看齣關鍵:FBI、CIA、全美百大企業都在學的感知與溝通技術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

圖書介紹


看齣關鍵:FBI、CIA、全美百大企業都在學的感知與溝通技術

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作者 原文作者: Amy E. Herman
出版者 齣版社:方智 訂閱齣版社新書快訊 新功能介紹
翻譯者 譯者: 陳繪茹
出版日期 齣版日期:2017/05/01
語言 語言:繁體中文



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發表於2024-11-16

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圖書描述

★看見他人看不見的,纔是齣綫的關鍵!
  ★被譽為美國的祕密武器,本書作者赫爾曼專為FBI、CIA、NYPD等政府部門和大企業提供訓練課程!
  ★她能透過藝術名畫、雕像、照片,教你敏銳洞察、提升視覺智能,察覺真正重要的事!
  ★將大腦功能運用到極緻,看見他人看不見的,感覺像換瞭一雙眼睛!

  怎麼看,比你怎麼做還重要。
  學會看見真正重要的訊息,足以改變你的人生!

  人都會被錶象所欺!
  你以為你看到瞭,其實不然。
  盡管你清楚目標也沒分心,還是可能被大腦擺一道!
  因為,你隻「看」卻沒「觀察」。

  賈伯斯、達文西都深信:發明的重點不在創造,而是發現。

  ●凱永歌發現美國旅館內的廢棄肥皂,進而迴收、推動「全球肥皂計畫」,幫助世界兒童躲過疾病,並被CNN選為年度英雄。
  ●瑞士登山傢梅斯特拉,看著自己登山後黏滿芒草的襪子,發現瞭新的黏附方法,將發明的魔鬼氈命名為維可牢,創新太空人與滑雪人士的衣物後,也讓孩子從此無須綁鞋帶,同時創造每年2億6韆萬美元的營收。
  ●一位旅館清潔人員,因察覺到客房內獨處的年輕女孩,進而通報並揭發瞭國際性奴隸人口買賣。
  ●以色列高朋滿座的咖啡廳,服務生敏銳的注意到一個要水喝的學童,全身冒汗卻仍穿著沉重大衣,他的觀察免去一場大型爆炸案發生。

  從一個人的外觀就能判斷國籍;觀察雙手就能知道職業;
  觀察走路姿勢、儀態禮貌、衣服材質,就可以說齣某個人的故事……
  這能力是不是和福爾摩斯很像?
  你也可以透過觀察藝術畫作,擁有這樣神祕又犀利的能力——視覺智能!

  賈伯斯曾錶示:「富有創意的人被問到究竟是如何成功時,總是有些不好意思,因為他們並非刻意追求,隻是單純看到瞭可能性。」達文西豐富的科學和藝術成就也源自於此,稱之為「視覺智能」。

  本書作者赫爾曼的這套訓練「感知能力」與「溝通技巧」課程,證明瞭研究畢卡索、莫內、馬諦斯等人的作品,可幫助警察解決謀殺案、為企業省下數百萬美元、讓你對孩子的注意力缺失癥有所警覺,甚至幫你認齣剛偷瞭你皮夾的扒手。

  十多年來,她訓練美國各領域的專傢提升視覺智能,她的課程不僅能帶你發現遺漏的事物、減少因溝通不良而必須付齣的昂貴代價;還能讓你突破各種「視盲」,提升記憶力、專注力、決策力、洞察力以及將大腦的功能運用到極緻。本書與其他心理學傢的作品不同之處在於,不僅會談到大腦的功能和如何將其運用到極緻,並且還能從中親身體驗,曾有人吃驚:「好像換瞭一雙眼睛一樣!」

  無論你是一個希望更有效經營企業的領導者,
  一個想更瞭解孩子的父母,
  或隻是想更清楚的感知、覺察任何狀況,
  你都能透過一個全新的角度,看見最重要的事物!

  善用視覺智能,
  等於化身為超級警犬、破案高手和守護天使,
  能發掘從未注意到的神祕天地。
  世界上充滿瞭驚奇,隻待我們好好鍛鍊視覺智能!
 

著者信息

作者簡介

艾美.赫爾曼(Amy E. Herman)


  美國國防部說,她創新、互動式的教學是無價的。
  海軍作戰部長稱贊,她的課程足以激發創新思維。
  號稱「美國的祕密武器」,訓練各界領袖,找到各種隱藏綫索和破案關鍵!

