具体描述
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著者信息
作者简介
优尼创新外语研发中心
优尼创新外语研发中心，是一个强大的外语研发团队。团队成员从资深外籍教师、语言培训专家、高中语言教师、各领域专业人员组合而成。秉持着「悦读精品、不断创新」的理念，致力为读者打造新颖、优秀、专业、实用的外语学习书籍。有多方面的英语专业着作，各领域出版书籍都有专业顾问及作者把关，为领域触角广阔、知识内容扎实的语言团队。
优尼创新外语研发中心
优尼创新外语研发中心，是一个强大的外语研发团队。团队成员从资深外籍教师、语言培训专家、高中语言教师、各领域专业人员组合而成。秉持着「悦读精品、不断创新」的理念，致力为读者打造新颖、优秀、专业、实用的外语学习书籍。有多方面的英语专业着作，各领域出版书籍都有专业顾问及作者把关，为领域触角广阔、知识内容扎实的语言团队。
图书目录
Part 1 Front Office 服务前台，形象的重要展示
1. Reserving a Room
2. Entrance Service
3. Checking In at the Reception Desk
4. Luggage Deposit
5. Concierge Service
6. The Lost and Found
7. Consulting About Tour
8. Complaining
9. Checking Out
Part 2 Hotel Housekeeping 客房服务
10. Wake-up Service
11. Room Cleaning
12. Laundry Service
13. Maintenance
14. Room Service
15. Telephone Service
16. Adding Items
17. Subscribing to Newspapers
18. Other Services
Part 3 Food & Drink 美味食物
19. Reserving a Table
20. Guests Receiving
21. Ordering Food
22. Serving Dishes
23. Arranging a Banquet
24. Accepting Tips or Not
25. Checking Out
Part 4 Relaxing & Health 健康娱乐，为客人提供人性化服务
26. Enjoying a Spa
27. Beauty Care
28. Hair Care
29. Singing at KTV
30. Serving Drinks in the Bar
31. At the Ballroom
32. In the Gym
Part 5 Business Service 商务服务，説明客人解决难题烦恼
33. Having Conferences
34. Typing and Photocopying
35. Faxing
36. Shopping
37. Currency Exchange
38. Arranging a Taxi
39. Reserving a Ticket
40. Some Emergencies
Appendix 附录
1. 饭店内常见标志单词
2 饭店部门职位—览表
1. Reserving a Room
2. Entrance Service
3. Checking In at the Reception Desk
4. Luggage Deposit
5. Concierge Service
6. The Lost and Found
7. Consulting About Tour
8. Complaining
9. Checking Out
Part 2 Hotel Housekeeping 客房服务
10. Wake-up Service
11. Room Cleaning
12. Laundry Service
13. Maintenance
14. Room Service
15. Telephone Service
16. Adding Items
17. Subscribing to Newspapers
18. Other Services
Part 3 Food & Drink 美味食物
19. Reserving a Table
20. Guests Receiving
21. Ordering Food
22. Serving Dishes
23. Arranging a Banquet
24. Accepting Tips or Not
25. Checking Out
Part 4 Relaxing & Health 健康娱乐，为客人提供人性化服务
26. Enjoying a Spa
27. Beauty Care
28. Hair Care
29. Singing at KTV
30. Serving Drinks in the Bar
31. At the Ballroom
32. In the Gym
Part 5 Business Service 商务服务，説明客人解决难题烦恼
33. Having Conferences
34. Typing and Photocopying
35. Faxing
36. Shopping
37. Currency Exchange
38. Arranging a Taxi
39. Reserving a Ticket
40. Some Emergencies
Appendix 附录
1. 饭店内常见标志单词
2 饭店部门职位—览表
图书序言
图书试读
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