具体描述
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著者信息
优尼创新外语研发中心
优尼创新外语研发中心，是一个强大的外语研发团队。团队成员从资深外籍教师、语言培训专家、高中语言教师、各领域专业人员组合而成。秉持着「悦读精品、不断创新」的理念，致力为读者打造新颖、优秀、专业、实用的外语学习书籍。有多方面的英语专业着作，各领域出版书籍都有专业顾问及作者把关，为领域触角广阔、知识内容扎实的语言团队。
图书目录
1. Reserving a Room
2. Entrance Service
3. Checking In at the Reception Desk
4. Luggage Deposit
5. Concierge Service
6. The Lost and Found
7. Consulting About Tour
8. Complaining
9. Checking Out
Part 2 Hotel Housekeeping 客房服务
10. Wake-up Service
11. Room Cleaning
12. Laundry Service
13. Maintenance
14. Room Service
15. Telephone Service
16. Adding Items
17. Subscribing to Newspapers
18. Other Services
Part 3 Food & Drink 美味食物
19. Reserving a Table
20. Guests Receiving
21. Ordering Food
22. Serving Dishes
23. Arranging a Banquet
24. Accepting Tips or Not
25. Checking Out
Part 4 Relaxing & Health 健康娱乐，为客人提供人性化服务
26. Enjoying a Spa
27. Beauty Care
28. Hair Care
29. Singing at KTV
30. Serving Drinks in the Bar
31. At the Ballroom
32. In the Gym
Part 5 Business Service 商务服务，説明客人解决难题烦恼
33. Having Conferences
34. Typing and Photocopying
35. Faxing
36. Shopping
37. Currency Exchange
38. Arranging a Taxi
39. Reserving a Ticket
40. Some Emergencies
Appendix 附录
1. 饭店内常见标志单词
2 饭店部门职位—览表
图书序言
图书试读
用户评价
我一直觉得，英语学习最关键的在于“用”。而《轻松说英语：旅馆英语看图就会》这本书，完美地诠释了这一点。它将抽象的语言概念，转化为具体、可视化的场景，让我这个平时不太爱记单词的人，也能轻松入门。我常常在想，如果我早点看到这本书，我的旅行经历会是多么不同。 书中最让我印象深刻的是关于“解决问题”的章节。在旅途中，难免会遇到各种各样的小麻烦，比如，电视遥控器坏了，需要换一个；或者，房间里的灯不亮了，需要维修。过去，我可能会因为不知道如何表达而选择忍耐，或者只能比划着让服务人员猜。但这本书，清晰地列出了各种问题场景，并提供了相应的英语表达。 比如，当我想说“房间里的水龙头漏水”时，它提供了“The faucet in the room is leaking.” 这样的句子，简洁明了。更重要的是，它还会教你如何提出你的诉求，比如“Could you please send someone to fix it?”。这种循序渐进的教学方式，让我觉得非常有成就感。每掌握一个表达，就像是解决了旅途中的一个小难题。 我特别喜欢它在“餐饮”部分的讲解。在酒店里，点餐、询问菜单、或者表达自己对食物的偏好，都是非常常见的场景。这本书通过精美的食物插图，让我能够准确地识别菜品，并且学会如何用英语来描述它们。