【DVD函授】107年华语领队证照考试：全套课程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　课程特色

　　谁说有个工作就没有了生活?要踏上胜利道路不必抛弃生活！只要一张证照畅游全世界、畅行无阻，一份可玩又能赚钱的玩家工作！

　　华语领队服务对以出国观光客为主，只要高中职毕即可报考，不需带团经验，考试皆採选择题，採60分及格制，凭借努力就能轻松过关；考试成绩及格后，再通过观光局的职前训练，即可拿到导游或领队证照。锦囊函授107年最新超值课程，优选师资及完美冲刺计画，让你轻松拿下领队证照！

　　锦囊DVD函授课程不限学习次数，随开即时上课，进度任你掌握，免通勤、免排队，坐在电脑前就能享有一等一的公职名师为你亲自教授！本课程完整包含所有书面教材及多媒体光碟教材，一次性寄送到府，收到商品那一刻，你便能自主弹性安排学习进度，无时无刻都能反覆学习，让你得以节省抄写时间，有效率地学习、事半功倍！

　　DVD函授课程内容

　　1.    全套正规DVD课程影音光碟

　　2.    课堂指定专业用书
　　※    本课程限使用电脑（PC）／DVD播放器观看。
　　※    课本、讲义书等书面教材及DVD光碟堂数皆依实际授课状况提供，请依实际收到内容为主。

　　函授课程加值赠送

　　1.    专业考试用书
　　2.    国家考试专用模拟试卷(申论题型)
　　3.    锦囊专用光碟收纳包

　　课程内容

　　1.    课程堂数／时数：32堂／约96小时

　　2.    课程堂数／时数明细：
　　o    导游领队实务(一)：10堂／30小时
　　o    导游领队实务(二)：10堂／30小时
　　o    观光资源维护：7堂／21小时
　　o    观光资源（世界历史）正规班：2堂／6小时
　　o    观光资源（世界地理）正规班：3堂／9小时
　　3.    观看期限：无观看期限及次数

　　4.    观看方式：将讲师授课内容採DVD光碟录制方式，可重复、不限次数观看。

　　师资教学特色

　　1.    导游领队实务(一)、导游领队实务(二)、观光资源维护／王老师：
　　本身具20年丰富从业实务经验，以自身经验完美诠释课程，热络氛围绝不冷场。其由简入难、化繁为简的教学方式，帮助初学规者于有限时间内有效吸收重点！课程内容一针见血，将硬梆梆的法规条文，以精要易懂方式，挑出重点中的重点，搭配精确分析考题，堪称一绝！尤其针对难度高的航空票务及繁杂的国际礼仪课程，遵循王老师的补充讲义及表格整理，便能轻松吸收，让你不只懂「专业」，还要让你懂「执业」，学习事半功倍！

　　2.    观光资源（世界历史）／郭老师：
　　多年教学经验，其板书条例清晰、灵活教学，生动活泼教学方式，不时穿插历史奇闻轶事、秘辛八卦；课堂中更不吝分享旅游执业实务经验，除了考试专业重点之外，够提供许多业界相关资讯，上课有如听故事般享受，让学习活泼不枯燥，更能强化记忆。

　　3.    观光资源（世界地理）／申老师：
　　丰富专业教学经验，善于生活化图像教学，以图表、图形呈现地理现象，加强综合观念，课程内容有如说故事般活灵活现！屏除零碎片断学习，借由系统¬观念及归纳技巧，理解各区特性之综合比较。结合历史文化补充知识，学习地理不再死记重点、枯燥乏味！

　　注意事项

　　1.    本商品含教材核对表：本课程书面教材内容及DVD光碟堂数，皆依面授课程实际授课状况提供，本商品已包含「华语领队证照考试－DVD全套函授课程」完整教材，详尽教材清单明载于「教材核对表」。为维护个人权益，收到函授课程商品后，请立即确认「教材核对表」与当次收受商品是否相符，若有缺漏品项或商品本身有瑕疵等问题，请与「锦囊」联系。