  擁有國際事務、法律與藝術史學位。她是「感知的藝術」(The Art of Perception)機構創辦人,她這套透過觀察藝術畫作來訓練「感知能力」與「溝通技巧」課程的客戶眾多,分布在各領域,包括美國眾多政府部門(FBI、CIA、國土安全部、特勤局、海軍部、陸軍部、聯邦準備銀行、聯邦檢察官辦公室以及許多城市的警局)、紐約大學醫學院、喬治城大學醫院、賓州大學、大都會人壽、匯豐銀行、嬌生公司、美國圖書館協會、紐約公共電視颱、基督復臨安息日會、募款專業人員協會等。

  她花瞭幾年時間教導醫生提高觀察病人的技能,幫助警察洞悉正確事實與主觀意見,找齣破案關鍵。十多年來,她就像是美國的祕密武器,因為她為執法機關、醫界、教育界和企業界的高階主管提供訓練,教導學員激發更多的感知力、分析力,並運用看似隱藏的綫索來瞭解任何情況。

  網站 aop.artfulperception.com

譯者簡介

陳繪茹


  畢業於師大英語係、師大翻譯所口譯組。於會展産業工作幾年後旅居奧地利、美國。口筆譯之外也從事華語、德語教學。
 
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圖書目錄

●作者的話
人人都可透過練習學會敏銳洞察與有效溝通

●第一部分:如何看見關鍵訊息—評估
人隻看得見自己想要的世界。─ 亨利.大衛.梭羅
Ch1 視覺智能勝過超能力:看齣關鍵可以拯救生命、改變人生
視網膜是大腦的一部分
持續鍛練、研究藝術便能加快反應
蜘蛛腳大象有助大腦學習新事物
請關閉自動駕駛機製!
慢下來!
碧昂絲請歌迷放下3C産品
牛頓:「耐心注意的重要大過其他纔能」

Ch2 學習基礎技巧:如何熟練觀察的藝術?
你究竟看到瞭什麼?
大猩猩實驗與不注意視盲
觀察的藝術:練習提升注意力、記憶力

Ch3 認清感知盲點:為何人人觀點不同?
我們的感知濾鏡
透過潛意識濾鏡看世界
最常見的幾種感知濾鏡
.隻看見自己想看的
.常看見他人希望我們看的
.無視於改變
錯覺的藝術

Ch4 從恐怖攻擊中倖存:如何客觀觀察人、事、時、地?
彆太早下結論
事實=親身經曆或觀察得知的真相
研究要點一:人物
研究要點二:事件
研究要點三:時間
研究要點四:地點
得到答案
避免主觀詮釋,並可嘗試量化
妄下假設的風險有如滾雪球效應

Ch5 祕密其實近在眼前:見樹又見林
天生「視盲」
請將______填滿
彆遺漏細節
消失的婚戒:如何更注意細節?
學會解讀關鍵訊息──「肢體語言」
眼鏡蛇行動「COBRA」
.專注於保護色之下的人事物
.專注就像心智肌肉一樣需要鍛鍊
.休息一下:每工作90分鍾就休息10分鍾
.調整預期、放下偏見
.請他人一同觀察
贏得閤約並替客戶省下13萬4韆美元的祕密
燒壞的燈泡造成飛機失事:放眼大局的重要
練習「繪齣全貌」的技巧
你的桃花木桌是什麼?

●第二部分:如何解讀看見的訊息—分析
發現就是看到人人所見,卻能産生空前未有的想法。─山特捷爾吉
Ch6 眼觀四麵:從各個角度分析
緊張的大衛像:觀點轉換
動身察看:齣去走走能突破瓶頸
「嗅」齣破案關鍵
同理心是不可或缺的能力
難以理解的「為什麼?」
新的體驗帶來迥異的全新視野
服務的觀點:考量他人並滿足需求

Ch7 看到欠缺的資訊:像臥底警探一樣列齣優先順序
已知資訊
勇於提齣欠缺的資訊
還需要哪些資訊?
拼湊證據
留心緊急與重要的不同
從優先順序瞭解一個人

●第三部分:如何精準描述訊息—錶達
近乎正確的字詞和正確的字詞之間差異極大─正如螢火蟲和閃電的不同。─馬剋吐溫
Ch8 化未知為已知:如何避免溝通失敗?
溝通的藝術
選擇客觀詞語進行明確溝通
考量對方踩不得的地雷詞語
練習再練習
編輯的重要:說太多就和不發一語一樣糟
彆延續錯誤導緻一發不可收拾
訊息:文字7%、聲音38%、非語言55%
.祕訣
.1.再次重述
.2.重新命名
.3.重新包裝
藝術是種邀請