比如，我想点一份“煎蛋”，它会教你“fried egg”，而不仅仅是“egg”。这种细节上的准确，对于用餐体验非常重要。 而且，这本书还包含了一些关于“安全”和“紧急情况”的指导。比如，如何询问灭火器在哪里，如何寻求医疗帮助，如何报警等等。这些内容虽然可能不会经常用到，但却非常重要，它给了我一种安全感，让我知道，即使在最紧急的情况下，我也能够找到应对的方法。 我喜欢它设计的“对话范例”，虽然只是文字，但通过清晰的场景和对话内容，我能够模仿和练习。我甚至会想象自己置身于酒店之中，与前台人员或服务员进行真实的对话。这种沉浸式的学习体验，让我觉得学习英语不再是一件枯燥的任务，而是一种有趣的互动。 总而言之，《轻松说英语：旅馆英语看图就会》这本书，用最直观、最实用的方式，教会了我如何在旅途中自信地开口说英语。它不仅仅是一本教材，更像是一位贴心的旅伴，时刻为我提供帮助。我强烈推荐给所有有旅行计划，或者希望提升旅馆英语水平的朋友们。
评分我一直认为，语言是连接世界的桥梁，但有时，这座桥梁似乎对我来说有些遥远。《轻松说英语：旅馆英语看图就会》这本书，却像是在我面前搭建了一座坚实的、充满乐趣的桥梁。它以一种我从未见过的方式，将英语学习变得如此简单、直观。 最让我着迷的是它“看图就会”的设计理念。书中的插图不仅仅是简单的配图，它们本身就是一种语言。我可以通过观察一张图片，立刻联想到相应的英语单词和短语。比如，看到一张床的图片，我不仅知道是“bed”，还能学到“make the bed”、“change the sheets”等相关表达。这种图文结合的学习方式，极大地激发了我的学习兴趣。 我特别喜欢它在“办理入住”这一环节的详细讲解。书里不仅仅教你如何报出你的名字，更重要的是，它教你如何进行完整的对话，包括确认预订信息、询问房间钥匙、了解入住政策，甚至询问早餐时间和Wi-Fi连接方式。每一个步骤都配有清晰的插图和实用的对话范例，让我仿佛身临其境。 这本书的句子结构也设计得非常巧妙。它提供的句子都非常简练，却包含了丰富的信息。比如，当我需要表达“房间里的空调坏了”时，它会教我：“The air conditioner is broken.”，并且还会提供如何请求维修的句子：“Could you please send someone to fix it?” 这种清晰、直接的表达方式，让我觉得非常容易掌握，并且能够立刻运用到实际场景中。 更让我惊喜的是，书中还涉及了一些关于“酒店内消费”和“特殊需求”的沟通。比如，如何预订客房送餐，如何要求提供额外的枕头，或者如何表达自己对食物的过敏。这些内容，让我觉得我在酒店里，不再是一个被动的客人，而是一个能够主动表达自己需求，并且能够解决问题的旅行者。 它还包含了一些关于“退房”流程的讲解，比如如何结账、如何询问发票，以及如何表达对酒店服务的满意度。这些细致的指导，让我觉得，从入住到退房，我都能做到从容不迫。 这本书就像一位耐心且专业的语言导师，用最直观、最实用的方式，教会我在旅途中，如何自信地开口说英语。它不仅提升了我的语言能力，更重要的是，它给了我一种全新的旅行体验，一种不再受语言困扰的自由和快乐。
评分我一直对旅行充满了向往，但每次想到要独自一人面对异国他乡的语言障碍，都会感到一阵胆怯。《轻松说英语：旅馆英语看图就会》这本书，简直就是我勇敢迈出第一步的“定心丸”。它以一种我从未想过的方式，让英语学习变得如此有趣和高效。 最让我眼前一亮的是它“看图就会”的学习模式。书中的插图不仅精美，而且非常贴合实际场景，让我一眼就能明白它所表达的意思。我不再需要死记硬背那些抽象的单词，而是通过图片，就能轻松地理解和记忆相关的英语表达。比如，当我看到一个酒店前台的插图，就能立刻联想到“check-in”、“reservation”、“passport”等词汇。 我特别欣赏它在“解决问题”这一章节的实用性。在旅途中，难免会遇到各种各样的小麻烦，比如，房间里的淋浴坏了，或者需要额外的毛巾。过去，我可能会因为不知道如何准确地表达而感到焦虑。但这本书，提供了非常清晰的解决方案。比如，当我想说“淋浴有问题”时，它会教我：“The shower is not working.”