　　2.    购买凭证卡：每一函授课程商品皆有一购买凭证卡及专属卡号，以作为购买之证明；此卡仅供会员与「锦囊」平时连系、客户服务使用，请务必妥善保管。

　　课程观看须知注意事项

　　1.    锦囊函授于103年8月陆续採用高画质（HD）录影设备，为求顺利观看课程光碟，限使用桌上型电脑（PC）／DVD播放器播放。

　　2.    硬体设备：
　　o    最低配备： i n t e l i 4 以上、P e n t i u m 4 ( 2 . 4 G H z ) 、A t h l o n 6 4 2 8 0 0 + ( 1 . 8 G H z)、AMD Fusion E系列及C系列以上。
　　o    记忆体：4G以上。
　　o    硬碟剩余空间：4GB以上。
　　o    多媒体支援：音效卡。
　　o    DVD光碟机：CD-ROM或DVD播放器。
　　o    萤幕解析度： 1 0 2 4 * 7 6 8 。
　　o    显示卡： I n t e l G 4 5 , A T I R a d e o n H D 2 4 0 0 , N V I D I A G e f o r c e 8 8 0 0 G T 或以上。
　　o    其他週边需求：耳机或喇叭（为求最佳学习效果，建议使用耳机）。

　　3.    软体设备：
　　o    作业系统：Win7、Win8、VISTA、MAC（含）以上之正式版本。
　　o    播放软体： 建议使用相容性高的PowerDVD8 、Windows Media Player 11以上（微软官方正式版本）。若尚未安装，请至微软官方下载安装。

　　4.    若Windows Media Player对DVD HD画质格式支援不完全，建议使用power DVD 5.0 以上、KMPlayer v3.以上播放。

