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　　身為手作傢的你，是否也有這些煩惱？
　　□    作品沒有比較差，但為什麼賣不齣去呢？
　　□    要怎麼維持每個月銷售額的穩定？
　　□    如何吸引新粉絲和迴頭客？
　　□    FB、IG、Line、部落格……這麼多平颱要怎麼經營？
　　□    價格該怎麼訂會比較好？

　　在進入手作市場門檻已經大幅降低的今日，光憑作品可愛、照片拍得好、善用社群平颱行銷已經無法得到客戶的青睞。麵臨越來越激烈的競爭，要想成功持續以此維生，身為手作傢的你絕對需要「品牌力」來綁架顧客的心，讓他們忍不住說齣：「就算比較貴也要買你的作品！」「即使要等久一點也沒關係！」

　　在本書中，手作品牌經營專傢鬆戶明美老師，集結豐富的成功案例，一次解答所有手作賣傢最想知道的長銷秘訣，讓你不隻會「做」更會「賣」，快樂走齣自己的路！

　　驚人的改造案例
　　◆ 高橋小姐的編織娃娃原本賣1000日圓也賣不齣去，接受改造後，成功在半年內，把商品單價提高到3800日圓起跳，最貴可以破萬！
　　◆ 熊榖小姐的飾品雖然漂亮，卻缺乏「集客力」。在找到品牌關鍵字之後，業績大幅提昇，並受邀到百貨公司販售！
　　◆ 製作口金包的A小姐用便宜材料加上降價促銷，以為能提升買氣，卻反而大量流失顧客。經過改造為手作品增添價值，既能提高售價，也感動瞭購買的顧客！

名人推薦

　　Osmile（毛綫球牧場）、春豬工作室、MiniFeast工作室──專業推薦

　　在書裏看到瞭許多一樣努力著的手作傢們，彷彿可以看見他們閃閃發亮的眼神，同時也提供瞭寶貴的經驗與引人深思的提問。非常推薦給喜愛手作品，希望與手作一同生活的你！──Osmile／毛綫球牧場
 
　　為瞭將喜歡做的事情能持續下去，就不再隻是「讓顧客開心」這麼簡單瞭！在這本書裏麵，可以看到每個創作者（或品牌）本身擁有的故事與特質，就像尚未開發的原石一樣，透過「風格的建立」、「尋找對的客群」、「銷售的方法」使大傢瞭解如何在這個世代裏，讓自己的創作能夠散發齣持久的光芒！──春豬工作室
 
　　我常鼓勵跟我學金工的學員也成立自己的品牌和事業。書中真的能感覺到鬆戶女士的用心，針對手作品牌建立、形象經營、行銷都有很詳細的說明，甚至提到很多意想不到的小細節，絕對會帶給初創品牌的創作者很大的幫助！──Minifeast工作室
 

作者簡介

鬆戶明美

　　以實現女性的夢想為誌業，現為Blooming有限公司社長，以及文創雜貨工作塾®的主辦人。

　　曾任外資企業秘書、品牌總部採購人員、店舖指導員等職務，而後自立門戶。目前以作傢身分撰寫文創雜貨、生活風格等相關文章，也負責店舖規劃及藝術傢的包裝宣傳等任務。目前每月透過講座服務的女性客戶約有三百名，在輔導小型手作品牌創下豐富的成果，獲得廣大迴響！近年也企劃在颱灣舉辦的手作活動，著有《手作人的快樂經營方程式》等書。

譯者簡介：

李欣怡

　　畢業於東吳大學、名古屋大學。愛日文、愛日本小說，近年最愛的作傢是奧田英朗。生活中遇到自己無力閱讀原文的好文章時，就會對譯者心懷感激。希望在浩瀚且持續擴大的翻譯宇宙中，自己也能參與其中，堆砌一磚一瓦。
 

前言／當今手作傢為什麼必須創造品牌？
 
Prologue 為何品牌創造是必須的？
0 1 話說品牌創造究竟是什麼？
02 創造人氣品牌的三要素為何？
0 3 需要做齣「自我風格」的不隻是物品
 
Part 1你的「自我風格」是什麼？
0 1 自我風格的建立方式 1
你當手作傢的理由──訂定任務目標
02 C A S E 任務的訂定
為什麼選擇親子裝？
0 3 你的原點就是你的「任務」！
0 4 自我風格的建立方式 2
用語言來錶達「很有某某人的風格耶」──訂定創意概念
0 5 C A S E 創意概念的訂定
4 5 歲以後優雅的可愛日常飾品
06 自我風格的建立方式 3
讓作品與印象一緻──讓風格統一
0 7 自我風格的建立方式 4
L O G O・包裝也要配閤作品──將「自我風格」放進促銷工具中
0 8 自我風格的建立方式 5
會購買你作品的顧客是誰？
09 C A S E 瞭解顧客
瞭解顧客，就會發現作品熱銷的綫索！
1 0 試著隻想像一位顧客！──打造人物誌
1 1 C A S E 人物誌的打造
打造人物誌而完成新作品的實例
1 2 自我風格的建立方式 6
讓大傢「提到○○就會想到你」！──思考定位的方式
 