，并且还会提供如何请求维修的句子。 这本书的句子结构也设计得非常巧妙。它提供的句子都非常简练、流畅，而且非常口语化。比如，当我需要询问“早餐什么时候开始？”时，它直接教我：“What time does breakfast start?” 这种简洁、明了的表达，让我觉得非常容易掌握，并且能够立即运用到实际场景中。 更让我惊喜的是，书中还涉及了一些关于“酒店设施”和“周边信息”的内容。比如，如何询问健身房的开放时间，如何预订出租车，甚至如何询问附近的景点信息。这些内容，让我觉得我在酒店里，不仅仅是解决住宿问题，更是在了解和体验当地的生活。 它还包含了一些关于“安全”和“紧急情况”的指导。比如，如何询问灭火器的位置，如何寻求医疗帮助。这些内容虽然可能不会经常用到，但却非常重要，它给了我一种安全感，让我知道，即使在最紧急的情况下，我也能够找到应对的方法。 这本书就像一位经验丰富的旅行向导，用最直观、最实用的方式，教会我在异国他乡，如何像当地人一样，自信而从容地与人沟通。我强烈推荐给所有热爱旅行，但又担心语言障碍的朋友们，这本书一定会成为你们旅途中的得力助手。
评分作为一个常年奔波于各地的旅行爱好者，《轻松说英语：旅馆英语看图就会》这本书，简直就是我随身携带的“秘密武器”。我曾几何时，在异国他乡的酒店前台，因为语言不通而闹出过不少笑话，也错失过一些美好的体验。而这本书，彻底改变了我的旅行方式。 它最让我称道的是其“看图”的功能，这对于我这种“视觉动物”来说，简直是福音。书中的插图不仅色彩鲜艳，而且非常精准地描绘了各种旅馆场景，从办理入住、询问设施，到解决问题、办理退房，每一个细节都栩栩如生。我不再需要死记硬背那些抽象的单词，而是通过图片，就能轻松地理解和记住相应的英语表达。 我尤其喜欢它在“房间设施”这一章节的详细讲解。过去，我可能只知道“bed”和“TV”，但这本书却让我学会了如何区分“double bed”和“single bed”，如何询问“extra pillows”或者“blanket”，甚至还学会了如何描述“the air conditioning is not working”。这些细节，让我觉得在酒店里，我不再是一个被动的接受者，而是一个能够主动沟通的旅行者。 这本书的句子设计也非常贴心。它提供的句子都非常简洁、实用，而且非常口语化。比如，当我需要询问“Wi-Fi密码”时，它直接教我：“What’s the Wi-Fi password?” 这种直接、了当的表达，让我觉得非常容易掌握，并且能够立即投入到实际使用中。 更让我惊喜的是，书中还涉及了一些关于“特殊需求”的沟通。比如，当我想表达“我需要无烟房”时，它会教我：“I’d like a non-smoking room.”，或者当我想预订“叫醒服务”时，它会教我：“Could I have a wake-up call at 7 AM?” 这些细致入微的指导，让我觉得，这本书真正地站在了旅行者的角度，考虑到了他们在旅途中可能遇到的各种情况。 它还包含了一些关于“酒店服务”和“周边信息”的内容。比如，如何预订客房服务，如何询问交通信息，甚至如何表达对服务的满意或不满意。这些都极大地丰富了我的旅行体验，让我能够更全面地了解和享受酒店提供的各种便利。 这本书就像一位经验丰富的旅行向导，用最直观、最实用的方式，教会我在异国他乡，如何像当地人一样，自信而从容地与人沟通。我强烈推荐给所有热爱旅行，但又担心语言障碍的朋友们，这本书一定会成为你们旅途中的得力助手。
评分作为一个对世界充满好奇，但又有点“社恐”的旅行者，《轻松说英语：旅馆英语看图就会》这本书，简直是我打开新世界大门的钥匙。我总是害怕在陌生的语言环境中出糗，所以，每一次旅行，我都对住酒店这件事充满了忐忑。而这本书，恰恰解决了我的痛点。 它最吸引我的地方在于，它的“看图”功能真的做到了极致。书中的插图不仅仅是为了美观，更是为了帮助我理解每一个单词和短语的含义。当我想表达“我需要一个额外的毛巾”时，我只需要看到毛巾的图片，然后就能找到对应的表达：“I need an extra towel.” 这种直观的学习方式，让我觉得非常轻松，而且记忆深刻。 