　　5.    若遇播放软体显示不支援格式时， 建议安装影音编／解码器，如：K-Lite Codec Pack，并定期更新软体。

　　6.    DVD光碟机请尽量避免读取表面刮痕、盗版之光碟，以免增加光碟机雷射头老化，导致DVD读取失败。

　　版权声明

　　本公司贩售之影音商品、线上课程及相关函授教材属于授权着作财产权商品，请勿重制光碟及教材，亦不得贩卖重制内容，违者须承担相关法律责任及赔偿损失。
 

台湾旅游业专业技能培训指南：全方位导游与领队职业发展参考手册 本书并非针对特定年度考试的应试用书，而是为有志于在台湾旅游业界发展，特别是渴望取得专业领队资格的从业人员，提供一套涵盖基础知识、实务操作、法规解析及文化内涵的综合性学习与参考资料。本书内容旨在建立扎实的专业基础，帮助读者理解旅游业的全貌，而非仅停留在应试技巧的层面。 --- 第一部分：旅游业概论与法规基础（构建专业视野） 本部分内容深入剖析台湾旅游产业的宏观环境、历史发展脉络及其在国家经济结构中的定位。我们着重于培养读者建立“旅游专业人士”的职业观，而非仅仅是导览解说员。 1.1 旅游业的经济与社会角色 旅游经济学基础： 探讨旅游乘数效应、旅游供给链分析，以及如何评估旅游活动对地方经济的贡献。分析国际游客结构变化与趋势预测，理解不同客源市场的消费偏好与文化差异。 可持续性旅游理念： 深入介绍全球及台湾推行的生态旅游、文化遗产保护与社区参与式旅游的原则。探讨如何平衡旅游发展与环境承载力，避免过度商业化对文化景观造成的冲击。 台湾旅游业发展史回顾： 从战后初期到当前观光立国战略的演进，重点分析关键的政策转折点（如开放大陆观光、国际会展旅游推广等），理解行业规范的由来。 1.2 旅游法规与职业道德规范详解 本章内容详尽解析与旅游从业人员直接相关的各项法规，确保读者能依法执业，规避法律风险。 《观光条例》及相关子法规精读： 不仅罗列条文，更结合实际案例分析“旅行社管理规则”、“导游领队人员管理办法”的具体应用场景。特别关注近年来修订的重点，如强制投保责任险的额度调整、导游执业规范的细化等。 消费者保护法在旅游中的应用： 针对旅游契约的成立、旅游行程变更的通知义务、定金与退费机制的法律界限进行深入剖析。提供常见旅游纠纷的法律分析框架。 职业道德与行为准则： 强调诚信经营、平等对待所有游客的职业伦理。讨论在面对特殊宗教信仰、政治敏感议题或突发健康状况时，从业人员应采取的专业、中立且合乎人道的处理方式。 --- 第二部分：领队实务操作与风险管理（从理论到实践） 本部分聚焦于“领队”这一职位的核心职能——管理行程的流畅性、保障团员的安全与体验，以及跨文化沟通的艺术。 2.1 领队行程规划与准备工作 行前准备清单与检查表： 提供一份详尽的、可操作的行前准备清单，涵盖文件准备（签证、保险、紧急联络人信息）、物资准备（急救包、通讯设备、标识物）以及交通物流的最终确认。 预算控制与成本核算基础： 解析旅游产品报价的基本构成（如机票、住宿、餐食、门票、佣金等）。学习如何监控行程中的实际开支，有效控制超支风险，并进行透明的费用解释。 证照与其他行政流程： 详细介绍领队在出境（或入境）操作中，涉及的出入境查验流程、边境管理规定（如针对特定国家或地区的文件要求），以及如何应对海关或移民官的询问。 2.2 危机处理与应急响应机制 此为领队工作中最关键的部分，本书提供了系统性的风险识别与应对框架。 常见风险情境模拟与对策： 涵盖天灾（地震、台风）、交通延误（班机取消、车辆故障）、医疗急症（高山症、食物中毒、意外伤害）以及游客失踪或脱队等情境。强调“先控制、后处理”的原则。 医疗与保险理赔实务： 详细介绍台湾旅行社为团员购买的旅游意外险、医疗险的基本保障范围。指导领队如何在紧急情况下联系保险公司、收集必要的医疗证明文件，以确保后续理赔的顺利进行。 危机沟通技巧： 在突发事件中，如何保持冷静，有效、准确地向团员传达信息，管理团员的焦虑情绪，并与地接人员、航空公司、使领馆保持高效沟通。 --- 第三部分：跨文化解说与旅游体验设计（提升服务品质） 优秀的领队不仅是行程的管理者，更是文化的桥梁和体验的设计师。 3.1 旅游解说技巧进阶 从介绍到引导： 探讨解说的层次性，如何将简单的“是什么”（What）提升到“为什么”（Why）和“对我们意味着什么”（So What）的深度。 不同受众的解说策略： 针对首次来台游客、资深游客、亲子团、商务考察团等不同客群，调整解说的语速、详略和互动方式。 文化敏感性训练： 深入解析台湾不同族群（如原住民文化、闽南、客家文化）的习俗禁忌，确保解说内容既丰富又尊重地方文化。 3.2 台湾地方文化深度探索（非应试导览重点） 本书提供了超越标准教科书范畴的、有助于提升领队个人知识深度的内容，这些内容能让您的服务更具差异化。 台湾的建筑语汇： 简析日治时期建筑、闽南传统民居、客家土楼以及现代地标的设计哲学，帮助领队在解说时加入建筑史的视角。 风土民情与节庆文化： 探讨台湾三大宗教（佛教、道教、民间信仰）的融合现象，介绍重要的岁时节庆（如妈祖绕境、元宵提灯笼）背后的社会意义，而非仅是观光活动介绍。 台湾茶文化与在地美食哲学： 引导领队理解台湾高山茶的品种差异、冲泡礼仪，以及地方小吃（如夜市文化）如何反映了台湾的历史变迁与生活哲学。 --- 第四部分：职涯发展与持续进修（展望未来） 本章旨在为已经取得或即将取得领队资格的专业人士提供长期发展的建议。 4.1 职业生涯规划与专业化路径 领队到导游的衔接与互补： 分析领队和导游在职能上的差异，指导如何利用已有的领队经验，更有效地规划或带领小型深度旅游团。 语种与专业领域的深耕： 鼓励领队发展第二或第三外语能力，并选择特定的专业领域（如自然生态、历史古迹、医学旅游或会展考察）进行深度学习，以提升市场竞争力。 自由职业者的财务管理： 针对选择成为自由职业领队的人员，提供基础的个人税务、收入波动应对及职业风险管理建议。 4.2 终身学习与行业动态追踪 如何有效利用行业信息资源： 指导读者定期关注观光署的官方公告、旅游同业协会的动态，以及国际旅游趋势报告（如WTTC、UNWTO）。 数字化工具在领队工作中的应用： 介绍现代旅行管理软件、即时翻译工具、在线预订平台的使用技巧，以提升工作效率。 --- 本书强调的是专业人士的全面素质培养，而非针对某一特定年度考试的技巧速成。内容覆盖了从法律基础、风险管理到文化深度的全方位知识体系，是旅游从业者建立稳固职业生涯的理想参考伙伴。

