出境旅游领队实务 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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具体描述

旅行社的出境旅游领队的工作职位，以它明显的职业优势，在中国吸引了社会上许多人的目光。随着中国开放的目的地国家越来越多，尤其是欧洲游全面开放后市场上引起的欧洲游的热潮，使得更多的人期盼加入到领队的行列中来。许多地方的一些「海归」留学人员，也看好领队的职业，将此作为自己的职业选择。

　　但是，出境旅游领队并非是十全十美的一项工作。许多人在期望踏入这个行业的时候，只看到了它好的一面，没有看到它不好的一面。因而，在实际工作职位上，经受不了困难和挫折。每个人在选择要做出境旅游领队这项工作时，都需要在保持工作的勇气和热情的同时，也一定不能忽视对领队工作的职业劣势进行充分的评估。

　　本书重点介绍了领队人员必须具备的基本知识，内容简洁，实用性强，是一本实用型的领队业务手册。

著者信息

图书目录

第一篇领队基础理论
第一章出境旅游领队概述／００１
第二章国家对出境旅游领队的有关政策规定／０１６
第三章领队在出境旅游整体环节中的作用／０２０

第二篇领队工作程序
第四章领队出团前的工作准备／０３０
第五章领队出团前的装备准备／０４１
第六章中国出境与他国（地区）入境／０５６
第七章领队在境外带团期间的主要工作／０７１
第八章他国（地区）离境及中国入境／０９８
第九章领队带队归来后的交接工作／１１１

第三篇领队职业修养
第十章领队的各项知识储备／１１６
第十一章领队服务的准则与技巧／１２５
第十二章领队与导游的工作关联／１４８
第十三章领队与游客的关系处理／１６０
第十四章领队行为之忌／１８７