我特别喜欢它对于“入住”和“退房”流程的细致讲解。它不是简单地给你一些零散的短语，而是将整个流程拆解成一个个小的步骤，并为每个步骤提供了相应的英语表达。比如，在“确认预订信息”这个环节，它会教你如何说“I have a reservation.”，以及如何提供你的姓名和预订号。这些细节，让我在实际操作时，能够更加从容不迫。 这本书还包含了很多非常实用的“小贴士”。比如，关于如何礼貌地提出要求，如何表达感谢，以及如何应对一些可能出现的误解。这些“软性”的指导，让我觉得不仅仅是在学习语言，更是在学习一种跨文化的沟通技巧。它让我觉得，说英语不仅仅是为了传递信息，更是为了建立一种友好的关系。 我还在书中看到了关于“房间服务”和“酒店设施”的讲解。比如，如何点客房送餐，如何使用健身房，如何询问洗衣服务等等。这些都是我们在旅行中非常普遍的需求，而这本书都给出了清晰的解决方案。我喜欢它提供的“对话模板”，让我可以模仿练习，并且能够更好地理解对话的逻辑。 最让我感动的是，这本书用一种非常鼓励和积极的态度来引导读者。它让我觉得，掌握英语并非难事，只要找到对的方法，每个人都能做到。它让我对下一次的旅行充满了期待，因为我知道，我不再是那个只会默默点头或者比划手势的旅行者，而是一个能够自信地与世界交流的旅者。 这本书的设计也非常人性化，尺寸适中，方便携带，插图清晰，排版合理。它就像一位随身的英语导师，时刻在我身边，为我提供最及时的帮助。我非常满意这次的阅读体验，它让我觉得，我的旅行生活，又多了一份从容和自信。
评分作为一名英语学习的“老玩家”，我尝试过各种各样的学习方法和教材，但总是感觉差那么一点意思。《轻松说英语：旅馆英语看图就会》这本书，却给了我一种耳目一新的感觉。它摒弃了枯燥的语法讲解和大量的单词记忆，而是将学习的重点放在了“情境”和“实用性”上，这让我觉得非常有吸引力。 我最喜欢的是它对于“办理入住/退房”这一核心环节的详细拆解。书里不仅仅教你如何说“check-in”，更重要的是，它教会你如何进行完整的对话，包括出示证件、确认预订信息、询问房间楼层、查看地图、以及办理退房时的结算流程。每一个步骤都配有精美的插图，让我能清晰地了解场景，并且对应学习相关的英语表达。 我特别欣赏它在句子构建上的“简练”与“精准”。比如，当我想表达“我的房间太冷了，需要调高温度”时，它提供的是“The air conditioning is too cold. Could you please turn it up?” 这样的句子，既表达了问题，又提出了请求，而且非常礼貌。这种实用的表达方式，让我觉得非常容易掌握，并且能够立刻在实际中运用。 更让我惊喜的是，这本书还涉及了一些在旅途中可能会遇到的“非标准”情况。比如，当你丢失了房卡，或者在房间里发现了问题，又或者需要紧急服务，书里都提供了相应的解决方案和表达方式。这让我觉得，这本书不仅仅是在教授语言，更是在教授一种应对生活的能力。我不再需要为各种突发情况而焦虑，因为我知道，这本书已经为我做好了准备。 它还包含了一些关于“酒店设施”和“周边信息”的内容。比如，如何询问餐厅的营业时间、如何预订导览服务、如何询问附近的景点信息等等。这些都极大地丰富了我在旅途中的体验，让我能够更好地融入当地的生活。我喜欢它将语言学习与旅行体验巧妙地结合起来，让我在享受旅行的同时，也能够不断提升自己的英语能力。 这本书的版式设计也值得称赞，清晰的分类、合理的排版，让我能够快速找到自己需要的内容。而且，它没有过多的文字堆砌，而是用简洁的语言和生动的插图，将知识点清晰地呈现出来。我感觉自己就像在和一位经验丰富的导游一起，学习如何在这个陌生的国度里，像当地人一样自由自在地生活。