评分☆☆☆☆☆

**（一）** 欸，要考华语领队证照，真的是一件需要好好准备的事。我去年就想考，但总觉得市面上那些资料好像都缺了点什么，看来看去都抓不到重点，而且很多讲解都好枯燥，读起来睡意全无。后来朋友推荐了这套【DVD函授】107年华语领队证照考试：全套课程，我拿到手的时候，坦白说，有点小期待又有点小忐忑，毕竟DVD函授这种模式我以前没怎么接触过。打开一看，第一印象就是包装很实在，不像有些书那样花里胡哨。里面的DVD光盘看起来很清晰，而且据说是107年的课程，对我来说这个年份很重要，毕竟考试的题目和考纲可能会有些微调，用最新一年的资料总归是比较靠谱的。我特别看了一下目录，感觉蛮全面的，从法规、旅游产品介绍，到紧急状况处理、服务技巧等等，好像把领队工作会遇到的方方面面都涵盖进去了。我还没真正开始看，但我光是翻了一下内容大纲，就觉得比我之前看过的那些纸质教材要生动不少，期待DVD里的讲解能把这些知识点讲得更清楚，更贴近实际操作。毕竟，理论知识再多，如果不能应用到实际工作中，那也是白搭。我希望这套课程能帮助我打下坚实的基础，让我更有信心去面对考试。

评分☆☆☆☆☆

**（二）** 当初会注意到这套【DVD函授】107年华语领队证照考试：全套课程，纯粹是因为朋友一句“这套资料超神的，讲解的都超细！”。我当时就想，真的假的？我之前为了考领队证，买了好几本厚厚的书，结果翻来翻去，很多地方讲得云里雾里，尤其是一些像是旅游法规这种比较死板的内容，看得我头都大了。而且，每次遇到不清楚的地方，只能自己去网上查，效率超级低。这套DVD函授，我拿到之后，就立刻迫不及待地找了个时间试看了一段。说实话，跟看书比起来，听老师讲解真的太有感觉了！老师的语速适中，重点也很突出，而且会穿插一些实际案例，让原本枯燥的知识点一下子就鲜活起来了。我特别喜欢老师在讲到一些游客可能会遇到的突发状况时，给出的应对方法，听起来就很有条理，很实用。不像我之前看书，只能死记硬背，完全不知道遇到问题该怎么反应。而且，DVD的形式还有一个好处就是，我可以随时暂停，反复观看，遇到不明白的地方，可以多看几遍，直到弄懂为止，这一点是纸质书完全做不到的。现在我才刚看了几集，但已经觉得收获满满，感觉离考取证照又近了一大步！