Part 2高價也能熱銷！商品結構的建立方式．訂定價格的方式
0 1 要長久經營這份事業必備的觀念
02 價格是原價的三倍? !
訂定價格的基礎
0 3 C A S E 調漲價格的方式
提高價格以價格取勝！
0 4 兼顧適閤「第一次接觸」顧客的作品和自己真正想賣的作品！
0 5 設計齣利於銷售的商品結構
06 利益不是一定要均等
0 7 如何調漲販賣中的商品
0 8 利用「剛剛好！」效果漸進式將價格調高
09 促進銷售該做的事
1 0 想增加顧客人數該做的事①
增加銷售通路
1 1 想增加顧客人數該做的事②
促銷活動
1 2 C A S E 增加顧客人數
增加銷售通路成功的實例
1 3 想提高客單價該做的事
 
Part 3如何吸引粉絲．如何吸引迴頭客
0 1 在收到商品的瞬間，馬上又想跟你買東西！
02 利用部落格和社群網站吸引粉絲！
0 3 社群網站和部落格分彆該如何運用？
0 4 寫部落格如何寫到人心坎裏
0 5 C A S E 如何寫部落格寫到人心底去
提升你的格調及做為手作傢
信賴度的文章實例
06 如何讓部落格為你帶來銷售量
0 7 創造手作市場中的迴頭客
0 8 在網路平颱吸引粉絲必要的4點
09 活用電子報、L I N E @ 來提升活動中的銷售量
1 0 週年紀念是顧客和你的慶典
1 1 廣徵顧客的意見
 
Part 4維持手作傢身分的成功腦和推廣活動的方式
0 1 在增加新顧客和迴頭客前必須先做的事
02 掌握好自己能夠投入的時間！
0 3 手作達人一定要懂時間和健康管理！
0 4 創作欲降低做不齣東西來……不想創作……
0 5 想不齣新點子……──找尋靈感的方法
06 彆把顧客說的「什麼時候都可以」當真！──如何處理客訴與糾紛
0 7 如何處理常見的客訴和糾紛
0 8 彈性處理「這個比較好！」的靈感
09 組織能夠一起工作的團隊！
1 0 不要隻顧著攻，守也同樣重要！
                                             
Part 5為手作傢的煩惱提齣解答！
Q 1 我想知道調漲價格的時機。
Q 2 我自己並不覺得貴，但參展時顧客反映「好貴」，導緻東西賣不齣去。
Q 3 常常會有朋友拜託我「幫我做這個」，以後是不是拒絕比較好？
Q 4 每個月銷售額不穩定，該如何維持穩定呢？
Q 5 我自己會主辦一些小活動，但是沒辦法招攬到很多客人，怎樣纔能將活動辦成功呢？
 
後 記
 

自我風格的建立方式 1

你當手作達人的理由──訂定任務目標

我曾在自己的臉書直播中，做瞭以下調查：「購買社群網站看到的手作品時，你會確認哪些地方？」

在價格、社群網站更新的頻率、手作市場的評價等選項當中，最多人選的是「那位手作達人po到社群網站的內容」，其次是「部落格」。

在調查當中我收到瞭這樣的意見：「看到覺得好的作品，首先會去部落格看一下他的人品」、「看他在評價當中跟顧客的對話，如果感覺不錯，就會變成他的粉絲」、「我會想知道他從事怎樣的活動，然後是抱持什麼理念在活動的」。

人在購物時，會覺得「不想犯錯」，不過不隻是如此，製作的「人」和「理念」等，也漸漸變成是讓顧客在眾多有魅力的手作品當中，選擇「我想跟這個人買！」的理由，這一點我在序章已經介紹過瞭。

你當手作傢的理由是什麼？我想你的迴答一定隻有這一句：「因為喜歡。」

我想許多手作達人之所以開始從事手作，多半是基於「喜歡」這個動機。另外，或許有人的理由是「因為擅長這個」，或許還有人的理由是「試著賣賣看，結果賣齣去瞭」。

事實上，背後的真心話我想應該是「從來沒想過理由是什麼」，不過如果之後也打算繼續從事這份工作，那麼你應該已經瞭解到，看清自己的原點，不僅可以維持動機，跟顧客分享你的理念是一件非常重要的事。

最重要的是，如果你的理念能夠獲得分享與認同，就能夠讓你的品牌得到更久、更多的支持。

在序章裏介紹的wan brand A demain旗手愛小姐，經曆瞭愛犬突然過世的悲劇，萌生瞭想讓有寵物的人「明天也能露齣笑容」這個念頭。她將這個想法在部落格、摺頁和小卡上介紹給大傢，得到瞭有同樣經驗顧客的共鳴，逐漸成長為一個受到喜愛的品牌。

你也可以將自己活動的原點化為字句，分享給你的顧客。
 
自我風格的建立方式 2

用語言來錶達「很有某某人的風格耶」──訂定創意概念

在序章當中我提到過，品牌必要的3要素之一，是「讓『自我風格』具備一貫性！」

建立「自我風格」，首先你「在做的是什麼東西」，必須要能用易懂的文字傳達給看的人，這叫做「創意概念」。

我想，多數手工達人都是從製作自己想做的東西、會做的東西開始的，如果重新問你：「你在做什麼樣的東西？」大傢多半會不知道怎麼用文字錶達。

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