评分这本《轻松说英语：旅馆英语看图就会》简直是我旅行的救星！我之前出国旅游，每次到了酒店前台，哪怕只是想问个Wi-Fi密码，都紧张得不行，脑子里搜肠刮肚地想那些零碎的、不完整的单词，最后常常是用手势加比划，场面尴尬得不行。这次拿到这本书，我简直是抱着救命稻草一样的心情开始翻阅。首先，它的“看图就会”这个概念真的太绝了，我这种视觉型学习者简直福音。书里每个场景都配了非常清晰、生动的插画，从办理入住、退房，到询问设施、解决问题，几乎涵盖了住酒店的所有可能情况。 而且，它不仅仅是简单的图片和单词罗列，而是把句子拆解得非常细致。比如，在“办理入住”这一章，它不是只给你一个“check-in”就完事了，而是会教你如何礼貌地打招呼（Good morning/afternoon/evening），如何报上自己的名字（I have a reservation under the name of...），如何询问房间的细节（What time is breakfast?），以及在遇到问题时如何清晰地表达（My key card is not working.）。这些句子我都觉得非常实用，不是那种教科书里生硬的、不太可能用到的表达。 最让我惊喜的是，这本书还贴心地考虑到了一些文化上的差异。比如，在一些国家，给小费的习惯可能和国内不一样，这本书里就有相应的指导。还有，关于垃圾分类、环保要求等，也都有提及，让我觉得不仅仅是在学习语言，更是在学习当地的生活习惯和礼仪。我之前也看过一些英语学习的App，但总是觉得不够系统，而且互动性也有限，这本书的纸质阅读体验，反而让我更能沉浸其中。我喜欢它的排版设计，清晰明了，不会让人眼花缭乱。 而且，书里的句子都非常简洁，易于记忆和模仿。我不需要去背诵长篇大论，只需要记住一些关键的短语和句型，就能在实际场景中灵活运用。比如，当我想询问是否有免费Wi-Fi时，可以直接说“Is there free Wi-Fi?”，如果我想表达感谢，一句“Thank you very much.”也足够了。这种“拿来就用”的感觉，让我对学习英语这件事不再那么畏惧。我甚至开始期待下一次的旅行，因为我知道，我这次不会再因为语言不通而束手无策了。它真正做到了“轻松”二字，让我在一个轻松愉快的氛围中，掌握了实用的旅馆英语。
评分我一直对学习外语充满热情，但总是苦于找不到适合自己的方法。《轻松说英语：旅馆英语看图就会》这本书，简直是我英语学习道路上的一个惊喜。我喜欢它独特的“看图就会”的学习模式，这对我这个有点“视觉依赖”的学习者来说，简直是太友好了。书中的插图都非常生动形象，让我能够瞬间理解每一个场景和相应的英语表达。 我特别喜欢它在“房间设施”这一章节里的内容。以往，我可能只知道“bed”、“table”这些基础词汇，但书里却详细地列举了床单、被子、枕头、浴巾、吹风机，甚至遥控器、保险箱等等的英语说法，并且都配有清晰的插图。这意味着，当我在酒店里需要更换枕头，或者询问吹风机在哪里时，我都能自信地用英语表达出来，而不再是尴尬地指手画脚。 这本书的句子结构也设计得非常巧妙。它不是简单地罗列单词，而是将单词组合成完整的、实用的句子，并且这些句子都非常口语化，易于模仿和记忆。比如，当我想询问早餐供应时间时，可以直接说“What time is breakfast served?”，或者更简洁地说“Breakfast time?”。这种由浅入深、循序渐进的学习方式，让我觉得学习英语是一件非常轻松和愉快的事情。 而且，它还考虑到了一些在酒店里可能会遇到的特殊情况。比如，我不太舒服，需要联系医生，或者需要紧急救援，书中都提供了相应的表达方式。这让我觉得，这本书不仅仅是在教我如何住酒店，更是在教会我如何保障自己在异国他乡的安全。我喜欢它用一种非常积极和鼓励的方式来引导我学习，让我觉得掌握英语并非难事。 我还在书中看到了关于“酒店服务”的部分，比如如何预订客房送餐，如何要求清洁服务，如何询问Wi-Fi密码和连接方式。这些都是我们在酒店里非常普遍的需求，而这本书都一一给出了解决方案。我尤其欣赏它提供的“对话模拟”环节，虽然是文字形式，但通过清晰的对话场景设计，我仿佛真的在与酒店工作人员进行交流。 这本书让我深刻体会到了“学以致用”的乐趣。每一次翻阅，都像是进行一次虚拟的旅馆入住体验，让我提前熟悉了各种场景和沟通方式。我已经迫不及待地想要在下一次旅行中，将这些所学到的知识运用到实践中，体验一次真正“轻松说英语”的旅程。它的内容设计，真的是从读者的实际需求出发，让我觉得物超所值。
