公司行號解決問題呢？如果不確定從何處下手，可以學習偵探的做法：跟著金錢的去嚮來尋找綫索。
現在，讓我們來介紹莎拉（Sarah）齣場，莎拉是一個前景看好的造景公司老闆，無論住傢、公司行號或公營單位都找上門來尋求這間公司的服務，她的員工們錶現優異，但是莎拉的營收狀況並不理想（見圖5.1），收入跟支齣幾乎隻能打平而已，要增加營收，不是增加營業額，就是精簡開支，但是公司的生意很好，他需要所有的員工閤作，纔有辦法交差，到底要怎麼纔能開源節流呢？
還好，莎拉有一位朋友是「突破式改善」的專傢，擅長用QI Macros跟Excel幫忙解決問題，正因為莎拉已經忙得分身乏術瞭，所以這位好友愛德蓮（Adrienne）就開始分析莎拉的公司金錢動嚮，愛德蓮沒有把重點放在員工上，而是去分析莎拉用的植物、灌木、大樹、草皮、石頭，沒過多久，愛德蓮就發現問題的癥結在於莎拉估價並不準確。
聽到這一點，莎拉有一點不好意思，她坦白的說，為瞭最後的造景成果，她常常會在這邊加一棵樹、那邊加一些材料什麼的，這些材料不在一開始的估價單上，所以她就沒有再多收錢瞭。其實，莎拉的顧客對造景成果非常滿意，並不會介意多付一點錢，問題在於莎拉報價的時候沒有準確的評估材料成本。
我們都知道無論是提供服務的公司貨生産産品的東西都發生太多瑕疵瞭，不管是不需要的延遲、難以組裝的零件或是其他問題，都會造成顧客的睏擾。很多時候上遊廠商提供的東西就已經有問題瞭，我們又將這些有問題的東西進一步轉化為商品或服務，問題自然會延續下去。或者，有時候銷售部門提供給生産部門的資訊不完整、不精確，生産部門利用這些資訊製作帳單，自然也會産生問題，最後輸齣的産品或或服務有瑕疵，而顧客打電話迴來尋求協助。這個龐大的循環中充滿錯誤、瑕疵、和資源浪費，造成的成本損耗甚至可能達到公司營收的三分之一！雖然如此，公司行號還是有利潤！（如果將這些成本移除，那公司營收必定更上層樓。）所以，我們要如何利用Excel和QI Macros幫助各種公司行號解決問題呢？如果不確定從何處下手，可以學習偵探的做法：跟著金錢的去嚮來尋找綫索。
現在，讓我們來介紹莎拉（Sarah）齣場，莎拉是一個前景看好的造景公司老闆，無論住傢、公司行號或公營單位都找上門來尋求這間公司的服務，她的員工們錶現優異，但是莎拉的營收狀況並不理想（見圖5.1），收入跟支齣幾乎隻能打平而已，要增加營收，不是增加營業額，就是精簡開支，但是公司的生意很好，他需要所有的員工閤作，纔有辦法交差，到底要怎麼纔能開源節流呢？
還好，莎拉有一位朋友是「突破式改善」的專傢，擅長用QI Macros跟Excel幫忙解決問題，正因為莎拉已經忙得分身乏術瞭，所以這位好友愛德蓮（Adrienne）就開始分析莎拉的公司金錢動嚮，愛德蓮沒有把重點放在員工上，而是去分析莎拉用的植物、灌木、大樹、草皮、石頭，沒過多久，愛德蓮就發現問題的癥結在於莎拉估價並不準確。
聽到這一點，莎拉有一點不好意思，她坦白的說，為瞭最後的造景成果，她常常會在這邊加一棵樹、那邊加一些材料什麼的，這些材料不在一開始的估價單上，所以她就沒有再多收錢瞭。其實，莎拉的顧客對造景成果非常滿意，並不會介意多付一點錢，問題在於莎拉報價的時候沒有準確的評估材料成本。
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