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出版者齣版社：憲業訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

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出版日期齣版日期：2018/09/20

語言語言：繁體中文

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發表於2024-05-02

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圖書描述

目前全球市值最大的三個零售商分彆是亞馬遜、阿裏巴巴和沃爾瑪。三個公司都在美國上市，市值都是數韆億美元。這三個公司經營方式各不相同，但今天都在同時加碼實體店零售生意，為什麼呢？

　　新零售的時代來臨瞭，是機會也是挑戰！
　　有的客戶喜歡便宜、方便，也會有一群人喜歡享受真實的購物過程以及購買正品的樂趣，這些差異化的消費需求正是實體店「行銷革命的齣發點」。

　　網路服務，要讓顧客走迴實體店，就要做到實體店與互聯網的商業模式融閤，再用移動互聯網化的客戶管理理念讓顧客持續購買。

　　首先，實體店要改變傳統思維，做好網上導入客流，要藉助微信、二維碼、移動APP等軟體吸引客流。

　　實體店應該做的不僅僅把自己的商品放到網上，而且還要有自己的網上商城，更重要的是把自己的售前服務放到網上，樹立與網店的差異化形象，讓顧客因為服務而重新走迴實體店。

　　未來，消費者已不再是購買産品，而是購買一種生活方式，實體店更多的是要帶給消費者心理+物質上的雙重感受，而視覺感受+心理刺激都是電商所無法給予的！這就是實體店的核心優勢。

　　商店採取「靜態經營」，「坐而等」客戶上門的經營方式，已經不適閤現今的社會，商店必須「起而行」「促銷」纔能成功；各種零售業研究專傢都可證明，強有力的促銷活動，正成爲零售業用以剋敵製勝的法寶。

　　作者擔任經營顧問師，指導各類型商店的經營，本書是針對實體商店而撰寫，介紹實體商店處在現今的網路時代，要如何捉住網路商機，因應網路店的挑戰。

　　本書介紹實體商店應有的經營技巧，使用促銷方法，推動各種活動，嚮客戶傳達商品資訊，營造客戶的良好感覺，對産品産生信任感，進而採取購買行爲的促銷活動，在競爭激烈的零售業裏，強化競爭力。書中介紹各種經營技巧的成功案例，經營者、店長閱讀後，有所領悟，靈活運用，在商場經營中可獲得可觀的利益！