评分作为一名经常需要出差的商务人士，《轻松说英语：旅馆英语看图就会》这本书简直是为我量身定做的。在过去，每次预订酒店，或者在酒店内需要沟通一些商务相关的事宜，比如安排会议室、要求打印文件、或者查询是否有高速网络连接等，都曾是我工作中的一大障碍。我总是依赖同事或者一些翻译软件，但那种即时沟通的效率和专业性，往往会打折扣。这本书的出现，彻底改变了我的现状。 首先，它以“看图”作为切入点，非常直观。对于我这种每天被文件和数据包围的人来说，图文并茂的学习方式，比单纯的文字描述要轻松得多，也更容易吸收。书中的插图不仅精美，而且非常贴合实际场景，我一眼就能明白它所表达的意思。比如，我需要询问酒店是否提供商务中心服务，书里就配了一张商务中心的插图，旁边配上了“Do you have a business center?”或者“Can I use the business center?”这样的实用短语。 更让我赞赏的是，它提供的不仅仅是简单的问句，还包括了更详细的场景对话。比如，在“办理入住”这一部分，它会教你如何跟前台人员进行更流畅的交流，包括询问房间的设施、是否可以延迟退房、或者是否有叫醒服务。这些都是我在商务旅行中经常会遇到的情况。而且，它还会提供一些礼貌用语，比如“Could you please...?”，“Would it be possible to...?”，这些在商务场合尤为重要，能体现出个人的专业素养。 此外，书中对于一些可能遇到的突发状况，也提供了解决方案。比如，房间的空调坏了，或者需要额外的枕头，又或者不小心损坏了酒店的物品，都有相应的表达方式。我再也不用像无头苍蝇一样，不知道该如何开口。这本书就像一个随身的英语秘书，随时为我提供最专业的帮助。我喜欢它将复杂的句子拆解成简单易懂的部分，让我能够快速掌握核心表达。 它还包含了一些关于酒店服务预订的内容，比如预订洗衣服务、擦鞋服务、或者点餐等，这些在长时间出差时也是非常实用的。总而言之，《轻松说英语：旅馆英语看图就会》这本书，不仅提升了我的语言能力，更重要的是，它极大地提升了我在商务旅行中的沟通效率和自信心。我不再需要为语言障碍而烦恼，能够更专注于我的工作和行程安排。
评分一直以来，我对英语都有着一种“爱恨交加”的情感。一方面，我渴望能够流利地与外国人交流，体验更广阔的世界；另一方面，又常常被枯燥的语法和记不完的单词打败。《轻松说英语：旅馆英语看图就会》这本书，却让我看到了学习英语的另一种可能性，一种更轻松、更直观、更实用的方式。 它最让我心动的，莫过于“看图就会”这个理念。我是一个非常依赖视觉信息的人，书中的插图简直是为我量身打造的。无论是办理入住、询问房间设施，还是点餐、退房，每一个场景都配有生动形象的插图，让我能够一眼就明白它所代表的含义，并且能够快速地找到对应的英语表达。 我特别欣赏它在“解决问题”方面的实用性。在旅途中，难免会遇到一些小插曲，比如，房间里的电视信号不好，或者需要额外的被子。过去，我可能会因为不知道如何准确地表达而感到焦虑。但这本书，却提供了非常清晰的解决方案。比如，当我想说“电视有问题”时，它会教我“The TV is not working properly.”，并且还会提供如何寻求帮助的句子。 这本书的句子结构也设计得非常精妙，简洁、流畅，而且非常口语化。它不是生硬地照搬教科书上的表达，而是提供了在实际场景中最常使用的句子。比如，当我想询问“早餐是什么时候？”时，它会教你：“What time is breakfast served?” 或者更简洁的：“Breakfast time?” 这种贴近生活化的表达，让我觉得很容易理解和记忆。 我还喜欢书中关于“酒店礼仪”和“文化习俗”的介绍。比如，在一些国家，给小费的习惯可能有所不同，或者在某些场合需要注意的礼仪。这些内容，让我觉得不仅仅是在学习语言，更是在学习如何更好地融入当地的文化。它让我觉得，掌握英语，不仅仅是为了沟通，更是为了尊重和理解。 我非常享受阅读这本书的过程，它让我觉得，学习英语就像是在进行一场有趣的旅行。每一次翻阅，都是一次新的探索，每一次掌握一个新表达，都像是完成了一次小小的挑战。它让我对下一次的旅行充满了期待，因为我知道，我不再是那个只会默默地看着地图的人，而是一个能够自信地与人交流，探索世界的旅者。
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