评分☆☆☆☆☆

**（四）** 准备华语领队证照考试，真的不是一件简单的事，特别是像我这种对旅游业充满热情，但又缺乏专业知识背景的“新手”。市面上关于领队证照的教材琳琅满目，看得我眼花缭乱，也踩过不少雷，买了一些看起来很厚实，但内容却华而不实的书。这次看到【DVD函授】107年华语领队证照考试：全套课程，而且是107年的，感觉比较新，就决定尝试一下。坦白说，我之前对DVD函授一直抱持着一种观望的态度，总觉得不如亲自去上课来得直接。但是，这套课程完全颠覆了我的看法。课程的内容设计得非常人性化，老师的讲解清晰易懂，而且会把一些复杂难懂的专业术语用更通俗易懂的方式解释清楚。我特别欣赏的是，老师在讲解过程中，会不断地抛出一些问题，引导我去思考，去联系实际情况，而不是让我被动地接受知识。而且，DVD的优势在于可以随时随地观看，我可以在通勤的路上，或者晚上睡前，利用碎片化的时间来学习，不用担心错过任何一个重要的知识点。我目前已经学习了大部分内容，感觉对领队工作所需的知识和技能有了更深入的了解，以前觉得很遥远和专业的领域，现在感觉触手可及。

评分☆☆☆☆☆

**（三）** 为了考取华语领队证照，我真是费了不少心思，尝试了各种学习方式。我个人比较“念旧”，一直都偏爱实体书，觉得那种翻阅纸张的感觉最有学习气氛。然而，我之前买的书，虽然内容也算齐全，但总觉得缺乏系统性，很多知识点讲得很跳跃，初学者看了很容易一头雾水。这次抱着试试看的心态，入手了【DVD函授】107年华语领队证照考试：全套课程。刚开始还有点犹豫，毕竟DVD函授对我来说是比较陌生的领域。但当我实际接触到这套课程后，我不得不承认，我的观念确实需要更新了。DVD的画质和音质都很不错，老师的讲解也非常到位，不像有些录音会很模糊。最关键的是，老师在讲解过程中，会不断地引导学生思考，而不是简单地把书本内容念一遍。比如，在讲解一些服务礼仪的时候，老师会结合实际场景，给出很多细节上的建议，这比单纯看文字要直观得多。而且，DVD课程的节奏感很好，不会让人觉得拖沓，也不会让人觉得太快跟不上。我发现，通过这种视听结合的方式学习，很多原本觉得抽象的知识点，都能变得容易理解和记忆。这套课程的体系性很强，跟着老师的讲解一步步来，感觉很有成就感，也更容易建立起完整的知识框架。

评分☆☆☆☆☆

**（五）** 想成为一名合格的华语领队，光有热情是远远不够的，专业的知识和技能才是关键。我尝试了多种学习途径，但总觉得效果不尽如人意，很多教材都停留在理论层面，很难将知识点融会贯通。直到我接触到了【DVD函授】107年华语领队证照考试：全套课程。这套课程的出现，对我来说简直是一场及时的雨。DVD的制作质量非常精良，画面清晰，声音洪亮，老师的讲解抑扬顿挫，非常有感染力，不像有些函授课程那样干巴巴的。更让我惊喜的是，老师在讲解的过程中，不仅仅是照本宣科，而是会结合大量的实际案例，生动地阐述每一个知识点，让我更容易理解和记忆。比如，在讲解旅游合同的注意事项时，老师会模拟一个实际的场景，分析其中可能出现的风险，并给出专业的建议，这比单纯背诵条款要有效得多。而且，DVD的互动性虽然不如面授课程，但老师会设计一些小测试和思考题，引导我去主动学习和思考，这让我感觉自己不是在被动地接受信息，而是在主动构建知识体系。这套课程的逻辑性很强，从基础的法规知识到实际操作技巧，层层递进，让我能够循序渐进地掌握领队必备的各项能力。