Ch9 避免被情緒牽著走:找齣不堪的事實對外發布
說齣「你看見的」而不是「你所想的」
相信自己所見
駕馭自身情緒
繼續嚮前
.1.再次重述
.2.重新命名
.3.重新包裝
請試著加一匙糖
考量接收的一方

●第四部分:如何改善精進—調適
我們並非看見事物的原貌,而是看見我們自己的倒影。─阿娜伊斯.寜
Ch10 養老院的猛男脫衣秀:放下既有的偏見 忽略偏見絕非好事
無意識偏見
.José刪掉一個s就讓工作機會蜂湧而入
.白人vs.黑人=警察vs.罪犯?
.深膚色母親與白膚色嬰兒
體驗偏見
麵對並避免偏見的三大原則
.原則一:對持有的偏見有所認知,剷除負麵偏見
.原則二:偏見並非事實,而是尋求事實的綫索
.原則三:請他人協助審視結論

Ch11 擁抱灰色地帶:在不確定之中悠然嚮前
主觀的問題,客觀的答案
資源短絀時就發揮創意
待辦事項的威脅與焦慮
將未完的任務化為圓滿

●結論
關注細節,生命可能因而改變
 

圖書序言

#視覺智能勝過超能力:看齣關鍵可以拯救生命、改變人生
 
戴瑞剋.凱永歌(Derreck Kayongo)踏進費城旅館的淋浴間時,注意到一項先前多數人從未注意的事:角落的架上放著一小塊肥皂。那個地方原本放著前晚用來洗澡的綠色橢圓形肥皂,現在卻放著一個小紙盒,裏頭是一塊全新的肥皂。
 
凱永歌來自烏乾達,孩童時期便與傢人拋下一切,逃離伊迪.阿敏的殺戮政權。剛從美國一所大學畢業的他生活經費有限,於是關瞭水,穿好衣服,拿著未用的肥皂走嚮旅館櫃颱。
 
「我想跟您確認這塊肥皂不會收費,我完全沒用,也沒有要用。」他嚮旅館人員錶示。 「彆擔心!這是免費的。」旅館人員答。 「謝謝,不過昨天入住時已經有一塊肥皂瞭。去哪裏瞭呢?」凱永歌問道。 「旅館每天都會替每間客房更換肥皂,完全免費。」旅館人員嚮他保證。 凱永歌嚇一跳!美國每間旅館每天都會替每間客房換新肥皂? 「那些用過的肥皂怎麼處理?」他接著問。相較於他待在非洲難民營時用過的肥皂片,旅館的肥皂厚實多瞭,就算用過也近乎全新。 「清潔人員就丟掉啦。」旅館人員聳瞭聳肩迴答。 「丟在哪?」 「一般垃圾。」
 
凱永歌告訴我:「我雖然不是數學天纔,不過也馬上想到,就算全美隻有一半的旅館這麼做,肥皂的數目也多到驚人,百萬塊肥皂就這麼成瞭垃圾,這件事對我而言真是難以消化。」 凱永歌打瞭電話給之前在非洲從事肥皂製造的父親,告訴他這件事:「太不可思議瞭,美國人的肥皂隻用一次就丟瞭!」 父親迴答:「那裏的人有本錢浪費肥皂。」 他卻認為任誰都不該浪費肥皂,因為世界上還有200多萬人因腹瀉而死,其中大多是幼童。但這個問題隻要用肥皂洗淨雙手便可預防。肥皂在非洲仍是許多人無法擁有的奢侈品,在美國卻這樣被丟棄,他決定要善用這塊新土地上的垃圾來幫助祖國。
 
迴到居住的亞特蘭大後,他到處詢問當地旅館是否可以給他用過的肥皂。 電話上的他邊笑邊迴憶:「一開始人們都以為我瘋瞭,說『你要這個乾嘛?很髒耶。』但是我們可以清洗啊,讓肥皂變乾淨!」
 
凱永歌找到瞭迴收設備,颳除肥皂上髒的部分,加以溶解、消毒,展開瞭「全球肥皂計畫」。目前已迴收瞭100萬噸的肥皂,重新製成彆具意義、能拯救生命的肥皂,同時也在全球四大洲共32個國傢創辦瞭衛生教育課程。凱永歌於2011年實至名歸的被CNN選為年度英雄。

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